如果把近40年来的商品流通,按照流量模式来进行划分,可分为三个阶段:传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段,如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段,私域社交电商将成为下一个风口。

从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:

传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。

在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。

希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。

希尔芙人人商城

与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常

需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。

1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”

做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。

【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。

【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。

【文章】功能:建立用户对IP专业度的信任。对用户而言,IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士,但这仅限于你单方面的描述,用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区,IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容, 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论,让用户“亲眼”看见IP的受众程度,使得用户对IP更具信任感。

传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量,在人人商城的模式中,IP建立起来的流量是商家的,希尔芙平台不会参与流量分配,而是协助商家建立自己的流量体,不再像传统电商一样过度依赖于平台,而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关,社交电商玩的就是信任,只有从心底真正认同IP人设的用户,才会降效益发挥到最大。

追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。

【专属搭配】功能:为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导,定制护理计划、搭配产品,呵护每一个独一无二的。举例来说,当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中,她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验,亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助,并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言,如果她和朋友的肤质不同,对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言,如果她和朋友的症状不同,单纯的照搬很可能收效甚微,这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。

结合用户问题与需求一对一定制方案,给用户提供最大的方便,让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务,让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念:打造极致服务是社交电商的基础。

【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴,建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能,可以上传你为用户做的每一次服务,包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情,用户可以在“我的服务”看见,累积的越多,你越用户的关系就越深,用户不会轻易流失。

【热门方案】功能:这里有不同类型的用户问题方案,不同肤质的用户产品搭配,充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。

【商城好物】功能:满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质,希尔芙采取自营加品牌合作的模式,所有商品资质齐全,满足用户对商品高品质的追求。同时,用户在购买之后,可以给商品留下使用评价和打分,为了能尽量让用户做出正面评价,IP就必须在服务过程中更加用心和专业,给客户带来好的体验感受,形成一个良性循环。

从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。

总结

人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。

【场内场外都能买了!双创50指数为何如此受欢迎?】

7月5日,首批双创50场外指数基金火热开售。同时,首批双创50ETF中的5只也于今日上市交易,从场内成交量来看,头部基金公司排名靠前。最近的新发基金热点几乎被“双创50”占据,这类基金跟踪的指数为中证科创创业50指数,包含了科创板和创业板中市值较大的50家上市公司。

由于过去一个月科创50指数和创业板指数走势不错,首批9只双创50ETF不仅被基金公司抢着发,连投资者也抢着买,多只ETF在开售当日提前结束募集。

虽然首批双创50ETF已全部募集结束,但这部分持有人只是拥有证券账户的投资者,大批场外投资者将迎来购买双创50指数基金的好机会。据悉,天弘中证科创创业50指数、兴银中证科创创业50指数、鹏扬中证科创创业50指数于7月5日开售,与此前的双创50ETF不同,这批基金是只能在场外认购的被动指数基金。其中,天弘中证科创创业50指数设置了30亿元的募集上限。

此外,首批双创50ETF已有5只于今日上市交易,从场内成交量来看,头部基金公司排名靠前。

场外也能买双创50指数

7月5日,获批的3只双创50指数基金:天弘中证科创创业50指数、兴银中证科创创业50指数、鹏扬中证科创创业50指数已经正式开售,与第一批募集结束的双创50ETF可在场内交易不同,这批指数基金是在场外认购的被动指数基金。除了天弘旗下双创50指数基金设置了30亿元募集上限外,其余两家暂未设置募集上限,3只双创50指数基金募集期限在10天内。

“这么热闹的新指数,怎么能不凑个热闹打个底仓呢?”科技属性明显的指数吸引了大批投资者的关注,而科技、新能源、医药又是前期涨势较好的板块。某位投资者在基金评论区表示,这类指数基金持仓包含了医药、新能源、半导体,几乎涵盖了自己持有的所有基金种类。

据天弘基金相关人士向《国际金融报》记者反映,公司为了销售这类基金在支付宝渠道下了很大功夫。

科创板与创业板联手的“双创”主题正在被更多投资者熟知。“双创”即中证科创创业50指数,简称“双创50”,该指数包含的成分股是从创业板和科创板里甄选出的50只高科技、高成长的新兴产业顶级龙头股。其中创业板入选31只,包含宁德时代、迈瑞医疗、卓胜微等;科创板入选19只,包含中芯国际、华熙生物、康希诺等,主要选取分布于新能源、创新器械、创新药、芯片等核心科技赛道的龙头公司。

业内人士认为,双创50指数不是简单地将创业板和科创板进行双拼,而是从两板中优中选优,强强联合,有望达到1+1大于2的效果。东方财富Choice数据显示,双创50指数于6月1日正式上市,截至7月5日,近一个月来双创50指数涨幅达到5.92%,同期科创50指数涨幅为10.09%,创业板指数涨幅为3.38%,沪深300指数涨幅为-3.72%。

双创50指数会有持续行情吗?

除了场外双创50指数基金开售外,当日还有首批双创50ETF中的5只上市,包含易方达、南方、嘉实、华夏、招商旗下双创50ETF。数据显示,前述5家基金公司旗下双创50ETF均录得小幅上涨,其中,易方达和华夏基金的成交额均超过10亿元,其余3只双创50ETF成交额均破亿。另外4只双创50ETF则分别于7月6日和7月7日上市。

但也有投资者提出担心,毕竟科技股的估值都不便宜了,那么双创50指数估值是否还便宜呢?

天弘基金双创50基金经理指出,双创50指数当前估值达到89倍(市盈率-TTM),“确实不便宜,但是比较有经验的投资者都应该清楚,科技股的绝对估值都不便宜,之所以能给这么高的估值,是因为觉得整个潜在业绩增长是很快的,它们的高成长性和业绩增长可以很好地消化估值”。

中证指数有限公司官网显示,双创50指数中生物医药个股权重的占比超过40%,聚焦创新药、创新疫苗和创新器械等医药前沿创新领域。上述基金经理认为,随着人口老龄化程度的不断加深,医药正逐渐成为主要刚需,生物医药板块在市场需求、政策支持、人才红利、资本扶持的多维共振下,将延续A股长牛赛道的辉煌。

除了医药,双创50指数中第二大权重行业是新能源,聚焦光伏和新能源车板块。

上述基金经理认为,在碳中和大背景下,传统能源占比逐步下降,新能源替代进程将加速,光伏有望成为替代主力,站在当前产业爆发起点,未来十倍空间可期。比新能源更早的是新能源汽车,现在正进入发展快车道,按照《新能源汽车产业15年发展规划》的指引,2025年新能车的销量占比将达到20%,未来5年,我国新能源汽车的销量复合增速将在35%以上,整个产业链将维持长期高速增长。

此外,指数权重占比多的还有芯片行业。“核心投资逻辑在于新一轮创新周期下,国产替代加速叠加整个产业链供需紧张格局带来的行业景气度持续上行。在新一轮扩产周期开启的背景下,芯片产业链将全面受益产能提升和涨价带来的营收利润双升,而需求端伴随智能电动车、物联网等新兴需求的爆发进一步为芯片产业释放长期成长空间。”上述基金经理表示。

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#如何玩转基金#

马桶的智商税
各位粉丝:

非常抱歉,耽误大家的时间了。我为我们前期的工作不到位向各位道歉,现在把情况说明如下:

一、缘起

卫浴是大家强烈要求的,我们正处在佛山,决定可以干一票。我们决定做卫浴的时候,有两个供应商,一个在佛山,一个委托老管帮忙找。

佛山的供应商比较大,卫浴品类齐全,花洒、浴室柜都有,但当我问到他们的智能马桶的时候,我发现他们价格明显偏高,中档的都报到3000多,我当时没说话,只是直觉认为,这个不是他们生产的。

老管帮我们找供应商,肯定是酒店领域的,把华住的一个供应商介绍过来,这家公司不仅供华住还供锦江,双保险。为什么要找酒店渠道供应商,因为酒店供应商是经过筛选的。尤其是华住集团的供应商,对质量要求和实力要求都比较严格。而且我还帮助这家公司运作进入另外一个平台卖货。


二、马桶团购的乌龙

后来这个马桶团购就开始了。我们搞得是透明团购,透明团购的含义就是。出厂价+快递费+团费。因为涉及到售后,我们把团费设置的高了点。

设置的团费是300元(社交电商小伙伴200元)。就是卖一个马桶赚300,再加上运费、安装等等。在保修时间上,还跟对方讨价还价,对方要求写2年,但实际默认是3年,这样我们就敢卖了。

这里面有一个细节,让我产生了疑问。因为老管说这家工厂是供应商,他们没有具体的产品介绍之类的。结果对方发了很多精美的宣传片,我当时就判断这个不是他们做的,应该是一种公版,因为这个宣传片做的太好了。

所谓公版,就是一个配件供应商做的,一个模具厂做的。这点也不奇怪。佛山那家工厂,也是这种模型和道具,我拍了视频,你仔细看就知道了,尤其是那个旋钮,印象深刻。

于是我们开团了,各种解答,各种咨询,各种说明,终于形成了一个团购群,可谓非常辛苦,但成交很差,后来我觉得,能不能成团无所谓,最差也就是一个智能马桶防智商税群,大家在买智能马桶时,知道真正的价格在哪里,别交智商税。

结果悲剧来了。粉丝在淘宝上找到一个同样的厂家,同样的广告视频,同样的性能介绍,甚至连型号都一样,销售价格比我们拿货价都低。只是视频上有明显的后加上的logo,山寨感十足。

我们马上问厂家怎么回事?厂家说查一下。告诉我们的结果是:货绝对不是他们的。陶瓷毛坯可能是一样的。除了陶瓷毛坯,其他都不一样。(其实搞错了,实际上陶瓷毛坯差异很大,请看下文)

这件事搞得我很丢人,我让小章把聊天记录开放给大家,其实只是证明一件事。我们确实在搞透明团购,没有想坑大家的意思。

三、真相

真相到底是什么呢?

第一个真相,是“厂家”不是真“厂家”,老管介绍的工厂主要是做酒店卫浴集成,这个智能马桶实际上是另外一个厂家供货的。这个其实可以理解。我当时让老管反复核实,老管说没有问题,其实是有问题的。只是有一点是真的,供酒店的所有智能马桶都是这家供的。在老管的协调下,我们找到了真正的”厂家“,而且承诺低价供货。

第二个真相,是原来那个厂家在其中加了价,这个也是可以理解,毕竟“中间商赚差价”很正常,主要加了税金,这个厂家比较规范,而且我们在帮他们运作另一个平台,都要交税,所以加了税金和一点中间商差价。这样就可以理解了。

第三个真相就是这些宣传片是盖板厂统一制作的,谁用他们的盖板就给谁用。这完全验证了我的猜想。老板告诉我,当地盖板厂家很多,又一个盖板卖疯了,到处都是这种盖板。

第四个真相就是严重的智商税了。 第一,老板原话说99%的网上销售的都是合格品,不是优等品。他们主要供酒店,而且是高档酒店,绝对是用100%的优等品。除了陶体不同,盖板的可靠性也有很大差异,即使你看到的广告是一样的,实际上也是有不同的。一分钱一分货。

四、马桶的智商税咱们不交了

我本来想宣布团购失败,不搞智能马桶了。现在我有来了兴致,咱们智商税不交了!表哥承诺你们以下几件事:

第一,我亲自去潮州一趟,去验厂,我不怕辛苦。

第二,我保证你们买的是优等品,绝对不是合格品,这两个差异比较大,就凭这一点,就解决了80%的智商税。

第三,我们还是透明团购,原来有中间商赚差价和税金,现在私域团购就没有了。

团购继续,即使你不买,也知道其中的猫腻了。

还有一件事需要补充说明,有水压限制和没水压的不一样,大家都是以没水压来引流,那个价格标的很低。

五、我们的致歉

我们信了老管,老管信了厂家,厂家其实有所隐瞒,虽然这种隐瞒是合理的,但必经搞的我们很被动,我们向各位道歉。

1、我们向群里发道歉红包。

2、我们向群里放出去100套手工皂盲盒,购买之后再返5元,道歉。手工皂盲盒本身就亏损了。

3、本次团购,团费降到200,以后再回来300,购买之后以红包形式发,如果你们介绍人买,也同样设置红包。


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