【求助】谷好！是第一次遭遇的xy出物经历，想问问大家该怎么解决。
【我是卖家，所以以卖家的角度进行文案撰写】
因为准备爬坑了，所以在出物时自己大致看了一下没有太大问题也没看到伤，就拍了清晰的正面图开始出物（如图1）。之前收过我物的太太就又来私戳我了说要。因为我觉得js相卡更看重的是背面水印所以就拍了背面给到她，由于那位太太之后均没有提及：自己介意对光伤，是否有其他伤，需要对光视频或者需要快递保价等。（如图2）所以我也图省事了，就直接打包发货【一般如果我发现有伤的话一般都会和收物太太明说或者拍对光视频，我自查没问题且对方没要求就会直接打包发货】
太太收到货后没有确收问了一下周末才有时间拆快递，于是等到周六晚上11点多，她找我说：对光有凹点压痕。
大半夜看到自己的相卡被压着一个角对光拍瑕图的时候（如图3），我真的觉得有点不能接受，所以我表明了我这边不能接受退回且我自认为我没有太大问题也不是很想赔偿。
【之前出给这个太太的pld确实自己发出前没有细看，对光有痕，于是协商了退给太太一半的钱（如图4），但相卡我出物前确实自己有自查过一下。】
再后续的沟通中，收物太太也表示：收到货的时候看没什么问题，但是对光后发现了有凹点和压痕（如图5）
但双方都无法提供相应的对光视频或开箱视频，且不排除暴力快递的问题
因为也是第一次遇到这种事情，请问我是否应该有责任赔偿给这位太太？如果需要大概什么样的比例会比较合适呢？麻烦各位了！
05-09 12:56

#马天宇[超话]##角色单人cut[超话]##马天宇李遥#[微风] #马天宇跑男#
马天宇 | 李遥 | 1080p 细柴 无水印有字幕
命名如图
不适合观看，仅供剪辑使用，完整请移步正片[给你小心心]
目前更新到第八集，时间允许的话应该是能随会员进度更新的
配套台词本请移步@是你的拾光
传送门：https://t.cn/A6tIiHfx
片源感谢@悦影天下 [抱一抱]
PS：遥遥播出把我鸡血吊起来了TUT遥遥的打戏真的除了周sir以外是我最爱的了，希望大家能多带我们家遥遥玩呀[羞嗒嗒][心]

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