【“都是业主，停车还分三六九等？”杭州一小区收费规则引争议】昨天（1月11日）晚上，住在杭州钱塘新区景冉佳园小区的不少住户有点烦，车都开到家门口了，结果进不去，堵了一个多小时。究竟发生了什么？原来，是已经争吵了一个多星期的停车收费问题导致的。
1月11日中午12点，小区新停车方案正式执行。根据业委会发在微信公号上的《景冉佳园停车管理方案2020（修改稿）》，记者看到，目前小区按照1：2的配比，划定地面车位260个，而现有的住户车辆也被分为了四类：
A级：120元/月；
B级：12元/次，0点-24点内多次停车，按一次扣费；
C级：20元/次，0点-24点内多次停车，按一次扣费；
临时车辆：60分钟免费，7:00-17:00，5元/小时，17:00-7:00，10元/小时，单自然日上限50元。
其中，三证一致的业主第一辆车为A级，第二辆车为B级，超出车辆不予注册。非三证一致的业主、租户，如果是业主的直属亲属可以办理一辆A级车，其他的可以办理一辆B级车。小区商铺经营户为C级车。
部分业主表示，这简直是天价停车费。
业委会的这个方案是怎么出炉的？反对业主们的诉求又是如何？后续将怎么处理？今天下午，记者前往小区走访。
1】反对业主：
地面车位产权属于全体业主
停车方案明显侵犯业主合法权益
业主大会未逐户通知，不知情
记者看到，小区大门口已经张贴了执行新停车方案的公告，以及新的收费标准。
在小区的大门口公告栏以及单元楼道的公示栏中，记者都找到了业委会刊登的《停车方案》公示，以及相关业主车牌登记公示。
根据内容显示，第一期登记A\B级的小区业主共有339位，采用先到先得的原则，前260位车主获得了A\B级的停车资格，其他业主车辆将被判定为临时车辆。
“我们需要等前面有人退出，才能补录，这个停车条例明显是侵犯了我们业主的权益。”
参加协调会的业主代表吴先生，表示在昨天发生堵车事件之前，他都不知道小区将要执行这个《停车方案》，现在他想登记领号，业委会表示注册通道已经暂停了，无法登记，“新的《民法典》规定，小区内的车位的所有权是归全体业主的，凭什么我们后续的业主就要付这100一天的停车费？”（注：前一天晚上7点进小区，到12点，5个小时，50块。过了12点，重新计费了。）
吴先生表示，之前召开业主大会也没有做到逐户通知，“我们就没有参与投票，全程不知情。”
同行的业主仲先生表示，根据第一次业主大会通过的《议事规则》第19条，业主大会对某项提议已经作出决定的，业主在1年内不得以统一内容再提议召开业主大会进行表决，也意味着，这一年间，除了前260位业主以外，其他业主都要支付一年18250元的停车费，“这简直就是霸王条款。”
根据业委会提供的数据，全小区核定有投票权的业主1889位，但实际参与投票的业主只有1620位，“剩下的200多位去哪了？”仲先生说，自己之前一直没有收到过电话、短信、上门告知等任何业委会直接告知要召开业主大会的行为。
2】公租房住户：
一个月租金580，停车费3000
我们都能入户，不应该被区别对待
其实在一周之前，小区的公租房业主，就已经对停车收费方案提出质疑——因为公租房的租户没有产权证，所以他们只能归为临时车辆进出。
“我房子月租金580多，停车一天要100元，哪有这种收费标准？”公租房业主们都喊着要享受业主同等待遇。
协调会现场也有公租房代表参加。
据其介绍，公租房是政府提供的保障性住房，租金相比市场价要低很多，虽然没有房产证，但是可以落户，也可以安排子女上公办学校。“我们不应该被区别对待。”
3】物业和业委会：
《停车方案》经三分之二业主同意后才实施的
随后，记者又来到负责管理小区的磐石物业。
物业工作人员表示，目前这套停车方案是业主大会全体业主表决并通过的，物业只是执行这个方案。
“我们也是刚刚入驻这个小区不久”，物业工作人员说，磐石物业是通过招投标入围，又经过业主大会选出来的新物业，接手后发现小区人员情况比较复杂，约2000户人家，包括公租房、经济适用房、人才用房、商品房以及回迁房五个类型，其中公租房300多户，“众口难调，我们物业夹在中间也很难。”
“统计小区去年的车辆出来情况，每一天至少超过五百辆车进出小区，我们满打满算路面有217个车位，怎么安排，所想到用价格杠杆去调整。”景冉佳园业委会主任钟女士也表示，这套停车方案是业主大会全体业主表决并通过的。
她说，业委会草拟方案后在公示栏进行了公示，后续根据业主意见，做了一版修订版。修订版在通过第一届业主大委投票，获得三分之二以上业主同意才决定实施的。
在小区的公号上，记者也找到了业委会的公示材料、业主建议以及一系列的业主大会相关公示。业主大会前，业委会也将方案报备给社区，业主大会当天还请了社区代表参加。
钟女士说自己也是有工作的，“参加业委会也是希望把小区治理好，现在有业主为了停车方案的事情，对我本人进行人身攻击，我真的好几个晚上没睡好了。”
“如果对业主大会流程有质疑，可以按法规流程提出，罢免业委会成员也是可以的。”
3】社区协调会：
昨晚本已出过渡方案
业委会一早反悔
业主仲先生说，发生出入拥堵事件发生之后，其实在社区和派出所的介入协调下，业委会、物业以及业主之间已经达成初步方案，包括暂缓执行新的《停车方案》，启动新的2021年业主大会修改、核定新停车方案，启用临时过渡停车方案（常住居民4元/天，临时车辆4元/小时，封顶12元，所有车辆先到先得）。
“结果今天一早，业委会临时反悔，表示要按照业主大会通过的停车方案实施，如果有不同意见，按法律流程走。”为此，今天下午在白杨街道江潮社区办公室，业委会代表、业主代表、租户代表与社区、白杨派出所再一次召开了协调会。
结果，不到10分钟，就因为业委会代表离场而无法进行下去。
“临时通知我们要开协调会，业委会成员都没在，派了一个热心业主代表去参加，其它业主不认可他为业委会代表，所以他只能走了。” 业委会主任钟女士解释。
截至下午4点，协调会依旧没有举行，社区、街道以及派出所仍在对事情解决方案进行进一步协商。
记者在浏览小区《议事规则》时注意到，第9条第4款“特殊情况下，街道、社区认为有必要要求召开时，可以召开业主大会临时会议。”
后续情况，小时新闻将持续关注。（钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 朱燕）
1月11日中午12点，小区新停车方案正式执行。根据业委会发在微信公号上的《景冉佳园停车管理方案2020（修改稿）》，记者看到，目前小区按照1：2的配比，划定地面车位260个，而现有的住户车辆也被分为了四类：
A级：120元/月；
B级：12元/次，0点-24点内多次停车，按一次扣费；
C级：20元/次，0点-24点内多次停车，按一次扣费；
临时车辆：60分钟免费，7:00-17:00，5元/小时，17:00-7:00，10元/小时，单自然日上限50元。
其中，三证一致的业主第一辆车为A级，第二辆车为B级，超出车辆不予注册。非三证一致的业主、租户，如果是业主的直属亲属可以办理一辆A级车，其他的可以办理一辆B级车。小区商铺经营户为C级车。
部分业主表示，这简直是天价停车费。
业委会的这个方案是怎么出炉的？反对业主们的诉求又是如何？后续将怎么处理？今天下午，记者前往小区走访。
1】反对业主：
地面车位产权属于全体业主
停车方案明显侵犯业主合法权益
业主大会未逐户通知，不知情
记者看到，小区大门口已经张贴了执行新停车方案的公告，以及新的收费标准。
在小区的大门口公告栏以及单元楼道的公示栏中，记者都找到了业委会刊登的《停车方案》公示，以及相关业主车牌登记公示。
根据内容显示，第一期登记A\B级的小区业主共有339位，采用先到先得的原则，前260位车主获得了A\B级的停车资格，其他业主车辆将被判定为临时车辆。
“我们需要等前面有人退出，才能补录，这个停车条例明显是侵犯了我们业主的权益。”
参加协调会的业主代表吴先生，表示在昨天发生堵车事件之前，他都不知道小区将要执行这个《停车方案》，现在他想登记领号，业委会表示注册通道已经暂停了，无法登记，“新的《民法典》规定，小区内的车位的所有权是归全体业主的，凭什么我们后续的业主就要付这100一天的停车费？”（注：前一天晚上7点进小区，到12点，5个小时，50块。过了12点，重新计费了。）
吴先生表示，之前召开业主大会也没有做到逐户通知，“我们就没有参与投票，全程不知情。”
同行的业主仲先生表示，根据第一次业主大会通过的《议事规则》第19条，业主大会对某项提议已经作出决定的，业主在1年内不得以统一内容再提议召开业主大会进行表决，也意味着，这一年间，除了前260位业主以外，其他业主都要支付一年18250元的停车费，“这简直就是霸王条款。”
根据业委会提供的数据，全小区核定有投票权的业主1889位，但实际参与投票的业主只有1620位，“剩下的200多位去哪了？”仲先生说，自己之前一直没有收到过电话、短信、上门告知等任何业委会直接告知要召开业主大会的行为。
2】公租房住户：
一个月租金580，停车费3000
我们都能入户，不应该被区别对待
其实在一周之前，小区的公租房业主，就已经对停车收费方案提出质疑——因为公租房的租户没有产权证，所以他们只能归为临时车辆进出。
“我房子月租金580多，停车一天要100元，哪有这种收费标准？”公租房业主们都喊着要享受业主同等待遇。
协调会现场也有公租房代表参加。
据其介绍，公租房是政府提供的保障性住房，租金相比市场价要低很多，虽然没有房产证，但是可以落户，也可以安排子女上公办学校。“我们不应该被区别对待。”
3】物业和业委会：
《停车方案》经三分之二业主同意后才实施的
随后，记者又来到负责管理小区的磐石物业。
物业工作人员表示，目前这套停车方案是业主大会全体业主表决并通过的，物业只是执行这个方案。
“我们也是刚刚入驻这个小区不久”，物业工作人员说，磐石物业是通过招投标入围，又经过业主大会选出来的新物业，接手后发现小区人员情况比较复杂，约2000户人家，包括公租房、经济适用房、人才用房、商品房以及回迁房五个类型，其中公租房300多户，“众口难调，我们物业夹在中间也很难。”
“统计小区去年的车辆出来情况，每一天至少超过五百辆车进出小区，我们满打满算路面有217个车位，怎么安排，所想到用价格杠杆去调整。”景冉佳园业委会主任钟女士也表示，这套停车方案是业主大会全体业主表决并通过的。
她说，业委会草拟方案后在公示栏进行了公示，后续根据业主意见，做了一版修订版。修订版在通过第一届业主大委投票，获得三分之二以上业主同意才决定实施的。
在小区的公号上，记者也找到了业委会的公示材料、业主建议以及一系列的业主大会相关公示。业主大会前，业委会也将方案报备给社区，业主大会当天还请了社区代表参加。
钟女士说自己也是有工作的，“参加业委会也是希望把小区治理好，现在有业主为了停车方案的事情，对我本人进行人身攻击，我真的好几个晚上没睡好了。”
“如果对业主大会流程有质疑，可以按法规流程提出，罢免业委会成员也是可以的。”
3】社区协调会：
昨晚本已出过渡方案
业委会一早反悔
业主仲先生说，发生出入拥堵事件发生之后，其实在社区和派出所的介入协调下，业委会、物业以及业主之间已经达成初步方案，包括暂缓执行新的《停车方案》，启动新的2021年业主大会修改、核定新停车方案，启用临时过渡停车方案（常住居民4元/天，临时车辆4元/小时，封顶12元，所有车辆先到先得）。
“结果今天一早，业委会临时反悔，表示要按照业主大会通过的停车方案实施，如果有不同意见，按法律流程走。”为此，今天下午在白杨街道江潮社区办公室，业委会代表、业主代表、租户代表与社区、白杨派出所再一次召开了协调会。
结果，不到10分钟，就因为业委会代表离场而无法进行下去。
“临时通知我们要开协调会，业委会成员都没在，派了一个热心业主代表去参加，其它业主不认可他为业委会代表，所以他只能走了。” 业委会主任钟女士解释。
截至下午4点，协调会依旧没有举行，社区、街道以及派出所仍在对事情解决方案进行进一步协商。
记者在浏览小区《议事规则》时注意到，第9条第4款“特殊情况下，街道、社区认为有必要要求召开时，可以召开业主大会临时会议。”
后续情况，小时新闻将持续关注。（钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 朱燕）
【邯郸市丛台区法官说法，护你网购平安】一份来自法院的“双十一维权指南”
“双十一”临近，一年一度的购物狂欢又将拉开帷幕，网购交易量猛增。但这时也是各路“李鬼”出没的高峰，稍不注意，消费者就会落进消费
陷阱。如何舒心地度过一个购物狂欢节？邯报融媒体记者采访了市丛台区人民法院法官张剑。法官以案说法，为消费者送上保护自己合法权益的法律武器。
A、付款不发货怎么办
为了引起关注，许多电商会在网上推出秒杀、促销、抢购等优惠活动，消费者抢单付款后，商家又会以各种理由故意混淆定价、定金等概念，滥用“最终解释权”拒不发货。
针对消费者反映的网购“付款不发货”问题，丛台区人民法院法官张剑介绍，若因卖家自身原因而不发货的，消费者可主张正常履行合同，或追究卖家违约责任；如果给消费者造成损失的，卖家应承担赔偿责任。
“典型案例最能说明问题。”张剑向记者讲述了丛台区人民法院刚审结的一起网购合同纠纷案。
不久前，市民李女士在某电商的微信公众号看到了一款手机的促销广告：“iPhoneXS（512G）手机只要1899元”。价格非常诱人，她马上以此价格购买了5部该款手机。付款下单后，她看到销售页面一直显示“待发货”。李女士联系到某电商，想提醒对方准时发货，却被告知：“网站系统出错，微信公众号所标注的‘1899元’不是定价而是定金，李女士需要补齐差价才能发货。”
“经营者应以诚信为本，对其发布的产品销售信息要负责。”李女士不认可某电商的解释，她多次催告其发货无果后，向市场监管部门投诉。经过调解双方没有达成一致意见，市场监管部门做出终止调解决定。随后，李女士向丛台区人民法院提起诉讼，要求某电商交付她已经购买的5部苹果手机。
法官在审理该案件时认为：根据《中华人民共和国合同法》相关内容，某电商在其微信公众号页面上标注待出售手机的名称、价格、付款方式、交货方式等明确具体，符合合同要约的构成要件，李女士在该页面购买手机已构成买卖合同，合法有效。最终，法院判决：被告某电商提交的证据不足以证明双方有定金的约定，要求其自判决生效之日起十日内向原告李女士交付5部iPhoneXS（512G）手机。
B、预售定金能退吗
今年各大电商的“双十一”预售活动早就开始了，许多消费者早早就给自己选购的商品支付了定金，但有时候突然发现，一些商品根本不需要。那么问题来了，预售定金能退吗？
张剑介绍，在网络商品预售活动中，如果支付页面标注的是“定金”字样，消费者在支付时一定要审慎，因为根据我国法律规定，收受定金方违约的，应当双倍返还定金；交付定金方（即消费者）违约的，无权要求返还定金。
那么，消费者在支付完定金后，不想购买该商品，同时又想将定金取回，在法律上就一点办法也没了吗？“当然不是，”张剑告诉记者，“我们在法律上是有救济途径的。”消费者可以通过继续支付完尾款，然后通过“7天无理由退货”方式取回定金。
根据《消费者权益保护法》规定，除去消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸和期刊四类商品以外，消费者有权在收到商品之日起7日内无理由退货，且商家应当在收到退回商品之日起7日内返还货款。
另外，无论商品是商家提供的时候就已经存在质量问题，还是交付快递公司运输途中损坏的，根据网络商品买卖风险负担规则，该风险是由卖家承担的。故如果商家提供的商品存在质量问题，那么消费者可以直接依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家进行退换货服务，一样也达到了退还定金的效果。
上述两种退货方式的选择，运费如何负担呢？张剑介绍，根据《消费者权益保护法》的规定，如果消费者选择7天无理由退货的，退货运费原则上是由消费者承担的，但是消费者和商家另有约定的除外。如果消费者购买的商品存在质量问题，那么退换货所产生的必要运费则是应当由商家承担。
C、如何明明白白消费
近日，市民刘女士投诉说，她在某电商处团购了一款羽绒服，收到后怀疑是假货。这款羽绒服的材质是鹅绒的，原价需要1000多元，电商称，为了回馈消费者的厚爱，现价只要185元。这么便宜的价格，刘女士一时没有忍住就下单了。可是收到货物后她瞬间就蒙了，因为羽绒服的吊牌上竟然没有生产厂家等基本信息，羽绒服里的填充物也并不是电商所宣传的白鹅绒，而是70%的涤纶加上30%的鸭绒。她怀疑这是件三无产品，于是多次联系电商要讨个说法，可一直没有得到回复。很快她发现电商将这款羽绒服下架，自己不明白该怎么维权。
张剑认为，根据法律规定，若电商提供的商品有欺诈行为，消费者可要求电商经营者赔偿。若因商品的质量问题造成身体健康损害的，消费者可向电商经营者主张侵权责任，提起法律诉讼。他提醒，消费者在交易前务必认真仔细地审查商品详情和商家信息，只有慎重购物，避免盲从和冲动，才能最大程度维护好自己的合法权益。
同时，消费者应注意消费过程留痕，对电商经营者的个人信息、商品宣传和介绍信息、协商记录等以截图、录音、录像等方式进行保留。付款后，消费者要及时追踪商品发货及运输情况，对违反约定迟延不予发货的情况，应当提高警惕，及时协商处理。收到货物后，建议消费者及时进行查验，并通过录制开箱视频等方式进行记录；对于存在质量问题的，应当及时向电商经营者反馈并要求解决。在权利受到侵害时，消费者要及时向相关主管部门举报、投诉或向人民法院起诉。
D、网购纠纷在哪起诉
冯先生在异地某电商处抢购了一双价值上万元的潮鞋，下订单后没几天，该电商客服短信通知因缺货，要求冯先生取消订单。冯先生想咨询，如果该电商迟迟不发货，他应该向哪个法院起诉呢？
“在买卖合同纠纷中，很多消费者会接触到诉讼由哪个法院管辖这类的问题。”张剑说，依据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。由于网购中卖家在地域上一般都距离消费者较远，如果要求消费者到被告处起诉或维权必然会增加维权的成本。当消费者遇到网购纠纷起诉时，如果双方对管辖没有明确约定，对于网购的买卖合同，可以选择到买受人（即消费者）住所地法院起诉，即消费者在网上购买商品，卖家送货采用快递送货上门的方式，在双方没有特别约定的情况下，消费者的收货地即为合同履行地。因此，消费者既可以向卖家住所地法院起诉，也可以向消费者的收货地（即消费者的收货地址）法院起诉。出于降低维权成本及方便诉讼考虑，消费者可以就近选择提起诉讼的法院。
对于网络购物纠纷，多数案例都属于小额纠纷，消费者在无法与电商协商一致的情况下，除了诉讼途径，张剑建议消费者先选择向电商所在地的消费者协会投诉，这种方式更为便捷。
邯报融媒体记者刘昆/文邱勇慧/影
“双十一”临近，一年一度的购物狂欢又将拉开帷幕，网购交易量猛增。但这时也是各路“李鬼”出没的高峰，稍不注意，消费者就会落进消费
陷阱。如何舒心地度过一个购物狂欢节？邯报融媒体记者采访了市丛台区人民法院法官张剑。法官以案说法，为消费者送上保护自己合法权益的法律武器。
A、付款不发货怎么办
为了引起关注，许多电商会在网上推出秒杀、促销、抢购等优惠活动，消费者抢单付款后，商家又会以各种理由故意混淆定价、定金等概念，滥用“最终解释权”拒不发货。
针对消费者反映的网购“付款不发货”问题，丛台区人民法院法官张剑介绍，若因卖家自身原因而不发货的，消费者可主张正常履行合同，或追究卖家违约责任；如果给消费者造成损失的，卖家应承担赔偿责任。
“典型案例最能说明问题。”张剑向记者讲述了丛台区人民法院刚审结的一起网购合同纠纷案。
不久前，市民李女士在某电商的微信公众号看到了一款手机的促销广告：“iPhoneXS（512G）手机只要1899元”。价格非常诱人，她马上以此价格购买了5部该款手机。付款下单后，她看到销售页面一直显示“待发货”。李女士联系到某电商，想提醒对方准时发货，却被告知：“网站系统出错，微信公众号所标注的‘1899元’不是定价而是定金，李女士需要补齐差价才能发货。”
“经营者应以诚信为本，对其发布的产品销售信息要负责。”李女士不认可某电商的解释，她多次催告其发货无果后，向市场监管部门投诉。经过调解双方没有达成一致意见，市场监管部门做出终止调解决定。随后，李女士向丛台区人民法院提起诉讼，要求某电商交付她已经购买的5部苹果手机。
法官在审理该案件时认为：根据《中华人民共和国合同法》相关内容，某电商在其微信公众号页面上标注待出售手机的名称、价格、付款方式、交货方式等明确具体，符合合同要约的构成要件，李女士在该页面购买手机已构成买卖合同，合法有效。最终，法院判决：被告某电商提交的证据不足以证明双方有定金的约定，要求其自判决生效之日起十日内向原告李女士交付5部iPhoneXS（512G）手机。
B、预售定金能退吗
今年各大电商的“双十一”预售活动早就开始了，许多消费者早早就给自己选购的商品支付了定金，但有时候突然发现，一些商品根本不需要。那么问题来了，预售定金能退吗？
张剑介绍，在网络商品预售活动中，如果支付页面标注的是“定金”字样，消费者在支付时一定要审慎，因为根据我国法律规定，收受定金方违约的，应当双倍返还定金；交付定金方（即消费者）违约的，无权要求返还定金。
那么，消费者在支付完定金后，不想购买该商品，同时又想将定金取回，在法律上就一点办法也没了吗？“当然不是，”张剑告诉记者，“我们在法律上是有救济途径的。”消费者可以通过继续支付完尾款，然后通过“7天无理由退货”方式取回定金。
根据《消费者权益保护法》规定，除去消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸和期刊四类商品以外，消费者有权在收到商品之日起7日内无理由退货，且商家应当在收到退回商品之日起7日内返还货款。
另外，无论商品是商家提供的时候就已经存在质量问题，还是交付快递公司运输途中损坏的，根据网络商品买卖风险负担规则，该风险是由卖家承担的。故如果商家提供的商品存在质量问题，那么消费者可以直接依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家进行退换货服务，一样也达到了退还定金的效果。
上述两种退货方式的选择，运费如何负担呢？张剑介绍，根据《消费者权益保护法》的规定，如果消费者选择7天无理由退货的，退货运费原则上是由消费者承担的，但是消费者和商家另有约定的除外。如果消费者购买的商品存在质量问题，那么退换货所产生的必要运费则是应当由商家承担。
C、如何明明白白消费
近日，市民刘女士投诉说，她在某电商处团购了一款羽绒服，收到后怀疑是假货。这款羽绒服的材质是鹅绒的，原价需要1000多元，电商称，为了回馈消费者的厚爱，现价只要185元。这么便宜的价格，刘女士一时没有忍住就下单了。可是收到货物后她瞬间就蒙了，因为羽绒服的吊牌上竟然没有生产厂家等基本信息，羽绒服里的填充物也并不是电商所宣传的白鹅绒，而是70%的涤纶加上30%的鸭绒。她怀疑这是件三无产品，于是多次联系电商要讨个说法，可一直没有得到回复。很快她发现电商将这款羽绒服下架，自己不明白该怎么维权。
张剑认为，根据法律规定，若电商提供的商品有欺诈行为，消费者可要求电商经营者赔偿。若因商品的质量问题造成身体健康损害的，消费者可向电商经营者主张侵权责任，提起法律诉讼。他提醒，消费者在交易前务必认真仔细地审查商品详情和商家信息，只有慎重购物，避免盲从和冲动，才能最大程度维护好自己的合法权益。
同时，消费者应注意消费过程留痕，对电商经营者的个人信息、商品宣传和介绍信息、协商记录等以截图、录音、录像等方式进行保留。付款后，消费者要及时追踪商品发货及运输情况，对违反约定迟延不予发货的情况，应当提高警惕，及时协商处理。收到货物后，建议消费者及时进行查验，并通过录制开箱视频等方式进行记录；对于存在质量问题的，应当及时向电商经营者反馈并要求解决。在权利受到侵害时，消费者要及时向相关主管部门举报、投诉或向人民法院起诉。
D、网购纠纷在哪起诉
冯先生在异地某电商处抢购了一双价值上万元的潮鞋，下订单后没几天，该电商客服短信通知因缺货，要求冯先生取消订单。冯先生想咨询，如果该电商迟迟不发货，他应该向哪个法院起诉呢？
“在买卖合同纠纷中，很多消费者会接触到诉讼由哪个法院管辖这类的问题。”张剑说，依据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。由于网购中卖家在地域上一般都距离消费者较远，如果要求消费者到被告处起诉或维权必然会增加维权的成本。当消费者遇到网购纠纷起诉时，如果双方对管辖没有明确约定，对于网购的买卖合同，可以选择到买受人（即消费者）住所地法院起诉，即消费者在网上购买商品，卖家送货采用快递送货上门的方式，在双方没有特别约定的情况下，消费者的收货地即为合同履行地。因此，消费者既可以向卖家住所地法院起诉，也可以向消费者的收货地（即消费者的收货地址）法院起诉。出于降低维权成本及方便诉讼考虑，消费者可以就近选择提起诉讼的法院。
对于网络购物纠纷，多数案例都属于小额纠纷，消费者在无法与电商协商一致的情况下，除了诉讼途径，张剑建议消费者先选择向电商所在地的消费者协会投诉，这种方式更为便捷。
邯报融媒体记者刘昆/文邱勇慧/影
【朝悦商城高流水饮品店转让，现经营贡茶客源稳定】
店铺位于朝阳大悦城，面积12平，联系方式：13070176617许女士
店主描述：
1.本店位于潮悦商城的购物广场一层，超市的出入口。交通便利，门口就是公交车站；
2.客源稳定，生意非常火爆，还有有固定的客源，每天流水稳定；
3.店铺面积12平米，租金6000元/月，现经营贡茶，接手的朋友可继续做，也可以添加甜品小吃，接手即可盈利；
4.本人有固定的工作忙不过来，精力有限，不得已转让，有意者可进店考察店铺。
店铺位于朝阳大悦城，面积12平，联系方式：13070176617许女士
店主描述：
1.本店位于潮悦商城的购物广场一层，超市的出入口。交通便利，门口就是公交车站；
2.客源稳定，生意非常火爆，还有有固定的客源，每天流水稳定；
3.店铺面积12平米，租金6000元/月，现经营贡茶，接手的朋友可继续做，也可以添加甜品小吃，接手即可盈利；
4.本人有固定的工作忙不过来，精力有限，不得已转让，有意者可进店考察店铺。
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