《郑在战疫》特稿系列⑥|隔离点的守护者:不分昼夜奔赴220隔离点,为24639名重点人员送温情

她们是女儿、妈妈、妻子,他们是儿子、爸爸、丈夫,但面对突如其来的疫情,他们只记得一个身份:医护人员。他们说:“奔赴一线,是我们义无反顾的使命!”
武英杰是二七区妇幼保健所的副所长,也是最早一批被二七区抽调至疫情防控机场专班的工作人员之一。接到电话前,武英杰刚刚结束她的机场专班工作,她已经一年零四个月没有见到过自己的儿子了,她答应儿子,这个假期会好好陪着他。而此刻,她又要食言了。

7月30日,二七区在例行检查中发现1例核酸初筛阳性,后经市疾控中心复核,被认定为无症状感染者。而后,随着防控措施的精准实施,全市24639名重点人员被陆续集中隔离。

为了加强全市220个集中隔离点的安全管理,切实封死病毒传播的渠道,8月8日起,郑州市陆续抽调16名院感专家,会同环保、城管、市场监督和消防等部门技术骨干,组成16个指导组,每组分包一个县市区,常驻当地开展不间断巡查。

近一个月来,16个专家指导组以隔离点为家,坚持日清日结,每日一评分排名,始终战斗在防疫一线,大家亲切地称他们是“隔离点的安全‘守护神’”。

集结:“我要去一线!”

8月9日,在接到督导郑州市二七区隔离点酒店疫情防控工作任务后,王敏第一时间赶到指挥部,紧急集结、报到、开会、培训……,王敏几乎一夜未眠,熬红了双眼。

王敏是郑州市第二人民医院感染办主任,从事感染管理工作已有20余年。从2003年抗击非典疫情,到2008年防控手足口病,再到抗击新冠肺炎疫情,王敏都参与其中,而她,也因此有了一个称号---“院感老兵”。

“感控工作要在落实和执行上下功夫。只有到一线实地查看,了解情况,心里才能有底。”王敏是这么说的,也是这么做的。

8月9日以来,王敏带领第十六督导团队每天对隔离酒店进行防疫业务指导,不间断检查抽查各个隔离点人员防护、“两区三通道”建立、消毒消杀、医废处理等情况。“工作人员出入怎么扫码?每日消杀是否到位?餐食是否按照食品安全要求送发?隔离人员生活垃圾是否按照医疗废物要求处理……”自8月9日以来,这些问题王敏不知每天要重复多少遍,每到一处隔离点,她总会仔细查看,不放过任何一个角落,以“严、细、实”的监督标准,筑牢了疫情防控的坚实堡垒。

“郑州二七急需疫情防控医务人员,有意向报名的老师请与我联系”。8月6日早上,原鲜霞刚准备起床,就看到郑州二七区卫健委的这条“招募令”,医学专业出身的她立马拨通了报名电话。

“我要去一线!”这是原鲜霞拨通电话后说的第一句话,简短却有力。上午8点,在简单地整理了下随身携带的行李后,原鲜霞告别了家人,独自一人开车从洛阳奔赴郑州。

“大家都说医护人员是‘白衣天使’,打败‘小怪兽’是‘天使’的职责所在,我义不容辞!”

筹备:“从0到1,很难!”

赵灿的笔记本上,密密麻麻地记录了他22天的检查督导工作。赵灿是第九检查指导组的组长,负责郑州市管城回族区集中隔离点的管理工作。22个昼夜,第九组5名成员,从东明路出发,对管城区24个集中隔离点各个事项仔细叮嘱,一圈跑下来大概有149公里,循环不停。

“工作已经不能按天计算了,我们一直处于工作状态,那段时间一天只休息两三个小时。”组员马大朝说。第九组的工作没有正常的作息,24个酒店,除去路上花费的时间,仅仅去一个酒店指导检查隔离工作就需要花费半个多小时。

随着隔离人员数量的增加,对医护人员的需求也相应增加。为了尽快让医护人员熟悉防疫流程,赵灿决定要制定一本专业的工作手册,“这能让他们快速上手”。

就这样,构思、撰写、完善成了当时赵灿在完成日常检查工作之外最重要的事。8月21日,在经过了10天的打磨后,一本3万多字的《郑州市集中隔离点快速工作指南》交到了每个隔离酒店工作人员的手上。

回忆起当时制作《工作指南》的情景,赵灿动容地说:“从0到1这一跨越,很难!但看到付出有了成效的那一刻,你会觉得,一切都是值得的!”

温暖:“有你们在,我踏实!”

郑州市二七区作为此次疫情反扑的“重灾区”,防控压力大,危险系数高。位于二七区航海路的锦江之星宾馆,是二七区成立的第一个隔离点,郑州市前期筛查出的确诊病例密接与次密接人员几乎都在这里进行隔离。

据锦江之星航海路店健康关爱中心专班副组长边东亮介绍,这个点情况相对来说比较复杂,隔离人员几乎全部都是确认病例的密接或者次密接人员,危险系数高,“他们当中有些存在基础性疾病,有些由于恐惧从而表现出一些躁动的行为,还有几位是孕妇或者刚生产完不久的产妇,因此我们在保证他们生命安全的同时,更需要注意他们的心理健康。”

高丽(化名)被送来时,已有8个多月的身孕。8月14日凌晨,武英杰被一阵急促的电话声吵醒。电话那头传来高丽的声音,她出现了生产反应。武英杰立即拨打120,将高丽闭环送往疫情期间孕产妇定点医院,当晚,一名女婴顺利出生。

3天后,高丽出院了,由于还在隔离期,她又被送回了第一隔离点。照顾产妇,对第一隔离点健康关爱中心的工作人员来说,是一项新的挑战。巧合的是,关爱中心专班有不少是来自二七区的妇产科专家、医师,知道这种情况后,大家主动担起了产妇产褥期恢复和新生儿哺喂的相关工作。

同样是妇产科出身的武英杰,深知月子期对女性的重要性。于是,武英杰与酒店后厨进行了简单协商后,决定给高丽准备“月子餐”。“昨天做了鸡汤,今天给她准备点猪蹄汤吧”“产后容易体虚,再给她打两个荷包蛋,放点红糖”“炒个香菇青菜吧,少油少盐”……在此后的一段时间,这样的对话成为了武英杰与后厨之间的常态。

8月23日,在平稳地度过隔离期后,高丽要回家了。离开前,她不舍地说:“感谢你们的照顾,舍不得你们,有你们在,我踏实!”

理解:“妈妈,你放心地去吧!”

孟照慧是金水区一家口腔诊所的负责人,也是一位12岁女孩的妈妈。“我女儿喜欢演讲、主持,也喜欢旅游,原本我打算这个假期带她出去转转,看看外边的世界呢”,孟照慧说。但这次,她没能如愿以偿。

8月12日,孟照慧接到通知,要求到隔离点待命。走之前,孟照慧在心底里想了好久,不知该如何向女儿解释。“想到要去隔离点,其实还是有点怕的,甚至怕万一有什么意外”,孟照慧说,“而且我不知道该如何让女儿接受,我怕她难过。”

但令孟照慧意外的是,当她告诉了女儿她的想法时,12岁的女儿懂事地说:“妈妈,你放心地去吧!抗疫的医护人员都是英雄,我相信,我的妈妈也是英雄,英雄是不会被打倒的!我会照顾好自己!”

孩子的懂事,让人心疼。同样的心酸,武英杰不知经历了多少次。

“有时候觉得挺对不起孩子的”提到儿子,工作上一向雷厉风行的武英杰哽咽了,“每次儿子跟我视频,都会说‘妈妈,你什么时候回来啊,我想你了’,我每次都说,‘快了,快了’,但其实我自己心里也没底儿。”

2021年8月28日,郑州发布第35号通告,自8月28日12时起,全市中高风险地区全部清零,封闭、封控区域全部解除;全市离郑“个人核酸证明查验服务点”撤除。

又见车来车往、人流熙攘;又见万家灯火、夜空点亮。这是郑州经受灾情与疫情双重考验之后归来的讯号。

王敏期待着早日恢复正常的两点一线生活;孟照慧计划着在下一个假期带孩子去哪里逛逛;武英杰希望这次可以信守诺言,多陪儿子待一段;原鲜霞想赶紧回洛阳老家,看看亲人,报个平安;边东亮早已迫不及待地想约上三五好友,喝酒撸串,讲讲他最近经历的事……

7岁女孩居然得了性病???
【一般资料】
女性,7岁,学生
【主诉】
发现外阴多处肿物生长伴瘙痒1月余。
【现病史】
患者家属诉约一个半月前发现患儿外阴有数颗米粒大小的肿物突出,呈小**状,无出血及表面化脓表现,患儿诉有瘙痒,无疼痛,无发热恶寒,无尿痛尿频尿急等不适症状,大便正常。未于重视,未就诊及用药处理。家长观察后发现瘙痒症状无好转,进行性加重,外阴肿物逐渐增大、增多,部分呈菜花样,无疼痛,无尿血等症状,考虑有皮肤病变而于今日到我院就诊,检查后拟“外阴赘生物性质待查(尖锐湿疣?)”收住院。入院时一般情况:神清,精神好,外阴有数十颗大小不一的肿物突出,有瘙痒,饮食正常,睡眠稍差,二便正常。
【既往史】
既往史:否认肝炎、肺结核等传染病史,否认重大外伤、中毒史及输血史。否认有过敏史。有注射过乙肝疫苗等按国家计划进行的预防接种史。个人史:出生并生长于原籍,未到过流行病疫区,无疫水接触史,居住环境无潮湿之弊,无不良嗜好。月经及婚育史:月经未行,未婚未育,家人均体健。家族史:否认家族遗传病及传染病史。
【辅助检查】
入院前未做有辅助检查。
【初步诊断】
外阴尖锐湿疣?
【诊断依据】
1、有外阴赘生物生长,有瘙痒,赘生物有扩散生长,瘙痒有加重。2、查体:外阴**、大小**、尿道口共有数十粒散在的菜花状赘生物突出,较大的约7*7*5mm大小,位于尿道口,余均如米粒大小,多数呈灰白色,部分呈粉红色。**口张开状,直径约1.5cm,未见明显处女膜组织,**口四周充血潮红。肛周未见有异常。
【鉴别诊断】
尖锐湿疣需与绒毛状小**、汗管瘤、皮脂腺异位症、光泽苔藓苔、扁平湿疣、鲍温样丘疹病、上皮内瘤变、生殖器鳞状细胞癌等鉴别。尖锐湿疣多有性接触史。1、绒毛状小**,一般生长在小**内侧面,其他部位未见,可有细小**状粉红色赘生物,**镜下无血管袢可见,一般无明显的症状表现。2、汗管瘤:皮损为粟粒大小、多发性、淡褐色、稍高出皮面丘疹。3、皮脂腺异位症:是由于皮脂腺发育的生理性改变和皮脂腺增生所致的皮损,检查可见外阴隆起的皮肤粟粒大小扁平丘疹状损害,一般无痒感,但是影响患处皮肤的光洁感。4、扁平湿疣,检查可见有凸出皮肤表面的扁平丘疹,颜色为正常肤色、灰白色或者淡褐色,表面光滑,形态呈圆形,椭圆形,不规则形。数目不定。可通过病理检查进一步鉴别。
【诊治经过】
1、入院后予以完善相关检查,三大常规、凝血功能、心电图、胸片、肝肾功能等评估身体状态能否适应当前手术治疗,查乙肝两对半、梅毒、艾滋病、丙肝等可通过体液、血液接触传播的疾病情况,查相关肿瘤因子判断有无肿瘤可能。B超检查腔内脏器是否有损害。2、查无禁忌后,予第二天行外阴皮肤病损电灼治疗,因患者年龄小,病灶范围广泛,给予全身麻醉下进行手术治疗,术前15分钟予苯**钠35mg肌注、阿托品0.3mg皮下注射。术中分别提起各个赘生物,电刀于其基底部逐一烧灼、切割,深达皮下,分别将各个赘生物完整切除,尽可能保留肿物之间正常皮肤。检查切口无出血、无肿物残留,创面涂擦重组人干扰素凝胶后棉垫包扎。切除组织送病理检查,回报符合尖锐湿疣。3、术后予胸腺肽静脉滴提高机体抵抗疾病能力,并给予外阴冲洗、重组人干扰素凝胶涂抹伤口、远红外线照射外阴等局部处理,促进伤口愈合,预防术后感染及复发处理。术后第六天伤口愈合良好,无感染,未见有新的病灶出现,予出院,嘱家属注意外阴护理,观察有无新病灶生长,半年内仍有复发可能,出院2周后到院复查一次,如有必要,可到上级医院检查**内是否有病灶生长。
【临床诊断】
外阴尖锐湿疣
【分析总结】
1、尖锐湿疣主要是经性接触传播的疾病,多为人**状瘤病毒6型及11型病毒感染所致的皮肤损害,感染后潜伏期在3周至8个月,平均3个月,女性好发部位为大小**、尿道口、**口、会阴、肛周、**壁、宫颈等皮损初期表现为局部细小丘疹,针头至绿豆大小,逐渐增大或增多,向周围扩散、蔓延,渐发展为**状、鸡冠状、菜花状或团块状赘生物,损害可单发或多发。可因感染后皮损脆性增加、摩擦而发生破溃、浸溃、糜烂、出血或继发感染。本例患者为儿童,接触后较成人容易发生皮肤破损而感染,因免疫力低下而容易扩散生长。 通过临床症状或者病理检查可以确诊。

2、治疗方面疣体很多的情况下,外用药物治疗不如物理治疗,因此本病例采取电灼去除病灶的治疗,尽早去除疣体,减少创伤面,对减少复发很重要。 3、随访方面

复发多发生在最初的3个月,因此尖锐湿疣治疗后的最初3个月,至少每2周随诊1次,如发现有新发皮损或创面出血等应随时就诊,以便及时得到恰当的临床处理。如有必要,随访至末次治疗后的6个月。一般治疗后超过6个月仍未有复发的,在无再接触传染源的情况下复发的概率就很小。

【数百人涉案!保险退保黑产被全网通缉!】

21世纪,最不缺的就是骗子。
随着保险走进千家万户,骗子们也把阵地转移到了保险业。
那些高明的骗保把戏咱们就不说了,今天主要揭露两种退保黑色产业链,让消费者看清他们的吃相有多恐怖。
天下无贼是不可能的,重要的是你要知道贼长什么样的。
毕竟现实中,我们不可能像傻根那么幸运。
01.
都说城里套路多,果不其然!
2020年4月,30多位“高端客户”,先后走进上海某保险公司。
要求全额退保,否则就投诉,就上访。
是产品不好,还是服务不满意?
带着这些疑问,保险公司进行了反思。
但在办理退保过程中,他们赫然发现,这些客户“太像了”:
第一,理由一致,口径统一。
第二,产品相似,金额较大,佣金较高。
第三,保险生效最长3个月,最短刚过犹豫期。
进一步调查发现,这些客户,都与某经纪公司代理人余某有关!
种种迹象表明,这背后不简单!
于是,公司果断报警!
经审查,这是一个有组织、有计划的退保黑产团伙,涉案高达千万元。
亲朋友好友齐上阵,有人负责整体谋划,有人负责具体实施,有人提供资金劫持,有人提供身份信息和帐户。
通过伪造“虚假投保人”进行投保,待犹豫期过后再通过投诉拿回保险费。
绕了一大圈,目的只有一个:
骗取保险公司佣金!
去年5月,上海市浦东新区检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕犯罪嫌疑人85人,后上网追捕31人。
去年11月,余某等首批64名被告人被提起公诉。
今年2月,43人以诈骗罪被判刑。
02.
这只是退保黑产的其中一种。
伤害的也仅仅是保险机构一方,而另一种则就更无耻更没有底线了。
因为,他们不仅要喝保险机构的血,还对保险客户敲骨吸髓,以赚取更多的非法收入。
从2019年开始,在抖音、淘宝、闲鱼、微博等平台上,代理退保的广告就如雨后春笋。
广告牛逼到什么程度呢,可以承诺在“全国任意地区、任何保险公司、任意险种,全额退保,而且100%退单成功”!
北京的安某就遇到了这样的“热心人”。
两年前,安某购买了一份分红险产品,按期缴纳保费,保单也一直处在有效状态。
本来买保险就是一种强制储蓄,至于多一点少一点收益他也不是很在意。
但今年7月,安某安然接到一个电话,一位自称在保险公司工作的康经理,非常抱歉地告诉安某所买的分红产品未能达到盈利预期,建议安某办理退保手续及时止损。
安某半信半疑,详细询问办理退保的手续和流程。对方称只要缴纳5000元,就可以帮助他实现全额退保,安全高效。
随即,安某联系了自己当初的代理人,询问退保事宜。代理人却并不知情。经查,这位自称康姓经理并非保险公司员工,而可能是这两年猖獗的退保代理公司人员。
这时,安某才发现自己差点被套路了。
03.
经过调查,发现退保业非常猖獗。
他们打着“专业保险维权”的名义,向消费者承诺,不仅过了“犹豫期”可以全额退保,就是正常缴费几年的,也一样能一分不少的拿回来。
这些黑中介人数众多,组织严密,分工明确。骨干多为离职业务员、律师、中介机构,利用熟悉保险销售和投诉流程的优势,寻找恶意投诉漏洞,甚至装扮客户家人进行钓鱼取证。
在这种猖獗的退保黑产运作下,保险业非正常退保率快速上升,不仅影响了整个行业的正常发展,还严重损害了客户利益。
更可怕的是,为了达到目的他们往往不择手段,利用客户对保险产品和条款的不了解,恶意制造信任危机,严重破坏行业秩序和金融稳定。
客户在他们的“帮助”下,成功拿回了保费,但要拿出当年保费的30-50%给这些退保中介。
也就是说,平均每一单业务,这些黑中介可获得1000-10000的抽成。
甚至在客户识破其套路,欲终止“代理退保”协议时,这些黑中介还会采取堵门、威胁等极端手段胁迫当事人,“配合”他们向保险公司或监管部门进行缠访缠诉。
而保险公司在投诉压力下,往往只能打落门牙肚里吞。
俨然,这已成为一种新型的网络“黑势力”。
去年10月,广东13家保险公司不堪其害,联名举报当地退保黑中介。
真是想不到,在这些退保黑产的操纵下,保险公司也成了“弱势群体”。
多地拉响警报,引发了监管层的高度关注,多地监管局对外发布风险提示,尤其是广东、江苏、北京等“恶意投诉”的重灾区。
同时联合司法机关,开始重拳出击。
显而易见,退保黑产已经形成一条成熟的产业链,到了不得不打的地步!
数据显示,近两年共向公安机关移送保险欺诈线索28005条,公安机关立案1000余起,涉案金额近6亿元。
这其中被坑害的消费者,又有多少!
04.
上面两类退保黑产,显然第二种更恐怖。
可以说是破坏性极大,影响也更恶劣,更直接。
他们不仅仅干扰了保险行业的正常经营秩序,从客户的保费中非法获取了抽成,更重要的是,重新把客户暴露在风险之下。
客户黄女士就是不幸中的一个。
她通过抖音联系上了承诺全额退保的黑产公司,配合对方缠诉成功拿回保费后,按约定付了40%的当年保费。
当她回过神来发现自己没有一点保障,重新准备购买时,才知道因为年龄增长等原因,保费将大幅上涨。
但噩梦才刚刚开始。
命运根本没有给她任何犹豫的机会,就在体检中确诊出乳腺癌。
这意味着,原本可以让保险公司“买单”的治疗费,将全部由自己承担。
在医院的走廊上,她号淘大哭,悔恨不已。
这时她才明白,原来骗人的不是保险公司,而是那些退保中介!
保险合同不会说话,更不会说谎!
所以,当我们遇到一些劝你退保的“热心人”,一定要睁大眼睛。
他们并不是要真的要帮你维权,他们看中的是你退保后的保费抽成。
你除了失去保险保障什么也得不到,但他们却赚得盆满钵满。
这世界总是如此,你怀疑什么就会失去什么。
幸运只青睐相信她的人。
千万别走着走着,
就忘了当初买保险的初心。


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