从“心头好”到“心头痛” 盲盒乱象非治不可

未成年人充值消费成为盲盒消费投诉的重灾区之一。一些家长在投诉平台上反映,未成年人通过广告链接下载盲盒App后进行充值消费,少则几十元,多则上千元,家长向平台申请退款,一些平台要求收取支付费用的30%作为服务费,还有一些平台直接置之不理或拒绝退款。

  一入盲盒深似海,从此常成“冤大头”,这是不少盲盒玩家的切身感受。

  “首抽仅0元,立即上车”“5抽必出智能手机”“每3发必出稀有/史诗/传说款”……7月18日,来自广西的梁先生在短视频App看到了这样的盲盒广告便踏上了一条“抽盲盒”的不归路。最终,他花费1600多元抽了10多个盲盒,并未见到手机的踪影。

  虚假宣传、诱导消费、售假冒伪劣产品……当前,盲盒市场“泥沙俱下”,也让盲盒从一些年轻人的“心头好”变成了“心头痛”,与此同时,很多人也在期待:一个健康的盲盒市场早日到来。

  “上当一个,算一个”

  起初,梁先生在盲盒App上花费了198.01元(联抽首个为0.01元)购买了3个标价为99元的盲盒,按照规则,梁先生确实抽到了“隐藏款”,即一款标价为599元的空气炸锅。然而,他在多个电商平台均未搜到该款空气炸锅。

  随后,刚刚打开盲盒“新世界大门”的梁先生又看到了“再买7次必出史诗/传说款”的提示,他又分别花费了271.33元、466.11元、59元、598.8元多次购买盲盒,抽中的商品主要是吹风机、数据线、项链等。

  “在抽盲盒的过程中,存在诱导行为。”梁先生看来,平台一直在引导他,比如提示他再多抽一个,中奖概率将会倍增;达到一定金额就能解锁隐藏款盲盒。他说,自己就这样一直被平台“牵着走”。

  在不少盲盒App上,商品标价都存在虚高的现象。梁先生最先抽中的一款吹风机在电商平台的售价仅为23元,在盲盒App上的标价却为158元,约为售价的6.8倍。

  在10多个盲盒中,他仅兑换了4件商品,并且每件又分别支付了7.5元运费。梁先生表示,看到这些从未听说过的品牌,甚至在电商平台搜不到的商品,他都懒得拆开快递。“花了1600多元就得了这4样,你说闹心不闹心?”

  不少盲盒平台声称,消费者抽中不想要的商品,可以兑换其他商品,然而,中奖商品却与商城商品的价值严重不对等。中青报·中青网记者在盲盒App上看到,消费者抽中价值60多元的商品可以兑换6000多个金币,然而,想要兑换679元的产品,却需要超过26万个金币。

  “反正这种事,上当一个,算一个。”梁先生的经历并非孤例,他在黑猫投诉上看到,对同款盲盒App的投诉有93条,其中不少人花费的金额比他更高。

  盲盒消费乱象已成为网络消费投诉举报的新热点。截至8月16日,在黑猫投诉平台,可以检索到超过2.6万条关于盲盒的投诉。其中,投诉的关键词主要是“欺骗消费者”“虚假广告”“骗局”“不能退款”“投诉无门”等。

  值得关注的是,未成年人充值消费成为盲盒消费投诉的重灾区之一。一些家长在投诉平台上反映,未成年人通过广告链接下载盲盒App后进行充值消费,少则几十元,多则上千元,家长向平台申请退款,一些平台要求收取支付费用的30%作为服务费,还有一些平台直接置之不理或拒绝退款。

  盲盒软件制作成本不高

  当前,盲盒尤其受到年轻人的追捧,市场发展潜力巨大,不少投资者认为这是一片“新蓝海”。企查查最新数据显示,全国范围内潮玩相关现存企业超5000家,2021年共新注册近2000家相关企业,同比增长228.83%。截至8月中旬,2022年共新注册潮玩相关企业数量超2000家。

  新的盲盒App、盲盒小程序层出不穷。专业盲盒软件制作人李明(化名)表示,从去年到今年,他所在的企业已经制作了二三百套盲盒小程序或软件。

  关于盲盒App为什么会这么火?李明表示,当前,盲盒是企业“自救”的方式之一,特别是对于一些有困难的实体企业来说,“它是一个非常好的去库存的工具。”

  盲盒软件收效好的消息在商家之间流传,吸引了更多人进入这一行业。另一家盲盒软件制作公司的相关负责人张琪(化名)表示,当下,一些运营盲盒软件的商家收效良好。“我们有的客户有时一天都是几百万元的营业额。”

  盲盒软件的制作成本并不高。记者咨询了几家盲盒软件制作公司,他们给出的盲盒小程序的定制价格在1.6万元至3.6万元,盲盒App的价格在3万元至5万元,这些软件可以满足商家对盲盒运营的基本需求。如果商家需要定制个性化功能,价格另议。

  “运营是最烧钱的。”李明表示,制作一个盲盒App并不难,难的是如何运营,这决定了一个盲盒App能否赚钱。他观察到,一些资金比较雄厚的商家,会将大量资金用于推广,比如直接在社交媒体、短视频平台以及流媒体上投放广告,或者找相关的运营公司或网红进行推广等。李明指出,“其实做软件的钱是很小的一部分,可能还不够有些人一天投入的运营费。”

  针对新人不懂运营的问题,张琪表示,企业除了提供软件,还可以提供一套完整的商业模式,内容涉及前期拉新到中期流量留存再到长期如何让用户复购等。

  然而,盲盒App、盲盒小程序进入门槛不高,在一定程度上给了不少投机者可乘之机,也间接让一些消费者成了“冤大头”。梁先生观察到,不少消费者都遇到过商家诱导消费、售卖假冒伪劣产品、虚假发货等问题,最后,投诉处理的结果都是不了了之。他说,“投诉反正都是石沉大海的。”

  盲盒市场乱象如何画下“休止符”

  “我的1000多元被‘骗’掉了,但是后面还有很多人往里面冲。”梁先生希望,相关方面能够加强治理盲盒乱象。他提醒,消费者遇到这种盲盒App一定要看清楚,不要盲目往上冲。他算了一笔账,如果像他一样,1个人花费1000多元,如果有100个人“被骗”,这个数量就不得了。

  面对类似情况,消费者该如何维权?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,这需要根据不同情况选择具体维权路径。他指出,当前,盲盒经济的乱象主要可以分为三种情况:虚假宣传、商品价格虚高、产品以次充好或者售卖三无产品。

  指出,盲盒App虚假宣传侵犯了消费者的知情权,误导了消费者。根据消费者权益保护法,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,消费者可以向经营者要求赔偿。

  盲盒市场并不是法外之地。陈音江指出,根据反不正当竞争法,商家虚假宣传且情节严重者,相关部门可以对其处以罚款,情节严重者,甚至可以吊销其营业执照。

  此前,已有一些地方的相关部门对盲盒市场的乱象进行整治。成都消费者协会通过“诉转案”向成都高新区市场监管局移交了一家盲盒公司涉嫌虚假宣传、消费欺诈等违法行为的相关线索。据统计,截至今年2月3日,该公司通过虚假或引人误解的中奖概率描述,共销售盲盒28万余个。因以其行为违反了反不正当竞争法的相关规定,高新区市场监管局依法对其处以60万元罚款,并督促其整改。

  针对盲盒市场的乱象,监管部门正在“重拳出击”。8月16日,国家市场监管总局发布了《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》意见的通知,对盲盒经济中的多个“痛点”都提出了针对性的要求。例如,其中提出盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。同时,还提出盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。

  针对低龄未成年人容易冲动消费购买盲盒的现象,《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》也提出,盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁以下未成年人销售盲盒,应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式,确认已取得相关监护人的同意。

  提醒,消费者一定要通过正规渠道购买盲盒,购买前,尽量全面了解商家和商品的信息,其中包括商家是否具备相应资质、盲盒中奖概率、能否兑换、如何兑换、能否退款等规则。此外,购买后,要保存好相关证据,包括宣传的资料、消费凭证等,及时与商家协商解决,协商不成,可以向当地消费者协会或者有关行政主管部门投诉,请求调解。如果还解决不了,可以通过申请仲裁或者向法院提起诉讼。

财神爷喜欢什么样的人,新年想发财必看!

财神最喜欢照顾什么人?

是不是经常会听到这样的疑问、说法:同样的店铺,他的生意为什么总比别人好呢?一样做事,她的奖金怎么就比别人多呢?股市不景气,别人被套,他居然一直在盈利?彩票中奖的概率那么低,她却中了好多次?......

不论这些说法、疑问是出于羡慕、基督、恨哪种情绪吧, 却都说明了一个不争的事实:有些人的财运就是好!

有的朋友也许会说,这是人家命好,得天独厚。灵机则认为,命好固然是一个主要原因,但如果你用心留意的话,就会发现, 这些得到财神爷特别眷顾的人,往往具有以下特征:

一、 财神喜欢笑脸迎人的人

俗话说“伸手不打笑脸人”,真诚温馨的笑容,可谓是天下无敌。笑脸迎人的人,只要要求不是特别过分,一般都不太遭到拒绝。这样的人做生意、经商,自然比一脸寒冰的人,收益要好得多。

而发自内心的笑容,更可以传递一种正能量,让与之接触的人心情也好很多,形成一种祥和的气场,财神特别愿意光顾。

二、财神喜欢温言细语的人

“和气生财”这句话,并不仅仅适用于生意人,而是几乎适用于不同的领域。

将心比心,设身处地想一想:

作为职场一员,你是愿意与和蔼、和善的同事、上司接触呢,还是会喜欢那些疾言厉色、言辞粗暴的呢?

身为老板,你又愿意将奖金红包发给什么样的人呢?

......

财神来敲门时,如果听到一声粗暴的呵斥,还会硬着头皮非要闯进去吗?

三、 财神喜欢大肚能容的人

这个“大肚能容”,有两层含义:一层是外形比较肥胖,肚腹大大的人;另一层是胸怀宽广,有容人之量,可以容忍很多不平、难耐之事。

现实中也不乏这样的人,穷的时候倒还没什么,有钱了反而无福消受,生病、意外,不定有什么坏事等着呢。

有容乃大,心态的平和、愿意助人的人,更有接受、容纳财神爷恩赐的福气。

四、 财神喜欢对金钱有强烈追求的人

正所谓“求仁得仁”,财神眷顾谁,也得这人愿意接受这种眷顾才行;即便天上掉个大钱包,也懒得弯腰捡起来的人,财神爷也是懒得理的。

而那些对金钱有着强烈渴望,把很大心思、精力用在如何赚钱的人,对财神特别恭敬,财神自然也会特别留意一些。如果他们再能存好心、做好事的话,就会得到财神爷的特别眷顾。

五、财神喜欢精打细算的人

经常有人抱怨老板小气抠门,殊不知这也是老板之所以成为老板的原因之一。正是长期一贯的精打细算,才让这些人有了比一般人多的财富积累。

创业难,守成更难。很多成功的富豪,因为自己亲身经历了财富积累过程,深知金钱来之不易的道理。即便已经拥有了很多财富,也还是会精打细算,不会浪费奢靡,财富越来越多,被人们称之为“财神爷”。

先天命理已定,我们无法更改;何不改变自己的行为举止,获得财神爷更多的眷顾呢?

懂得了这3件事,就懂得了天下事!

有一位老人叫常摐【chuāng】的生病了,他大约也是一位道德高人,或者是老子的师父。

老子就去看病,问他:“先生的病已经很重了,难道您没有什么话要留给弟子们的吗?”

常摐听到老子问起,便说:“你就是不问我,我也会要告诉你一些话的。”

老子一听,便挺直腰板,说:“愿先生教我。”

1

不忘记过去

常摐就说道:“我先问你,经过故乡要下车步行,你知道这里面的道理吗?”

老子回答说:“我知道。经过故乡要下车步行,不就是说的要不忘记过去吗?”

常摐听到老子回答,嘻嘻一笑,说:“你回答得对。

2

敬重年长

我再问你,经过乔木的下面要快步走,知道这里面的道理吗?”

老子回答说:“经过乔木的下面要快步走,不就是说的要敬重年长吗?”

常摐又嘻嘻一笑,说:“你又回答对了。”

3

以柔胜刚

说着,他将口张开,指着口腔,向老子说道:“你看,我的舌头还在吗?” 老子回答说:“舌头还在。” “我的牙齿还在吗?”

老子回答说:“你的牙齿都掉光了,没有了。”

常摐便对老子说:“你知道其中的道理吗?”

老子突然明白了师父要讲什么,便恭恭敬敬地回答说:“我明白了,您要说的就是舌头还在,不就是因为它是柔软的吗?牙齿没有了,不就是因为它刚强的缘故吗?”

常摐见老子领悟得如此迅速,非常高兴,他嘿嘿一笑,对老子说道:“你讲得非常对。天下的事理都在这里面了,我再也没有什么可以告诉你的了

#别哭漫画[超话]#

在这夏季 一起心动七月 祝福与热爱并存

7.20是由@交响町 主笔的别哭漫画连载二周年,我们带着最真诚的祝福对别哭说二周年快乐!

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也祝町町爆富爆美,单行本大卖啊[爱你][爱你]


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