沿河供水公司：优化“获得用水”营商环境 利企便民暖人心

近年来，沿河自治县城乡供排水公司积极贯彻落实深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求，以利企便民为抓手，紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，补齐工作短板，完善服务机制，创新服务举措，以精细化管理全面优化涉水营商环境。

近日，在沿河麒龙滨江天宸项目施工现场，该县城乡供排水公司安装队正在为企业新建楼盘安装自来水入户管网，工人们分工明确，对零部件切割、搬运、组装，有序将自来水管网延伸到每家每户中。

据了解，沿河城乡供排水公司为了保障群众、企业用水需求，及时给群众提供供水服务，从申报办理到用水再到后续保障制定了一系列规章制度，力求安装迅速、水质优质、服务贴心、群众省心。

在用户用水报装过程中，公司安装部门强化“获得用水”报装流程，执行“容缺受理”办理模式，做到“能简则简、能少则少”，并全力推进线上报装业务，提高群众获水办理便利度。

在公司的线下服务窗口，正在全面推进“一窗通办、一网通办、容缺受理”获水办理专项行动，以“一次不跑”或“最多跑一次”的优质服务，不断提高客户的满意度和认同感。同时，公司指挥中心还开通并对外公布了24小时服务热线，划定专人24小时轮班值守，为群众、企业送上“永远在线”的优质服务。

“针对用户在办理用水报装业务中反映比较集中的问题，我们通过减少办理环节、缩减办理时限、精简申报材料、降低报装成本等改革措施，对用水户报装全面进行梳理和优化，达到‘一窗通办，一网通办，全程网办’的办事效益。”该公司营商环境专班班长付川黔说。

除了简化线下窗口办事流程，该公司还将窗口前移，由公司服务企业包保领导主动走访用水企业，上门提供优质服务，及时及早发现和解决用水企业热点、难点、痛点、堵点问题，并采取现场办公方式为用水企业解决用水问题。

“供水公司的优质供水服务为我们企业的供水带来了保障，现在程序简化，时间明确，特别是网上申报、缴费等都非常方便快捷。”沿河中创维修服务有限公司副总经理官亭妤说。

下一步，该县城乡供排水公司将持续深化“放管服”改革，以提升工作效率为具体措施，以提升企业和群众的满意度、获得感为最终目标，以“爱商、敬商、护商”服务宗旨为行业标准，积极完善互动服务机制，立足岗位服务供水，以“创新、务实、高效、担当”的工作作风，全心全意为全县营商环境贡献力量。

#小龙女说身边事##小龙女便民微提示# 【突发！受降雨塌方影响，高海高速这一路段双向断交！】从昆明交警获悉，受持续降雨影响，9月13日凌晨3时30分许，昆明高海高速出城距晖湾收费站约1公里处发生山体滑坡，占据一条半车道，未造成人员受伤、车辆被困等情况。昆明交警四大队在高海高速出城方向省委党校、晖湾收费站处对进出城交通实施临时管制，高海高速辅道可正常通行。
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#便民提示# 【9月13日，太原至太忻经济区公交车开通！票价8元】9月13日，山西太原将开通太原至太忻经济区公交线路——920路支线，车距为每小时一趟，票价8元。

920路支线去程设站14处，即尖草坪停车场、尖草坪街解放北路口、白桦苑、阳曲镇、青龙镇村、锦绣大街、阳曲县运管所、太忻大道首邑北路、棘针沟村、太忻大道纬五路口、畛宝街三和路口、关山路畛宝街口、关山路长屏街口、太忻经济区（大盂大街关山路口）。

回程设站17处，即太忻经济区（大盂大街关山路口）、三和路大盂大街口、三和路龙栖街口、三和路招呼站、大盂镇、太忻大道大盂大街口、太忻大道畛宝街口、太忻大道纬五路口、棘针沟村、首邑北路太忻大道路口、阳曲县运管所、锦绣大街、青龙镇村、阳曲镇、白桦苑、尖草坪街解放北路口、尖草坪停车场。
（来源：太原日报）