HR必须掌握的STAR面试法

招聘是HR的重要工作之一，是人力资源管理工作的开始，然而如何按企业的需要和标准招到一位合格的员工，是人力资源工作者的最大挑战之一。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

今天文菲君就和大家聊聊STAR行为面试法。

HRD 面试过程中，最常用的一种方法是行为事件法,也就是STAR面试法，即用应聘者过去的行为来预测未来的行为。

其中，S代表situation(情景)，指的是面试者过去工作的背景情境；T代表的task(任务)，指的是面试者在过去曾经承担的工作任务或角色；A代表action(行动)，指的是面试者在过去工作中具体的操作和执行；R代表result(结果)，指的是面试者过去曾经做出的成绩。用一句话来概括这个面试方法就是：在什么情况下，承担什么任务，采取什么行动，最后结果如何。

应用“STAR”技巧进行有效面试可分三步走。

第一步 建立素质模型 明确评估标准

“STAR”面试法判断人才的标准是素质模型。例如人力资源总监一职，从全员通用素质模型中预选出“职业精神、精准高效、价值导向、沟通协作”；从管理人员通用素质模型中预选出“资源整合、发展他人”，这六条素质模型作为面试阶段考察的主要内容，并对各素质要项进行分级。

第二步 建立面试题库 做好准备工作

面试前的充分准备是面试成功进行的必备前提，例如咨询顾问根据某集团关键岗位建立了基于素质模型的面试题库，抓住重点，可以高效快捷的达到面试的目的：

1、请简单做个自我介绍，时间控制在两分钟以内。

用来考察被试者语言表达靓图和逻辑思维能力等基本情况。

2、如果做为某个项目负责人，要完成某项对你来说可能比较棘手的工作，你将采用何种方法完成这项工作？

用来测试被试者计划组织协调能力。

3、假如在工作中，你的上级经常分配给你做一些不属于你职权范围内的工作，而你的同事对你可能会有意见，你会如何处理？

将被试者置于两难情境中，考察其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

4、您之前单位的部门业绩如何？请评价一下团队氛围？
用来考察被试者团队领导能力，测试被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中如何和谐处理团队中人员之间的相互关系。

5、在之前的工作中您是如何激励下属的？效果怎样？请举例说明？

主要考察被试者是否具有相关工作经验及良好激励下属的能力。

6、还可以考察一下被试者人力资源的专业知识。

考察被试者的综合管理能力，能否成为公司的战略合作伙伴等等。

第三步 发问结合追问 获取真实信息

在明确了素质要项，设计好面试题目之后，就进入到面对应聘人员的直接提问交流环节。在这一过程中，面试官要注意围绕 “STAR”的四个方面，明确自己所需要的信息，有目的地进行针对性提问，根据应聘者的回答迅速准确地分析是否获得了自己所需要的信息，若有需要进一步了解的地方，要及时进行追问。

文菲君认为：面试不仅仅是一项技能，更是一门学问。要做好面试工作，做好企业人才的选拔，就需要懂得面试专业技术，掌握面试技巧，并且资深HR依靠不断的积累经验，熟能生巧的运用各种面试技术识别人才。有时企业聘请专业的管理顾问公司来帮助企业来建立素质模型，遴选人材也是不错的选择。因为凭借他们多年的经验不仅专业上面试技巧娴熟，还能比较快捷、客观的为企业筛选出优秀的人才，是一种性价比较高的方式。

#朴恩斌[超话]# 堂堂正正走过的路叫“勇气”
不断挑战并全力以赴，那些挑战如果成功获得好评，每个人都会感到高兴。但挑战是需要勇气的。安定的认知度和履历以及作品表，朴恩斌什么都不缺，但她一直都鼓起勇气去挑战并全力以赴，热度和口碑双收。演员本身通过挑战成长，她最近选择的作品里的角色果然是连续的挑战与成长。

朴恩斌近年的作品履历：《青春时代》，《理判事判》，《你喜欢勃拉姆斯吗》，《棒球大联盟》，《恋慕》，《奇怪的律师禹英雨》。
2016年当时25岁的朴恩斌在《青春时代》终映采访里说到“想成为作为演员有许多代表作被认可的演员。希望正在经受苦痛的人们看电视或电影的时候，我不会成为阻碍大家入戏的角色，希望能成为让人们暂时放松的演员，希望我的演技能成为现代人的疗愈。“

如她自己所言，她对自己的言行负责并坚持走这条路。虽然也有和优秀编剧和作家一起合作创作的优秀作品，但朴恩斌的演技分明是让作品发光的重要要素。《棒球大联盟》“你越线了！”，《你喜欢勃拉姆斯吗》“我喜欢你”，《恋慕》“我从未为自己活过”，《奇怪的律师禹英雨》“多伦多，西红柿，瑞士，印度人，禹英雨”，每个角色的台词都栩栩如生，活在观众的心底，这正是朴恩斌的演技挑战。

才30岁却已经有5部以上的代表作，有“信赖而看”的修辞，作为演员被认可。有许多“首开先河”的角色，以其不会妨碍入戏的演技，让观众感到放松给观众带来疗愈，这是她6年以来的心路历程。
朴恩斌说“那能怎么办，得去做才行”，大大方方走过来的路上有“勇气”这个词相随，感谢朴恩斌的勇气，才让观众们看到首个法官女主，首个棒球队女队长，首位古装女扮男装世子，以及自闭症的律师，而《奇怪的律师禹英雨》第一首OST的歌名也是《勇气》。

2007年，陈可辛投资3亿拍《投名状》，刘德华片酬1600w，金城武1200w，徐静蕾200w，李连杰1亿！陈可辛却说物超所值。

陈可辛知道李连杰片酬高，当时在好莱坞的报价高达1.2亿，陈可辛根本拿不出这么多钱。

陈可辛和李连杰一谈，15分钟，李连杰就做出了决定，开出了友情价：“2000w的零头我不要了，就凑个整吧。”

1个亿的片酬，陈可辛想都没想过，但是他却为此买了单。

李连杰擅长武打动作戏，《投名状》里不仅可以发挥他这一优势，更可以让他施展文戏，演绎人物的复杂性。

但《投名状》却票房惨淡，虽然最终取得2亿多票房，在当年排第三，但和3亿投资对比，还是赔了。

有人问陈可辛给这么高的片酬后悔吗？他说绝不后悔，其实只有李连杰当时的号召力可以为他拉来更多的投资，所以陈可辛说物超所值。

其实失败的原因有很多，演员为票房分担责任只是一部分，首先陈可辛是拍爱情片，比如张曼玉和黎明的《甜蜜蜜》，第一次挑战大场面武侠剧，难免水土不服。

第二则是《投名状》故事本身就比较沉重，二刷三刷的概率更低，第三则是当年好电影不少，票房分流。

其实现在看，这部电影制作算上乘，演员演技在线，武打之外的文戏很细腻，有陈可辛的风格，值得一看，你觉得呢？#秦海璐 没人敢在我面前不背剧本#