亲，拒绝淘宝中差评你有何高招？
对网商而言，好评率与流量、转化率一样，都是逢好必争的硬指标。尽管淘宝对好率评时时地做过一些调整，杜绝了一些恶意差评师的恶意行为，让广大网商们稍稍松了口气。但能否获得好评，拒绝中差评，仍是许多网商的心头之痛

抛开职业差评师的恶意行为外，遭遇中差评的机会很多，无论是商品本身的质量问题、快递问题还是因消费者心情问题，都有可能让卖家遭遇中差评。因中差评与买家发生口嘴，网上出言不逊以及伺机报复的事也时有发生。
作为网商获得中差评，你的第一反应是什么？
面对中差评你会如何处理？处理不果，你会做出过激行为吗？
避免中差评你是如何做的？出现中差评你分析过原因吗？
作为网商和卖家，其吐槽：
1、真让在内心难以接受：9.9无聊包邮还惹来一个中评。唉，真的要崩溃了。今天一早收到中评后，一直与买家联系，打手机也 接。你们说快递3天到货还算慢吗？就两个字“还行”，就给一个中评。本来就是为挣赚个信誉，早点升钻的赔本买卖，信誉没挣到，却落了个中评，令好评率受损。郁闷！
2、遇到过一个买家说自己当月的生活费花超了，为了退货，又不好意思。所以，就给了我们一个差评。后来与之联系，刚开始她不这么说，就说货不满意。问她哪不满意，就是换也行，能不能不打差评。没想到她最后说了句，实话告诉你们吧，我生活费花超了，如果你们给我退货并给我退货了费我就改评。不然就是差评了。
3、我更郁闷，只因买家留言让发韵达，而我选择了中通，又没多找她多要一分快递费。三天到的货，也没担误买家收货。有下图为证。可对方原因就一条，不按买家留言操作。非给个中评不可，说什么也不改评。
作为买家和消费者，其画外音
1、刚开始接触淘宝不知道好评率对卖家如此重要，当初在网上拍了一件演出服，收到后看了看货，的确很一般。于是就给了一个中评。没想到一会一个陌生电话打来，对方说自己是淘宝的掌柜，想和我商量能不能退货，主动说给我退寄的邮费，目的就是让我给个好评。其实，我对店铺的服务等并非不满意，给中评也是就服装的质量而言，当然几十元的演出服能好到哪去？这点谁都明白，我感觉的一般只不过是自己和好品质的服装想比而言，并非完全是说店铺中我拍的这件。不过通过这事，我对淘宝店铺的卖家到多了几分同情和宽容。并从此，没有给任何一家打过中差评。
2、这次双11，我在网上拍了几件商品，其中一家店铺的货迟迟未到，在我正好发脾气时，店铺掌柜主动和我联系。“亲，一定等得很着急吧？你的货，我们一直在催，就怕你不高兴…”唉，对方话都说到这份上了，你想想，谁还忍心给人家中差评呀？再加上收到货看了看，的确不错。发货时，店铺还手写了张服务卡。看来对方真的是很想做好服务的，于是给了一个好评。
3、我网上看这次双11，把快递员都累倒了，一天上下楼60多趟，有的累的都辞职了。想想这些打工的也不容易，所以，我认为双11拍的货，15天内到，我都能理解
对于中差评，大家都什么意见或是建议，欢迎一起来讨论一下，一起给个建议
对网商而言，好评率与流量、转化率一样，都是逢好必争的硬指标。尽管淘宝对好率评时时地做过一些调整，杜绝了一些恶意差评师的恶意行为，让广大网商们稍稍松了口气。但能否获得好评，拒绝中差评，仍是许多网商的心头之痛

抛开职业差评师的恶意行为外，遭遇中差评的机会很多，无论是商品本身的质量问题、快递问题还是因消费者心情问题，都有可能让卖家遭遇中差评。因中差评与买家发生口嘴，网上出言不逊以及伺机报复的事也时有发生。
作为网商获得中差评，你的第一反应是什么？
面对中差评你会如何处理？处理不果，你会做出过激行为吗？
避免中差评你是如何做的？出现中差评你分析过原因吗？
作为网商和卖家，其吐槽：
1、真让在内心难以接受：9.9无聊包邮还惹来一个中评。唉，真的要崩溃了。今天一早收到中评后，一直与买家联系，打手机也 接。你们说快递3天到货还算慢吗？就两个字“还行”，就给一个中评。本来就是为挣赚个信誉，早点升钻的赔本买卖，信誉没挣到，却落了个中评，令好评率受损。郁闷！
2、遇到过一个买家说自己当月的生活费花超了，为了退货，又不好意思。所以，就给了我们一个差评。后来与之联系，刚开始她不这么说，就说货不满意。问她哪不满意，就是换也行，能不能不打差评。没想到她最后说了句，实话告诉你们吧，我生活费花超了，如果你们给我退货并给我退货了费我就改评。不然就是差评了。
3、我更郁闷，只因买家留言让发韵达，而我选择了中通，又没多找她多要一分快递费。三天到的货，也没担误买家收货。有下图为证。可对方原因就一条，不按买家留言操作。非给个中评不可，说什么也不改评。
作为买家和消费者，其画外音
1、刚开始接触淘宝不知道好评率对卖家如此重要，当初在网上拍了一件演出服，收到后看了看货，的确很一般。于是就给了一个中评。没想到一会一个陌生电话打来，对方说自己是淘宝的掌柜，想和我商量能不能退货，主动说给我退寄的邮费，目的就是让我给个好评。其实，我对店铺的服务等并非不满意，给中评也是就服装的质量而言，当然几十元的演出服能好到哪去？这点谁都明白，我感觉的一般只不过是自己和好品质的服装想比而言，并非完全是说店铺中我拍的这件。不过通过这事，我对淘宝店铺的卖家到多了几分同情和宽容。并从此，没有给任何一家打过中差评。
2、这次双11，我在网上拍了几件商品，其中一家店铺的货迟迟未到，在我正好发脾气时，店铺掌柜主动和我联系。“亲，一定等得很着急吧？你的货，我们一直在催，就怕你不高兴…”唉，对方话都说到这份上了，你想想，谁还忍心给人家中差评呀？再加上收到货看了看，的确不错。发货时，店铺还手写了张服务卡。看来对方真的是很想做好服务的，于是给了一个好评。
3、我网上看这次双11，把快递员都累倒了，一天上下楼60多趟，有的累的都辞职了。想想这些打工的也不容易，所以，我认为双11拍的货，15天内到，我都能理解
对于中差评，大家都什么意见或是建议，欢迎一起来讨论一下，一起给个建议
【#元气森林被薅羊毛200万#，是事故还是营销？】根据网络中流传的一张淘宝“元气森林秒杀群”的截图显示，有客服以元气森林官方店运营的身份，解释称“由于媳妇临盆忙着去医院照顾，导致设置优惠时设置错误，给公司造成200多万的损失”，并表示自己是“普通农村家庭90后打工人”，恳请消费者将订单申请退款。但元气森林表示该回复并非出自官方客服。值得注意的是，该店铺全称为“元气森林官方店”，食品经营许可证中的经营者为元气森林（北京）食品科技有限公司，但属于淘宝C店（个人店铺），店铺资质一栏中显示的消保金为1000元，与天猫的“元气森林旗舰店”有很大的区别。
不过网友对此的评价反馈不一。有人认为这是电商运营的优惠设置错误，也有不少声音认为，这次一次利用bug的事件营销。之所以被认为是事件营销，在于“bug营销”几乎成为了一个常见的套路——利用消费者薅羊毛的心理，对商品进行大量购买，冲击一波销量的同时，也能完成巨大的流量曝光。如果你关注直播带货，就会发现类似“价格错误但吐血让利粉丝”“赔本赚信誉”的剧情在不少直播间上演，为了达成销售不惜演绎出各种夸张的剧情。
一个最为核心的问题是，被薅羊毛疯狂下单的商品，元气森林会发货吗？从法律的角度来说，如果卖家及时告知，或许可以减少损失。2019年1月1日起施行的《电子商务法》规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。”如果元气森林被认为因为有重大误解可以申请撤销合同，而“重大误解”则就是明显价格低于正常促销、错误设置的情况。核心在于商家是否及时告知消费者。但另一个关键在于，消费者的权益该如何保障。从以往由bug问题导致的薅羊毛事件来看，有的公司主动承担失误导致的损失同时赚取一波好感，而有的公司则干脆不发货。https://t.cn/A6Mk7Cey
不过网友对此的评价反馈不一。有人认为这是电商运营的优惠设置错误，也有不少声音认为，这次一次利用bug的事件营销。之所以被认为是事件营销，在于“bug营销”几乎成为了一个常见的套路——利用消费者薅羊毛的心理，对商品进行大量购买，冲击一波销量的同时，也能完成巨大的流量曝光。如果你关注直播带货，就会发现类似“价格错误但吐血让利粉丝”“赔本赚信誉”的剧情在不少直播间上演，为了达成销售不惜演绎出各种夸张的剧情。
一个最为核心的问题是，被薅羊毛疯狂下单的商品，元气森林会发货吗？从法律的角度来说，如果卖家及时告知，或许可以减少损失。2019年1月1日起施行的《电子商务法》规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。”如果元气森林被认为因为有重大误解可以申请撤销合同，而“重大误解”则就是明显价格低于正常促销、错误设置的情况。核心在于商家是否及时告知消费者。但另一个关键在于，消费者的权益该如何保障。从以往由bug问题导致的薅羊毛事件来看，有的公司主动承担失误导致的损失同时赚取一波好感，而有的公司则干脆不发货。https://t.cn/A6Mk7Cey
[拥抱]我只是想把好东西分享给大家，
我想做口碑，做信誉，所以赔本赚吆喝的事我一直在做，并不是为了挣多少钱。
我喜欢相信朋友，从不怀疑别人，总以为遇到的人也会如此，可往往事与愿违。
你宁愿相信陌生人对你说的天花乱坠的话，大把大把掏钱被骗，却不愿意听我最真实的语言！
渐渐明白，靠熟人做生意，就得赔死，因为你掺杂了太多的感情进去，心慈，手软，事实证明，还不如外人，你挣了她的钱，她还感谢你给她带来了美丽和健康！
我想做口碑，做信誉，所以赔本赚吆喝的事我一直在做，并不是为了挣多少钱。
我喜欢相信朋友，从不怀疑别人，总以为遇到的人也会如此，可往往事与愿违。
你宁愿相信陌生人对你说的天花乱坠的话，大把大把掏钱被骗，却不愿意听我最真实的语言！
渐渐明白，靠熟人做生意，就得赔死，因为你掺杂了太多的感情进去，心慈，手软，事实证明，还不如外人，你挣了她的钱，她还感谢你给她带来了美丽和健康！
✋热门推荐