【今晚商学院院长亲自开讲】
很荣幸,也很感动,百忙之中的商学院院长第一个来到我们团队,亲自宣讲希柔好项目,她说想做一个传道士,把希柔分享给更多人!一讲就是近一个小时!
感恩遇见斑马这样一个一直走在时代前沿的公司,用最灵敏的商业嗅觉,捕捉最好的商业模式,带大家一起零风险赚钱,赚大钱!
跟着斑马啥也不用想,傻傻紧跟节奏行动就好!结果自然呈现!
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#浩书单# #读2020#
【2020/32】
[美]克莱顿.克里斯坦森《创新者的窘境》,胡建桥译,中信出版社。
本书是世界创新大师、哈佛商学院教授克莱顿.克里斯坦森“创新者三部曲”之一。窘境之外,另有《创新者的解答》《创新者的基因》。
克里斯坦森开篇抛出问题:大企业为什么会失败?通常的解释可能是,战略偏差,管理不善,产品没有竞争力,营销模式过时,团队活力衰退等等。然而,克里斯坦森却发现,一些看似很完美的商业动作,比如对主流客户所需、赢利能力最强的产品进行精准投资和技术研发,最终却很可能毁掉一家优秀的企业。
这个发现石破天惊。“为什么那些被认为是锐意进取、积极创新、认真听取客户意见的企业,会对极具战略意义的技术创新置若罔闻,或是贻误良机呢?”克里斯坦森得出的结论是,大公司之所以无法预见自己被颠覆的命运,恰恰是由于它们专注做“正确之事”的过度理性,专注于为最优质和最能贡献利润的客户提供更好的产品,而忽视了来自创新型小公司、高端市场之外市场带来的潜在威胁,从而给了具有攻击性的新兴企业颠覆它们领先地位的可乘之机。
这就是领先企业的窘境所在:不是不努力,而是太努力;不是不专注,而是过于专注,看不到主流市场之外的“旁枝”;不是不理性,而是过度理性,求稳有余颠覆不足;不是不重视客户,而是过度满足客户需求,反而被客户绊住了手脚,最终贻误良机,导致失败。
越正确越容易失败,越领先越可能丧失阵地,越一统江湖越可能成为被颠覆的目标,这是怎么回事?
克里斯坦森结合具体行业和企业,对这个“诡异”的商业现象进行了实战分析和理论探讨。他发现“窘境现象”几乎涵盖全部商业领域,既有传统制造,如挖掘机行业、电动摩托车行业;也有电子技术,如硬盘行业、计算机行业;也有服务业,如零售连锁、信用卡等。在每个领域,都能找到从优秀到衰落、从领先到退场的真实案例。
借用一句俗语,乱拳打死老师傅。老师傅是如何败下阵来的呢?
用通俗的方式解析克里斯坦森的“创新者窘境”理论,商业竞争好比一个擂台,领先企业在台上,初创公司在台下。由一组概念的衍生与转化,可以看出优劣势是如何反转的。
领先企业的创新,是延续性创新,即渐进式改革,不伤筋动骨,不推倒重来。深耕已知市场,即熟悉业务对应的成熟市场。在这个市场上,客户群稳定,利润率高。也即牢牢占据优势地位的高端市场。企业处于唯我独尊的“舒适 区”,面对的是可见可得的主流客户群。
这时候来了“初生牛犊不怕虎”的攻擂者。他们的创新,是破坏性创新,即突破式、颠覆式改革,就像当年苹果挑战IBM,他们走的是不可思议的赛道。着眼于未知市场,即未被发现或未被激活的新兴市场。在这个市场上,客户群在哪,暂时看不清楚,利润率低,因此不是成熟企业的选项,或者被普遍认为是低端市场,未引起足够注意。他们处于随时变动的“不可知营销”状态,因此也被认为是面对边缘客户。
在攻擂与守擂的攻守转换中,正是上述这些基于理性分析的判断,使攻守双方的力量对比,在瞬息万变的市场中发生变化。领先企业因为没有建立破坏性创新的运作机制,对可能出现的新兴市场缺乏敏锐判断,因为利润低、客户未知、定位低端等原因,而忽视或延缓了对该领域的研究与谋划。而那些初创公司,以破坏性创新的勇气,在不可知的市场上左冲右突,从低端起步,渐渐占据行业制高点。等到领先企业恍然大悟,市场分割已经完成,一个看似不可能的蓝海市场,已经被后来者牢牢掌控。
克里斯坦森总结出的这套竞争模型,在互联网领域已经得到验证。Tik Tok突然崛起,成为脸谱等社交媒体大鳄必欲灭之而后快的对手。拼多多从三四线市场切入,在淘宝、京东不屑一顾的领域攻城掠地,终成电商一霸。层出不穷的互联网“后浪”,向不可撼动的江湖霸主发起挑战,一次次印证了克里斯坦森的上述论证。
“良好的管理决策正是导致它们从行业龙头地位落马的根本原因。”克里斯坦森这个结论,是对所有成熟企业或者说领先企业的警告,同时也是那些崇尚破坏性创新、敢于挑战市场市场权威的初创企业的“出圈宣言”。
领先企业必须认识到,推动它们发展为行业龙头企业的管理方法,同时也严重阻碍了它们发展破坏性技术,而这些破坏性技术则最终吞噬了它们的市场。对初创企业来说,在竞争日趋白热化的赛道上,面对延续性技术和破坏性技术相互对立的需求所造成的窘境,创新者仍可以找到“飞龙再生”的法宝。
因此,克里斯坦森最后给出的忠告是,在我们所处的这个日新月异的时代,应对变革的能力已成为事关企业成败的关键一环,确保能者适得其所亦是企业肩负的一项重要责任。
所谓创新者的窘境,究其底是创新不够、创新不大胆、创新不彻底造成的。而坚定于破坏性创新、笃实于颠覆性创新的商业新生代,最终在“刀锋市场”上胜出,成为引领消费新潮流的王者。
【2020/32】
[美]克莱顿.克里斯坦森《创新者的窘境》,胡建桥译,中信出版社。
本书是世界创新大师、哈佛商学院教授克莱顿.克里斯坦森“创新者三部曲”之一。窘境之外,另有《创新者的解答》《创新者的基因》。
克里斯坦森开篇抛出问题:大企业为什么会失败?通常的解释可能是,战略偏差,管理不善,产品没有竞争力,营销模式过时,团队活力衰退等等。然而,克里斯坦森却发现,一些看似很完美的商业动作,比如对主流客户所需、赢利能力最强的产品进行精准投资和技术研发,最终却很可能毁掉一家优秀的企业。
这个发现石破天惊。“为什么那些被认为是锐意进取、积极创新、认真听取客户意见的企业,会对极具战略意义的技术创新置若罔闻,或是贻误良机呢?”克里斯坦森得出的结论是,大公司之所以无法预见自己被颠覆的命运,恰恰是由于它们专注做“正确之事”的过度理性,专注于为最优质和最能贡献利润的客户提供更好的产品,而忽视了来自创新型小公司、高端市场之外市场带来的潜在威胁,从而给了具有攻击性的新兴企业颠覆它们领先地位的可乘之机。
这就是领先企业的窘境所在:不是不努力,而是太努力;不是不专注,而是过于专注,看不到主流市场之外的“旁枝”;不是不理性,而是过度理性,求稳有余颠覆不足;不是不重视客户,而是过度满足客户需求,反而被客户绊住了手脚,最终贻误良机,导致失败。
越正确越容易失败,越领先越可能丧失阵地,越一统江湖越可能成为被颠覆的目标,这是怎么回事?
克里斯坦森结合具体行业和企业,对这个“诡异”的商业现象进行了实战分析和理论探讨。他发现“窘境现象”几乎涵盖全部商业领域,既有传统制造,如挖掘机行业、电动摩托车行业;也有电子技术,如硬盘行业、计算机行业;也有服务业,如零售连锁、信用卡等。在每个领域,都能找到从优秀到衰落、从领先到退场的真实案例。
借用一句俗语,乱拳打死老师傅。老师傅是如何败下阵来的呢?
用通俗的方式解析克里斯坦森的“创新者窘境”理论,商业竞争好比一个擂台,领先企业在台上,初创公司在台下。由一组概念的衍生与转化,可以看出优劣势是如何反转的。
领先企业的创新,是延续性创新,即渐进式改革,不伤筋动骨,不推倒重来。深耕已知市场,即熟悉业务对应的成熟市场。在这个市场上,客户群稳定,利润率高。也即牢牢占据优势地位的高端市场。企业处于唯我独尊的“舒适 区”,面对的是可见可得的主流客户群。
这时候来了“初生牛犊不怕虎”的攻擂者。他们的创新,是破坏性创新,即突破式、颠覆式改革,就像当年苹果挑战IBM,他们走的是不可思议的赛道。着眼于未知市场,即未被发现或未被激活的新兴市场。在这个市场上,客户群在哪,暂时看不清楚,利润率低,因此不是成熟企业的选项,或者被普遍认为是低端市场,未引起足够注意。他们处于随时变动的“不可知营销”状态,因此也被认为是面对边缘客户。
在攻擂与守擂的攻守转换中,正是上述这些基于理性分析的判断,使攻守双方的力量对比,在瞬息万变的市场中发生变化。领先企业因为没有建立破坏性创新的运作机制,对可能出现的新兴市场缺乏敏锐判断,因为利润低、客户未知、定位低端等原因,而忽视或延缓了对该领域的研究与谋划。而那些初创公司,以破坏性创新的勇气,在不可知的市场上左冲右突,从低端起步,渐渐占据行业制高点。等到领先企业恍然大悟,市场分割已经完成,一个看似不可能的蓝海市场,已经被后来者牢牢掌控。
克里斯坦森总结出的这套竞争模型,在互联网领域已经得到验证。Tik Tok突然崛起,成为脸谱等社交媒体大鳄必欲灭之而后快的对手。拼多多从三四线市场切入,在淘宝、京东不屑一顾的领域攻城掠地,终成电商一霸。层出不穷的互联网“后浪”,向不可撼动的江湖霸主发起挑战,一次次印证了克里斯坦森的上述论证。
“良好的管理决策正是导致它们从行业龙头地位落马的根本原因。”克里斯坦森这个结论,是对所有成熟企业或者说领先企业的警告,同时也是那些崇尚破坏性创新、敢于挑战市场市场权威的初创企业的“出圈宣言”。
领先企业必须认识到,推动它们发展为行业龙头企业的管理方法,同时也严重阻碍了它们发展破坏性技术,而这些破坏性技术则最终吞噬了它们的市场。对初创企业来说,在竞争日趋白热化的赛道上,面对延续性技术和破坏性技术相互对立的需求所造成的窘境,创新者仍可以找到“飞龙再生”的法宝。
因此,克里斯坦森最后给出的忠告是,在我们所处的这个日新月异的时代,应对变革的能力已成为事关企业成败的关键一环,确保能者适得其所亦是企业肩负的一项重要责任。
所谓创新者的窘境,究其底是创新不够、创新不大胆、创新不彻底造成的。而坚定于破坏性创新、笃实于颠覆性创新的商业新生代,最终在“刀锋市场”上胜出,成为引领消费新潮流的王者。
家电零售行业竞争异乎激烈,消费者对价格也十分敏感。哈佛商学院的教授波特曾经在《竞争战略》当中说过,企业必须在差异化和低成本两种基本战略当中选择一个,否则就会形成“战略骑墙”。费国强选择了前者。他认为在一个红海市场里生存下来,并且有可能打败对手的办法只有一个,拥有差异化的商业模式,持续的构建自己的护城河。他所定义的差异化商业模式,是希望顺电能够走一条完全不同的路,让大众认为顺电不是在出售产品,而是在出售一种未来的生活方式。建立一个以客户为中心的体验式零售模式,把嘈杂的大卖场变成了制造时尚和个人娱乐体验的地方。
在顺电店面的布局里,产品展示以及店内的服务模自成一派,相对于传统的零售业来说,顺电用统一风格的货架代替了各式各样的厂家专柜产品;不按照品牌区分,按照客户的需求来区分;顺电员工的无偏向导购代替了厂家促销员;直接的商品体验代替了喋喋不休的介绍和讨价还价。
2008年顺电把北京的第一家店开到了这个城市当中最时尚的街区,三里屯village和苹果的在中国首个体验中心店Apple store毗邻而居。这也是费国强一贯的开店选址原则,把店铺放到城市当中最繁华的shopping mall,最好的物业当中去。2019年,他沿用这个方法,将顺电的旗舰店开在了深圳的地标——平安金融中心。走进平安中心的顺电,你会发现和顺电传统的店面已经产生了很大的差别,顺电开始从一个家电零售商向家电、家居整体解决方案提供商转型。从单纯推销产品变为向顾客提供生活提案。实体门店进行了大幅度的改造,让商品陈列更方便顾客体验,还开设了生活讲堂。顺电在线上也有自己的网站,费国强觉得线上的市场会进一步细分,零售商家未来会重点利用互联网手段优化线下的体验。
图:阿拉善SEE生态协会终身会员,顺电创始人,费国强-02,在接受时代纪录的专访中。#时代纪录·人物
在顺电店面的布局里,产品展示以及店内的服务模自成一派,相对于传统的零售业来说,顺电用统一风格的货架代替了各式各样的厂家专柜产品;不按照品牌区分,按照客户的需求来区分;顺电员工的无偏向导购代替了厂家促销员;直接的商品体验代替了喋喋不休的介绍和讨价还价。
2008年顺电把北京的第一家店开到了这个城市当中最时尚的街区,三里屯village和苹果的在中国首个体验中心店Apple store毗邻而居。这也是费国强一贯的开店选址原则,把店铺放到城市当中最繁华的shopping mall,最好的物业当中去。2019年,他沿用这个方法,将顺电的旗舰店开在了深圳的地标——平安金融中心。走进平安中心的顺电,你会发现和顺电传统的店面已经产生了很大的差别,顺电开始从一个家电零售商向家电、家居整体解决方案提供商转型。从单纯推销产品变为向顾客提供生活提案。实体门店进行了大幅度的改造,让商品陈列更方便顾客体验,还开设了生活讲堂。顺电在线上也有自己的网站,费国强觉得线上的市场会进一步细分,零售商家未来会重点利用互联网手段优化线下的体验。
图:阿拉善SEE生态协会终身会员,顺电创始人,费国强-02,在接受时代纪录的专访中。#时代纪录·人物
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