#直击2022年315调查# 【如何预防预付卡消费被坑?】#预付卡变吞钱卡维权难咋办#

近年来,预付式消费领域违法行为呈增长趋势,预付卡成为消费者投诉的重灾区,关门歇业、商家跑路……各种预付卡余额打水漂现象频出,严重损害了消费者的利益。消费者翻翻自己的钱包,是不是都能发现各种各样的储值预付卡,如剪发卡、美容卡、购物卡……这些储值预付卡有一个共同的名字“单用途商业预付卡”。如何预防预付卡消费被坑呢?

一、办卡消费都有哪些“坑”?存在哪些风险?
预付卡消费套路无处不在。如今,办理预付消费卡在美容美发、教育培训、洗车、洗衣、健身等领域已经非常普遍,随之而来的各种陷阱欺诈现象也明显增多。例如,存在宣传诱导、霸王条款、变相涨价、过河拆桥、推卸责任等各种“坑”。其中,霸王条款自称享有最终解释权,告知消费者办卡后不补、不退,不得转让,逾期作废概不退款,规定部分商品或服务限量、先到先得,等等;有的经营者以装修、培训、维护为名,一纸公告就擅自停止营业,预付卡形同作废。

二、预付卡纠纷发生的原因有哪些?

办卡容易退卡难,预付式消费侵权已成顽疾。一般而言,消费者向经营者付费,后按照约定方式分次或分期享受产品或服务。这种预付卡营销模式,消费者看重的是优惠便捷的消费体验,经营者则是为稳定客源、补充资金。但是,有的经营者在劝说消费者办卡后要么金蝉脱壳、卷款跑路,要么改头换面、终止服务。部分经营者因经营不善等原因,发生关门歇业、易主、变更经营地址等情形,既不能继续按合同约定提供服务,也不采取其他善后措施。同时,多数经营者发卡前不与消费者订立书面合同,仅通过店堂告示或工作人员口头说明来确定双方约定内容。由于缺乏信用约束,一些商家发卡后便任意降低商品和服务品质,导致纠纷不断。

三、购买的预付卡可以退吗?

  根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(商务部 2012 年第 9 号令)规定:

  第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。

  办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。

  发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。

  第二十二条 发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

四、如何做才能远离预付卡“陷阱”?

一是 谨慎选择经营者。购买预付卡前,要仔细了解经营者信息,务必仔细查验经营者的营业执照,核对其企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业,千万不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

二是 科学理性消费。在购买预付卡前,弄清自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来办理,切莫贪便宜购买过多,承担过多风险。因为办理预付卡后,消费者不仅损失了同期利息,而且在一定意义上也限制了自己的选择范围。另外,尽量不要办理服务年限较长的预付卡,以免商家停业走人,携款潜逃,导致损失。

三是 签订书面合同。办卡要理性冷静,最好签订书面协议。一些商家在宣传时夸大其词,一旦办卡消费后,服务大打折扣,因此,消费者在购买预付卡时,保留其提供的文字广告,任何口头承诺都应以书面形式保留,并要求对方加盖公章,同时保留好发票。

四要 保留相关证据。消费后注意核对余额。注意保留发票等相关证据,发生问题及时向有关行政主管部门申诉。对一些金额大的消费卡,消费者要做好备份,即每次消费完毕后让商家签字确认,注意核对余额,以防卡内余额缺失。一旦发生商家违约行为,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,或通过法律途径保护自己合法权益。

遇到预付卡消费纠纷,消费者可以通过两种方式来维护自身的合法权益:一种是向消费者协会或12315投诉,一种是向法院提起诉讼。此外,如果发现商家恶意卷款跑路,还应该向公安机关报案。#郑州银色多家门店闭店后现状#

【北京疫情·#北京朝阳新增2例确诊1例无症状感染者#,详情公布】3月11日,在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第287场新闻发布会上,朝阳区副区长杨蓓蓓介绍,截至3月11日16:00,朝阳区新增2例确诊病例、1例无症状感染者。朝阳区迅速启动流调溯源、排查管控、核酸检测等工作。目前,3人均已转入定点医院治疗。现将有关情况通报如下:
一、病例和无症状感染者情况及主要活动轨迹
病例1:住址为小红门乡鸿博家园一区9号楼,集中隔离前暂住在十八里店地区吕家营村鑫宝公寓南楼,为3月9日通报确诊病例的密切接触者。工作地点为城环城国际汽配城(小红门路店)。3月9日被判定为密切接触者,转运至集中隔离点,核酸检测结果为单基因阳性。3月10日复采结果阳性。3月11日确诊,临床分型为普通型。主要活动轨迹:
3月2日至3月6日,居住在小红门乡鸿博家园一区9号楼,每天骑电动车前往城环城国际汽配城(小红门路店)上班。

3月7日,下午14:40从工作地骑电动车前往十八里店吕家营鑫宝公寓办公室充电卡,15:00骑电动车返回城环城国际汽配城。19:30骑电动车回吕家营鑫宝公寓居住。
3月8日,早上8:40骑电动车上班。下午15:00骑电动车前往鸿博家园一区家中短暂停留后返回城环城汽配城。晚上19:30骑电动车下班回鑫宝公寓,20:00到鑫宝公寓附近北京丰亿盈生活超市买菜,随后返回鑫宝公寓。
3月9日作为确诊病例密切接触者进行集中隔离。3月10日核酸检测结果为阳性。

病例2:住址为豆各庄乡万科青青家园220号楼,是3月8日通报的一起家庭聚集性疫情确诊病例的密切接触者,已落实隔离管控措施。主要活动轨迹:
2月28日,该病例21:25从吉林省吉林市昌邑区乘坐Z118次来京,3月1日抵达北京后,在北京站附近核酸检测点进核酸检测,结果为阴性。
3月4日,陪同孙女(为3月8日通报确诊病例)乘网约车前往石佛营蜜糖国儿童教育成长中心(与3月8日通报病例活动轨迹相同)。20:50乘坐网约车返回万科青青家园家中。
3月5日至3月7日在小区内及周边活动。3月8日,作为确诊病例密切接触者进行集中隔离。3月10日核酸检测结果为阳性。3月11日确诊,临床分型为轻型。

无症状感染者1:为外地返京人员,常住地址为望京西园一区112号楼,集中隔离前居住地为朝阳区东坝乡华瀚福园C区409号楼。3月8日晚作为外省确诊病例密切接触者进行集中隔离,3月11日被判定为无症状感染者。主要活动轨迹:
3月5日早上7:20,从上海虹桥机场乘坐航班MU5151,于10:35分到达首都机场T2航站楼,后乘私家车约中午12:00到顺义沃尔玛山姆会员店购物。16:30乘私家车回到东湖街道望京西园一区112楼家中。
3月6日约11:00,步行前往“北京国宗济世中医院”采样点进行核酸检测,随后步行返回家中;中午12:30左右,自行驾车前往东坝华瀚福园C区,居家未外出。当日核酸检测结果为阴性。
3月7日约10:30,自行驾车前往望京西园一区家中,11:00在单元门外取其行李后离开,约12:00回到东坝华瀚福园家中,后一直居家未外出。
3月8日,居家未外出,当晚作为外省一确诊病例的密切接触者进行集中隔离。
3月11日确诊为无症状感染者。

在此我还想通报一下另一外区病例涉朝阳区轨迹:
该病例于3月5日由上海乘坐HU7610航班返京,22:00到达首都机场T2航站楼,3月6日15:30-19:00在朝阳区北辰时代大厦参加会议(亚运村街道);3月7日10:00-18:00在朝阳区劲松富顿中心A座工作;3月7日19:00-21:00在Wish梧桐(酒仙桥店)就餐。

请与上述活动轨迹有时空交集或接到健康宝弹窗提示的人员,立即主动向所在社区(村)、工作单位、居住酒店报告,或者拨打朝阳疾控部门热线电话87789709报告。

二、疫情处置情况
(一)及时严格管控风险点位
豆各庄乡万科青青家园220号楼、125号楼划定为封控区,实行“区域封闭、足不出户、服务上门”;封控区外其他区域(包括南区和北区,以及所有商户)划定为管控区,实行“人不出区、严禁聚集”。
小红门地区鸿博家园一区 9 号楼划定为封控区,实行“区域封闭、足不出户、服务上门”;9 号楼以外其他区域划定为管控区,实行“人不出区、严禁聚集”。
新七彩商业中心(蜜糖国儿童教育成长中心所在楼宇)划定为管控区。
十八里店乡吕家营村鑫宝公寓、城环城国际汽配城(小红门路店)、东坝乡华瀚福园C区、东湖望京西园一区小院(101、102、104、109、110、111、112、113、114、115楼)、麦子店街道霞光里社区远洋新干线B座实施管控 ,人员只进不出,将依据流调排查和核酸检测结果进一步研判风险,采取相应防控措施。
(二)快速精准深化流调排查,研判风险人员并进行核酸检测
截至今天15时,已排查密接人员122人,同时空人员869人,涉及我区的均已落实管控,涉及区外人员已转协查。累计采集人员样本56954人,结果均为阴性。

(四)持续做好管控区域服务保障
统筹组织机关干部、社区工作者、物业员工、志愿者、“双报到”党员等各方力量积极参与,做好核酸检测、人员排查和居民生活保障等工作。加强物资保障,协调区域周边商超保障供应,搭建快递、货物架,配备社区工作人员和志愿者,及时配送,保障居民日常生活。配强医护力量,及时了解居民就医用药需求;建绿色通道,确保孕妇、重疾病人、老年慢性病等特殊人群的医疗服务需求及时保障解决。做好垃圾清运及环境消杀工作,加强防疫一线工作人员个人防护、加强人文关怀。
下一步,朝阳区将压紧压实“四方责任”,全面落实精准流调溯源、风险人员排查落位、风险点位管控、生活服务保障和疫情处置等各项工作。严格进返京风险人员排查管控,提醒进返京人员按照防疫规定及时做好核酸检测,做到早发现、早控制、早处置,坚决守好疫情防控大门,以最快速度阻断病毒传播链条。(北京日报 )

#常态化防控# 【#北京朝阳新增2例确诊1例无症状感染者#,详情公布】3月11日,在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第287场新闻发布会上,朝阳区副区长杨蓓蓓介绍,截至3月11日16:00,朝阳区新增2例确诊病例、1例无症状感染者。朝阳区迅速启动流调溯源、排查管控、核酸检测等工作。目前,3人均已转入定点医院治疗。现将有关情况通报如下:
一、病例和无症状感染者情况及主要活动轨迹
病例1:住址为小红门乡鸿博家园一区9号楼,集中隔离前暂住在十八里店地区吕家营村鑫宝公寓南楼,为3月9日通报确诊病例的密切接触者。工作地点为城环城国际汽配城(小红门路店)。3月9日被判定为密切接触者,转运至集中隔离点,核酸检测结果为单基因阳性。3月10日复采结果阳性。3月11日确诊,临床分型为普通型。主要活动轨迹:
3月2日至3月6日,居住在小红门乡鸿博家园一区9号楼,每天骑电动车前往城环城国际汽配城(小红门路店)上班。

3月7日,下午14:40从工作地骑电动车前往十八里店吕家营鑫宝公寓办公室充电卡,15:00骑电动车返回城环城国际汽配城。19:30骑电动车回吕家营鑫宝公寓居住。
3月8日,早上8:40骑电动车上班。下午15:00骑电动车前往鸿博家园一区家中短暂停留后返回城环城汽配城。晚上19:30骑电动车下班回鑫宝公寓,20:00到鑫宝公寓附近北京丰亿盈生活超市买菜,随后返回鑫宝公寓。
3月9日作为确诊病例密切接触者进行集中隔离。3月10日核酸检测结果为阳性。

病例2:住址为豆各庄乡万科青青家园220号楼,是3月8日通报的一起家庭聚集性疫情确诊病例的密切接触者,已落实隔离管控措施。主要活动轨迹:
2月28日,该病例21:25从吉林省吉林市昌邑区乘坐Z118次来京,3月1日抵达北京后,在北京站附近核酸检测点进核酸检测,结果为阴性。
3月4日,陪同孙女(为3月8日通报确诊病例)乘网约车前往石佛营蜜糖国儿童教育成长中心(与3月8日通报病例活动轨迹相同)。20:50乘坐网约车返回万科青青家园家中。
3月5日至3月7日在小区内及周边活动。3月8日,作为确诊病例密切接触者进行集中隔离。3月10日核酸检测结果为阳性。3月11日确诊,临床分型为轻型。

无症状感染者1:为外地返京人员,常住地址为望京西园一区112号楼,集中隔离前居住地为朝阳区东坝乡华瀚福园C区409号楼。3月8日晚作为外省确诊病例密切接触者进行集中隔离,3月11日被判定为无症状感染者。主要活动轨迹:
3月5日早上7:20,从上海虹桥机场乘坐航班MU5151,于10:35分到达首都机场T2航站楼,后乘私家车约中午12:00到顺义沃尔玛山姆会员店购物。16:30乘私家车回到东湖街道望京西园一区112楼家中。
3月6日约11:00,步行前往“北京国宗济世中医院”采样点进行核酸检测,随后步行返回家中;中午12:30左右,自行驾车前往东坝华瀚福园C区,居家未外出。当日核酸检测结果为阴性。
3月7日约10:30,自行驾车前往望京西园一区家中,11:00在单元门外取其行李后离开,约12:00回到东坝华瀚福园家中,后一直居家未外出。
3月8日,居家未外出,当晚作为外省一确诊病例的密切接触者进行集中隔离。
3月11日确诊为无症状感染者。

在此我还想通报一下另一外区病例涉朝阳区轨迹:
该病例于3月5日由上海乘坐HU7610航班返京,22:00到达首都机场T2航站楼,3月6日15:30-19:00在朝阳区北辰时代大厦参加会议(亚运村街道);3月7日10:00-18:00在朝阳区劲松富顿中心A座工作;3月7日19:00-21:00在Wish梧桐(酒仙桥店)就餐。

请与上述活动轨迹有时空交集或接到健康宝弹窗提示的人员,立即主动向所在社区(村)、工作单位、居住酒店报告,或者拨打朝阳疾控部门热线电话87789709报告。

二、疫情处置情况
(一)及时严格管控风险点位
豆各庄乡万科青青家园220号楼、125号楼划定为封控区,实行“区域封闭、足不出户、服务上门”;封控区外其他区域(包括南区和北区,以及所有商户)划定为管控区,实行“人不出区、严禁聚集”。
小红门地区鸿博家园一区 9 号楼划定为封控区,实行“区域封闭、足不出户、服务上门”;9 号楼以外其他区域划定为管控区,实行“人不出区、严禁聚集”。
新七彩商业中心(蜜糖国儿童教育成长中心所在楼宇)划定为管控区。
十八里店乡吕家营村鑫宝公寓、城环城国际汽配城(小红门路店)、东坝乡华瀚福园C区、东湖望京西园一区小院(101、102、104、109、110、111、112、113、114、115楼)、麦子店街道霞光里社区远洋新干线B座实施管控 ,人员只进不出,将依据流调排查和核酸检测结果进一步研判风险,采取相应防控措施。
(二)快速精准深化流调排查,研判风险人员并进行核酸检测
截至今天15时,已排查密接人员122人,同时空人员869人,涉及我区的均已落实管控,涉及区外人员已转协查。累计采集人员样本56954人,结果均为阴性。

(三)持续做好管控区域服务保障
统筹组织机关干部、社区工作者、物业员工、志愿者、“双报到”党员等各方力量积极参与,做好核酸检测、人员排查和居民生活保障等工作。加强物资保障,协调区域周边商超保障供应,搭建快递、货物架,配备社区工作人员和志愿者,及时配送,保障居民日常生活。配强医护力量,及时了解居民就医用药需求;建绿色通道,确保孕妇、重疾病人、老年慢性病等特殊人群的医疗服务需求及时保障解决。做好垃圾清运及环境消杀工作,加强防疫一线工作人员个人防护、加强人文关怀。
下一步,朝阳区将压紧压实“四方责任”,全面落实精准流调溯源、风险人员排查落位、风险点位管控、生活服务保障和疫情处置等各项工作。严格进返京风险人员排查管控,提醒进返京人员按照防疫规定及时做好核酸检测,做到早发现、早控制、早处置,坚决守好疫情防控大门,以最快速度阻断病毒传播链条。(via.北京日报)


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