#新邯郸# #邯郸新闻网# 【邯郸：优质服务，擦亮每一扇便民窗口】优质服务，擦亮每一扇便民窗口
——推进全国文明城市建设之“文明服务提质提效篇”
文明窗口与便民服务一脉相承，其服务水平直接体现一座城市的文明程度。近年来，我市各窗口行业开展文明服务窗口、班组、科室、柜台评选活动，落实各项便民举措，不断提升窗口从业人员工作效能和服务质量，提升窗口单位文明程度和管理水平，优化营商环境，分层次定期颁发流动红旗，培树一批行业示范、社会认可、群众满意的文明服务典型，推进文明城市高质量建设。
近日，邯报融媒体记者走进行政审批局、医院、机场、客运中心站等窗口单位，体验窗口工作人员的服务。
注重“面子”，服务环境持续优化
6月15日上午，记者走进市政务服务大厅，映入眼帘的便是整洁的便民服务设施和工作人员亲切的微笑，大厅内每个办事窗口前有明显的标识标牌，各类服务事项流程表、服务查询触摸屏、LED电子显示屏等内容一目了然。大厅为办事群众提供了笔、胶水和免费复印服务，大门口设置投诉意见箱……这些一点一滴的变化都是我市政务中心便民服务模式的一个缩影。
“为进一步优化我局政务服务大厅窗口办事环境，我们对大厅整体进行了布局调整：一楼重点办理涉及民生事项，二楼重点办理对公业务，三楼统一受理审批事项。在一楼、二楼增设了35个长排等候座椅，为办事群众释放更多的办事空间。对原有叫号系统进行了软硬件升级改造，开发了微信公众号预约功能，并同省政务服务平台和‘冀时办’App进行相关数据互联对接，通过叫号办理有效缓解窗口无序办理压力，减少了群众排队等候。”市行政审批局党群工作部工作人员赵振丰说。
记者还留意到，一楼服务大厅旁还有一间母婴室。进入母婴室，入目便是墙面上亮眼的动画彩绘，充满童真童趣。“母婴室也是爱心妈妈小屋，方便带孩子的市民和怀孕期、哺乳期女职工使用。”赵振丰说，“政务服务大厅重视人文建设，提供了无障碍卫生间，开辟了独立的母婴室，在咨询台设立了学雷锋志愿服务站，还增设了免费的直饮水、充电桩、自助机等，提供一小时免费停车等服务，方便企业、群众办事。”
当日下午，记者来到客运中心站和机场。在客运中心站，志愿者正在为携带较多行李的旅客提供帮助，学雷锋志愿者和文明劝导员对乘客进行引导和志愿服务。中心站设有总服务台、医疗救护室、存包处、广播室、母婴室、无障碍卫生间等便民服务设施。在客运中心站学雷锋志愿服务站，一排彩色“指路小纸条”吸引了记者的注意。与常见的电子指示牌不同，该站将始发、途经该站的公交车班次及所有站点信息，打印成五颜六色的小纸条挂在牌子上，供需要的旅客直接取走。工作人员告诉记者，对于部分不擅长使用手机的中老年人来说，小纸条的出现为他们解决了“燃眉之急”。
在机场候机大厅内记者看到，航站楼及室内公共场所环境干净整洁，关于新冠肺炎防疫宣传的标语随处可见，安检处免费为乘客提供一次性口罩。举目四望，随处都可以看到以建设全国文明城市、掀起“三创四建”活动高潮为主要内容的公益广告。不仅医疗箱、婴儿车、轮椅、雨伞、饮水机、手机充电站等便民服务设施一应俱全，还设置了国内自助值机和登机牌自助打印设备。此外，记者发现机场配备了自动体外除颤仪，据邯郸机场工作人员王彦辉介绍，自动体外除颤仪（AED）是一种便携式、易于操作的医疗急救设备，可以在患者最需要的第一时间发挥很大的作用。
更重“里子”，优质服务彰显文明
在政务服务大厅二楼，市民刘敏：“我想咨询下怎么能更方便地处理违章？”“您好，您可以登录我们的交管12123平台处理。”工作人员耐心指导。刘敏开心地说：“以前处理违章就知道必须来办事大厅，有时会遇到排队的情况，现在办事流程简化了，刚刚工作人员还帮我下载了交管12123的App，以后我在家也能方便地处理违章，非常省时间。”据工作人员介绍，开通网上办理平台后，群众可以随时随地上网查询和处理交通违法、事故快处快赔、微信缴纳罚款等业务，做到足不出户即可办理相关业务。
“不用重复递交申请资料，当天就把企业开办的所有手续办妥了。”邯郸市融汇合同能源管理有限公司负责人李敏同时领取了公司营业执照、公章和税票。而以前，办理这3项手续需要3至5个工作日。
市行政审批局企业注册处工作人员蒋红莉介绍，以前申请人办理企业开办手续，需要在行政审批部门企业登记窗口采集信息、办理营业执照；办理公章刻制和发票业务时，还需再次重复填报信息，影响了审批服务效率。今年3月，随着企业开办服务专区的设立，注册登记、公章刻制、发票申领等手续实现信息“一次采集”“一站式办理”，疏通了企业开办的“堵点”。
聚焦群众和企业办事的堵点和难点，提升服务质量。市行政审批局创新“三分离”审批新模式，统一受理窗口“一口对外”，审查和勘验同时进行，申报材料“一次受理，长期有效”，使各阶段既相对分离，又相互衔接，办事群众和审批人员实现“两不见面”，实现审批质量和效率的大幅提升。截至目前，我市通过“三分离”模式办理各类审批事项近3000件。
在邯郸机场，工作人员王彦辉告诉记者，候机楼里不时能看到自己拉着行李箱乘机的儿童，大多是因为父母工作繁忙，或因特殊事情而无法陪伴孩子乘机。为此，“无人陪伴儿童乘机”这项服务应运而生。从登机、机上照看到陪送下机、送到接机人手中，实现“无缝对接”服务。在确保孩子出行安全的前提下，实施“一对一”儿童陪护的专属待遇，从接收至与乘务员交接采用专人负责制，增加了无陪儿童心理上的安全感。与无陪儿童讲解机场的布局、乘坐飞机时的注意事项，打消独自出行的紧张，让快乐乘行始于细心关爱中。
提到去医院看病，大家怕的就是“挤”，特别是在疫情防控期间。在统筹推进疫情防控和恢复正常诊疗服务的新形势下，市第三医院率先开展了电子健康码线上线下分时段预约服务，在手机上实现挂号、分时就诊以及缴费、在线咨询、信息查询等智能服务，省去了患者排队等候时间，实现了患者精准看病。
患者刘先生竖起了大拇指，“这个太好了，坐在家里就能挂号，手机会告诉你几点几分能看上病，诊间就能把费交完，检查报告和消费明细在手机上一目了然。”这就是“互联网+医疗”为就医群众带来的便利。据了解，近年来，市第三医院积极融入“互联网+医疗”新模式，移动支付平台将无缝连接患者就诊的各个环节。自2018年2月在全市率先开通微信、支付宝综合管理平台便民服务，实现了在诊间就可缴费；到使用“健康一码通”，取消就诊卡；再到患者百分百实行网上预约挂号，这些互联网技术，使患者就诊更便捷，也标志着该院向掌上医疗迈出了一大步。
为做到标准常态化、制度化、规范化，市卫健委大力推进市直10家医院“健康一码通”，并向全市医疗机构推广扫码就医；在窗口医院建设母婴室、无障碍厕所，关爱妇幼、残疾人，在全系统创建无烟医院，不断优化服务措施、优化服务流程。市中心医院开设的“爱心妈妈小屋”受到好评，今年3月，为鼓励患者错峰就诊，该院在全市率先开设“夜间门诊”；市第一医院开展“三个一”行动、“一米阳光”活动，进行“文明服务岗”“文明服务窗口”评选等活动，重视患者就医体验，提高服务质量；河北工程大学附属医院设立高标准“一站式服务中心”，将导医、预约、审核盖章、患者退检退费、病历预约打印等服务整合，实行“智能陪检”，为患者提供“便、捷、快、优”的服务……
内外兼修，提升窗口服务水平
优质高效文明的服务，群众感受最深刻，也最能提升群众的满意度。今年5月，我市在市直机关积极开展“提质提效文明服务”创建竞赛活动。以“三比三看”为主要内容，要求办事人员热情办、马上办、办得好，解决门难进、脸难看、事难办等突出问题，杜绝慵懒拖散现象；要求窗口单位建有学雷锋志愿服务站，按照“三标识、五服务”标准，主动提供志愿服务，提供轮椅、老花镜、饮用水、免费WiFi等便民服务设施物品；要求公共场所悬挂展示行业规范和文明服务公约，广泛刊播展示社会主义核心价值观主题词和公益广告，达到抬眼可见、举足即观，让市民在潜移默化中形成良好风尚……
通过组织窗口行业开展文明服务窗口、班组、科室、柜台评选活动，落实各项便民举措，不断提升窗口从业人员工作效能和服务质量，提升窗口单位文明程度和管理水平，优化营商环境，分层次定期颁发流动红旗，培树一批行业示范、社会认可、群众满意的文明服务典型，推进文明城市高质量建设。
邯报融媒体记者 郝雨 文/影
——推进全国文明城市建设之“文明服务提质提效篇”
文明窗口与便民服务一脉相承，其服务水平直接体现一座城市的文明程度。近年来，我市各窗口行业开展文明服务窗口、班组、科室、柜台评选活动，落实各项便民举措，不断提升窗口从业人员工作效能和服务质量，提升窗口单位文明程度和管理水平，优化营商环境，分层次定期颁发流动红旗，培树一批行业示范、社会认可、群众满意的文明服务典型，推进文明城市高质量建设。
近日，邯报融媒体记者走进行政审批局、医院、机场、客运中心站等窗口单位，体验窗口工作人员的服务。
注重“面子”，服务环境持续优化
6月15日上午，记者走进市政务服务大厅，映入眼帘的便是整洁的便民服务设施和工作人员亲切的微笑，大厅内每个办事窗口前有明显的标识标牌，各类服务事项流程表、服务查询触摸屏、LED电子显示屏等内容一目了然。大厅为办事群众提供了笔、胶水和免费复印服务，大门口设置投诉意见箱……这些一点一滴的变化都是我市政务中心便民服务模式的一个缩影。
“为进一步优化我局政务服务大厅窗口办事环境，我们对大厅整体进行了布局调整：一楼重点办理涉及民生事项，二楼重点办理对公业务，三楼统一受理审批事项。在一楼、二楼增设了35个长排等候座椅，为办事群众释放更多的办事空间。对原有叫号系统进行了软硬件升级改造，开发了微信公众号预约功能，并同省政务服务平台和‘冀时办’App进行相关数据互联对接，通过叫号办理有效缓解窗口无序办理压力，减少了群众排队等候。”市行政审批局党群工作部工作人员赵振丰说。
记者还留意到，一楼服务大厅旁还有一间母婴室。进入母婴室，入目便是墙面上亮眼的动画彩绘，充满童真童趣。“母婴室也是爱心妈妈小屋，方便带孩子的市民和怀孕期、哺乳期女职工使用。”赵振丰说，“政务服务大厅重视人文建设，提供了无障碍卫生间，开辟了独立的母婴室，在咨询台设立了学雷锋志愿服务站，还增设了免费的直饮水、充电桩、自助机等，提供一小时免费停车等服务，方便企业、群众办事。”
当日下午，记者来到客运中心站和机场。在客运中心站，志愿者正在为携带较多行李的旅客提供帮助，学雷锋志愿者和文明劝导员对乘客进行引导和志愿服务。中心站设有总服务台、医疗救护室、存包处、广播室、母婴室、无障碍卫生间等便民服务设施。在客运中心站学雷锋志愿服务站，一排彩色“指路小纸条”吸引了记者的注意。与常见的电子指示牌不同，该站将始发、途经该站的公交车班次及所有站点信息，打印成五颜六色的小纸条挂在牌子上，供需要的旅客直接取走。工作人员告诉记者，对于部分不擅长使用手机的中老年人来说，小纸条的出现为他们解决了“燃眉之急”。
在机场候机大厅内记者看到，航站楼及室内公共场所环境干净整洁，关于新冠肺炎防疫宣传的标语随处可见，安检处免费为乘客提供一次性口罩。举目四望，随处都可以看到以建设全国文明城市、掀起“三创四建”活动高潮为主要内容的公益广告。不仅医疗箱、婴儿车、轮椅、雨伞、饮水机、手机充电站等便民服务设施一应俱全，还设置了国内自助值机和登机牌自助打印设备。此外，记者发现机场配备了自动体外除颤仪，据邯郸机场工作人员王彦辉介绍，自动体外除颤仪（AED）是一种便携式、易于操作的医疗急救设备，可以在患者最需要的第一时间发挥很大的作用。
更重“里子”，优质服务彰显文明
在政务服务大厅二楼，市民刘敏：“我想咨询下怎么能更方便地处理违章？”“您好，您可以登录我们的交管12123平台处理。”工作人员耐心指导。刘敏开心地说：“以前处理违章就知道必须来办事大厅，有时会遇到排队的情况，现在办事流程简化了，刚刚工作人员还帮我下载了交管12123的App，以后我在家也能方便地处理违章，非常省时间。”据工作人员介绍，开通网上办理平台后，群众可以随时随地上网查询和处理交通违法、事故快处快赔、微信缴纳罚款等业务，做到足不出户即可办理相关业务。
“不用重复递交申请资料，当天就把企业开办的所有手续办妥了。”邯郸市融汇合同能源管理有限公司负责人李敏同时领取了公司营业执照、公章和税票。而以前，办理这3项手续需要3至5个工作日。
市行政审批局企业注册处工作人员蒋红莉介绍，以前申请人办理企业开办手续，需要在行政审批部门企业登记窗口采集信息、办理营业执照；办理公章刻制和发票业务时，还需再次重复填报信息，影响了审批服务效率。今年3月，随着企业开办服务专区的设立，注册登记、公章刻制、发票申领等手续实现信息“一次采集”“一站式办理”，疏通了企业开办的“堵点”。
聚焦群众和企业办事的堵点和难点，提升服务质量。市行政审批局创新“三分离”审批新模式，统一受理窗口“一口对外”，审查和勘验同时进行，申报材料“一次受理，长期有效”，使各阶段既相对分离，又相互衔接，办事群众和审批人员实现“两不见面”，实现审批质量和效率的大幅提升。截至目前，我市通过“三分离”模式办理各类审批事项近3000件。
在邯郸机场，工作人员王彦辉告诉记者，候机楼里不时能看到自己拉着行李箱乘机的儿童，大多是因为父母工作繁忙，或因特殊事情而无法陪伴孩子乘机。为此，“无人陪伴儿童乘机”这项服务应运而生。从登机、机上照看到陪送下机、送到接机人手中，实现“无缝对接”服务。在确保孩子出行安全的前提下，实施“一对一”儿童陪护的专属待遇，从接收至与乘务员交接采用专人负责制，增加了无陪儿童心理上的安全感。与无陪儿童讲解机场的布局、乘坐飞机时的注意事项，打消独自出行的紧张，让快乐乘行始于细心关爱中。
提到去医院看病，大家怕的就是“挤”，特别是在疫情防控期间。在统筹推进疫情防控和恢复正常诊疗服务的新形势下，市第三医院率先开展了电子健康码线上线下分时段预约服务，在手机上实现挂号、分时就诊以及缴费、在线咨询、信息查询等智能服务，省去了患者排队等候时间，实现了患者精准看病。
患者刘先生竖起了大拇指，“这个太好了，坐在家里就能挂号，手机会告诉你几点几分能看上病，诊间就能把费交完，检查报告和消费明细在手机上一目了然。”这就是“互联网+医疗”为就医群众带来的便利。据了解，近年来，市第三医院积极融入“互联网+医疗”新模式，移动支付平台将无缝连接患者就诊的各个环节。自2018年2月在全市率先开通微信、支付宝综合管理平台便民服务，实现了在诊间就可缴费；到使用“健康一码通”，取消就诊卡；再到患者百分百实行网上预约挂号，这些互联网技术，使患者就诊更便捷，也标志着该院向掌上医疗迈出了一大步。
为做到标准常态化、制度化、规范化，市卫健委大力推进市直10家医院“健康一码通”，并向全市医疗机构推广扫码就医；在窗口医院建设母婴室、无障碍厕所，关爱妇幼、残疾人，在全系统创建无烟医院，不断优化服务措施、优化服务流程。市中心医院开设的“爱心妈妈小屋”受到好评，今年3月，为鼓励患者错峰就诊，该院在全市率先开设“夜间门诊”；市第一医院开展“三个一”行动、“一米阳光”活动，进行“文明服务岗”“文明服务窗口”评选等活动，重视患者就医体验，提高服务质量；河北工程大学附属医院设立高标准“一站式服务中心”，将导医、预约、审核盖章、患者退检退费、病历预约打印等服务整合，实行“智能陪检”，为患者提供“便、捷、快、优”的服务……
内外兼修，提升窗口服务水平
优质高效文明的服务，群众感受最深刻，也最能提升群众的满意度。今年5月，我市在市直机关积极开展“提质提效文明服务”创建竞赛活动。以“三比三看”为主要内容，要求办事人员热情办、马上办、办得好，解决门难进、脸难看、事难办等突出问题，杜绝慵懒拖散现象；要求窗口单位建有学雷锋志愿服务站，按照“三标识、五服务”标准，主动提供志愿服务，提供轮椅、老花镜、饮用水、免费WiFi等便民服务设施物品；要求公共场所悬挂展示行业规范和文明服务公约，广泛刊播展示社会主义核心价值观主题词和公益广告，达到抬眼可见、举足即观，让市民在潜移默化中形成良好风尚……
通过组织窗口行业开展文明服务窗口、班组、科室、柜台评选活动，落实各项便民举措，不断提升窗口从业人员工作效能和服务质量，提升窗口单位文明程度和管理水平，优化营商环境，分层次定期颁发流动红旗，培树一批行业示范、社会认可、群众满意的文明服务典型，推进文明城市高质量建设。
邯报融媒体记者 郝雨 文/影
【商闻天下】“广交云上，互利天下” 特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩的第127届广交会下周一网上启幕[鼓掌][加油][围观]
国际商报-中国商务新闻网讯 广交会创办63年来，历经风雨，从未间断，有力地促进了中外经贸交流合作和开放型世界经济的发展。受新冠肺炎疫情影响，第127届广交会是否举办、如何举办，备受关注。广交会副主任兼秘书长、中国对外贸易中心主任李晋奇今日在北京表示，广交会最终确定在网上举办，是应对疫情冲击的务实举措，是全力以赴稳外贸的重要举措，是推动创新发展的重要举措。
在今天上午举行的商务部网上专题新闻发布会上，广交会副主任李晋奇介绍，第127届广交会从实体展迁移到网上，不是对传统模式的简单复制，而是全新的结构设计和流程再造，将呈现新平台、新技术、新内容、新营销、新服务、新机遇等六大突出亮点。
附：新闻发布会摘录：
【金融时报社记者】:第127届广交会为何确定在网上举办？有什么重要意义？呈现哪些突出亮点？
【李晋奇】:广交会创办63年来，历经风雨，从未间断，有力地促进了中外经贸交流合作和开放型世界经济的发展。受新冠肺炎疫情冲击，第127届广交会是否举办、如何举办，始终牵动人心、备受关注。最终确定在网上举办，主要基于如下三方面考量。
第一，广交会网上举办是应对疫情冲击的务实举措。疫情发生后，人流、物流高度集聚的会展业首当其冲。今年以来，全球多数展会已经取消或延期。全球范围的旅游警示、交通限制和出入境限制都极大地增加了举办广交会实体展的难度。网上举办既有助于疫情防控，又能保证贸易活动的正常进行，可以最大程度对冲疫情影响，保障展会的连续性，有效聚拢人气，促进参展商与采购商的交流合作，缓解企业实际困难。
第二，广交会网上举办是全力以赴稳外贸的重要举措。广交会是我国重要的贸易促进平台。近年来，每届广交会参展企业约2.5万家，到会境外采购商约20万人，是广大企业结识客户、拓展国际市场的最重要渠道。广交会上结识的客户还带动了会后的大量成交，参展企业会后成交额占其与广交会客户总成交额的比例约为八成。今年以来，受新冠肺炎疫情影响，叠加国际市场需求持续疲弱、新兴市场货币大幅贬值、国内经济下行压力加大等因素，我国外贸遭遇的挑战前所未有，企业履约接单困难凸现。创新方式在网上举办广交会，是扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。有利于帮助企业抢订单、保市场，增强外贸企业信心；有利于打通产销对接堵点，稳定国际市场份额；有利于展示我国应对疫情和积极支持多边贸易体制的大国担当。
第三，广交会网上举办是推动创新发展的重要举措。当面洽谈、看样成交是广交会的历史传统，客商体验佳，成交效果好。近年来，广交会顺应信息技术快速发展的趋势，持续加快数字化转型，稳步推进智慧广交会建设，并取得了阶段性成效。新冠疫情为这一进程按下了“快进键”。把连续举办63年的广交会整体搬上云端，是广交会在更深层次上拥抱数字化的全新尝试，已经成为“互联网+会展”的标志性事件，必将进一步助推广交会线上线下深度融合发展，打造“互联网+”时代的竞争新优势。
第127届广交会从实体展迁移到网上，不是对传统模式的简单复制，而是全新的结构设计和流程再造，将呈现六大突出亮点。
一是新平台。广交会网上举办依托的是广交会官网。我们对广交会官网进行了全新升级改造，实现从平面式浏览转型升级为全新的交互式沟通，原有内容也相应深化、扩展或调整，形成了网上办展的新平台。新官网设有展商展品、新闻与活动、全球供采对接、大会服务、跨境电商专区五大板块内容，从“面对面沟通”变为“屏对屏交流”，为展客商提供全新的参展体验。
二是新技术。本届广交会充分利用互联网、大数据、云计算及人工智能等信息技术，为提升展览效果提供了更多可能性。顺应“直播带货”的发展潮流，设立全时空、强互动、可定向的10×24小时参展商专属直播间，通过直播活动营造类实景营销互动效果。采购商在观看直播过程中可便利查阅关联展品，还有多种沟通工具帮助供采双方即时沟通，互动交流，提高网上洽谈成效。
三是新内容。针对网上举办的新特点，举办网上启动仪式，向世界传递携手共克时艰、共促国际贸易、共享互利发展的信号。举办网上签约和新品发布等活动，集中展现龙头企业的创新精品。放开上传展品数量限制，企业可以通过图片、视频、3D等格式多维度展示品牌形象。众多全球首发、广交会首发产品集中亮相，“三自一高”产品持续增多。
四是新营销。本届广交会创新营销方式，借助谷歌和脸书为核心的“五大搜索引擎+八大社交媒体”等新媒体开展全球营销推广，强化品牌形象，优化营销组合，精准触及专业人群。在全球开展“云推介”系列活动，吸引更多元、更专业的采购商注册观展。
五是新服务。本届广交会进一步丰富服务内容，提升服务品质。除了广交会出口产品设计奖（CF奖）、广交会设计与贸易促进中心（PDC）等原有的贸易促进服务外，增设了金融服务专区，为参展企业提供专门定制产品和专属服务方案；与海关部门展开密切合作，推出政策指导、线上咨询等新举措，为采购商和参展商提供专业支持。
六是新机遇。一方面，广交会在网上举办，广邀境内外展客商在线洽谈合作，为全球企业克服疫情影响、共享中国和世界经济发展机遇提供了契机，为世界经济稳定发展注入广交会能量。另一方面，本届广交会期间，将举办以“同步广交会，环球享商机”为主题的活动，组织资质强、信誉好、产品质量有保障的企业自愿参与同步活动，扩大企业受惠面。
【中央广播电视总台记者】:广东作为外经贸大省，外贸占全国份额的1/4。请问广东将如何以此次广交会为契机，落实稳外贸政策，稳住广东外贸的基本盘？
【郑建荣（广东省商务厅厅长）】:广交会作为中国外贸的晴雨表，一直以来都是我们助力企业开拓国际市场、抢抓订单、稳住外贸基本盘的重要平台。我们将以本次广交会举办为契机，一方面大力支持企业用好广交会平台开拓多元化市场，在巩固发达经济体等传统客商的同时，大力开拓新兴市场，特别是加大东盟、“一带一路”沿线国家和地区的采购商邀请，扩大成交效果。另一方面，支持广交会参展企业充分利用现代信息技术和互联网平台，创新开展网上洽谈、网上办展、“直播”带货、跨境电商等新模式、新业态，最大限度打破时空界限，实现线上线下融合发展。
为积极有效应对当前新冠肺炎疫情和国际经贸形势的叠加影响，稳住外贸基本盘，推动全省外贸高质量发展，我省今年出台了《广东省促进外贸稳定增长若干措施》等一系列支持政策，有力提振外贸企业信心，保障外贸产业链供应链畅通运转，力促外贸发展提质增效。主要包括：
一是稳定加工贸易产能保存量。省政府专门设立10亿元加工贸易企业融资风险补偿资金池，并将对完成技术改造的加工贸易制造业企业给予技改奖励。
二是加快重点外资项目落地扩增量。落实“外资十条”等奖励政策，充分利用省领导联系跨国公司直通车机制，逐一跟进已签约95个超1亿美元以上外资项目，通过加快外资项目落地，带动外贸进出口。
三是加快跨境电商等新业态发展。近期我省有7个市新获批跨境电商综试区，全省累计已有13个跨境电商综试区，居全国首位，去年全省跨境电商进出口总值超过1000亿元，占全国一半以上。我省将继续通过跨境电商拓展海外市场。
四是大力支持出口企业扩内销。中国拥有全球最大的消费市场和中等收入群体，内需市场潜力巨大。我们支持广大企业优质产品扩内销，推动加工贸易企业依托龙头电商平台探索“厂货通”模式，开展产品营销和品牌推广。同时还将推动中国加工贸易博览会提质扩容，运用展中展等模式助力企业开拓国内市场。
总体而言，我省外贸体量大、基础好，企业发展韧性足、活力强，外贸发展长期向好的基本面没有改变。下来我们将以本届广交会为契机，既立足当前，全力稳住外贸基本盘；又着眼长远，充分发挥粤港澳大湾区与支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区“双区驱动效应”，加快形成推动我省外贸高质量发展的长效机制，在形成全面开放新格局上走在全国前列。
【第一财经电视记者】:随着疫情的稳定，目前外贸企业海外订单恢复情况如何？仍然遇到的困难有哪些？今年广交会在办会形式上的创新将在多大程度上促进我国下半年的外贸增长?
【张力（商务部外贸司副司长）】:当前，境外疫情仍在蔓延，近期新增病例数仍在增加，世界经济受到严重冲击，，一些国家和地区逐步解封，但需求恢复仍然需要时间，全球贸易的不确定性因素显著增多，我国外贸发展面临的挑战前所未有。
商务部按照党中央“六稳”、“六保”的要求，全力做好稳外贸工作，前期我们从减轻企业负担，帮助开拓市场，缓解融资困难，提高贸易便利化水平等方面，积极推动出台支持举措，帮助企业渡过难关。努力优化国际市场布局，今年前5个月，东盟成为我第一大贸易伙伴，明显好于与传统市场的贸易。大力培育贸易新业态新模式，近期，国务院批准新设第五批跨境电商综试区，综试区范围增加至105个，跨境电商、市场采购贸易等新业态新模式成为外贸发展的新亮点。与此同时，很多地方积极采取帮扶措施，一批企业危中寻机，抓住市场上对居家健身，线上办公等方面的需求，跑步机，家用打印机等产品的需求均大幅增长。
下一步，我们将继续采取积极措施，帮助外贸企业渡难关、保市场、保订单，保障产业链供应链稳定，在网上办好第127届广交会，支持加工贸易出口转内销，加快跨境电商等贸易新业态发展，积极扩大进口，推进贸易高质量发展，全力以赴完成进出口促稳提质目标任务。
广交天下客 会当凌绝顶
诚邀参与《国际商报•第127届广交会云特刊》
广交会启幕在即，如何运用先进信息技术实现对接、洽谈和交易一体化？如何通过技术手段加大展商和展品的宣传推广？如何让国际采购商能快速精准全面深入触达展商和展品？参展企业如何“云展示”及“云营销”？如何做好线上线下无缝对接推介？如何成功参与特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩的网上广交会……
《国际商报》作为商务部主管的经贸领域权威媒体，多年来一直致力于讲好中国外贸好故事。为了更好地服务本届广交会，《国际商报》积极创新宣传模式，将线下上会迁移到线上上会，全新推出《国际商报•第127届广交会云特刊》......
亮点一：让广告客户传播信息更高效
本届《云特刊》创新宣传渠道，通过宣传版面生成海报的形式，方便广告客户在朋友圈精准传播。读者可以通过扫描二维码进行手机读报。甚至可以通过手机找到在线直播企业的直播网址，及时了解最准确的产品信息。
亮点二：海量信息发布
本届《云特刊》数据平台是有国家百强网站美誉的中国商务新闻网。海报上有本版宣传的二维码，扫码进入后就能看到整版或是通版的内容。每篇文章都对应一个本篇文章的二维码，扫码进去，能看到这篇文章的内容。
亮点三：精准服务各省市在线参展企业
每个交易团宣传版面上均有一个企业信息二维码，扫版进去，又能看到本版宣传的省市参与广交会在线直播企业的信息。在线直播企业可以把本版海报转发给自己的客户，从而实现与采购商精准对接。
诚邀各省市交易团、参展企业、广大客商积极参与国际商报《云特刊》的在线云宣传，共创历史，赢得未来。
联系人：刘玫君
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国际商报-中国商务新闻网讯 广交会创办63年来，历经风雨，从未间断，有力地促进了中外经贸交流合作和开放型世界经济的发展。受新冠肺炎疫情影响，第127届广交会是否举办、如何举办，备受关注。广交会副主任兼秘书长、中国对外贸易中心主任李晋奇今日在北京表示，广交会最终确定在网上举办，是应对疫情冲击的务实举措，是全力以赴稳外贸的重要举措，是推动创新发展的重要举措。
在今天上午举行的商务部网上专题新闻发布会上，广交会副主任李晋奇介绍，第127届广交会从实体展迁移到网上，不是对传统模式的简单复制，而是全新的结构设计和流程再造，将呈现新平台、新技术、新内容、新营销、新服务、新机遇等六大突出亮点。
附：新闻发布会摘录：
【金融时报社记者】:第127届广交会为何确定在网上举办？有什么重要意义？呈现哪些突出亮点？
【李晋奇】:广交会创办63年来，历经风雨，从未间断，有力地促进了中外经贸交流合作和开放型世界经济的发展。受新冠肺炎疫情冲击，第127届广交会是否举办、如何举办，始终牵动人心、备受关注。最终确定在网上举办，主要基于如下三方面考量。
第一，广交会网上举办是应对疫情冲击的务实举措。疫情发生后，人流、物流高度集聚的会展业首当其冲。今年以来，全球多数展会已经取消或延期。全球范围的旅游警示、交通限制和出入境限制都极大地增加了举办广交会实体展的难度。网上举办既有助于疫情防控，又能保证贸易活动的正常进行，可以最大程度对冲疫情影响，保障展会的连续性，有效聚拢人气，促进参展商与采购商的交流合作，缓解企业实际困难。
第二，广交会网上举办是全力以赴稳外贸的重要举措。广交会是我国重要的贸易促进平台。近年来，每届广交会参展企业约2.5万家，到会境外采购商约20万人，是广大企业结识客户、拓展国际市场的最重要渠道。广交会上结识的客户还带动了会后的大量成交，参展企业会后成交额占其与广交会客户总成交额的比例约为八成。今年以来，受新冠肺炎疫情影响，叠加国际市场需求持续疲弱、新兴市场货币大幅贬值、国内经济下行压力加大等因素，我国外贸遭遇的挑战前所未有，企业履约接单困难凸现。创新方式在网上举办广交会，是扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。有利于帮助企业抢订单、保市场，增强外贸企业信心；有利于打通产销对接堵点，稳定国际市场份额；有利于展示我国应对疫情和积极支持多边贸易体制的大国担当。
第三，广交会网上举办是推动创新发展的重要举措。当面洽谈、看样成交是广交会的历史传统，客商体验佳，成交效果好。近年来，广交会顺应信息技术快速发展的趋势，持续加快数字化转型，稳步推进智慧广交会建设，并取得了阶段性成效。新冠疫情为这一进程按下了“快进键”。把连续举办63年的广交会整体搬上云端，是广交会在更深层次上拥抱数字化的全新尝试，已经成为“互联网+会展”的标志性事件，必将进一步助推广交会线上线下深度融合发展，打造“互联网+”时代的竞争新优势。
第127届广交会从实体展迁移到网上，不是对传统模式的简单复制，而是全新的结构设计和流程再造，将呈现六大突出亮点。
一是新平台。广交会网上举办依托的是广交会官网。我们对广交会官网进行了全新升级改造，实现从平面式浏览转型升级为全新的交互式沟通，原有内容也相应深化、扩展或调整，形成了网上办展的新平台。新官网设有展商展品、新闻与活动、全球供采对接、大会服务、跨境电商专区五大板块内容，从“面对面沟通”变为“屏对屏交流”，为展客商提供全新的参展体验。
二是新技术。本届广交会充分利用互联网、大数据、云计算及人工智能等信息技术，为提升展览效果提供了更多可能性。顺应“直播带货”的发展潮流，设立全时空、强互动、可定向的10×24小时参展商专属直播间，通过直播活动营造类实景营销互动效果。采购商在观看直播过程中可便利查阅关联展品，还有多种沟通工具帮助供采双方即时沟通，互动交流，提高网上洽谈成效。
三是新内容。针对网上举办的新特点，举办网上启动仪式，向世界传递携手共克时艰、共促国际贸易、共享互利发展的信号。举办网上签约和新品发布等活动，集中展现龙头企业的创新精品。放开上传展品数量限制，企业可以通过图片、视频、3D等格式多维度展示品牌形象。众多全球首发、广交会首发产品集中亮相，“三自一高”产品持续增多。
四是新营销。本届广交会创新营销方式，借助谷歌和脸书为核心的“五大搜索引擎+八大社交媒体”等新媒体开展全球营销推广，强化品牌形象，优化营销组合，精准触及专业人群。在全球开展“云推介”系列活动，吸引更多元、更专业的采购商注册观展。
五是新服务。本届广交会进一步丰富服务内容，提升服务品质。除了广交会出口产品设计奖（CF奖）、广交会设计与贸易促进中心（PDC）等原有的贸易促进服务外，增设了金融服务专区，为参展企业提供专门定制产品和专属服务方案；与海关部门展开密切合作，推出政策指导、线上咨询等新举措，为采购商和参展商提供专业支持。
六是新机遇。一方面，广交会在网上举办，广邀境内外展客商在线洽谈合作，为全球企业克服疫情影响、共享中国和世界经济发展机遇提供了契机，为世界经济稳定发展注入广交会能量。另一方面，本届广交会期间，将举办以“同步广交会，环球享商机”为主题的活动，组织资质强、信誉好、产品质量有保障的企业自愿参与同步活动，扩大企业受惠面。
【中央广播电视总台记者】:广东作为外经贸大省，外贸占全国份额的1/4。请问广东将如何以此次广交会为契机，落实稳外贸政策，稳住广东外贸的基本盘？
【郑建荣（广东省商务厅厅长）】:广交会作为中国外贸的晴雨表，一直以来都是我们助力企业开拓国际市场、抢抓订单、稳住外贸基本盘的重要平台。我们将以本次广交会举办为契机，一方面大力支持企业用好广交会平台开拓多元化市场，在巩固发达经济体等传统客商的同时，大力开拓新兴市场，特别是加大东盟、“一带一路”沿线国家和地区的采购商邀请，扩大成交效果。另一方面，支持广交会参展企业充分利用现代信息技术和互联网平台，创新开展网上洽谈、网上办展、“直播”带货、跨境电商等新模式、新业态，最大限度打破时空界限，实现线上线下融合发展。
为积极有效应对当前新冠肺炎疫情和国际经贸形势的叠加影响，稳住外贸基本盘，推动全省外贸高质量发展，我省今年出台了《广东省促进外贸稳定增长若干措施》等一系列支持政策，有力提振外贸企业信心，保障外贸产业链供应链畅通运转，力促外贸发展提质增效。主要包括：
一是稳定加工贸易产能保存量。省政府专门设立10亿元加工贸易企业融资风险补偿资金池，并将对完成技术改造的加工贸易制造业企业给予技改奖励。
二是加快重点外资项目落地扩增量。落实“外资十条”等奖励政策，充分利用省领导联系跨国公司直通车机制，逐一跟进已签约95个超1亿美元以上外资项目，通过加快外资项目落地，带动外贸进出口。
三是加快跨境电商等新业态发展。近期我省有7个市新获批跨境电商综试区，全省累计已有13个跨境电商综试区，居全国首位，去年全省跨境电商进出口总值超过1000亿元，占全国一半以上。我省将继续通过跨境电商拓展海外市场。
四是大力支持出口企业扩内销。中国拥有全球最大的消费市场和中等收入群体，内需市场潜力巨大。我们支持广大企业优质产品扩内销，推动加工贸易企业依托龙头电商平台探索“厂货通”模式，开展产品营销和品牌推广。同时还将推动中国加工贸易博览会提质扩容，运用展中展等模式助力企业开拓国内市场。
总体而言，我省外贸体量大、基础好，企业发展韧性足、活力强，外贸发展长期向好的基本面没有改变。下来我们将以本届广交会为契机，既立足当前，全力稳住外贸基本盘；又着眼长远，充分发挥粤港澳大湾区与支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区“双区驱动效应”，加快形成推动我省外贸高质量发展的长效机制，在形成全面开放新格局上走在全国前列。
【第一财经电视记者】:随着疫情的稳定，目前外贸企业海外订单恢复情况如何？仍然遇到的困难有哪些？今年广交会在办会形式上的创新将在多大程度上促进我国下半年的外贸增长?
【张力（商务部外贸司副司长）】:当前，境外疫情仍在蔓延，近期新增病例数仍在增加，世界经济受到严重冲击，，一些国家和地区逐步解封，但需求恢复仍然需要时间，全球贸易的不确定性因素显著增多，我国外贸发展面临的挑战前所未有。
商务部按照党中央“六稳”、“六保”的要求，全力做好稳外贸工作，前期我们从减轻企业负担，帮助开拓市场，缓解融资困难，提高贸易便利化水平等方面，积极推动出台支持举措，帮助企业渡过难关。努力优化国际市场布局，今年前5个月，东盟成为我第一大贸易伙伴，明显好于与传统市场的贸易。大力培育贸易新业态新模式，近期，国务院批准新设第五批跨境电商综试区，综试区范围增加至105个，跨境电商、市场采购贸易等新业态新模式成为外贸发展的新亮点。与此同时，很多地方积极采取帮扶措施，一批企业危中寻机，抓住市场上对居家健身，线上办公等方面的需求，跑步机，家用打印机等产品的需求均大幅增长。
下一步，我们将继续采取积极措施，帮助外贸企业渡难关、保市场、保订单，保障产业链供应链稳定，在网上办好第127届广交会，支持加工贸易出口转内销，加快跨境电商等贸易新业态发展，积极扩大进口，推进贸易高质量发展，全力以赴完成进出口促稳提质目标任务。
广交天下客 会当凌绝顶
诚邀参与《国际商报•第127届广交会云特刊》
广交会启幕在即，如何运用先进信息技术实现对接、洽谈和交易一体化？如何通过技术手段加大展商和展品的宣传推广？如何让国际采购商能快速精准全面深入触达展商和展品？参展企业如何“云展示”及“云营销”？如何做好线上线下无缝对接推介？如何成功参与特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩的网上广交会……
《国际商报》作为商务部主管的经贸领域权威媒体，多年来一直致力于讲好中国外贸好故事。为了更好地服务本届广交会，《国际商报》积极创新宣传模式，将线下上会迁移到线上上会，全新推出《国际商报•第127届广交会云特刊》......
亮点一：让广告客户传播信息更高效
本届《云特刊》创新宣传渠道，通过宣传版面生成海报的形式，方便广告客户在朋友圈精准传播。读者可以通过扫描二维码进行手机读报。甚至可以通过手机找到在线直播企业的直播网址，及时了解最准确的产品信息。
亮点二：海量信息发布
本届《云特刊》数据平台是有国家百强网站美誉的中国商务新闻网。海报上有本版宣传的二维码，扫码进入后就能看到整版或是通版的内容。每篇文章都对应一个本篇文章的二维码，扫码进去，能看到这篇文章的内容。
亮点三：精准服务各省市在线参展企业
每个交易团宣传版面上均有一个企业信息二维码，扫版进去，又能看到本版宣传的省市参与广交会在线直播企业的信息。在线直播企业可以把本版海报转发给自己的客户，从而实现与采购商精准对接。
诚邀各省市交易团、参展企业、广大客商积极参与国际商报《云特刊》的在线云宣传，共创历史，赢得未来。
联系人：刘玫君
联系电话：58360319；13910528565
【商闻天下】外贸公司新订单锐减？商务部将通过支持出口转内销、进一步发挥线上作用、加强贸易促进服务等举措更加精准帮扶企业[加油][围观]
国际商报-中国商务新闻网讯 继一季度同比出现两位数（-11.4%）下滑后，货物贸易出口终于在4月份迎来恢复性增长。海关总署今日发布的数据显示，4月当月出口同比增长8.2%（更多信息请参阅商务日志）。
尽管4月份出口“触底反弹”，但仍有不少外贸企业反映新订单锐减。如何扶持外贸企业获取新订单、渡过难关，商务部新闻发言人高峰今天下午在网上例行发布会上表示，将通过更加精准帮扶企业、进一步发挥线上作用、支持企业出口转内销等举措进一步做好稳外贸工作。
高峰在回答有关防疫物资出口的提问时指出，生命高于一切。防疫物资质量直接关乎世界各国人民的生命健康。中国本着对各国人民生命健康高度负责的主动担当，一方面设法满足国际社会对防疫物资持续增加的需求；另一方面不断强化质量监控，规范出口市场秩序，把合格的防疫物资提供给国际市场，积极支持各国抗击疫情。
发布会摘录
【21世纪经济报道记者】:今天海关公布数据，如何评价4月份的外贸进出口情况？大量外贸企业反映存在新订单锐减的情况，这是否意味着后期中国外贸将面临更严峻的挑战？下一步商务部在扶持外贸企业获取新订单、渡过难关上有哪些考虑？
【高峰】:今年以来，我国外贸发展面临的形势十分严峻复杂。虽然4月外贸数据降幅收窄，但是外贸发展仍然面临较大下行压力。境外疫情暴发增长态势仍在持续，对全球经济和贸易带来巨大冲击，不确定性、不稳定性因素明显增多，外贸发展面临的风险挑战前所未有。从近期商务部对重点省市、各进出口商会和重点企业摸底调研情况来看，外贸企业依然面临在手订单取消或延期、新订单签约困难、物流不畅等诸多困难。
要充分估计疫情的困难、风险和不确定性，切实增强紧迫感，进一步做好稳外贸工作。下一步，商务部将按照党中央、国务院决策部署，发挥外贸外资协调机制作用，重点支持企业开拓国际市场、帮助企业更好地完成在手订单，获取新订单，应对国际疫情影响。
一是更加精准帮扶企业。多种渠道、多种方式及时了解外贸企业订单变化情况，既关注龙头外贸企业的发展变化，遇到的问题，同时更要关注广大中小微企业面临的困难，及时研究推动出台更加精准的帮扶举措。
二是进一步发挥线上作用。积极筹备办好第127届网上广交会。指导各地打造线上展会平台，促进线上线下办展融合发展，培育线上品牌展会。
三是支持企业出口转内销。进一步扩大内外销产品“同线同标同质”实施范围，加快完善相关信息服务，提升“同线同标同质”公共品牌影响力和知名度。进一步优化政府公共服务，帮助外贸企业破解内销难题，开拓内销渠道，提升内销能力，为国内市场提供多样化选择。
四是进一步稳定畅通国际物流供应链。充分发挥国际物流工作专班作用，及时帮助外贸企业解决具体运输困难。搭建信息化平台，实现国际物流供需高效对接，持续优化提高国际航空货运能力。
五是加强贸易促进服务。支持地方、行业组织、贸促机构用好公共服务平台，为企业提供更多信息、法律、政策解读等方面的服务，帮助企业参加各类境内外贸易促进活动。
【新华社记者】:近期有美国媒体报道称，中国大量囤积医疗物资，并限制医疗物资出口，影响了美国和世界抗击疫情的行动。想请自3月31日三部门出台新措施以来，在规范医疗物资出口秩序方面有哪些进展？防疫物资出口的总体情况如何？
【高峰】:生命高于一切。防疫物资质量直接关乎世界各国人民的生命健康。中国本着对各国人民生命健康高度负责的主动担当，一方面设法满足国际社会对防疫物资持续增加的需求；另一方面不断强化质量监控，规范出口市场秩序，把合格的防疫物资提供给国际市场，积极支持各国抗击疫情。
为严把出口质量关，更有效支持国际社会抗击疫情，3月31日，商务部、海关总署、药监局联合发布《关于有序开展医疗物资出口的公告》（2020年第5号），着力加强医用口罩等5类医疗物资出口质量监管；4月25日，商务部、海关总署、市场监管总局联合发布《关于进一步加强防疫物资出口质量监管的公告》（2020年第12号），重点强化非医用口罩出口质量监管。公告实施以来，得到国内业界的广泛支持和国外进口商的普遍欢迎。相关部门协同配合、严格执法，有力规范了出口秩序。在保障国内防控和复工复产需求的基础上，我国防疫物资出口规模持续扩大，有效支持了全球抗击疫情。
一是防疫物资出口规模持续增长。根据商务部统计，3月1日—5月6日，中国通过市场化采购方式，已经向194个国家和地区出口了防疫物资。其中77个国家和地区政府、6个国际组织通过官方渠道与我签署了216批次医疗物资商业采购合同；71个国家和地区政府、8个国际组织正与我企业开展128批次商业采购洽谈。根据海关统计，自4月1日以来，我国防疫物资出口呈明显增长态势。
二是防疫物资出口渠道完全畅通。商务部与相关部门密切协作、严格监管，一批质量既不符合中国标准、也不符合国外标准的产品无法出口，但产品质量符合中国标准或国外标准的防疫物资出口渠道完全畅通。截至5月6日，中国药监局公布的取得我国医疗器械产品注册证书的生产企业3773家。商务部、市场监管总局指导中国医药保健品进出口商会审核确认并发布了6批次共347家取得国外标准认证或注册的生产企业清单，其中医疗物资（包括医用口罩）生产企业279家、非医用口罩生产企业68家。
三是加大违法违规查处力度。商务部与相关部门密切协作，依法严厉打击假冒伪劣行为。4月中下旬，商务部派出工作组赴广东等10省市，指导地方落实属地责任，强化质量监管；暂停或停止北京、上海、深圳等地5家企业防疫用品出口，有关部门和地方政府正在依法深入调查处理。公安部、海关总署、市场监管总局、药监局等执法部门加大违法案件查处力度，公布了一批国内市场查处的非医用口罩质量不合格产品和企业清单。
下一步，商务部将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，继续会同医疗物资出口机制成员单位和地方，认真履职、严格监管，切实把住防疫物资市场和出口质量关，为更有效支持国际社会抗击疫情做出贡献。
【中央广播电视台国广记者】:新冠肺炎疫情发生以来，多地出现部分农产品滞销卖难问题，请问商务部针对这些有哪些举措？
【高峰】:新冠肺炎疫情发生以来，海南、广西、湖北等地部分农产品出现滞销卖难。商务部党组高度重视，按照党中央、国务院决策部署，及时会同国务院有关部门，切实做好贫困地区农畜牧产品卖难应对工作，有效缓解农产品滞销卖难。
一是跟踪滞销动态。2月以来，累计收集全国5300余条农产品卖难信息，深入分析农产品卖难的成因和特征，分类施策拓宽销售渠道。
二是加强政策支持。推动将蔬菜等农产品纳入生活必需品应急运输保障范围，享受“三不一优先”政策。会同财政部印发做好湖北农产品卖难应对工作文件，支持湖北滞销农产品采购工作。
三是促进产销对接。1月23日以来，河南、安徽等8省（区）利用九省联保联供机制，累计向湖北运送果蔬10万多吨；云南省组织1.5万吨农产品定向支援湖北、武汉，既有效解决当地农产品销售，又保障疫情严重地区的市场供应。
四是畅通流通主渠道。重点抓好农产品批发市场复工复业，充分发挥保供稳价“调节器”作用。比如广西砂糖桔2月22日滞销规模近180万吨，经过紧急动员协调，28家大型农产品批发市场仅用4天销售近50万吨，迅速缓解了滞销问题。
五是拓展销售途径。比如，山东省组织寿光等主产区定向开展蔬菜跨区域调运，湖北、甘肃、广东等地在疫情防控特殊形势下，开辟生产基地直采直供通道，开展定向销售，推广线上下单线下集中配送、共享用工、无接触配送、“马路市场”等方式，解决本地外销应季产品卖难问题。
六是重点援助湖北。综合采取“就地就近”消化、外省对接采购、行业协会销售、线下企业营销、线上企业促销等多种措施，累计组织采购湖北农产品超过2万吨，为湖北省复工复产提供有力支撑。
国际商报-中国商务新闻网讯 继一季度同比出现两位数（-11.4%）下滑后，货物贸易出口终于在4月份迎来恢复性增长。海关总署今日发布的数据显示，4月当月出口同比增长8.2%（更多信息请参阅商务日志）。
尽管4月份出口“触底反弹”，但仍有不少外贸企业反映新订单锐减。如何扶持外贸企业获取新订单、渡过难关，商务部新闻发言人高峰今天下午在网上例行发布会上表示，将通过更加精准帮扶企业、进一步发挥线上作用、支持企业出口转内销等举措进一步做好稳外贸工作。
高峰在回答有关防疫物资出口的提问时指出，生命高于一切。防疫物资质量直接关乎世界各国人民的生命健康。中国本着对各国人民生命健康高度负责的主动担当，一方面设法满足国际社会对防疫物资持续增加的需求；另一方面不断强化质量监控，规范出口市场秩序，把合格的防疫物资提供给国际市场，积极支持各国抗击疫情。
发布会摘录
【21世纪经济报道记者】:今天海关公布数据，如何评价4月份的外贸进出口情况？大量外贸企业反映存在新订单锐减的情况，这是否意味着后期中国外贸将面临更严峻的挑战？下一步商务部在扶持外贸企业获取新订单、渡过难关上有哪些考虑？
【高峰】:今年以来，我国外贸发展面临的形势十分严峻复杂。虽然4月外贸数据降幅收窄，但是外贸发展仍然面临较大下行压力。境外疫情暴发增长态势仍在持续，对全球经济和贸易带来巨大冲击，不确定性、不稳定性因素明显增多，外贸发展面临的风险挑战前所未有。从近期商务部对重点省市、各进出口商会和重点企业摸底调研情况来看，外贸企业依然面临在手订单取消或延期、新订单签约困难、物流不畅等诸多困难。
要充分估计疫情的困难、风险和不确定性，切实增强紧迫感，进一步做好稳外贸工作。下一步，商务部将按照党中央、国务院决策部署，发挥外贸外资协调机制作用，重点支持企业开拓国际市场、帮助企业更好地完成在手订单，获取新订单，应对国际疫情影响。
一是更加精准帮扶企业。多种渠道、多种方式及时了解外贸企业订单变化情况，既关注龙头外贸企业的发展变化，遇到的问题，同时更要关注广大中小微企业面临的困难，及时研究推动出台更加精准的帮扶举措。
二是进一步发挥线上作用。积极筹备办好第127届网上广交会。指导各地打造线上展会平台，促进线上线下办展融合发展，培育线上品牌展会。
三是支持企业出口转内销。进一步扩大内外销产品“同线同标同质”实施范围，加快完善相关信息服务，提升“同线同标同质”公共品牌影响力和知名度。进一步优化政府公共服务，帮助外贸企业破解内销难题，开拓内销渠道，提升内销能力，为国内市场提供多样化选择。
四是进一步稳定畅通国际物流供应链。充分发挥国际物流工作专班作用，及时帮助外贸企业解决具体运输困难。搭建信息化平台，实现国际物流供需高效对接，持续优化提高国际航空货运能力。
五是加强贸易促进服务。支持地方、行业组织、贸促机构用好公共服务平台，为企业提供更多信息、法律、政策解读等方面的服务，帮助企业参加各类境内外贸易促进活动。
【新华社记者】:近期有美国媒体报道称，中国大量囤积医疗物资，并限制医疗物资出口，影响了美国和世界抗击疫情的行动。想请自3月31日三部门出台新措施以来，在规范医疗物资出口秩序方面有哪些进展？防疫物资出口的总体情况如何？
【高峰】:生命高于一切。防疫物资质量直接关乎世界各国人民的生命健康。中国本着对各国人民生命健康高度负责的主动担当，一方面设法满足国际社会对防疫物资持续增加的需求；另一方面不断强化质量监控，规范出口市场秩序，把合格的防疫物资提供给国际市场，积极支持各国抗击疫情。
为严把出口质量关，更有效支持国际社会抗击疫情，3月31日，商务部、海关总署、药监局联合发布《关于有序开展医疗物资出口的公告》（2020年第5号），着力加强医用口罩等5类医疗物资出口质量监管；4月25日，商务部、海关总署、市场监管总局联合发布《关于进一步加强防疫物资出口质量监管的公告》（2020年第12号），重点强化非医用口罩出口质量监管。公告实施以来，得到国内业界的广泛支持和国外进口商的普遍欢迎。相关部门协同配合、严格执法，有力规范了出口秩序。在保障国内防控和复工复产需求的基础上，我国防疫物资出口规模持续扩大，有效支持了全球抗击疫情。
一是防疫物资出口规模持续增长。根据商务部统计，3月1日—5月6日，中国通过市场化采购方式，已经向194个国家和地区出口了防疫物资。其中77个国家和地区政府、6个国际组织通过官方渠道与我签署了216批次医疗物资商业采购合同；71个国家和地区政府、8个国际组织正与我企业开展128批次商业采购洽谈。根据海关统计，自4月1日以来，我国防疫物资出口呈明显增长态势。
二是防疫物资出口渠道完全畅通。商务部与相关部门密切协作、严格监管，一批质量既不符合中国标准、也不符合国外标准的产品无法出口，但产品质量符合中国标准或国外标准的防疫物资出口渠道完全畅通。截至5月6日，中国药监局公布的取得我国医疗器械产品注册证书的生产企业3773家。商务部、市场监管总局指导中国医药保健品进出口商会审核确认并发布了6批次共347家取得国外标准认证或注册的生产企业清单，其中医疗物资（包括医用口罩）生产企业279家、非医用口罩生产企业68家。
三是加大违法违规查处力度。商务部与相关部门密切协作，依法严厉打击假冒伪劣行为。4月中下旬，商务部派出工作组赴广东等10省市，指导地方落实属地责任，强化质量监管；暂停或停止北京、上海、深圳等地5家企业防疫用品出口，有关部门和地方政府正在依法深入调查处理。公安部、海关总署、市场监管总局、药监局等执法部门加大违法案件查处力度，公布了一批国内市场查处的非医用口罩质量不合格产品和企业清单。
下一步，商务部将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，继续会同医疗物资出口机制成员单位和地方，认真履职、严格监管，切实把住防疫物资市场和出口质量关，为更有效支持国际社会抗击疫情做出贡献。
【中央广播电视台国广记者】:新冠肺炎疫情发生以来，多地出现部分农产品滞销卖难问题，请问商务部针对这些有哪些举措？
【高峰】:新冠肺炎疫情发生以来，海南、广西、湖北等地部分农产品出现滞销卖难。商务部党组高度重视，按照党中央、国务院决策部署，及时会同国务院有关部门，切实做好贫困地区农畜牧产品卖难应对工作，有效缓解农产品滞销卖难。
一是跟踪滞销动态。2月以来，累计收集全国5300余条农产品卖难信息，深入分析农产品卖难的成因和特征，分类施策拓宽销售渠道。
二是加强政策支持。推动将蔬菜等农产品纳入生活必需品应急运输保障范围，享受“三不一优先”政策。会同财政部印发做好湖北农产品卖难应对工作文件，支持湖北滞销农产品采购工作。
三是促进产销对接。1月23日以来，河南、安徽等8省（区）利用九省联保联供机制，累计向湖北运送果蔬10万多吨；云南省组织1.5万吨农产品定向支援湖北、武汉，既有效解决当地农产品销售，又保障疫情严重地区的市场供应。
四是畅通流通主渠道。重点抓好农产品批发市场复工复业，充分发挥保供稳价“调节器”作用。比如广西砂糖桔2月22日滞销规模近180万吨，经过紧急动员协调，28家大型农产品批发市场仅用4天销售近50万吨，迅速缓解了滞销问题。
五是拓展销售途径。比如，山东省组织寿光等主产区定向开展蔬菜跨区域调运，湖北、甘肃、广东等地在疫情防控特殊形势下，开辟生产基地直采直供通道，开展定向销售，推广线上下单线下集中配送、共享用工、无接触配送、“马路市场”等方式，解决本地外销应季产品卖难问题。
六是重点援助湖北。综合采取“就地就近”消化、外省对接采购、行业协会销售、线下企业营销、线上企业促销等多种措施，累计组织采购湖北农产品超过2万吨，为湖北省复工复产提供有力支撑。
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