金锐亲办医美欺诈“假一赔三”案件被都市时报报道#医疗纠纷##医美纠纷##法律#
在颜值追求的热潮下,使医美人群由极少数的专属向广大群众普及,年龄也逐渐上升。在巨大需求和高速发展下,医美行业鱼龙混杂,甚至存在非法行医等问题,因整形而导致的事故甚至危及生命的事件时有发生。这不,昆明市民王女士和她的父亲就因医美惹上一身麻烦,最终在我团队锐利律师和金尚江律师的帮助下才获得了40余万元的赔偿,该案件或为云南医美行业“假一赔三”首案,被都市时报所报道。

案件回顾

父女进行“医美”后出现种种不适
调查发现美容院违规经营

2019年12月15日,王女士(化名)和父亲相约到昆明市某医疗美容门诊部进行美容手术。当天,王女士和父亲分别与这家医疗美容门诊部签订合同,合同约定:“医院医疗机构应以‘诚信’为原则,全面、客观地将治疗的诊断方案、可能并发症及结果告知患者,充分尊重患者的知情同意权,在完全理解并同意的前提下实行手术与治疗;并承诺选择正规的医疗机构及口碑良好的医生是安全整容的重要保障。”

2019年12月15日至2020年1月12日间,王女士先后在这家医疗美容门诊部进行了“眼综合”、“肋软骨鼻综合”、“身体脂肪风险”等五项美容手术,手术共花费50000元。同年12月26日,王女士的父亲王先生也在这家医疗美容门诊部进行“拉皮”、“身体脂肪丰脸”、“双眼皮眼袋”等四项手术,手术共花费25000元。

父女两以为有医疗美容门诊部的“郑重”承诺,不会出现什么问题,但整容始终存在风险。术后,父女两出现了不同的医美“后遗症”。“王女士出现大小眼、左侧鼻子不通气等问题,而她的父亲双侧躯干和腰部都出现肿块。”案件承办的云南天外天律师事务所金锐律师团医美维权部负责人锐利律师说。

之后,王女士父女两到医疗美容门诊部进行协商处理,但最终双方协商未果。

锐利律师介绍,“我们在审查病历资料时发现,这家医疗美容门诊部在提供服务的过程中存在超出核准登记范围开展诊疗活动等违法行为,之后及时向当地卫生健康局综合监督执法局提出行政处罚申请。”

根据卫生健康局综合监督执法局调查核实后出具的《回复函》显示,涉事的医疗美容门诊部在为王女士和她父亲手术的过程中存在“超出核准登记范围开展诊疗活动”、“使用非卫生技术人员李某从事医疗卫生技术工作”等违法行为。

之后,王女士和她父亲分别以这家医疗美容门诊部在进行手术的过程中严重违法,构成根本违约,且存在欺诈行为,将其起诉至法院。王女士请求判令医疗美容门诊部退还手术费、三倍赔偿共200000元,以及医疗费、精神损害费等131200元。王女士父亲请求法院判令医疗美容门诊部退还手术费、三倍赔偿损100000元,以及医疗费、护理费、精神损害费等28700元。

最终,一审法院均支持了王女士及其父亲的诉讼请求,分别判决涉事医疗美容门诊部退还王女士和王女士父亲美容服务费,同时分别赔偿三倍损失,此外,法院支持了王女士和王女士父亲提出的部分赔偿医疗费、交通费、精神损害抚慰金等。

律师释法

如美容院隐瞒重大利害关系信息
误导求美者接受服务,可被认定构成欺诈

通常医疗美容案件是以“医疗服务合同纠纷”来起诉,主张退一赔三,那购买医疗美容服务的行为是否应当适用《消费者权益保护法》呢?对此,云南天外天律师事务所副主任、高级合伙人,云南省整形美容协会法务部名誉主任金尚江律师解释,对于购买医疗美容服务的行为是否属于生活消费行为,目前主要有两种观点。一是认为购买医疗美容服务的目的是通过手术使自身外表更完美,与医疗美容机构建立合同本质是为了满足生活需要,而非治疗疾病。所以王女士和她父亲购买的医疗美容服务属于生活消费行为,所以适用《消费者权益保护法》保护其合法权益。

“另一种观点则认为医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,不同于一般的服务,采用的方法是医疗技术方法,具有专业性和风险性,属于医疗损害责任纠纷。” 金尚江律师介绍说。

那医疗美容服务的哪些行为可能被认定为欺诈呢?金尚江律师表示,若医疗美容机构在提供服务的过程中隐瞒与求美者有重大利害关系的信息,对求美者的消费抉择产生重大影响,误导求美者接受服务,可被认定为构成欺诈。“如果经营者存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》规定,将面临赔偿消费者三倍的损失。”

此外,金尚江律表示:“如果经营者提供的服务造成消费者人身伤害的,根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者还应当赔偿消费者再次修复治疗所产生的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。”

医美有风险,选择需谨慎。望广大爱美人士慎重再慎重,一定要选择正规医院,在和专业医生探讨需求、权衡利弊之后,再进行决策。当然了,倘若医美事故真的发生在自己身上,也请勇敢拿起法律武器维护自身合法权益!

五个心理成熟人群拥有的特征,你占了几个?

1⃣️ 他们不逃避

在当今社会,人们面临的很多考验都是情感考验。这不是说你在向上级做汇报演讲时紧张到晕倒了,也不是说失恋时你感到心碎。而是说面对这些困境时人会产生过多的痛苦情绪,有些人会逃避这些情绪,但心理成熟的人会忍住这种逃避的冲动。

面对挑战,有些人会把自己藏起来,或者逃走,或者用酒精、娱乐麻痹自己的痛苦,但心理成熟的人会选择承受这些苦难,直到他们理清思绪,明确自己的感受为止。心理学家 Nick Wignall 将这种能力称为情绪耐力,而冥想有助于提升这种能力。 ( Göke, 2019 )

我们无法控制内心的冲动,但我们可以在冲动时短暂地停顿一下,来选择随着冲动而来的思绪。我们可以评估自己的感受,然后根据它采取行动,而不是被情绪劫持,被动地作出反应。心理成熟的人会接受自己的感受,但不是向它们投降。

2⃣️他们努力地分辨情感

情绪耐力对于处理生活中的挑战很重要,因为它帮助了人们发现自己痛苦挣扎的原因。 ( Göke, 2019 )

一项研究测试了学前儿童与成年人情绪分辨力的差异,研究惊奇地发现( Stifter & Fox, 1986 ),3-4 岁的儿童相比于 5 岁的儿童,甚至成人,都更容易认出人们脸上的悲伤情绪。心理学家将这种识别人们感受的能力称为情绪分辨力 ( Wignall, 2019 )。

虽然我们在小时候都拥有分辨情绪的天赋,但随着时间流逝,我们逐渐失去了这项技能。为了适应外界环境,我们将内心感受埋藏在一堆浅显的、易于治疗的症状下面,例如无聊,懒惰和冷漠。这样的行为消磨了我们辨别情绪的能力。

心理成熟的人拒绝糊涂度日,他们坚定地在困境中明确自己的感受,寻找他们可以处理的真正答案。

3⃣️他们有谦卑心

当理清思绪时,心理成熟的人会谦逊地分析当下的状况。他们并不固执。当发现自己的想法出了差错,他们不会坚持自己的意见,甚至,他们期待经常、反复地发现自己的错误 ( Göke, 2018 )。他们能坦然接受这些事,因为他们知道人非圣贤,谁都有可能犯错。

心理成熟的人是务实的人,他们不会认为坏事是针对自己的 ( Gage, 2018 )。同时,他们也是现实的人,不会认为他人总是故意地伤害自己,也不假设自己明白他人的立场。

心理成熟的人诚实且勇敢,即使受到屈辱 ( Göke, 2018 ),他们也会尽其所能说出心声。

总的来说,心理成熟的人乐意与他人或是自己交谈 ( Wignall, 2019 )。他们在处理自己的感情时表现出强大的同理心,并且支持别人也这样做。

人与人之间的问题很多时候就是沟通的问题。和前任坐在一起讨论,也许不会得到圆满的答案,但心理成熟的人会尽力尝试去书写未来美好的篇章。

4⃣️他们有自尊心

心理成熟的人了解自己当前的感受,警惕可能犯下的错误,并且体会他人的感受。他们也会将自己的价值观与底线和这些感知做对比。

我打破自己的原则了吗? ( Göke, 2019 )他人的行为对我来说越界了吗?我的界限应该摆在哪里?为了维护原则我需要做什么?当然,要回答这些问题,首先你要了解自己的价值取向和界限。

自尊心根植于个性中 ( Rana, 2019 ),就像了解自己在特定环境中的感受一样,我们需要挖掘自己灵魂深处的信念,支撑自己自豪或是无耻地生活在这世界上。心理成熟的人会经常关注自己的价值感,并尽最大努力去维持它。

5⃣️他们勇于承担责任

最后,心理成熟的人会一次又一次、竭尽所能地处理身边的事务。他们了解承担责任与责备的区别 ( Gage, 2018 ),而且他们总是选择承担责任,即使遇到的状况难以控制和预测 ( Rana, 2019 )。

世界充满了形形色色的人、元素和事件,我们无法一一塑造它们。作为一个心理成熟的人,你需要尽力去影响你可影响的,接受你无法改变的,并且学会分辨这两者之间的区别。

为了做到这点,你需要时刻记得全局观念,当然,如果你还做不到,就努力去做到。这场斗争值得你牺牲你的婚姻吗?在严厉的老板手下工作,会为你提供更好的机会吗?在采取行动前,多问自己这些问题。

心理成熟的人总会问:“我还有什么可以尝试?”即使答案是“没有了”,他们也会提醒自己在不久之后再次提出同样的问题。他们不断完善自己,拥抱未知的未来。

心理成熟的人知道,自己需要在不同的环境中锻炼自己的情绪耐性,直到学会分辨情绪。他们会思考自己的过往经历,犯下的错误,以及未来可能发生的状况,去决定自我形象是否值得坚持和努力。

最后,记得自己只是浩瀚宇宙中的一粒渺小尘埃,但是,无论发生什么,你决定了自己思考的方式,感受的内容以及如何对待那些与你相遇的尘埃。

只要做到这一点,你就一直在成长,这与你的实际年龄无关。

节选自酷炫脑文章《不是所有人都会“长大”:心理成熟人群的五个特质》

五个心理成熟人群拥有的特征,你占了几个?

1⃣️ 他们不逃避

在当今社会,人们面临的很多考验都是情感考验。这不是说你在向上级做汇报演讲时紧张到晕倒了,也不是说失恋时你感到心碎。而是说面对这些困境时人会产生过多的痛苦情绪,有些人会逃避这些情绪,但心理成熟的人会忍住这种逃避的冲动。

面对挑战,有些人会把自己藏起来,或者逃走,或者用酒精、娱乐麻痹自己的痛苦,但心理成熟的人会选择承受这些苦难,直到他们理清思绪,明确自己的感受为止。心理学家 Nick Wignall 将这种能力称为情绪耐力,而冥想有助于提升这种能力。 ( Göke, 2019 )

我们无法控制内心的冲动,但我们可以在冲动时短暂地停顿一下,来选择随着冲动而来的思绪。我们可以评估自己的感受,然后根据它采取行动,而不是被情绪劫持,被动地作出反应。心理成熟的人会接受自己的感受,但不是向它们投降。

2⃣️他们努力地分辨情感

情绪耐力对于处理生活中的挑战很重要,因为它帮助了人们发现自己痛苦挣扎的原因。 ( Göke, 2019 )

一项研究测试了学前儿童与成年人情绪分辨力的差异,研究惊奇地发现( Stifter & Fox, 1986 ),3-4 岁的儿童相比于 5 岁的儿童,甚至成人,都更容易认出人们脸上的悲伤情绪。心理学家将这种识别人们感受的能力称为情绪分辨力 ( Wignall, 2019 )。

虽然我们在小时候都拥有分辨情绪的天赋,但随着时间流逝,我们逐渐失去了这项技能。为了适应外界环境,我们将内心感受埋藏在一堆浅显的、易于治疗的症状下面,例如无聊,懒惰和冷漠。这样的行为消磨了我们辨别情绪的能力。

心理成熟的人拒绝糊涂度日,他们坚定地在困境中明确自己的感受,寻找他们可以处理的真正答案。

3⃣️他们有谦卑心

当理清思绪时,心理成熟的人会谦逊地分析当下的状况。他们并不固执。当发现自己的想法出了差错,他们不会坚持自己的意见,甚至,他们期待经常、反复地发现自己的错误 ( Göke, 2018 )。他们能坦然接受这些事,因为他们知道人非圣贤,谁都有可能犯错。

心理成熟的人是务实的人,他们不会认为坏事是针对自己的 ( Gage, 2018 )。同时,他们也是现实的人,不会认为他人总是故意地伤害自己,也不假设自己明白他人的立场。

心理成熟的人诚实且勇敢,即使受到屈辱 ( Göke, 2018 ),他们也会尽其所能说出心声。

总的来说,心理成熟的人乐意与他人或是自己交谈 ( Wignall, 2019 )。他们在处理自己的感情时表现出强大的同理心,并且支持别人也这样做。

人与人之间的问题很多时候就是沟通的问题。和前任坐在一起讨论,也许不会得到圆满的答案,但心理成熟的人会尽力尝试去书写未来美好的篇章。

4⃣️他们有自尊心

心理成熟的人了解自己当前的感受,警惕可能犯下的错误,并且体会他人的感受。他们也会将自己的价值观与底线和这些感知做对比。

我打破自己的原则了吗? ( Göke, 2019 )他人的行为对我来说越界了吗?我的界限应该摆在哪里?为了维护原则我需要做什么?当然,要回答这些问题,首先你要了解自己的价值取向和界限。

自尊心根植于个性中 ( Rana, 2019 ),就像了解自己在特定环境中的感受一样,我们需要挖掘自己灵魂深处的信念,支撑自己自豪或是无耻地生活在这世界上。心理成熟的人会经常关注自己的价值感,并尽最大努力去维持它。

5⃣️他们勇于承担责任

最后,心理成熟的人会一次又一次、竭尽所能地处理身边的事务。他们了解承担责任与责备的区别 ( Gage, 2018 ),而且他们总是选择承担责任,即使遇到的状况难以控制和预测 ( Rana, 2019 )。

世界充满了形形色色的人、元素和事件,我们无法一一塑造它们。作为一个心理成熟的人,你需要尽力去影响你可影响的,接受你无法改变的,并且学会分辨这两者之间的区别。

为了做到这点,你需要时刻记得全局观念,当然,如果你还做不到,就努力去做到。这场斗争值得你牺牲你的婚姻吗?在严厉的老板手下工作,会为你提供更好的机会吗?在采取行动前,多问自己这些问题。

心理成熟的人总会问:“我还有什么可以尝试?”即使答案是“没有了”,他们也会提醒自己在不久之后再次提出同样的问题。他们不断完善自己,拥抱未知的未来。

心理成熟的人知道,自己需要在不同的环境中锻炼自己的情绪耐性,直到学会分辨情绪。他们会思考自己的过往经历,犯下的错误,以及未来可能发生的状况,去决定自我形象是否值得坚持和努力。

最后,记得自己只是浩瀚宇宙中的一粒渺小尘埃,但是,无论发生什么,你决定了自己思考的方式,感受的内容以及如何对待那些与你相遇的尘埃。

只要做到这一点,你就一直在成长,这与你的实际年龄无关。

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