微博高管质疑蔚来 换电模式前景存疑

等候时长不定、故障率未知，随着一名蔚来用户在微博上反馈蔚来换电服务效率低下，蔚来“三分钟满电”的宣传话术遭到外界质疑。“偶发的换电站事故给用户带来不好的体验我们很抱歉，我们在快速改进。”12月23日，蔚来副总裁朱江对中车网表示。

免费换电时长不一 大V线上喊话蔚来

12月21日11点49分，新浪微博高级运营总监胡亚东通过微博账号发布内容称，其驾驶蔚来在21日当晚前往蔚来换电站更换电池，但因排队前车故障，连续更换两块电池仍然无法开走，导致排队换电的车辆从两辆增加至六辆。中车网联系胡亚东，其回复称该事件发生在位于北京酒仙桥附近的换电站。

针对用户投诉，蔚来副总裁沈斐于12月22日凌晨1点在微博上作出回应。沈斐称，这次事件的原因已查明并解决，为电池和车版本匹配造成换电后上电不成功。其还表示，因北京个别换电站是ES8交车前就最先部署的第一个版本，所以北京比其它城市故障率略高，近期会针对这些充电站作系统调整。

蔚来2019年8月推出免费换电服务，至今已有4个月，为何直到事发才称最近会做出调整？

实际上，蔚来免费换电政策意在为消费者减负，因为在此前换电服务每次收费180元。该服务推出后，首任车主不限次数、不限距离只需自驾前往换电站便可。相较充电，换电模式最大的优点就是省时间。

免费的售后服务政策和宣传中只需三分钟即完成换电的速度，不仅瞄准了电动车车主的用车痛点，也提高了蔚来的品牌口碑。然后，后一点是否真如宣传中所说还有待检验。这位“亚东”的蔚来用户称，因换电时长问题，其已不止一次经历。

“本人之前遇到一次，换了电开不走，拿电脑捣鼓半天40分钟。”为此，该账号“喊话”蔚来，询问是否有平均等候时长和故障率数据。有关这两方面，沈斐做回应时并未提及。

就充电平均时长、故障率等疑问，中车网致电蔚来相关公关人士，该人士表示根据实际运营数据统计，换电站10分钟内换电完成率为97%。而有关故障率的疑问该人士与沈斐一样并未正面回应。

打造差异化 三分钟满电“名不副实”？

截止目前，终身免费换电的主流车企罕见，可以看出李斌主导下的蔚来走在行业前列。值得注意的是，这一政策究竟是利好用户大于品牌传播，还是品牌传播大于利好用户？

2019年6月，三部委发文鼓励“车电分离，充换结合”。2019年8月，蔚来推出终身免费换电服务，其中“三分钟满电”成宣传亮点。

李斌曾表示，到2020年，蔚来会在全国建设超过1100座换电站。有蔚来车友对中车网说，现在蔚来加电站已经超过100个。因换电站建造以及换电技能研发建立的初期成本高、盈利低等问题，导致众多主流车企并未涉足这一块，蔚来这一步走得极具风险。

今年广州车展上，天际汽车CTO牛胜福在接受中车网采访时认为，相比传统车企，造车新势力偏爱以人无我有的过度创新态度打造自身差异化竞争，而这一过度创新建立在较大的风险上。

有蔚来车主表示，更换电池7次，其中6次小于10分钟，其认为速度不输加油。还有车主表示，换电花了20分钟。对于加电与加油速度孰高孰低的问题，蔚来车主看法不一，但从反馈来看，实际情况与蔚来宣传中“三分钟满电”有着相应差距，一定程度上也是品牌方强调差异化但实际行动还未完全跟上去的结果。

“蔚来的换电站在技术能力上完全可以实现3分钟换电。在实际服务过程中考虑到用户的体验，整个换电过程被控制在10分钟以内（包含道服专员驾驶车辆进出换电站、开始换电、自检等过程）。”蔚来相关公关人士对中车网解释，有个别位于城市中心的换电站内，用户会在需求高峰期时排队等待。

推广价值存疑 换电模式仍难媲美加油？

2018年年底，在接受媒体采访时，蔚来董事长李斌表示，“让大家回归常识很难，总认为加电比加油麻烦。”对于李斌的看法，业内人士辩证看待。

北汽新能源副总经理张青平肯定了换电模式利于电池回收、提高电力资源利用率、延长电池寿命以及解除里程焦虑等明显的优点，同时还指出这一模式的局限性。“换电模式的优缺点都很明显，就目前的技术水平和市场状况来说，比较适合在营运车辆上推广。”张青平认为，面对C端市场，换电模式仍有很多需要跨越的障碍。

中车网了解到，换电站建造以及换电技能研发建立的初期成本高、盈利低等问题，导致众多主流车企并未涉足这一块，或是涉足其中发展并不如意。中国汽车工业协会常务副会长董扬认为，换电模式在我国新能源汽车发展初期就曾经示范过，只是发展得不好。

作为新能源领域的先驱，海外品牌特斯拉曾为解决电能补充的问题，在超级充电桩的基础上又打造了换电技术，基于换电站运营状态，其CEO马斯克认为换电技术将来的推广价值不是很大，导致换电模式无疾而终。

今年6月份，三部委联合发布《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019年-2020年）》，其中提到鼓励企业研制充换电结合发展。政策推动下，换电模式或将成为中国新能源汽车未来发展的风向标，但实施过程中面临的实际情况也成为待解难题。

“电池不会比加油方便，你得把原来的电池卸下来、运走，然后把新电池再装上去、拧螺丝。这里面还有两点必须做，一是新电池要做检测，比如电满了没有，有没有出现问题，二是卸下来的电池也要检测，有什么问题，还剩多少电。”一位汽车行业分析师对中车网说，因这些原因限制，加电不可能比加油方便。

种种条件制衡下，换电模式前途未卜。作为中国汽车行业发展史的一员，成立仅5年的蔚来迈出了较大一步，尽管过程充满争议，但也正是质疑和突破汇聚的力量，翻开了中国汽车业下一页篇章。

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#小峡微推# 【在数学世界，有这样一副扑克】
♣万物速朽，唯有公式永恒
♦人间虚妄，数学是唯一真实
♠存在即数，0和1统治一切
♥大道至简，数是最美的语言

每张扑克，都汇聚着世间顶尖科学家的思想结晶。
每个极简公式，都在岁月中改变人类文明进程。

54张扑克，2600多年科学简史。
他们是科学史上最伟大的斗士，
于浪潮之巅，各领风骚，
屹立在科学神坛上，至今威名传唱：

『 大王 』
泰勒斯

♚
论职排辈，追溯科学起源
最早要从祖师爷泰勒斯说起

『 小王 』
毕达哥拉斯

♛
除了泰勒斯，是教主毕达哥拉斯
带人类进入“万物皆数”的世界

『 2 』
一人一时代

♦2
16世纪伽利略以实验事实为根据，
正式开创近代科学；

♠2
17世纪牛顿凭借经典力学
一举建成了宏观物理大厦；

♣2
18世纪麦克斯韦集电磁学大成，
统一光电，电气时代随着扑面而来；

♥2
19世纪爱因斯坦解释了创立相对论，
开创了一个新时代。

爱因斯坦与玻尔：
孤胆英雄与社团大哥的相爱相杀

从1927年开始，量子力学的物理诠释及其引发的哲学命题，引起了史无前例的科学论战。

『 A 』
同处科学之辉煌时代
虽有强者相争，但仍风华不减

♣A
古希腊欧几里得写下《几何原本》，
从此奠定欧洲数学的基础；

♦A
阿基米德发现浮力定理、杠杆原理，
与高斯、牛顿并列为世界三大家；

♠A
莱布尼茨虽然没斗赢牛顿，
却创立微积分、发现了二进制；

♥A
笛卡尔建立解析几何，
近代哲学之父。

300年后，他击败了牛顿

莱布尼茨创立的2进制成为计算机和互联网的基石，人类正绕过牛顿三大定律，走在莱布尼茨设计好的逻辑线路上。

『 K 』
只要是在自己的地盘
那便独领风骚，傲视群雄

♥K
除了分析，数学界哪个领域
都绕不开欧拉的名字；

♠K
人称“数学王子”的高斯，
以其命名的成果达110个；

♣K
不管是黎曼猜想，还是非欧几何，
黎曼都令人为之一震；

♦K
玻尔，量子力学的带头大哥，
哥本哈根学派的创始人。

危险的“黎曼猜想”

“黎曼猜想”足足折腾了数学家们159年，一旦素数之秘被解开，那么现在几乎所有互联网的加密方式将不再安全。

『 Q 』
闪烁着世人无法企及的天才之光

♠Q
仅有21岁的伽罗瓦，
开创了现代群论；

♥Q
没受过正规教育，但拉马努金
是印度史上最著名的数学家之一；

♦Q
冯·诺依曼，计算机、博弈论等领域内
罕见的科学全才；

♣Q
被视为“AI之父”的图灵，
提出了著名的图灵机模型；

伽罗瓦理论：人类至今无解的五次方程

这场用汗水和生命浇灌出来的理论之花终于在三次方程求解成功的200年后绽放，给后世子孙留下了无穷无尽的智慧宝藏。

『 J 』
物理学黄金时代风起云涌的枭雄

♦J
海森堡以“矩阵力学”、“不确定性原理”
成为量子力学的奠基人；

♣J
德布罗意，物质波理论的创立者，
发现了“波粒二象性”；

♥J
风情万种的薛定谔，
以不生不死的猫俘虏宏微观两界；

♠J
不仅预言了反物质的存在，
狄拉克更成功开创了量子电动力学；

上帝是只“猫”

这并不是玄之又玄的神学故事，而是量子世界的全新理论，都是一个又一个的数学公式作为支撑。

『 10 』
后人类不敢忘却之人

♥10
傅立叶开创的傅立叶变换，
快速计算生成了4G信号；

♠10
香农所著《通信的数学理论》一书，
被誉为“信息时代的法典”；

♦10
白银时代的三巨头之一，
费曼是第一位提出纳米概念的人；

♣10
堪称第三位“物理学全才”的杨振宁，
提出了“杨-米尔斯规范场论”。

这个与“量子理论”齐名的理论
为何鲜为人知？

爱因斯坦穷尽后半生追求的“大一统理论”，在杨振宁主导的“规范场论”中实现了关键一步。

『 9 』
科学不限于科学

♠9
极擅将理论用于实践，显微镜、
望远镜等仪器皆由胡克发明；

♥9
庞加莱对太阳系多体问题的研究,
使其在三体问题上一鸣惊人；

♣9
凯恩斯创立的宏观经济学，
是20世纪人类知识界三大革命之一；

♦9
作为货币学派的代表人物，
费里德曼提出了现代货币数量论；

巨人背后的巨人：胡克

“第一流人物对于时代和历史进程的意义，在其道德品质方面，也许比单纯的才智成就方面还要大。”爱因斯坦这句话就是对胡克一生最好的注解。

『 8 』
世俗的突破者，亦是真理的捍卫者

♠8
“天空立法者”开普勒
以行星运动三定律揭示宇宙奥秘；

♥8
泰勒所创的“泰勒公式”，
被称为“导数计算的基础”；

♣8
统计力学的奠基者玻尔兹曼，
为热力学和原子论立下汗马功劳；

♦8
哥德尔的“不完备定理”，
是现代逻辑学中一个不朽的里程碑。

封杀这个公式，AI智商将为零

单个语音模型的建立让我们看到了贝叶斯定理解决问题的能力，但贝叶斯网络的拓展让我们隐约感觉到了AI背后“天网”的恐怖。

『 7 』
以独特建树留给后世惊鸿一瞥

♠7
贝叶斯创立的贝叶斯定理，
以概率在AI进化中大显神迹；

♥7
钱德拉塞卡算出的白矮星最高质量，
对恒星的最终归宿意义重大；

♦7
费米领建了第一台可控核反应堆，
人类从此迈入原子能时代；

♣7
以丘成桐命名的卡拉比-丘流形，
是物理学中弦理论的基本概念。

 6 』
数学因其执着和痴迷而蓬勃发展

♦6
刘徽利用割圆术，科学地求出了
圆周率π=3.1416的结果；

♣6
号称“业余数学家之王”的费马，
曾为难顶尖数学家358年；

♠6
拉格朗日，数学分析的开拓者，
提出了拉格朗日中值定理；

♥6
斯托克斯推导出了在曲线积分中
最有名的“斯托斯公式”定理。

比特币：此物一出天下反

这是一个看起来很简单的数学方程，但它却是比特币反叛的基石。选择一种安全的加密算法并不容易，这后面才真正充满了阴谋。

『 5 』
为其所有的“数”
成功在各领域产生神奇的化学反应

♠5
斐波那契，最懂K线图的股神
西方第一个研究斐波那契数者；

♦5
科学彼得大帝罗蒙诺索夫
提出质量守恒定律的雏形；

♣5
凯利，赌场上的大BOSS
精确算出赌局中应投注的资金比例；

♥5
中本聪，比特币创世者
以椭圆曲线方程铸造加密货币神话。

别去赌场了，
你永远赢不了“凯利公式”

凯利公式这个数学模型已经在华尔街得到验证，除了在赌场被奉为正神，也被称为“资金管理神器”，是比尔格罗斯等投资大佬的心头之爱。

『 4 』
所创之理论，
适用之广泛，持久而弥新

♣4
欧多克索斯，是最早
对黄金分割数做过系统研究之人；

♠4
牛顿骨灰级粉丝拉普拉斯，
著有《天体力学》《宇宙体系论》；

♦4
斯科尔斯以斩杀了华尔街的公式
“期权定价”，风靡金融圈；

♥4
现代微分几何之父陈省身，
为微分几何提供了不可缺少的工具。

物理学上的四大神兽

拉普拉斯是经典力学在19世纪最厉害的马前卒，吸纳毕达哥拉斯“万物皆数”之力，结合天体力学等思想精华，量子力学等新理论对其万箭齐发。

『 3 』
于方寸之地中自有天地之人

♣3
发明了对数运算的约波尔·丁，
使天文学家的寿命增加了一倍；

♥3
“混沌理论之父”洛伦兹，
展翅蝴蝶效应；

♠3
爱因斯坦的忠实追随者贝尔，
以不等式再掀量子热浪；

♦3
“宇宙之王”霍金，
永留《时间简史》。

54位科学大师以短暂的传奇人生，
演绎人类2600多年科学探索的伟大历程。

这些拓展人类知识边疆的伟大心灵，
不仅改变了科学发展的轨迹，
也促成了人类视野和思维方式的一次次革命，
使我们认识世界不再建立在直觉之上，
而是建立在普世的公理与科学之上！

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