#组织策划虚假诉讼150多万的李铮铮F官和民一庭庭长袁浩权##一个视人命为草芥的F官李铮铮只为帮助伍韵凝伪造证据开脱F律责任# 这就是东莞第一人民F院民一庭专家F官李铮铮，各种手段欺骗被害人我是在帮你，直到二审维持才知道整个虚假诉讼150多万就是专家F官李铮铮和庭长组织策划的，就像华彬集团恐吓威胁被害人家人导致爷爷摔倒去世奶奶外婆摔倒住院并说我是为你好！没证据F官就帮华彬集团伪造证据，在证据上做手脚，只要不签字就无需承担伪造证据的F律责任！被害人不承认F官就各种诱导F院F律会采纳伍韵凝伪造的证据，就和伍韵凝华彬集团各种套路要挟被人承认伍韵凝伪造的证据是真的，办1000个案子的业绩，都没有和伍韵凝一起伪造证据虚假诉讼150多万，成功就是全国优秀F官，别人审不了的案子专家F官能审，各种套路和律师以150多万要挟被害人承认伍韵凝伪造的证据都是真的，别人的死活都与F官无关，案子审理完了就和F官没有任何关系了！没成功就串改案件材料反正庭长是审判长！上诉状要给F官看没问题才能上诉，上诉只能按照F官庭长和伍韵凝无中生有做的局去证明这些都是事实！
【北京昌平：“办不成事”窗口，让群众办成事】遇到问题不知如何解决？
不知找谁解决？
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目，这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天，就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本，通过上面的联系信息，记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
听他们“奇奇怪怪”的故事，分享办成事的喜悦，同时也感觉到反映“办不成事”窗口在百姓心中的分量。
01
前不久，戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误，导致营业执照的经营范围与备案项目不一致，需要重新修改营业执照经营范围，但碍于线上操作规程不清晰，无法办理成功。
虽然已过工作时间，但反映“办不成事”窗口第一时间安排工作人员为戴先生提供“一对一”帮办代办服务，协助他在自助服务机上办理经营范围变更业务。
“没想到下班时间也能办理业务，我下午5点才来，想着先到‘办不成事’窗口咨询下，隔天再过来办理，工作人员马上为我提供了延时服务，耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天，反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”，变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出，戴先生在第三天一大早就收到了，他高兴地说：“办营业执照像网上购物似地送上门，太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况，有这样一个窗口，畅通诉求反馈渠道，体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口，就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者：“我们在日常工作中发现，有群众办事需求比较复杂，单一窗口可能解决不了，就特别设立了这个窗口，帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
让事尽力“办成”
是这个窗口设立的初衷
记者采访发现，群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事，无一例外，均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”，也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前，一对老夫妻来到大厅，想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期，群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影，反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后，工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理，对于系统中显示的各项条例，工作人员逐条进行讲解，针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料，工作人员手写到纸上，字也写得很大，方便老人清晰查看。随后，老人利用中午的时间，准备好所需的材料，在下午两点半，就办理完成了食品经营许可相关业务，现场就拿到了许可证。老人激动地说：“谢谢你们帮了我这么大的忙，真是比我自己的孩子还贴心！”
“当时大妈给我们点赞，她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可，让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
记者在大厅蹲点发现，与正常窗口相比，来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。
区政务服务中心相关负责人介绍，反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势，将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式，制定了全区联络机制网络图，灵活运用便民惠民政策，让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时，真正“有地找”“有人管”“不求人”。
一个办事“小窗口”，何以解决政务服务“大问题”？
区政务服务中心设立5个反映“办不成事”窗口，组建了反映“办不成事”工作小组，并建立了工作台账、工单派发、提级响应等工作制度，按照“受理-分类-转办-办结-反馈”的 “5步工作法”闭环工作机制。现场不能协调解决的问题，将由“办不成事”反映窗口向相关单位派发“工单”。收到“工单”后，保证简单问题即受即办，一般问题5个工作日内解决，复杂问题10个工作日内解决
从“办不成事”到“办成事”，离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外，还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道，充分发挥政务服务部门协调沟通的优势，不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉，跟进协调督促问题解决，还对企业群众进行回访，确保企业群众提出的诉求件件有回音，事事能落实。
据统计， 自2022年1月至今，反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题，实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
编辑手记
编辑发现，在“一网、一门、一次”改革的深入推进下，围绕“作风建设年”主题活动，昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级，像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
线下窗口推动线上办理更普及惠民。在区政务服务中心，传统窗口柜台被改造成开放式办理台，群众可与工作人员“肩并肩”办事，不仅可以看到工作人员全流程操作，减少疑虑，还方便工作人员指导群众通过手机网上办事，工作人员教办一次，市民学会了，下次就不用再跑大厅了。
办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心，税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心，以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区（村）政务服务规范化建设全覆盖，政务服务窗口搬到企业门口，企业不出园区就能办事，还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等，全力打造“一刻钟政务服务圈”。
数字跑腿让“服务找人”。利用“平平”帮办，形成用户政务服务精准画像，准确把握和预判企业群众办事需求。持续推动电子印章、电子证照的应用，使“数字化”提高审批服务便利度。
从优化营商环境，到“最多跑一次”，昌平不断探索服务型政府建设，其中很重要的“秘诀”，就是不断迭代升级。群众的需求在哪里，我们的改变就在哪里。
从“你交材料我办事”，到“教办”“帮办”“主动办”，昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是，目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题，反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案，更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口，让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
专为群众“办成事”
优化营商环境
构建良好的服务环境！
来源：北京昌平
不知找谁解决？
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目，这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天，就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本，通过上面的联系信息，记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
听他们“奇奇怪怪”的故事，分享办成事的喜悦，同时也感觉到反映“办不成事”窗口在百姓心中的分量。
01
前不久，戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误，导致营业执照的经营范围与备案项目不一致，需要重新修改营业执照经营范围，但碍于线上操作规程不清晰，无法办理成功。
虽然已过工作时间，但反映“办不成事”窗口第一时间安排工作人员为戴先生提供“一对一”帮办代办服务，协助他在自助服务机上办理经营范围变更业务。
“没想到下班时间也能办理业务，我下午5点才来，想着先到‘办不成事’窗口咨询下，隔天再过来办理，工作人员马上为我提供了延时服务，耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天，反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”，变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出，戴先生在第三天一大早就收到了，他高兴地说：“办营业执照像网上购物似地送上门，太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况，有这样一个窗口，畅通诉求反馈渠道，体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口，就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者：“我们在日常工作中发现，有群众办事需求比较复杂，单一窗口可能解决不了，就特别设立了这个窗口，帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
让事尽力“办成”
是这个窗口设立的初衷
记者采访发现，群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事，无一例外，均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”，也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前，一对老夫妻来到大厅，想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期，群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影，反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后，工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理，对于系统中显示的各项条例，工作人员逐条进行讲解，针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料，工作人员手写到纸上，字也写得很大，方便老人清晰查看。随后，老人利用中午的时间，准备好所需的材料，在下午两点半，就办理完成了食品经营许可相关业务，现场就拿到了许可证。老人激动地说：“谢谢你们帮了我这么大的忙，真是比我自己的孩子还贴心！”
“当时大妈给我们点赞，她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可，让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
记者在大厅蹲点发现，与正常窗口相比，来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。
区政务服务中心相关负责人介绍，反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势，将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式，制定了全区联络机制网络图，灵活运用便民惠民政策，让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时，真正“有地找”“有人管”“不求人”。
一个办事“小窗口”，何以解决政务服务“大问题”？
区政务服务中心设立5个反映“办不成事”窗口，组建了反映“办不成事”工作小组，并建立了工作台账、工单派发、提级响应等工作制度，按照“受理-分类-转办-办结-反馈”的 “5步工作法”闭环工作机制。现场不能协调解决的问题，将由“办不成事”反映窗口向相关单位派发“工单”。收到“工单”后，保证简单问题即受即办，一般问题5个工作日内解决，复杂问题10个工作日内解决
从“办不成事”到“办成事”，离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外，还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道，充分发挥政务服务部门协调沟通的优势，不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉，跟进协调督促问题解决，还对企业群众进行回访，确保企业群众提出的诉求件件有回音，事事能落实。
据统计， 自2022年1月至今，反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题，实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
编辑手记
编辑发现，在“一网、一门、一次”改革的深入推进下，围绕“作风建设年”主题活动，昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级，像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
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办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心，税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心，以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区（村）政务服务规范化建设全覆盖，政务服务窗口搬到企业门口，企业不出园区就能办事，还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等，全力打造“一刻钟政务服务圈”。
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从“你交材料我办事”，到“教办”“帮办”“主动办”，昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是，目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题，反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案，更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口，让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
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构建良好的服务环境！
来源：北京昌平
惠水：千名教师进万家 遍访民情解民忧
“天气越来越热了，附近有河流吗，家长你们一定要监管好小孩，千万不要让他们单独到河里游泳。”
“在家多帮父母一起干活，为父母分担一些家务。”
“最近孩子在家情绪状态如何，有没有反常情况？有没有经常跑出去玩长时间不回家？”
连日来，惠水县千名教师深入全县11个镇（街道）216个村（社区）3.5万余名学生家中访民情解民忧。结合暑期家访，把“进万家”作为切入点，把“访民情”作为着力点，把“解民忧”作为落脚点，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，办人民满意的教育，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
分类“访” 精准掌握知民情
惠水教育系统充分发挥党员先锋模范作用，带动广大教师采取教职员工全员访、党员干部重点访、班级教师实时访三种方式，认真倾听，信息化互通，确保学生和家长的“心情”状况全面摸排掌握清楚。截至目前，4200余名教师实地走访3.5万名学生家庭，信息化沟通联系3600余次。党员带头访。针对有重大变故家庭、单亲孤儿家庭、离异家庭、留守学生家庭、有心理问题学生家庭、有重大矛盾和困难家庭，党员教师带头包保到户到人，进行重点走访。教师全员访。全系统教师积极走访，严格落实活动要求，达到“两个全参与，一个全覆盖”，即所有中小学校全部参与，所有教职员工全部参与，走访范围覆盖全部学生家庭。班级回头访。班级教师全面回访本班学生，广泛关注学生动态、掌握学生心理情绪变化、实时联络沟通家长。同时，重点检视学生问题解决情况，对异常情况进行分析预判和预警干预，对未能有效改良的问题详细记录并及时汇报学校积极处理。
重点“解” 及时疏导除“心结”
全系统教师在进万家活动中，做到一引导二指导三宣讲，统筹矛盾隐患预防、家庭教育指导、政策宣传解疑三大内容，确保群众“心结”早疏导。重引导，“矛盾隐患”早化解。详细了解学生家庭环境、家庭关系和心理状况，梳理学生家庭存在的内部矛盾和邻里矛盾，及时进行引导化解，引导创造亲近和谐的家庭环境。同时，引导学生家庭做好防溺水、防网络沉迷、防电信诈骗、防火防汛、防交通事故、住房安全等安全工作。细指导，“心理情绪”齐疏解。指导家长掌握基本的心理卫生和心理健康知识，学会心理疏导和心理干预，疏解焦虑焦躁的心理郁结，从而达到运用科学的家庭教育方法关爱鼓励学生、帮助学生舒缓情绪压力、构建和谐亲子关系的目的。强宣讲，“教育政策”全详解。围绕学生、家长关心的热点难点问题，详细耐心地宣讲党的方针政策和惠民惠农政策，宣讲“双减”、五项管理、学生资助、中高考考试招生等教育政策，及时消除群众的政策疑惑和执行过程中的误解。
及时“汇” 统筹兼顾暖人心
在党员教师的引领带动下，全系统教师沉到一线，倾听学生、家长心声，设身处地思考问题解决问题，完成走访之后一汇民情、二汇民愿、三汇出路，及时整合信息、统筹思路方法，切实开展后续工作，真正在学生家庭和学校之间搭建起沟通交流、理解互信的同心桥，践行办人民满意的教育。汇民情，分类整合清民情。将学生的生长环境、思想动态、校外表现及实际问题等分类整合，着眼不同类别理清思路才能更好地透过现象看到本质，真正抓住问题症结所在。汇民愿，思民所思表民愿。大走访后各校站在学生及家长的角度思考问题，将他们的想法、诉求整合汇集起来。截至目前，共收集走访表1889张，群众诉求304个。汇出路，聚智慧解民忧。在汇民情汇民愿的基础上，形成台账，逐一解决，共交办解决入园难、跨省转学等难题64件，为10余名困难学生进行个人资助并联系落实社会资助，帮助因疫情无法外出家庭就近联系工作岗位20余个。（通讯员：肖亚 李国本）
“天气越来越热了，附近有河流吗，家长你们一定要监管好小孩，千万不要让他们单独到河里游泳。”
“在家多帮父母一起干活，为父母分担一些家务。”
“最近孩子在家情绪状态如何，有没有反常情况？有没有经常跑出去玩长时间不回家？”
连日来，惠水县千名教师深入全县11个镇（街道）216个村（社区）3.5万余名学生家中访民情解民忧。结合暑期家访，把“进万家”作为切入点，把“访民情”作为着力点，把“解民忧”作为落脚点，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，办人民满意的教育，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
分类“访” 精准掌握知民情
惠水教育系统充分发挥党员先锋模范作用，带动广大教师采取教职员工全员访、党员干部重点访、班级教师实时访三种方式，认真倾听，信息化互通，确保学生和家长的“心情”状况全面摸排掌握清楚。截至目前，4200余名教师实地走访3.5万名学生家庭，信息化沟通联系3600余次。党员带头访。针对有重大变故家庭、单亲孤儿家庭、离异家庭、留守学生家庭、有心理问题学生家庭、有重大矛盾和困难家庭，党员教师带头包保到户到人，进行重点走访。教师全员访。全系统教师积极走访，严格落实活动要求，达到“两个全参与，一个全覆盖”，即所有中小学校全部参与，所有教职员工全部参与，走访范围覆盖全部学生家庭。班级回头访。班级教师全面回访本班学生，广泛关注学生动态、掌握学生心理情绪变化、实时联络沟通家长。同时，重点检视学生问题解决情况，对异常情况进行分析预判和预警干预，对未能有效改良的问题详细记录并及时汇报学校积极处理。
重点“解” 及时疏导除“心结”
全系统教师在进万家活动中，做到一引导二指导三宣讲，统筹矛盾隐患预防、家庭教育指导、政策宣传解疑三大内容，确保群众“心结”早疏导。重引导，“矛盾隐患”早化解。详细了解学生家庭环境、家庭关系和心理状况，梳理学生家庭存在的内部矛盾和邻里矛盾，及时进行引导化解，引导创造亲近和谐的家庭环境。同时，引导学生家庭做好防溺水、防网络沉迷、防电信诈骗、防火防汛、防交通事故、住房安全等安全工作。细指导，“心理情绪”齐疏解。指导家长掌握基本的心理卫生和心理健康知识，学会心理疏导和心理干预，疏解焦虑焦躁的心理郁结，从而达到运用科学的家庭教育方法关爱鼓励学生、帮助学生舒缓情绪压力、构建和谐亲子关系的目的。强宣讲，“教育政策”全详解。围绕学生、家长关心的热点难点问题，详细耐心地宣讲党的方针政策和惠民惠农政策，宣讲“双减”、五项管理、学生资助、中高考考试招生等教育政策，及时消除群众的政策疑惑和执行过程中的误解。
及时“汇” 统筹兼顾暖人心
在党员教师的引领带动下，全系统教师沉到一线，倾听学生、家长心声，设身处地思考问题解决问题，完成走访之后一汇民情、二汇民愿、三汇出路，及时整合信息、统筹思路方法，切实开展后续工作，真正在学生家庭和学校之间搭建起沟通交流、理解互信的同心桥，践行办人民满意的教育。汇民情，分类整合清民情。将学生的生长环境、思想动态、校外表现及实际问题等分类整合，着眼不同类别理清思路才能更好地透过现象看到本质，真正抓住问题症结所在。汇民愿，思民所思表民愿。大走访后各校站在学生及家长的角度思考问题，将他们的想法、诉求整合汇集起来。截至目前，共收集走访表1889张，群众诉求304个。汇出路，聚智慧解民忧。在汇民情汇民愿的基础上，形成台账，逐一解决，共交办解决入园难、跨省转学等难题64件，为10余名困难学生进行个人资助并联系落实社会资助，帮助因疫情无法外出家庭就近联系工作岗位20余个。（通讯员：肖亚 李国本）
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