庄子“九征”从表象而认识其本质
怎样才能超越人的表象而认识其本质，庄子从忠诚、敬慎、能力、智识、信誉、廉洁、节操、仪态、人际等九个标准，提出一种遴选人才的办法——“九征”。“九征”即九种征验，“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色”。
“远使之而观其忠。”
忠诚，从古至今都是为官之人必备的品质之一。在中国古代社会，“忠”指尽忠于自己的上司、君王。而庄子的“远使之而观其忠”，是指权力中心有意疏远、冷落考察对象，看他是否依旧忠心耿耿，会不会立马牢骚满腹，由此观察他的忠诚度。
“近使之而观其敬。”
与“远使之”相对，庄子还有一个“近使之”的考察策略，即与考察对象近距离接触，建立私交，观察他是否还能保持应有的礼仪与尊敬，是否就由“对事负责制”变为“对人负责制”，是否会进一步发展为恃宠而骄、得意忘形。
“烦使之而观其能。”
人是复杂的，又是独特的，能力总会有所偏长。如果要达到“各司其职，各尽其能”的良好工作局面，对人能力的考察不可避免。庄子的“烦使之而观其能”，即给考察对象安排很多有挑战性的工作，看他能否游刃有余，借以观察其工作能力。诸葛亮选定的接班人费祎就是一位能人。当时蜀国正值征战多事之秋，公务繁杂琐碎。费祎担任尚书令，见识过人，且有过目不忘之能。他常在早晨和傍晚处理公事，听取大家意见，中间接待宾客，宴饮娱乐，使人人尽兴而公事井井有条。除了天生异禀，这也是个人修养的结果。
“卒然问焉而观其知。”
智识是为官者又一必备条件。突然向考察对象提出其职责范围内的问题，看他是否胸怀全局、应付裕如，可以考察其对分管工作的了解程度以及相应的分析归纳概括能力。历史上“卒然问焉”对官员加以突击式考察的事例有很多。公元前179年，汉文帝突然问右丞相周勃：“全国一年内判决案件有多少？”周勃谢罪说不知道。文帝又问：“一年内全国钱谷收入有多少？”周勃又谢罪说不知道。紧张和惭愧之下，周勃汗流浃背。作为领导干部，在自己的职责范围内，每出现一个新情况可以说都是一种“卒问”。只有对所负责的工作有详尽细致的关注了解，才能应对来自各方的“卒问”。明朝大哲学家王阳明说，“知是行之始，行是知之成”。能做到知行合一，以“知”来指导“行”，以“行”来验证和修正“知”，这是庄子对人才综合素质加以判断的重要依据。
“急与之期而观其信。”
“信”，从“人”从“言”，词意“诚”也，是中国传统文化中重要的价值观。诚信从来为立政之本。不仅儒家提出“上好信，则民莫敢不用情”，法家对诚信立政的作用也很重视，所谓“小信成则大信立，故明主积于信”，战国商鞅就强调以诚信强国利民。唐代《贞观政要》也有类似记载，魏征就曾向唐太宗谏言，“德礼诚信，国之大纲”，这对唐前期的治国方略起到了积极影响。对庄子而言，“信”是非常重要的德行。“急与之期而观其信”，意即仓促与考察对象约定时间，来观察他的守信程度。古代交通不发达，因此“急与之期”，再看他能不能按时赴约，是检测个人信用的一种方法。现代社会是契约社会，“诚信”是人与人之间建立合作关系的基石，而领导者想要“取信于民”则更应做好表率。
“委之以财而观其仁。”
“仁”在此处是廉洁的意思。古语云：公生明，廉生威。廉洁与否还会影响干部的公信力和威望。对此，庄子的考察是“委之以财而观其仁”，即安排其管理财物。
“告之以危而观其节。”
庄子的“告之以危”，即是将考察对象置于某种危难处境中，以观察其是否能临危不惧、处变不惊、持守节操。戊戌变法失败后，慷慨赴刑的谭嗣同是这么说的：“各国变法，无不因流血而成。今日中国未闻有因变法而流血者，此国之所以不昌也。有之，请自嗣同始。”这里，“节”完全是一种置生死于度外、甘愿为理想而献出生命的高贵情操了。
“醉之以酒而观其则。”
让考察对象喝醉酒，然后观察他的行为仪态。《鬼谷子》上说“夫情变于内者，形见于外”。一个人内在感情有所变化的时候，会在情貌上有所表现，如歌哭、舞蹈、或怒或笑等等。而庄子以酒醉将人对自身有意无意地伪饰尽量解除，还原其本真状态，借以观察他平时不能显现的真实情志，从而对他的为人、仪表等做出接近本质的判断。这种考察方式可见庄子对人性体察之微。
“杂之以处而观其色。”
“色”，本义是脸色。察言观色，可以考察一个人的世界观、人生观和价值观。这一方法是让考察对象和各式各样的人相处，通过他的面部表情考察其处理人际关系的能力。
综上言之，“九征”之法即将人放在九种情境中观其表现，察其人品，识其能力，从而完成对人才的综合考察。而这九种考察策略都是基于对人性的深刻认知之上的，全面且有针对性 。
怎样才能超越人的表象而认识其本质，庄子从忠诚、敬慎、能力、智识、信誉、廉洁、节操、仪态、人际等九个标准，提出一种遴选人才的办法——“九征”。“九征”即九种征验，“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色”。
“远使之而观其忠。”
忠诚，从古至今都是为官之人必备的品质之一。在中国古代社会，“忠”指尽忠于自己的上司、君王。而庄子的“远使之而观其忠”，是指权力中心有意疏远、冷落考察对象，看他是否依旧忠心耿耿，会不会立马牢骚满腹，由此观察他的忠诚度。
“近使之而观其敬。”
与“远使之”相对，庄子还有一个“近使之”的考察策略，即与考察对象近距离接触，建立私交，观察他是否还能保持应有的礼仪与尊敬，是否就由“对事负责制”变为“对人负责制”，是否会进一步发展为恃宠而骄、得意忘形。
“烦使之而观其能。”
人是复杂的，又是独特的，能力总会有所偏长。如果要达到“各司其职，各尽其能”的良好工作局面，对人能力的考察不可避免。庄子的“烦使之而观其能”，即给考察对象安排很多有挑战性的工作，看他能否游刃有余，借以观察其工作能力。诸葛亮选定的接班人费祎就是一位能人。当时蜀国正值征战多事之秋，公务繁杂琐碎。费祎担任尚书令，见识过人，且有过目不忘之能。他常在早晨和傍晚处理公事，听取大家意见，中间接待宾客，宴饮娱乐，使人人尽兴而公事井井有条。除了天生异禀，这也是个人修养的结果。
“卒然问焉而观其知。”
智识是为官者又一必备条件。突然向考察对象提出其职责范围内的问题，看他是否胸怀全局、应付裕如，可以考察其对分管工作的了解程度以及相应的分析归纳概括能力。历史上“卒然问焉”对官员加以突击式考察的事例有很多。公元前179年，汉文帝突然问右丞相周勃：“全国一年内判决案件有多少？”周勃谢罪说不知道。文帝又问：“一年内全国钱谷收入有多少？”周勃又谢罪说不知道。紧张和惭愧之下，周勃汗流浃背。作为领导干部，在自己的职责范围内，每出现一个新情况可以说都是一种“卒问”。只有对所负责的工作有详尽细致的关注了解，才能应对来自各方的“卒问”。明朝大哲学家王阳明说，“知是行之始，行是知之成”。能做到知行合一，以“知”来指导“行”，以“行”来验证和修正“知”，这是庄子对人才综合素质加以判断的重要依据。
“急与之期而观其信。”
“信”，从“人”从“言”，词意“诚”也，是中国传统文化中重要的价值观。诚信从来为立政之本。不仅儒家提出“上好信，则民莫敢不用情”，法家对诚信立政的作用也很重视，所谓“小信成则大信立，故明主积于信”，战国商鞅就强调以诚信强国利民。唐代《贞观政要》也有类似记载，魏征就曾向唐太宗谏言，“德礼诚信，国之大纲”，这对唐前期的治国方略起到了积极影响。对庄子而言，“信”是非常重要的德行。“急与之期而观其信”，意即仓促与考察对象约定时间，来观察他的守信程度。古代交通不发达，因此“急与之期”，再看他能不能按时赴约，是检测个人信用的一种方法。现代社会是契约社会，“诚信”是人与人之间建立合作关系的基石，而领导者想要“取信于民”则更应做好表率。
“委之以财而观其仁。”
“仁”在此处是廉洁的意思。古语云：公生明，廉生威。廉洁与否还会影响干部的公信力和威望。对此，庄子的考察是“委之以财而观其仁”，即安排其管理财物。
“告之以危而观其节。”
庄子的“告之以危”，即是将考察对象置于某种危难处境中，以观察其是否能临危不惧、处变不惊、持守节操。戊戌变法失败后，慷慨赴刑的谭嗣同是这么说的：“各国变法，无不因流血而成。今日中国未闻有因变法而流血者，此国之所以不昌也。有之，请自嗣同始。”这里，“节”完全是一种置生死于度外、甘愿为理想而献出生命的高贵情操了。
“醉之以酒而观其则。”
让考察对象喝醉酒，然后观察他的行为仪态。《鬼谷子》上说“夫情变于内者，形见于外”。一个人内在感情有所变化的时候，会在情貌上有所表现，如歌哭、舞蹈、或怒或笑等等。而庄子以酒醉将人对自身有意无意地伪饰尽量解除，还原其本真状态，借以观察他平时不能显现的真实情志，从而对他的为人、仪表等做出接近本质的判断。这种考察方式可见庄子对人性体察之微。
“杂之以处而观其色。”
“色”，本义是脸色。察言观色，可以考察一个人的世界观、人生观和价值观。这一方法是让考察对象和各式各样的人相处，通过他的面部表情考察其处理人际关系的能力。
综上言之，“九征”之法即将人放在九种情境中观其表现，察其人品，识其能力，从而完成对人才的综合考察。而这九种考察策略都是基于对人性的深刻认知之上的，全面且有针对性 。
是一家集投资、贸易、生产、研发、4吨侧面叉车销售、配送和服务于一体的多元化4吨侧面叉车企业。专业生产和销售4吨侧面叉车产品。公司以"超越自我，追求卓越"为宗旨，坚持"以用户为标准，以科技为依托，以质量求市场，以管理求效益"的经营理念，4吨侧面叉车不断发展壮大，竭诚为用户提供满意的4吨侧面叉车服务。坚持以4吨侧面叉车技术创新为先、以市场为导向、以4吨侧面叉车质量为生命力，4吨侧面叉车取信于客户。严格按照国际标准品质管理体系实施4吨侧面叉车质量控制，4吨侧面叉车在市场上，享有良好的信誉，深受广大客户的青睐。我们将努力打造专业的4吨侧面叉车企业。公司全体员工愿以自己的智慧、人品、产品携手商界同仁共创美好明天!主营项目：叉车、二手叉车、侧面叉车、抱夹叉车、夹专机、卷桶机、集装箱叉车、25吨叉车、20-16-15-10-8-6-5-4-3-2-1.5、3吨侧面、6吨、10吨侧面叉车、抱夹叉车、1.5吨夹抱叉车、2吨-2.5-3吨、锥高机#白岩松谈医生术后喝葡萄糖水争议#
【案例七：原告吴某诉被告通辽某公司生命权、健康权、身体权纠纷案】
基本案情
2012年7月10日原告吴某在被告通辽某商场购物时，被告商场内堆放的商品倒塌砸中原告左脚，致原告受伤。后原告吴某被送往通辽市医院住院治疗，经诊断为：左足拇趾末节趾骨骨折。共住院治疗127天，经鉴定，原告的伤残等级为十级。原告为此支出的各项经济损失合计92661.96元。
被告通辽某公司辩称，对原告陈述的事实没有异议。但原告要求赔偿的误工费、护理费、精神抚慰金、旅游费、被抚养人生活费的数额有异议。但针对自己的辩解意见和反驳理由未出示证据材料。
裁判结果
科尔沁区人民法院经审理后，根据相关法律法规定，判决被告通辽某公司于本判决生效后立即赔偿原告吴某各项损失合计92661.96元。案件受理费1510.00元，由原告吴某负担481.44元，被告通辽某公司担1028.56元。
典型意义
公民生命健康权受法律保护。被告作为从事商业经营活动的经营者，应提供安全的服务保障，对于未尽安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案中，原告吴某在被告通辽某公司商场购物时，因被告商场内堆放的商品倒塌而受伤，被告应承担全部的赔偿责任。
近年来，随着经济的发展，广大人民群众购买生活必需品时，一方面注重商品的品质，另一方面更注重购物的体验过程。大型综合性商场应运而生，也愈来愈成为商品营销主流趋势。但商场的人流量大、商品繁多、人员管理问题突出，极易引发安全事件，这对商场的正常营运也提出了更高的要求。对于个体消费者而言，在事件不幸发生后，如何保护自身的合法权益成为一大难题；对于商家来说，在满足顾客的购物需求同时，如何保障好顾客的安全是所有商家义不容辞的社会责任。尤其是近年来频发的商场电梯安全事件、踩踏事件的发生，更为消费者和商家敲响了安全警钟。
对于消费者来说，首先，选择安全、品质有保障的商家是明智之选。虽然贵的不一定是对的，但不要因为便宜便忽略购物安全，最后造成损失，得不偿失。其次，进入商场购物时要注意商场的警示标牌，对于禁止进入的区域或提示安全注意的事项，要严格遵守，避免不必要的损害发生，比如因维修暂停使用的电梯，商家已提示暂停使用的，不要在上面行走等等；再次，听从管理人员的疏导，因为商场人流量大，商场经常会配备疏导人员对人流进行疏导，作为消费者要尽量听从劝导，以免造成因人流过于集中而出现的安全隐患。最后，如果发生权益被损害事件，及时与商场管理人员取得联系，或及时报警，做好损失物件、损失程度登记并由双方进行确认，从而避免事后发生不必要的纷争。
对于商家来说，首先，商品繁多庞杂，在销售第一的理念指导下，更要将商品摆放人性化、安全化提到重要位置。近年来商品倾倒导致的安全事件屡见不鲜，甚至不乏血的教训。要避免类似事件的发生，需要商家在商品摆放设计上下一番功夫，要对商品摆放是否安全、牢固进行日常性的检测、检查，发现有安全隐患的及时整理，做好安全预防工作。其次，要尽到安全提示和管理义务，对于不可避免又可能存在安全隐患的地方，要做好警示标志，及时提醒顾客注意，比如刚刚清扫的地面，要设置温馨提示，要求顾客绕路而行，必要时配备人员进行提示引导等等。再次，配备专业的安全监督、疏导员，对于日常的水、电等设备进行常态化的管理，对于经常出现人流高峰的时间、地方，由疏导员进行及时疏导，预防发生群体事件。再次，制订突发事件常备预案，针对可能发生的突发意外情况，制订预案，组织相关人员进行演练，在意外情况突发时，准确地启动预案处理程序，以最快的速度和最有效的方式化解突发情况。最后，商家可购买相关的商业保险，分散经营风险，从而保护顾客的合法权益。如近几年商家青睐的公众责任险是不错的选择。
总之，安全事件的事前预防和事后妥善处理，无论是对于消费者还是对于商家，都是同等重要，从法律层面来说，消费者能够保护好自己的合法权益，即使日后双方诉诸法律，消费者亦有据可循；而商家则从自身的安全保障义务出发，有效地保护了消费者的权益，进而也提高了商场的信誉度。
基本案情
2012年7月10日原告吴某在被告通辽某商场购物时，被告商场内堆放的商品倒塌砸中原告左脚，致原告受伤。后原告吴某被送往通辽市医院住院治疗，经诊断为：左足拇趾末节趾骨骨折。共住院治疗127天，经鉴定，原告的伤残等级为十级。原告为此支出的各项经济损失合计92661.96元。
被告通辽某公司辩称，对原告陈述的事实没有异议。但原告要求赔偿的误工费、护理费、精神抚慰金、旅游费、被抚养人生活费的数额有异议。但针对自己的辩解意见和反驳理由未出示证据材料。
裁判结果
科尔沁区人民法院经审理后，根据相关法律法规定，判决被告通辽某公司于本判决生效后立即赔偿原告吴某各项损失合计92661.96元。案件受理费1510.00元，由原告吴某负担481.44元，被告通辽某公司担1028.56元。
典型意义
公民生命健康权受法律保护。被告作为从事商业经营活动的经营者，应提供安全的服务保障，对于未尽安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案中，原告吴某在被告通辽某公司商场购物时，因被告商场内堆放的商品倒塌而受伤，被告应承担全部的赔偿责任。
近年来，随着经济的发展，广大人民群众购买生活必需品时，一方面注重商品的品质，另一方面更注重购物的体验过程。大型综合性商场应运而生，也愈来愈成为商品营销主流趋势。但商场的人流量大、商品繁多、人员管理问题突出，极易引发安全事件，这对商场的正常营运也提出了更高的要求。对于个体消费者而言，在事件不幸发生后，如何保护自身的合法权益成为一大难题；对于商家来说，在满足顾客的购物需求同时，如何保障好顾客的安全是所有商家义不容辞的社会责任。尤其是近年来频发的商场电梯安全事件、踩踏事件的发生，更为消费者和商家敲响了安全警钟。
对于消费者来说，首先，选择安全、品质有保障的商家是明智之选。虽然贵的不一定是对的，但不要因为便宜便忽略购物安全，最后造成损失，得不偿失。其次，进入商场购物时要注意商场的警示标牌，对于禁止进入的区域或提示安全注意的事项，要严格遵守，避免不必要的损害发生，比如因维修暂停使用的电梯，商家已提示暂停使用的，不要在上面行走等等；再次，听从管理人员的疏导，因为商场人流量大，商场经常会配备疏导人员对人流进行疏导，作为消费者要尽量听从劝导，以免造成因人流过于集中而出现的安全隐患。最后，如果发生权益被损害事件，及时与商场管理人员取得联系，或及时报警，做好损失物件、损失程度登记并由双方进行确认，从而避免事后发生不必要的纷争。
对于商家来说，首先，商品繁多庞杂，在销售第一的理念指导下，更要将商品摆放人性化、安全化提到重要位置。近年来商品倾倒导致的安全事件屡见不鲜，甚至不乏血的教训。要避免类似事件的发生，需要商家在商品摆放设计上下一番功夫，要对商品摆放是否安全、牢固进行日常性的检测、检查，发现有安全隐患的及时整理，做好安全预防工作。其次，要尽到安全提示和管理义务，对于不可避免又可能存在安全隐患的地方，要做好警示标志，及时提醒顾客注意，比如刚刚清扫的地面，要设置温馨提示，要求顾客绕路而行，必要时配备人员进行提示引导等等。再次，配备专业的安全监督、疏导员，对于日常的水、电等设备进行常态化的管理，对于经常出现人流高峰的时间、地方，由疏导员进行及时疏导，预防发生群体事件。再次，制订突发事件常备预案，针对可能发生的突发意外情况，制订预案，组织相关人员进行演练，在意外情况突发时，准确地启动预案处理程序，以最快的速度和最有效的方式化解突发情况。最后，商家可购买相关的商业保险，分散经营风险，从而保护顾客的合法权益。如近几年商家青睐的公众责任险是不错的选择。
总之，安全事件的事前预防和事后妥善处理，无论是对于消费者还是对于商家，都是同等重要，从法律层面来说，消费者能够保护好自己的合法权益，即使日后双方诉诸法律，消费者亦有据可循；而商家则从自身的安全保障义务出发，有效地保护了消费者的权益，进而也提高了商场的信誉度。
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