“你的余额,不算被盗,只是成了别人的亲属卡了!”陕西西安,冯女士在早上8点起床后,突然发现自己的微信被强制下线了,随后冯女士通过向同事索要验证码的方式,重新上线,可不曾想,冯女士重新上线后却发现被人分4笔共盗走了1.2万元。

确定被盗后冯女士立即报警求助,为了防止微信好友被骗,冯女士还特意发朋友圈提醒大家,她的号被盗了。

令她万万没想到的是,担心什么却来什么,还真有两位好友,被人以冯女士家人生病的名义寻找帮助。

冯女士的好友同意后,此人就向对方发送亲属卡,对方领取提现后,就将提现的钱款支付到此人指定的账户中。

最后,此人一共发送了4张各3000元的亲属卡,造成冯女士总共损失1.2万元。

此外,冯女士的另一位好友,更是直接被骗了2800元。冯女士认为朋友也不是亲属,微信也没有核实亲属信息,便直接代付,应该承担赔偿责任。

刚开始客服称一般情况下,可以赔付50%,但之后客服却又声称冯女士是亲属卡交易,不符合理赔规定被盗的情形。目前,这起事件双方尚未达成一致意见。

那么从法律的角度来说,女子主张理赔,合理么?

首先,微信对于亲属卡的定义是,代付方可通过微信给父母、子女等开通亲属卡,使用方消费时由代付方来代付。

从上述定义来看,代付方(冯女士)与使用方(微信好友)之间,符合委托合同的特征。

其次,民法规定,委托合同是委托人和受托人约定,由受托人处理委托人事务的合同。在这种合同关系中,受托人应该积极履行管理人的注意义务。

如果受托人违反注意义务,将根据委托合同的有偿与否及过错程度承担责任。

然而,微信为用户开启亲属卡服务,是免费的,即代表双方是无偿地委托合同关系。

《民法典》规定,无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。

综上所述,本案需要理清两点即可划分责任:1、微信好友是否属于“亲属卡”的范畴,因为微信使用说明书中,对使用方除明确规定父母、子女外,还包括一个“等”字,那这个“等”字包含哪些呢?说明书中没有明确说明。2、微信是否具有义务核实亲属关系。

也就是说,如果能理清上述两点责任,那么就可以根据双方的过错,来划分双方的具体责任。

那么大家认为,微信需要承担责任么?欢迎大家讨论!

MES知识普及,必读此文!

导读:谈及MES必须先谈生产,生产体系模型如图所示,涉及人、财、物、信息等资源,产、供、销等环节,以及供应商、客户、合作伙伴等。

其中,生产管理是通过对生产系统的战略计划、组织、指挥、实施、协调、控制等活动,实现系统的物质变换、产品生产、价值提升的过程。要善于进行生产运营战略的设计计划、运作与控制、分析与改善的P、D、C、A循环,分析问题、查找原因、制定对策、改善生产。

生产管理是企业价值链的主要环节,是构成企业核心竞争力的关键内容。MES是企业级的资源计划系统和工厂底层的控制系统之间的各种工厂管理系统的集合,是提高企业工厂制造能力和生产管理能力的重要手段。主要包括生产计划与调度、物料平衡及物流、库存、工艺技术、过程监控、质量、HSE、设备、能源、成本、绩效管理等。

01
为何实施MES?

MES一词相对其他信息系统在中国流行较晚。很多企业决策者开始常提到:为何实施MES?外国也有同论:Why MES ?因为许多规划是先实施ERP,后实施MES。因此产生了为ERP实施MES的结论。其实不尽然。
① 企业生存环境的客观需要
因为工厂级、车间级管理面临着新的挑战:需要上下游车间的高效沟通,信息的及时性、准确性,随时面临的计划变动,越来越小的任务单元,越来越高的质量追溯要求,管理人员成本的不断升高等。

② 企业管理的内在规律

MES从时间空间角度以及业务链条看,是企业管理中的不可或缺的领域和环节。

③ 是信息技术发展的必然结果

信息技术在企业中的应用,首先是解决生产过程控制的问题,而且发展迅速。接着就是提升经营管理水平和手段,产生了以ERP为代表的一大批软件。

但是,在实施ERP的过程中,人们发现:ERP的规模大、周期长,导致ERP项目有46%逾期完成;支出多、投入大,导致41%超过预算;多种原因致使49%没有达到预期的社会效益、经济效益和目标。其中一个重要因素是与生产现场的连接与集成被忽略了,而生产现场的数据,即完美的生产信息是ERP的基础,是集成的关键。

由于ERP层和DCS层的工作是分别进行的,因此产生了两个问题:一是横向系统之间的信息孤岛(Island of Information),二是ERP和DCS两层之间形成缺损环或断缺链接(Missing Ring or Link)。这也是催生MES的重要原因。

因此,国际上公认的信息化总体架构是原则上将框架划分为3层:PCS层、MES层、ERP层。

PCS层为底层,以硬设备为主,主要面向操作工人,实现生产过程操作运转自动化,减少操作工人编制;

MES层为中间层,承上启下,以生产运行管理软件为主,主要面向生产管理人员,实现生产管理信息化,以及管理组织的扁平化和紧密化;

ERP层为最高层,以经营管理软件为主,主要面向经营管理和决策人员,实现经营决策管理信息化以及管理组织的扁平化和集约化。

近期从最上层分离出决策层,演变成4层结构。突出实时制造性能监控、实时运营智能等管理理念。

02
MES的功能地位

MES主要管理4种资源,包括生产活动中的人力资源(Personnel Resources)、生产设备(Equipment)、物料和能源(Material and Energy)以及工艺过程链(Process Segments);在企业经营计划层面与生产过程控制层面之间,实现生产能力信息的交换、产品信息的交换、生产调度信息的交换、生产绩效信息的交换(4P交换功能)。

AMR组织定义的MES有11个功能:

(1)生产资源分配与监控;
(2)作业计划和排产;
(3)工艺规格标准管理;
(4)数据采集(装置在线连接采集实时数据和各种参数信息,控制系统接口,生成生产数据记录、质量数据、绩效信息、台账累计);
(5)作业员工管理;
(6)产品质量管理;
(7)过程管理(过程控制、APC、基于模型的分析与模拟、与外部解析系统接口);
(8)设备维护;
(9)绩效分析;
(10)生产单元调度;
(11)产品跟踪。

AMR组织则又把按着11个功能实现的整体解决方案称为MESⅡ(Manufacturing Execution Solution)。其中生产资源计划、排产与调度是主线。如图所示。

03
实施MES的关键

① 对企业制造执行能力进行分析

MES是制造执行系统,为生产制造管理服务,旨在提高生产制造执行能力和水平。因此,实施MES前,首要问题是对现有的制造执行能力进行评估。从制造战略、制造质量、供应链协调、信息收集、绩效管理与改进、制造与IT基础设施等角度把企业的制造执行能力成熟程度划分为劣、可、良、优、未来追求目标共5个等级。使用该成熟度模型,根据企业目前状况和环境对企业的要求,对企业进行评价,找出差距,定出目标。

② 选好功能模块

MES系统中最重要的模块——生产运行管理模块的核心,即生产计划、统计与调度。生产运行的基础是设备及其运行,因此设备管理模块和数据采集和存储(实时数据库),也应是MES的基本模块。一般还有产品质量管理模块,成本管理模块,物料平衡与仓储管理模块等。目前,随着管理的集约化和精细化,又有新的需求。产生了新的信息技术和软件,增加了MES的功能。

③ 做好集成

随着信息技术的进步,企业管理的空间、时间范围在扩大,同时管理的细度或粒度又在缩小。从宏观和微观上都要求可视化和实时化,这就需要集成技术。一是MES各模块的集成,二是MES和PCS层面、ERP层面的集成,三是企业内部与企业外部的集成。目前流行的理念和技术是实时绩效管理、制造绩效服务,如图所示。

04
结论

(1)信息化普遍设计为有机相连的3或4层架构。
(2)ERP与MES的界限是模糊的,有些功能有重叠。所以,其模块边界的划分是有学问的。ERP不能代替MES,对流程行业尤其是这样。
(3)以DCS为重点的控制系统,以ERP为代表的经营管理系统,以MES为核心的生产运行指挥调度系统,是企业信息化的3大领域,其中MES的效率和效益最具潜力。
(4)MES重点关注“人、财、物”的“物”,”产、供、销”的“产”,以及生产运行的“安、稳、长、满、优”。
(5)实施MES可先从基础的、基本的模块做起,再实施扩充的、增强的、高级的模块。
(6)没有一家的产品能包打天下。MES模块应优中选优,再通过第三方集成平台软件进行综合集成是上策。
(7)除了选取MES应用模块、软件外,选取集成商或主承包商提供整体解决方案和集成最关键。

#众乐乐娱乐法日历# 假委托,真承揽,看看著作法里的“委托关系”
在作品创作市场中,有这样一类特殊的作品,它们由作者受他人的委托而创作完成;在著作权的归属问题上,这类作品的版权也并不一定由作者所有。这便是《著作权法》上所规定的“受委托创作的作品”。

委托作品创作的过程不仅受《著作权法》的规制,还要受到作者与委托人之间订立的委托创作合同的约束。不论是作品的类型、内容要求还是版权的归属问题,都处于委托创作合同所调整的范围之内,具有明显的当事人合意的色彩。

这一类作品看似特殊,但是在我们的生活中却并不少见。不论是电视剧制片方委托编剧创作的剧本,还是旅游景区委托雕塑家创作的雕像,或是建筑师受委托设计的建筑图纸,这些作品都是委托作品。受委托创作的作品,其法律关系不仅在《著作权法》的调整范围内,当事人由于委托创作而订立的委托创作合同还要受到《民法典》中有关合同法相关规定的调整。在现实生活中,关于委托创作合同的法律纠纷不在少数。值得注意的是,委托创作合同虽然顶着“委托”的名号,但是其合同性质实际上属于承揽合同。

合同法上的委托合同与承揽合同

委托合同与承揽合同,从文义上看二者的字面意思似乎差别不大,但是在民法的视角下,这两类合同则有着很大的区别。

首先我们来看《民法典》对这两种合同如何定义吧。《民法典》第919条规定,委托合同指的是由受托人处理委托人事务的合同;《民法典》第770条对承揽合同的定义则是双方约定由承揽人按照定作人的要求完成工作、交付工作成果并由定作人支付报酬的合同。从这一定义,我们就可以发现这两种合同之间的区别了。

首先是合同目的的区别。委托合同要求受托人处理委托人的事务,合同的标的是受托人处理事务的行为。因此,只要委托人按照委托合同的约定作出了相应行为,就已经履行了合同义务,而不论其结果如何。承揽合同则明确要求承揽人完成工作并交付成果,只有完成并交付了工作成果,承揽人才履行完合同义务。

其次是履行义务中的风险承担问题,委托合同与承揽合同也有所不同。在委托合同下,受托人通常以委托人名义为一定的法律行为,相应的,也应当由委托人承担这一过程中的责任风险。而在承揽合同之下,承揽人完成其工作的过程中产生的责任与风险则由承揽人自行承担。

由此可见,在《民法典》的合同法体系中,委托合同与承揽合同是两种不同类型的合同,并有不同的调整规则。那么,委托创作合同属于哪一种类型呢?

委托创作合同的性质属于承揽合同

“委托创作合同”属于无名合同,在合同法体系下并无对于这一类合同的单独规定。在《著作权法》体系下,我们可以给委托创作合同下一个这样的定义:基于当事人的约定,受托人在委托人的委托之下完成特定作品的创作、将作品交付委托人并由委托人支付报酬的合同。

在明确了委托创作合同的含义之后,可以从合同标的和风险承担两个角度对委托创作合同加以分析。

首先是合同标的,委托创作合同的合同标的是由作者付出智力劳动后创作出的作品。这一作品应当是符合委托创作人要求的作品,并且应当在受托人完成创作并交付后方视为受托人完成合同的履行。因此,委托创作合同并非是委托合同,其标的并不是作者付出智力劳动的行为,而是作者付出智力劳动之后创作的成果,且需要符合委托人的要求。在这一层面,委托创作合同更接近承揽合同。

其次是创作过程中的风险承担。受托人在受委托创作后,应当利用自己的工具、条件等完成作品的创作,这一点与承揽合同相同。《民法典》第772条也规定,承揽合同关系中的承揽人应当以自己的设备、技术和劳力完成主要的工作。由于创作过程中的独立性,受托创作的作者也应当自己承担创作过程中的法律风险和法律责任。

最后,在最终成果的交付环节上,两种合同虽然有所不同,但法律关系仍然具有同构性。承揽合同要求承揽人交付工作成果,这一过程往往是物的所有权之移转;委托创作合同最终产出为作品,其著作权具有无形性,虽然不能使用物的所有权规则,但是在《著作权法》的层面,也要求最终著作权权能的移转,可能是使用权的授权许可使用,也可能是著作权归属的整体移转,而这一过程意味着委托创作合同与承揽合同在法律关系的构造上仍然是一致的。

因此,在拨开“委托创作合同”在字面上的“委托”二字为我们带来的迷云之后,我们可以发现,委托创作合同在本质上属于承揽合同,解决该类合同的有关争议需要适用合同法关于承揽合同的有关规则。

承揽合同属性对解决委托作品纠纷的影响

正是由于委托创作合同具有承揽合同的属性,在解决有关委托创作合同的合同纠纷时,承揽合同的相关规则对于解决纠纷具有十分重要的作用。其中,最重要的影响应属对委托创作合同是否被履行以及履行程度这一问题的认定了。

在承揽合同的规则下,只有承揽人按定作人的要求完成并交付工作成果时,才视为完成对合同义务的履行。这一规则同样适用于委托创作合同,即,只有受委托创作的作者在按委托人要求完成创作并“交付”作品时,方为履行完成合同义务。对于委托创作合同下的“交付”如何界定,采取以下标准。

首先是验收标准,即委托方在验收作品后明确认可该作品合格。

如果验收方未明确提出作品合格,却实际使用该作品或允许他人使用该作品,则推定验收方已经验收合格。

最后,法院还会借助自己的主观标准对作品的完成情况进行判断,即除了当事人合意以外,法官根据一定的标准自行判断作品完成情况是否已经实现了合同目的。这一主观标准通常作为上述客观判断标准以外的参考。

正是因为委托创作合同具有承揽合同的属性,因此受委托创作作品的作者在订立合同时更应当注意合同中可能设下的“埋伏”,避免因将来委托方的故意刁难而导致自己处于不利地位。当然,委托方拒不验收作品的情形并不一定意味着作者未完成履行合同。在个案中,法院除了根据当事人合意以外,还会根据委托方实际对作品的使用情况和主观标准,判断作者在委托创作关系下是否完成作品的创作。


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