效果是王道,服务是基础,效率是核心。现在的广告不再讲单一的传播,广告主越来越看重品效合一效果为王。而广告效果的评估却是多维度的,决定广告效果的因素也是多方面的。作为广告服务商,我们需要明白的是,广告主和我们合作购买的,不仅仅是平台流量,购买的也是本地化服务,因此把服务做好并让客户感知是基础。当然任何平台流量的增长,有快的时候也有慢的时候,但是公司的发展却不能止步,如何在瞬息万变中保持稳定增长,取决于我们如何变得更加专业高效。 https://t.cn/RhCiJhi
我从来不羡慕那些一班有几百几千人的虚无培训课程,我们只做自己有能力服务的人数。因此我们每次课程都是干货。谁都知道学员越多收益当然更好,但是我们不是为了只活好今天,我们想走的更远。正因为如此,我们从不高调及明星代言广告,靠的是客户口啤和服务为王。
——程飞《经营悟道》 https://t.cn/z8qVyZP
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口碑为王
随着服务和营销的方式越来越多,口碑成为纷繁复杂中人们选择一款产品和服务的主要因素。新媒体和微信朋友圈更是让口碑像长了腿一样,一日千里的快速传播。好吃的馆子、好玩的游戏、好看的装饰,当人们使用之后觉得非常爽时,都会形成口碑。京东购物非常快、唯品会的正品特卖很便宜、淘宝什么都有,这些口碑看起来司空见惯,但也都是这些公司专注于某一个点,打透某个服务环节,让用户重复地感受到某种“爽”的状态而形成的“口碑”。口碑的形成,如果没有像工匠一样的韧性和挑战困难的勇气,很难实现。
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