【对服务人员说声谢谢,能提升他们的工作能量,甚至惠及他们的家庭生活?[爱你]】
在得到服务人员的服务后,你会对他们说声谢谢吗?这种感恩对于服务人员的积极影响,可能比你想像中还要更大。美国心理学会APA期刊《应用心理学杂志(JAP)》刊登了得克萨斯农工大学等机构研究者的一项研究,他们对中国北方某大型公立医院的113名、新加坡某私立医院的81名医生/护士及其伴侣开展了为期2周、每天4次的经验抽样调查,结果发现:
①从服务受益者那里得到的感恩,可以提升服务人员在工作中的关系能量(relational energy)。
②这种效应还将惠及这些服务人员下班后的家庭生活:根据他们伴侣的评分,收获感恩较多的服务人员,家庭角色表现更佳,伴侣对家庭关系更加满意。
③职业认同感(occupational identity)在其中起到调节作用:职业认同感较强的服务人员,更可能从收获感恩中获益。
研究者指出,这项研究解释了服务受益者(客户、消费者)表达感谢之情的重要性。这种感谢可以转化为服务人员的情境资源,激发他们的活力,并惠及他们的家庭生活。研究者据此鼓励组织管理者为服务人员听取积极反馈创造更多机会。
来源:Tang, P. M., Ilies, R., Aw, S. S. Y., Lin, K. J., Lee, R., & Trombini, C. (2022). How and when service beneficiaries’ gratitude enriches employees’ daily lives. Journal of Applied Psychology, 107(6), 987–1008. doi:10.1037/apl0000975
在得到服务人员的服务后,你会对他们说声谢谢吗?这种感恩对于服务人员的积极影响,可能比你想像中还要更大。美国心理学会APA期刊《应用心理学杂志(JAP)》刊登了得克萨斯农工大学等机构研究者的一项研究,他们对中国北方某大型公立医院的113名、新加坡某私立医院的81名医生/护士及其伴侣开展了为期2周、每天4次的经验抽样调查,结果发现:
①从服务受益者那里得到的感恩,可以提升服务人员在工作中的关系能量(relational energy)。
②这种效应还将惠及这些服务人员下班后的家庭生活:根据他们伴侣的评分,收获感恩较多的服务人员,家庭角色表现更佳,伴侣对家庭关系更加满意。
③职业认同感(occupational identity)在其中起到调节作用:职业认同感较强的服务人员,更可能从收获感恩中获益。
研究者指出,这项研究解释了服务受益者(客户、消费者)表达感谢之情的重要性。这种感谢可以转化为服务人员的情境资源,激发他们的活力,并惠及他们的家庭生活。研究者据此鼓励组织管理者为服务人员听取积极反馈创造更多机会。
来源:Tang, P. M., Ilies, R., Aw, S. S. Y., Lin, K. J., Lee, R., & Trombini, C. (2022). How and when service beneficiaries’ gratitude enriches employees’ daily lives. Journal of Applied Psychology, 107(6), 987–1008. doi:10.1037/apl0000975
杨警官,你会嘲笑我的理想么?!人们时常说演员演戏什么的,很多同性恋为了传宗接代在现实生活中演床戏!这是否在变相的出卖着自己的肉体?!婚姻成了达到某种目的手段,形同虚设活的不累么?!我很想闻闻你厚实的怀抱是什么味道,还想躺进去试试是什么滋味,光是这样的想象都很幸福,这些流逝的岁月会否留住你呢?!有一天你的大手就牵着我去买菜了!
修心,最重要的是心念清净。拥有一颗清净心是幸福的源泉。我们整天为纷繁复杂的人际关系所左右,为身外之物所烦扰,为名利所刺激,心怎能净下来。烦恼自然时刻也不远离,生活要能事事如意、不受外界干扰,实在很不容易,既然人世间有这么多不如意的环境要面对,不如先自我净化内心世界。#事业和爱情你会选哪个# #人生中一定会有遗憾吗# #生活让你懂了些什么#
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