#下基层 察民情 解民忧 暖民心# 【一封感谢信 浓浓服务情 公积金中心办实事获点赞】9月7日，市民赵俊涛为市公积金中心送上一封感谢信，点赞归集科工作人员高效、细致、贴心的服务。

　　“工作人员非常耐心负责，让我顺利提取到了异地公积金，缓解了燃眉之急，也少跑了冤枉路，节省了很多开销！”赵俊涛难掩喜悦。此前，他想提取上海的公积金来补贴房款，但受上海疫情影响，不敢贸然前去。得知可以从购房当地的公积金中心通过跨省通办平台办理提取业务，便到仙桃公积金中心窗口咨询。

　　工作人员王科热情接待，并为赵俊涛提供电脑，耗时近一个小时指导填写表格，上传资料，将申请发送至上海，告知他静待五个工作日，等待审核。“业务办理一波三折，好在他们很贴心。”赵俊涛说，上海那边反馈资料不足，当时人在外地无法返回仙桃，公积金中心远程指导，人性化服务免去来回奔波。可由于个人疏忽，填错信息又被驳回，工作人员不仅没有责怪，反而暖心帮助，最终成功提取款项。https://t.cn/A6SHxlkb

【积极抗疫，守护初心】
无硝烟的战“疫”已经悄然拉响，虽然经历了二十多天的奋战，依然挫败不了大家的锐气，生态环境部门不畏艰险、冲锋在前，对涉疫废水消杀进行监管，以专业执法能力，对隔离点、定点医院、方舱医院、污水处理厂进行指导帮扶，以高度负责的态度和扎实细致的工作，构筑起群众健康安全防护线。

面对当前新冠肺炎疫情严峻复杂的防控形势，为了落实相关疫情防控要求，鹰潭市贵溪生态环境局立即成立了专项检查小组，对隔离点、定点医院、方舱医院、污水处理厂的涉疫废水进行监管，对废水余氯检测值进行了严格要求，并要求加大对余氯的监测频次。专项检查小组以吃苦耐劳、不畏艰险的精神，五加二、白加黑，每天对贵溪所有隔离点、定点医院、方舱医院、污水处理厂的涉疫废水进行检查和监督性监测，督促第三方运维人员强化污水处理设施的运维管理，加大对废水的消杀，确保余氯检测值达标。既是检查督导，也是帮扶指导，对存在的运维人员不足、余氯测试纸不够等问题进行协调。

“每天进行废水采样检测，内心确实有点害怕，但是想到背后守护的是贵溪市市民的安全，也就不再害怕了。”这是来自环保铁军的心声，也是环保铁军守护的初心和使命。
@江西生态环境

【王振成接待信访群众】
9月8日，县委常委、政法委书记王振成接信访群众3批8人。
接访过程中，王振成与来访群众深入交流，详细了解事情原委，仔细阅读相关材料，并与相关部门负责人核实具体情况，梳理问题症结，积极协调解决。并耐心细致地向来访群众宣讲相关政策法规，疏导他们的情绪，现场答疑解惑，引导群众通过合理合法途径表达诉求解决问题。
王振成指出，信访工作是送上门来的群众工作，务必要把为解决群众问题作为落脚点，加强与群众的有效沟通，将心比心做好群众来访接待工作。要坚持问题导向，聚焦重点领域、难点问题，加强分析研判，依法依规、精准有效推动问题解决，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
（记者：宋凤仙）