【如何用好“头部”效应,促成用户平台“初体验”】在互联网时代,“头部”效应越来越明显。听说过头部kol,听说过头部网红,但是你听过“头部导购”吗?

这个概念其实出自“真快乐”APP。

近日,国美零售旗下的“真快乐”APP以魔性十足的“头部导购”为核心创意,在416大促期间,吸引围观群众,开启一次热闹的社会话题互动。刷刷抖音就能看到明星杨迪对“头部导购”的评价——太搞笑了。“真快乐”平台的“头部导购”温暖贴心、幽默有趣、专业高效,为用户营造出“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的三重全新体验,彻底玩转“网购”。

在“用户体验至上”的消费时代,“真快乐”APP的娱乐营销打法,又给我们提供哪些值得借鉴的地方呢?

“头部导购”空降,惊喜降临平台出圈

营销的本质都是解决品牌目前面临的挑战。上线三个多月以来,“真快乐”APP还处于发展初期,视频导购也是平台重要工具之一,认知程度还有待加强。我们常说,当产品处于市场导入期时,告知产品功能,便于快速打开知名度。

基于首因效应,用户最初接触到的品牌信息所形成的印象,对消费者以后的评价会产生影响。也就是说,品牌的“第一次”等同于“每一次”。前期宣发上线的产品信息,很容易转化成消费者对产品的长久认知。因此,品牌做好平台和消费者的第一次“见面”营销尤为关键。

我们也看到,“真快乐”APP整体设置好关联的营销互动,话题环环相扣。第一步打法是制造流量话题,前期推出#视频导购真快乐#微博话题,打造一组“视频导购,从头惊喜”一语双关的预热海报,以制造悬念的方式撬动用户对于平台的关注和好奇,有效为“真快乐”APP平台活动造势。

紧接着在活动阶段,“真快乐”APP基于“头部导购”的核心创意,邀请视频导购上演趣味造型百咖秀,一个个导购变身时尚的口红头、机智的手机头、会生活的冰箱头以及真香的泡面头等,为用户提供专业的导购服务;夸张而不失趣味的造型,加上贴心热情的服务,引来用户的集体围观,吸引更多站内外用户体验视频导购,为平台营造了良好的留量体验。

“真快乐”APP还请来杨迪带路玩起视频导购,杨迪老师不仅笑到停不下来,更是买到停不下来,全程体验拿下一个手机两个口红四个泡面。

在这个过程中,杨迪更是调戏冰箱头可不可以打开,直言现在的电商真的很拼,为真快乐的娱乐精神打CALL。杨迪被誉为“长在笑点上的男人”,他与“真快乐”APP的娱乐调性十分契合。从“头部导购”事件策划到名人带话题,这次,“真快乐”APP服务和搞笑都是认真的。而杨迪的安利不仅利于“头部导购”话题的扩散,还能更好地发动其它路人主动体验“真快乐”app。

除此之外,“真快乐”APP还推出对暗号抢优惠的福利活动。在视频导购过程,头部导购到最后都会发出魔性的灵魂拷问“今天你快乐吗”,用户如果能够与导购对接“神秘暗号”就能领取“20-10”专属优惠券,再次强化了“快乐体验”和“真快乐”App的联想和关联。

“真快乐”APP通过做好售前的临门一脚,缩短用户从体验视频导购到下单购物的消费决策路径,加快“留量”到“销量”的无缝转移。

至此可以看到,“真快乐”是按照“销量-留量-流量”的反向营销逻辑定制策略,打造了“好玩、好物、好便宜”的一站式营销体验,带动用户体验视频导购并感知特色优势,增加用户在APP停留的时间,提高其对产品的粘性。

事实证明,“真快乐”这波话题营销收获了不俗的效果。从传播互动来看,不少KOL和用户更是在微博上参与视频导购话题的UGC互动,路人纷纷评论——“很敬业”、“头套太魔性”,还有路转粉的用户直言——“真快乐”APP承包了一天的笑点,当真是快乐源泉。

对于平台自身而言,趁着事件成为了热门社会化话题的契机,APP平台突出了“娱乐化”的标签,构建“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的品牌心智。

打破单一化导购模式
“视频导购”更具温度与效率

诚然,品牌营销只是放大产品优势的扬声器,具备产品力的产品是营销的前提,只有将二者进行匹配,才能快速将产品优势放大。透过“真快乐”APP的出圈,我们也看到事件营销背后离不开硬核的产品支撑。

说起传统电商购物,我们总会联想到这样的购物画面,比如找客服咨询产品,由于客服指定上线时间的受限,导致最后得到的回复是不在线;哪怕咨询的是差异化的产品问题,收到的却是同质化、机械式回复,整体缺乏了温度和人性化。

冷冰冰的回复互动,让消费者难以了解特定产品的功能,在一定程度上降低消费者购物体验,也影响了他们的购物决策的效率。

基于这样的洞察,“真快乐”APP推出“视频导购”服务,更加注重差异化的购物体验和精神层面的满足:用户全程随时可呼起“视频导购”,享受真人视频一对一、多对一讲解,答疑解惑、产品分析、优势推荐等服务。

总之,从售前、售中、售后,“真快乐”一站式解决用户购买需求。不得不说,这样场景化、有温度的导购服务,更好满足消费者的多重情感诉求,不仅解决过往单一化的导购问题,避免网购过程消费者消耗时间打字,还让他们买得更加省心省力。

创造有趣的用户体验
打造独特的品牌标识

随着电商平台的竞争日益白炽化,用户的忠诚度不能只依靠价格战博弈。这也意味着电商营销要逐渐回归用户体验,平台能否保障消费者的购物体验成为留存的关键。毫不夸张的说,“用户体验”正在成为各大平台的核心竞争力。

在这里就不得不提心理学家丹尼尔•卡纳曼的峰终定律,我们对一项事物的体验之后,所能记住的主要是在峰值与终时的体验。换言之,如果在一段体验的高峰和结尾,消费者的体验是愉悦的,那么他们对整个体验的感受就会留下愉悦的统一认知。

如今将峰终定律放在电商平台的购物体验上,同样可以解释得通。用户第一次上电商平台的初体验,很大程度上决定了其日后对于平台的整体好感认知。

所以说,这次“真快乐”APP以用户为中心,想用户之所想,为产品导购融入了场景化思维、有温度的交互,与此同时运用“峰终定律”打造产品初体验话题,设置有吸引力的引流互动,触发用户对于真快乐平台的兴趣并自发参与体验,实现了用户拉新、留存、促活的多重目的。这也打破了“真快乐”从0到1的初体验瓶颈,想必这也会长久地反哺平台的用户好感度。

华为开收“买路钱”:不给我造芯片,那就给我交专利费

据风起堂主人报道:

在很多基础专利几乎被西方公司垄断的时代,任正非打比方说:华为也“只能留下买路钱,向国外公司支付专利费,或者用自己的专利去交换,换取一条道路。”

但今天,西方公司也要向华为“留下买路钱”了!

华为正式官宣了,将收取5G专利费!苹果、三星也得交!

01任正非:不靠手机也能活‍

任正非说过:不动战略转移的就不会战略进攻!既然芯片问题短期内不能解决,手机终端受限,那就不靠手机。

“我们不依靠手机也能存活。”任正非表示,事实上华为生产自救的“南泥湾”计划,在煤炭、钢铁、音乐、智慧屏、PC机、平板等领域都已经有了很大的突破。

芯片受限,手机受限,但华为的赛道,早已在手机之外了。

华为在产业互联网、5G+互联网上的布局,可以说已经全面开花了。

华为常务董事丁耘表示,2021 年将是 5G ToB 规模商用元年,华为目前在 5G ToB 场景已经打造了 20 个行业示范应用,签署了 1000 个行业应用合同。

但芯片也是华为和中国科技必须解决的问题。

曾经很多人幻想过老美的领导换人后,或许对华为的制裁政策会有所松动,不料那位“不靠谱”的继任者却变本加厉,不但不放松,还修改了针对华为的出口许可。

当然,任正非对这一幕其实早有预判。

早在2019年任正非就说过,谁上台都不会轻易取消对华为的制裁,华为也不幻想他们会将华为从实体清单中删除。任正非在“特不靠谱”的继任者上台后,依然坚持这一观点。

华为在内部更是对此做过战略推演,在中美技术全面脱钩的情况下,华为如何活下去。

显然,目前的局势,华为不得不出手了。

02华为出手,开始对5G专利收费

据路透社消息,华为知识产权部部长丁建新在公司活动上表示,华为将从 2021 年开始对 5G 专利收取使用费:对遵循华为 5G 标准并能正常工作的手机,公司将收取最高 2.5 美元的专利使用费,并收取适用于手机售价的合理百分比费率。

不过有意思的是,华为首席法务官宋柳平说,华为承诺将收取比高通、爱立信、诺基亚等竞争对手更低的费率,并将与苹果、三星就 5G 专利使用费进行谈判。

华为预计在 2019 年至 2021 年之间将从专利许可中获得约 13 亿美元的收入。

华为面临的局面是,你不让我造芯片,你让我买芯片,你甚至让我造不了手机!那么华为就收专利费吧,什么美国的科技公司,苹果也得照样给华为打钱。

今天的华为,也确实有这个底气。

最新公布的 “2020 年欧盟工业研发投资排名”中,华为排名全球第三。

截至 2020 年底,华为在全球 40000 多个专利族中拥有 100000 多项有效专利,90% 以上专利为发明专利。其 2019 年的研发投资总额为 1317 亿元人民币。此外,华为目前已经解决了大部分的专利纠纷。

在国际知名专利数据公司 IPLytics 发布的《5G 专利竞赛的领跑者》报告中,华为以 15.39% 的专利申请量位居第一,高通以 11.24% 占比位居第二,中兴通讯以 9.81% 占比位居第三。

据知名数码博主称,虽然华为自己的手机受到限制了,各大手机厂商也摩拳擦掌要在5G赛道上大干一番,但是他们将会发现,原来这条赛道,竟然是华为为主建立的。

这种局面,当然也是中国高科技的一次挺直腰杆。

03曾经的华为,一年“买路钱”3亿美元

曾经华为的局面是这样的:

华为把红旗插到了山顶,回头一看,发现山脚、山腰都被别人包围了。这是任正非对基础研究专利窘境的比方,华为发现专业领域的基础专利几乎全是西方公司的,华为多年的技术积累陷入了山脚、山腰的十面埋伏之中。

怎么办?只能“留下买路钱”,向国外公司支付专利费,或者用自己的专利去交换,换取一条道路。

这或许正是中国科技多年以来所面临的的尴尬局面,今天被卡脖子的诸多领域,也正是如此。

华为那些年,留下了“买路钱”可不少。

据华为公开数据,华为每年支付的专利许可费用高达3亿美元, 2020年华为仅支付给美国高通公司的专利授权费用,就已达18亿美元。截止2019年公开数据,华为累计对外支付超过60亿美元专利费用于合法使用其他公司的专利,其中近80%支付给美国公司。

任正非曾在内部讲话中说,华为的前18年里,几乎没有一项原创性的产品发明。

有一次,华为研发部门的负责人在向任正非汇报研究成果时,任正非却说:“你什么时候可以不让公司交这几亿美元了,再到我这里来吹牛吧!”

但华为每年持续投入营收10%以上的研发费用的,任正非戏称在徐直军身上浪费了1000个亿的成果,在今天也终于可以扬眉吐气一下了。

原本华为每年出货上亿部智能手机,和西方很多高科技公司有专利互换协议,大概也就没有正式收取专利费。对西方不收,当然也就不收国内的手机大厂的了。

但这一次,华为手机受限,华为的专利费用,也将是弥补华为手机业务受损的一大来源。

当然,虽然华为说了,我收得比高通低,但收还是要收的。活下去才有未来,毕竟在这条路上,只能胜利。

老金:支持华为,杀开一条血路,收取卖路线,最终在路的尽头,建一个集工贸一体化的大卖场!!!

华为开收“买路钱”:不给我造芯片,那就给我交专利费

据风起堂主人报道:

在很多基础专利几乎被西方公司垄断的时代,任正非打比方说:华为也“只能留下买路钱,向国外公司支付专利费,或者用自己的专利去交换,换取一条道路。”

但今天,西方公司也要向华为“留下买路钱”了!

华为正式官宣了,将收取5G专利费!苹果、三星也得交!

01任正非:不靠手机也能活‍

任正非说过:不动战略转移的就不会战略进攻!既然芯片问题短期内不能解决,手机终端受限,那就不靠手机。

“我们不依靠手机也能存活。”任正非表示,事实上华为生产自救的“南泥湾”计划,在煤炭、钢铁、音乐、智慧屏、PC机、平板等领域都已经有了很大的突破。

芯片受限,手机受限,但华为的赛道,早已在手机之外了。

华为在产业互联网、5G+互联网上的布局,可以说已经全面开花了。

华为常务董事丁耘表示,2021 年将是 5G ToB 规模商用元年,华为目前在 5G ToB 场景已经打造了 20 个行业示范应用,签署了 1000 个行业应用合同。

但芯片也是华为和中国科技必须解决的问题。

曾经很多人幻想过老美的领导换人后,或许对华为的制裁政策会有所松动,不料那位“不靠谱”的继任者却变本加厉,不但不放松,还修改了针对华为的出口许可。

当然,任正非对这一幕其实早有预判。

早在2019年任正非就说过,谁上台都不会轻易取消对华为的制裁,华为也不幻想他们会将华为从实体清单中删除。任正非在“特不靠谱”的继任者上台后,依然坚持这一观点。

华为在内部更是对此做过战略推演,在中美技术全面脱钩的情况下,华为如何活下去。

显然,目前的局势,华为不得不出手了。

02华为出手,开始对5G专利收费

据路透社消息,华为知识产权部部长丁建新在公司活动上表示,华为将从 2021 年开始对 5G 专利收取使用费:对遵循华为 5G 标准并能正常工作的手机,公司将收取最高 2.5 美元的专利使用费,并收取适用于手机售价的合理百分比费率。

不过有意思的是,华为首席法务官宋柳平说,华为承诺将收取比高通、爱立信、诺基亚等竞争对手更低的费率,并将与苹果、三星就 5G 专利使用费进行谈判。

华为预计在 2019 年至 2021 年之间将从专利许可中获得约 13 亿美元的收入。

华为面临的局面是,你不让我造芯片,你让我买芯片,你甚至让我造不了手机!那么华为就收专利费吧,什么美国的科技公司,苹果也得照样给华为打钱。

今天的华为,也确实有这个底气。

最新公布的 “2020 年欧盟工业研发投资排名”中,华为排名全球第三。

截至 2020 年底,华为在全球 40000 多个专利族中拥有 100000 多项有效专利,90% 以上专利为发明专利。其 2019 年的研发投资总额为 1317 亿元人民币。此外,华为目前已经解决了大部分的专利纠纷。

在国际知名专利数据公司 IPLytics 发布的《5G 专利竞赛的领跑者》报告中,华为以 15.39% 的专利申请量位居第一,高通以 11.24% 占比位居第二,中兴通讯以 9.81% 占比位居第三。

据知名数码博主称,虽然华为自己的手机受到限制了,各大手机厂商也摩拳擦掌要在5G赛道上大干一番,但是他们将会发现,原来这条赛道,竟然是华为为主建立的。

这种局面,当然也是中国高科技的一次挺直腰杆。

03曾经的华为,一年“买路钱”3亿美元

曾经华为的局面是这样的:

华为把红旗插到了山顶,回头一看,发现山脚、山腰都被别人包围了。这是任正非对基础研究专利窘境的比方,华为发现专业领域的基础专利几乎全是西方公司的,华为多年的技术积累陷入了山脚、山腰的十面埋伏之中。

怎么办?只能“留下买路钱”,向国外公司支付专利费,或者用自己的专利去交换,换取一条道路。

这或许正是中国科技多年以来所面临的的尴尬局面,今天被卡脖子的诸多领域,也正是如此。

华为那些年,留下了“买路钱”可不少。

据华为公开数据,华为每年支付的专利许可费用高达3亿美元, 2020年华为仅支付给美国高通公司的专利授权费用,就已达18亿美元。截止2019年公开数据,华为累计对外支付超过60亿美元专利费用于合法使用其他公司的专利,其中近80%支付给美国公司。

任正非曾在内部讲话中说,华为的前18年里,几乎没有一项原创性的产品发明。

有一次,华为研发部门的负责人在向任正非汇报研究成果时,任正非却说:“你什么时候可以不让公司交这几亿美元了,再到我这里来吹牛吧!”

但华为每年持续投入营收10%以上的研发费用的,任正非戏称在徐直军身上浪费了1000个亿的成果,在今天也终于可以扬眉吐气一下了。

原本华为每年出货上亿部智能手机,和西方很多高科技公司有专利互换协议,大概也就没有正式收取专利费。对西方不收,当然也就不收国内的手机大厂的了。

但这一次,华为手机受限,华为的专利费用,也将是弥补华为手机业务受损的一大来源。

当然,虽然华为说了,我收得比高通低,但收还是要收的。活下去才有未来,毕竟在这条路上,只能胜利。

老金:支持华为,杀开一条血路,收取卖路线,最终在路的尽头,建一个集工贸一体化的大卖场!!!


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