【需求暴涨服务“掉线”,在线教育机构频遭吐槽!投诉多维权难,疯狂烧钱模式能持续多久?】日前,哒哒英语被爆涉嫌虚假宣传的新闻铺天盖地,引起众多家长群一片吐槽。阿卡索英语消费者张女士苦不堪言地讲述了自己的经历。去年,张女士给上小学的儿子报了阿卡索英语在线一对一课程,90节课,学费总价10188元。因工作繁忙,无暇约课,张女士一直与阿卡索客服约好固定上课时间。寒假期间,张女士与客服调整上课时间,将平日晚间的上课时间改为周末两天的白天,自此,阿卡索服务开始混乱起来。接下来的数周,约课这个问题让张女士苦不堪言。(证券时报e公司)
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