距离武汉·第八届梦乡动漫展结束已经整整一周，在这一周里，整个武汉梦乡的团队都处在深深的自责与歉疚中，我们深知这一场武汉梦乡漫展如同一记恶狠狠的重锤，把武汉二次元爱好者的热情砸得粉碎。在这一周的时间里，我们听到了很多忠实粉丝的困惑，也听到了很多新粉丝的批评，所有这些中肯的评价，都帮助我们做了深刻的复盘。在此，我们武汉梦乡的团队希望能严肃地表达我们最深刻的歉意。我们也希望能通过一些典型过失的复盘，向各位梦乡的新老粉丝们作出我们的承诺：

展前准备阶段
1.在筹备过程中，由于团队内部工作交接沟通的失误，我们向部分参展/观展的小可爱传达了不准确的信息，给参展/观展的各位造成了一定程度的困扰及混乱。
我们承诺：引以为戒，在之后的项目管理中落实更清晰透明的流程规范，确保信息流通的效率。

2.在武汉·第八届梦乡动漫展宣布延期后，我们疏忽了与B站会员购平台方及时充分同步关于杨天翔老师内场票的退票规则，直接导致老师的一部分粉丝未能顺利退款。
我们承诺：开放专属客服通道，为各位因我们的工作失误而未能及时退票的小可爱做全款退票补偿，退票联系客服蓝梦梦QQ：3074184274

3.我们在展馆入口处的动线规划及现场标识物不够清晰，给自由行、内场票等各位小可爱造成了困扰。
我们承诺：在以后的每一次展会，会设计更合理的动线，安置更充分的指示牌，以便不同权益的小可爱获得预期的体验。

展中执行阶段
1.由于现场发生多项突发事件（包括：黄牛过度猖獗等），我们在现场未能及时、合理地灵活调配场内有限的NPC，导致现场NPC对自己的工作职责不够清晰，进而导致了部分NPC出现了失职的情况，而这并不应该归咎于这些默默努力的NPC们。
我们承诺：为每一场漫展做充分的预案，为每一个不容有失的环节预备饱和量的NPC，并为NPC准备更详细的指导手册，以确保漫展各个关键环节有序衔接。

2.主舞台流程对接不够充分，与舞台场控的工作交接不够清晰，导致部分舞台环节未能如期进行
我们承诺：进一步细化舞台流程，并对舞台突发情况做充分预案，以确保主体流程有序进行

3.在杨天翔老师的内场票上，我们出现了多项错误，包括：多次更改入场规则导致内场票粉丝产生困惑，未妥善保管并发放手环导致内场票核验流程瘫痪，更换内场票核验流程后未能妥善梳理现场秩序导致现场执行混乱，这一连串的失误，直接导致杨天翔老师的签售时间被推迟了超过一个小时，影响了老师的健康，也给各位粉丝带来了诸多不便。
我们承诺：严肃处理现场责任人，在今后的每一场漫展中，对每一位嘉宾的现场服务流程做更严格的要求，并对现场嘉宾的配套设施（如风扇等）做更充分的预备。

4.团队成员使用“蓝梦梦”官方账号在公开场合发表不恰当言论，并在沟通过程中多次出现语意不详、情绪不稳等情况。
我们承诺：严格规范所有“梦梦”官方账号的使用规范，并严格提升每一位团队成员的沟通能力、逻辑能力，以确保沟通准确。

5.现场食品摊位性价比过低，食品相关工作人员并未严格遵守卫生规范。
我们承诺：在今后的漫展中，将对食品摊位的合作方做严格的资质审核及卫生检查，在把控食品整体质量的同时对定价做合理调控。

展后收尾阶段
1.未能在漫展结束后约定的时间内退还比赛选手、社团的押金
我们承诺：将押金退还提升至每一场漫展财务流程的最高优先级，确保在漫展结束后第一时间即完成押金退还工作。

2.未能在漫展结束后第一时间公布各位嘉宾的舞台合影，错失了最适宜的宣传时间，也导致各位嘉宾老师的粉丝们产生了误会和猜疑。
我们承诺：完善各个城市漫展官方摄影的沟通机制，确保官方返图的权威性及时效性。

这一场漫展，我们年轻的团队暴露了诸多缺点，但也在磕磕绊绊的项目中吸取了大量经验教训。我们再次诚恳致歉，同时也郑重承诺——

我们一定会牢记每一份批评、每一个失望的眼神，下一次，当我们能与各位小可爱在武汉重逢，我们一定会全力以赴，不辜负每一位兴奋着、期盼着的你们。我们将秉持我们的总之“只为最初的二次元，只为最初的梦”。

我们必将捡回被我们弄丢的那份信任、那份荣耀，到那一天，我们一定会把最好的梦乡带回武汉。

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中南在8月18日做了最初的介绍，它的优势是一路换手上来的，有强烈的低位补涨需求，现在已经来到四板高度。

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