【最高奖概率仅0.0007%!#10家盲盒企业约谈仅4家参加# 】“万物皆可盲盒”的背后可能暗藏网络赌博、消费欺诈、霸王条款。8月22日,四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会发布盲盒APP调查情况结果,并约谈盲盒星球、元气部落、盯潮、潮玩4款盲盒经营者。

体验式调查:10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题

体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展,共选取10款盲盒APP作为调查对象,具体名称和所属公司分别为:

元气部落(成都语沐电子商务有限公司)、云购盲盒(四川水獭科技有限公司)、盲盒星球(浙江乐见网络科技有限公司)、乐米盲盒(成都一云米科技有限公司)、盯潮(成都盯潮科技有限公司)、潮玩(重庆潮玩潮品电子商务有限公司)、元气魔盒(上海通符科技有限公司)、盲盒超会玩(广州蓝鲸软件网络科技有限公司)、元气盲盒部落(杭州启筝网络科技有限公司)、潮盒(四川道酬勤科技有限公司)。

七大问题曝光:

1. 信息公示不完整,侵犯消费者知情权。

10款盲盒APP中,仅元气部落APP公示了经营证照信息,其余9款均未公示相关信息。

元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。

此外,云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。

2. 玩法“套路”,侵犯消费者公平交易权。

玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费,剩余金额退回至平台账户,但是退盒规则分散且不清晰。

大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户,均以平台虚拟货币方式替代退款,但未做具体的兑换比例说明,且平台虚拟币不支持提现,强制消费者在平台继续消费、重复消费。

川渝两地消费者组织认为:“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金,只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换(不可提现)”等规定,实际上是变相强迫消费者购买其商品,强制消费者与盲盒APP经营者交易,涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的选择权与公平交易权。

3. 商品质价不符,“稳赚”实为假象。

通过比价分析发现,各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。

元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。

4. 售后服务障碍多,商家怠于履行质量担保义务。

10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货,“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》,其中售后条款规定适用7日无理由退货,但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。

消费者因质量问题申请退货举步维艰,主要问题有:

退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费;售后服务反馈渠道不通畅,10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道,售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理;反馈质量问题后仍不予退货等。

川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定,消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时, 有权要求盲盒APP经营者退换货 ,经营者应当履行退货、更换、修理等义务,不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。

根据《民法典》,原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付,商品毁损、灭失的风险应由经营者承担,经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。

重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为,正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引(试行)》可以作为参考,其中第十七条规定:

“盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品,消费者拆封后要求整套退货的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”

5. 经营者法律意识淡薄,格式合同屡现“霸王条款”。

10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策,但用户协议和隐私条款内容约定不清楚,条理不清晰,存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款,均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。

消费者往往难以仔细阅读、理解,容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。

川渝两地消费者组织认为:根据《电子商务法》等相关法律规定,盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务,且无权单方修改服务条款,其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见,并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前,盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。

根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》规定,盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。

6. 发送不安全网页链接,存在泄露个人信息隐患。

10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用,存在链接第三方不安全网页的情况,需用户在微信平台打开,存在个人信息泄露隐患。

川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》,盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责,该条款减轻了经营者责任,加重了消费者责任,应当认定为无效条款。

7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。

10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用,但缺少需征得家长同意的功能设置,缺乏有效的未成年人识别机制,对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露,易影响未成年人身心健康。

APP中奖概率与中奖期望值,获得最高奖项概率仅为百万分之七

本次调查中,根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看:

盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%,获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。

但这是在假定成立的前提下计算的,实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品,消费者更不得而知。

以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例:如果想要中得终极奖项特定商品,平均要抽71428.57次,花费4928571.43元;特级奖项特定商品,平均要抽 4739.34次 ,花费327014.22元;高级奖项特定商品,平均要抽 38.95次 ,花费 2687.59元 。

盲盒星球59元盲盒系列:平台公示隐藏款概率为1/144,即首次获得隐藏款,平均要抽 144次 ,花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒:根据假定计算,如果想要中得传说款特定商品,平均要抽15万次 ,花费1185万元 。

两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加,8月30日前要提交整改方案

8月22日,10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有:“盲盒超会玩” 所属公司已注销;“ 云购盲盒” 所属公司业务转型,盲盒所有功能即将关闭;“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务;“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系;“潮盒” 商家无法参会。

川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案,并将视整改情况,保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。

结合本次调查情况,两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议:

规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单,规范信息公示;发布盲盒格式合同范本;建立“防沉迷”机制;加强对盲盒产品质量监管,严厉打击借“盲”乱象;指引盲盒商品合理定价,提高售后服务质量;积极引导盲盒消费,树立健康消费观;加强盲盒行业自律,促进公平消费。(中国消费者报)

#2021南宁欢乐消费季# 【家居市场狂送礼包 ,迎佳节让利消费者】“金九银十”是各行各业消费旺季,百货、超市、电商、汽车、家电、IT通讯、家居建材、餐饮娱乐、旅游等行业商家纷纷推出各类主题促销活动。作为大宗消费项目,家居建材行业各大卖场、家居建材品牌、家装企业等纷纷投入促销大潮中。记者了解到,在国庆家居消费旺季中,富安居、大商汇、万泰隆等家居建材卖场均推出了各种主题活动,拿出超值的优惠力度和多种促销活动,而各大家居装饰品牌也推出多重好礼让利消费者,让消费者在“金九银十”中感受超值的家装盛宴。
  [围观]富安居:抽4名获5万元宝马首付款
  国庆节期间,富安居将迎来15周年庆。为回馈广大消费者的支持与厚爱,富安居开启了“双节同庆大放价”活动。如购物可参与抽奖,最高特等奖4名,可各获5万元宝马汽车首付款等。众多特惠豪礼大奖回馈广大市民。
  据介绍,在此次活动中,凡新老顾客转发富安居活动推文至微信朋友圈,收获15个爱心,即可抽取15周年限定款礼盒一份,最高可获西门子洗碗机;国庆期间,新老顾客持富安居任意统一销售单及集章卡,到指定品牌集齐5个印章,即可抽取精美豪礼一份,奖品包括智能马桶或电压力锅等;顾客加入富安居“粉丝”群,即可免费参与周年庆红包雨、爆品抢购、线上抽奖等活动,最高赢取芝华仕功能单椅;国庆期间,顾客在商场任一品牌消费并参与统一收银,即可获得5倍积分;在富安居单笔实付金额满2000元以上并参加统一收银的顾客,即可参与最高特等奖4辆宝马汽车首付款5万元抽奖。更多活动详情可到富安居商场具体了解。
  [围观]万泰隆:购物抽3名5万元现金大奖
  国庆期间,万泰隆重镑优惠回馈广大消费者,50台大家电整点抽,50元换购雅蘭899元乳胶枕,消费满额0元换购大家电,购物抽3名5万元现金大奖等。
  该家居卖场负责人介绍,在此次国庆活动中,顾客下单并在万泰隆统一收银台交款满1000元,可凭交款单据,参与抽奖活动一次。10月3日抽10台空调,10月4日抽10台50英寸电视,10月5日抽10台洗衣机,10月6日抽10台50英寸电视,10月7日抽10台洗衣机;可凭交款单据,领取抽奖券参与活动,最高特等奖(3名)各5万元现金;消费满额送对应的家电,满60000元送烤箱一台,满180000元送容声3999元对开门冰箱一台;凡在万泰隆消费并在统一收银台交款满2000元,即可凭交款单据领取下单礼;老顾客回店消费即获得精美礼品一份;持返现劵满2000元减200元;雅蘭床垫携手香港演员麦家琪空降南宁万泰隆家居建材市场,消费金额满5000元,加50元即可换购雅蘭价值899元乳胶枕。此外,参加大美广西首席设计师比赛优秀作品鉴赏报名预约活动,送10000元筑家礼金。
  [围观]大商汇:抽2辆豪车5万元首付
  “盛世迎国庆,一起焕‘星’家”。大商汇国庆7大福利巨惠来袭,全屋装配一站全搞定,为市民焕“星”家省下一大笔费用。还有明星助阵,购物抽豪车首付大奖,送千份家电豪礼。
  据介绍,10月1日,库斯家居特邀著名歌手莅临大商汇现场助阵;国庆前在大商汇AB馆消费统一收银实付3000元以上,即可在10月1日至3日领取一份提前下单礼;国庆期间实付金额累积达到相应额度,即可领取对应额度的家电礼品,满5000元送品牌电煮锅,满3万元送冷气被或微波炉,满8万元送芝华仕单人椅或扫地机器人,满15万元送双开门冰箱;参与统一收银并购买3个品牌以上,即可获得相应返现,购买3个品牌返现100元,购买5个品牌返现300元,最高可返现800元。国庆期间在大商汇消费,即可抽取豪礼,最高抽2辆豪车各5万元现金首付,还有双开门冰箱、液晶电视、电动自行车等奖品等你来抽;参与统一收银满5000元即可获得抽红包机会,最低获得50元购物卡,最高可获得880元购物卡。
  [围观]艺筑装饰:金秋盛“饰”装修免单
  对于家装行业而言,此时正值楼盘交房装修旺季。为迎接国庆佳节,南庭艺筑装饰集团推出“金秋盛‘饰’·装修免单”巨惠活动。
  据了解,南庭艺筑携手100余家一线品牌材料为业主朋友带来国庆装修巨惠。活动期间,抢定活动名额的市民可享受到六大品质保障特权。除此之外,前38名参与整装活动的业主还可获得“送志邦衣柜”的巨惠;更能参加10月7日终级大抽奖活动,有机会赢取终级大奖——5万元装修免单。据了解,作为广西本土家装品牌企业,南庭艺筑装饰集团多年来致力于一站式整体装修(整装)服务,超6000㎡的整装体验馆让业主朋友亲身沉浸式体验集环保、品质于一体的居家生活,为广大业主打造幸福品质家。
  [围观]家居建材品牌:工厂价直销让利
  除了家居卖场推出的众多优惠活动,各大家居建材品牌也纷纷拿出各自优势产品进行特惠促销,不少品牌工厂价直销让利消费者。
  记者在采访中了解到,富林地板国庆期间推出工厂补贴优惠活动,最高补贴5%,客户下单享工厂低价承诺,确保全年最低价。全房地板套餐价仅需7200元,复合强化地板低至78元/平方米,多层实木只需163元/平方米,实木地板低至198元/平方米;老客户带新客户可获赠钻戒,下单即送国潮好礼。博德瓷砖9月中旬刚重装开业,诸多促销优惠延续到国庆节,国庆期间还可享受爆款限时优惠买一送一。大将军瓷砖国庆期间感恩回馈,推出两房一厨一卫80平方米瓷砖经典套餐仅需4980元,每个店面仅限5个名额。

很多人觉得无货源就是真的没有货源,其实你们错了,无货源其实全网都是你的货源 慢慢来听我讲吧。

无货源店群是用辅助软件,在另外一些电商平台上找货源,找过来的商品也都是爆款商品,这类商品是已经自带流量被大众所认知的。然后进行合理的加价,上传到自己店铺中去,我们赚取的就是其中的利润差价。

1.事先制定详细规划

采集商品的时候已经要事先去进行调查,不能仅凭你自己的喜好,还有不要眼热人家的那些好的产品,因为适合人家的并不一定适合你。

做网店是一件科学的工作,是和科技相关的,所以我们要依靠数据的分析,只有数据才是反映你的网店有没有正常运行的关键所在。

规划好了之后,要用心去完成,按照之前的计划完成每一个步骤,例如店铺的权重维护,上货的时候要注意的细节,运营时更要避免违规事项。

2.制定店群运营规则

我们要有最近的运营规则,要对有效果的单个商品进行优化,要在不影响店内其他商品和店铺数据的前提之下实施。

3.拼多多的市场前景:纯蓝海市场!

纯蓝海市场是对京喜最准确的概括,拼多多做为一个大的平台,我们更要在里面有自己的一席之地。

看到这里大家都心动了,实体商家想尽一切办法减轻成本,我们做电商很轻易就做到了。

然后我们在拼多多开店。开店之后要我们先去淘宝、拼多多、1688这些在售货源平台上采集我们需要商品,然后上传到我们的自己店铺当中,等到商品有了展视之后,店铺就有了访客量,有了转化率,最后就可以出单了。

无货源到底能不能做久做大?

我自己干了近4年,从开始的一个人到现在60多个人,办公室也在不断的换地址,扩大。

无货源电扇还是可以做大的,但是你要一步一个脚印慢慢来,要把最基本的玩法了解了在做大,不然很容易死,所以还是从个人—家庭—小团队—公司,这是一个发展的正常逻辑;

除非你本身就是做电商的,现在你想让自己的团队做的更大,你是可以做的。

答疑解惑个人:从个人开始做起,然后兼职、全职操作,在一段时间之后,你就会发现你的店铺会越来越多,越做越好,最重要的就是你把一个店铺做好,然后再去复刻。

家庭:家庭需要做到把每个店铺做到极致。两个人可能做3-6个店铺,做的好的话,一个月能有两三万的收入,对于一个普通家庭来讲,已经是很不错的收入了。你们两个人的时间精力有限,不允许你们突破,还要继续发展就要去发展自己的小团队了。

小团队:如果你能够把自己所经营的店做的非常好,接下来就可以去发展自己小团队,开始网上招人,统一管理加培训,这时候你会发现,人多了赚的就没以前赚的多了,你要突破就是你的玩法可粘贴性,能否能保障你的运营也能做出很好的成绩。

公司:小团队做的不错了,就考虑开始扩大做公司,你要要有管理能力、组织协调能力,去让这个公司统一操作,要发挥发掘自己非常强的管理能力,做好资源的整理,这样才能让整个公司更好的去运营。

这个过程是需要慢慢的积累,谁都不能一口吃个胖子,而是靠你自己从无到有的过程中一点一点积累的。

我在电商行业已经很多年了,在各大平台都有属于自己的店铺

在做的过程中你会发现很多机遇,然后去招人,统一管理以及培训,抓住时代的洪流,这样才能在众多同行中脱颖而出。

无货源未来的前景得如何,是要看你自己怎么来运作,他消不消失取决于你的个人能

你问我答

1、需要准备多少个淘宝号?

这取决于你有多少订单,订单越多准备的淘宝号就越多。(一个号能下单一个百个商品)

2、无货源上家代发单号重复利用有影响吗?

这个并没关系,重复利用一次两次是没事的,但是不要去同行家下单,重复太多次就不太好。

3、大概多久可以盈利?

刚开始操作,3~5天就可以开始出单,但是出多少需要看你的选品好坏,选的产品符合用户,那就更容易出单

我是小帆,电商创业多年,如果你对无货源感兴趣,想靠自己的努力赚一份钱,那就加微信私聊我,我会一一解答你所有的疑问。

希望今天的分享对小白有用,更希望你们能在无货源的路上越走越远。


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