碰到“再考虑考虑”的客户怎么办？——波波老师教你黄金大法
这是一个真实的销售案例，客户邓总已到店看过欧蓝德，对话截图可以看最后面的附图，我们把聊天内容先发出来分析：
销售顾问：邓总，感谢你今天过来看车（欧蓝德），车子这块看的还满意吗？
客户邓总：嗯嗯
销售顾问：车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导的
客户邓总：再考虑考虑
销售顾问：在考虑哪方面呢？
客户邓总：横向对比当中
客户邓总：然后听说新款快上市了（欧蓝德）
销售顾问：在对比别的车子？
销售顾问：新款欧蓝德还没那么快上市
遇到这样的客户该怎么办？？？
先别着急成交，通过聊天可以看出邓总是个纠结的客户，又想要新款欧蓝德，又想要优惠，还要对比其它车，客户的成交阻力点不太清楚。
【从客户层面进行分析】
分析这个客户，目前处于理性状态，且从客户表述来看，购买进程不明，为了下一步处理，先要判断客户的购买进程，询问客户还看过哪些车型，横向对比哪些车型，为什么纠结在买新款上，并且重点询问客户是否到店试驾过竞品。
针对这样的客户解决途径就是要问清楚客户需求先，重点解决三个问题：
一、横向对比哪些车型？
①对比哪个车型
②觉得竞品车型好的地方在哪？集中在哪个点，为什么集中在这个点？
③客户的出发点是什么？这样才知道客户痛点在哪！
根据以上获得的信息，再找应对方法，话术和证据
二、现在买还是等新车？
①告诉客户新款欧蓝德大概的上市时间，以及新款上市价格无优惠和现在欧蓝德优惠政策
②对于等新车型，一种可能就是客户就是觉得现有车型对他的价值和吸引力不够，因为如果产品某个点特别契合客户的需求，他大概率不会去等一个未来才去上市的车
③问清楚是更关注新还是价格，有了答案，再有的放矢的和客户沟通
④要暗示客户从性价比角度而言，价格一定是在即将换代的一年到一年半最优惠，因为要清理库存，但是一定不要等到年底，因为那时候肯定开始减量了，准备给新款让生产线，所以，价格会回升，而新款重点在于新
三、是否试驾过竞品？
①如果试驾过竞品，不用说，80%这个客户10天内会出手；
②如果没有试驾过竞品，甚至都没去竞品店里看过车，那么客户的购买进程还处于较初级阶段，按照他的状态，建议询问考虑的竞品后，从网上搜集一些第三方对比欧蓝德的文章，发给客户，保持密切联系。
③如果客户试驾过竞品，建议安排一次上门试驾。不管客户是否试驾过欧蓝德，从来没有人规定试驾次数，只有通过试驾效果把客户从理性变成感性。
总结：现在客户主要处在理性状态，非常不利于成交，建议通过试驾来刺激客户拥车感。
【咱们再从销售顾问这个层面进行分析】
不光是上文中的销售顾问，其实现在大部分销售顾问所面临的最大的问题就是急于成交！
咱们有个从小就讲的道理都忘了——磨刀不误砍柴工，
做好做足做细需求分析，了解清楚客户想要的，回答针对性才更强，更有说服力，现在不是流行一句话嘛：“我不要你觉得，我要我觉得”。
现在销售顾问更多做的就是老是自己觉得自己说的想的是对的，从来没想过自己不是客户，只有客户自己想的才是真实想法，所以，我一再跟销售顾问强调的是，多问问客户，不耽误你赚钱，但是，你不问客户，一味地自己说，用价格砸，不仅效果不好，还容易把价格砸死。
这里有个点注意了，销售人员在联系客户的时候不要说价格不是问题这种话。
1、你说了客户也不会信
2、谈判之前让客户期望值太高，后续优惠又跟不上，成交难度会变大。
上文中的销售顾问关于价格是这么说的：“车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导……”这承诺也是没谁了！感情你和客户是一路的，准备套路领导，给领导挖坑呀！
正确的标准话术应该是：
“邓总，今天下午您过来看车，跟您聊的时候，看得出您对欧蓝德也非常喜欢！波波这边今天下午也向总经理说了您的购车需求，总经理也说了优惠价必须您到店，我们总经理当面给您签价格，我看了下，明天和后天我们总经理下午都在店里，您看明天下午还是后天下午，咱们就到店签了吧！”
除此之外，再给销售顾问五个黄金大法：
1、【限时价格法】
直接利用限时价格，并明确优惠幅度刺激，因为这样的客户不会开口告诉你他的心理价格，需要直接刺激他，机会难得。
2、【上门收单法】
销售顾问直接上门收单，这样可快速拉进与客户的信任关系，对车辆，价格自信，主动替客户做主，因为这样的客户很难做出够买决定。
3、【首付报价法】
直接用首付款报价法，让客户很少的钱可以开上新车，手续便利简单，并告知现在人都是选择这样买车，比较划算，随时还可置换新车，早出晚不出，对比其他物品还是保值的，比起全款可以让自己和家人在资金方面便利很多。
4、【暗示享受法】
早买早享受，辛苦工作就是为了犒劳自己，为自己早日圆梦，买房买车是真确的事，不像其他消费，三年后什么都没有了，车子永远出不完的新款，等待的时间会损失更大，最可怕的事情是车子没买钱也没见留下来。
5、【诱导成交法】
销售顾问用自己保留的车辆专用膜，踏板等专用精品私人送给客户为由，引导诱惑他够买，因为大部分客户都喜欢赚便宜，不想失去这样的福利。
咱们通过客户层面和销售顾问层面，详细的剖析了“再考虑考虑”这个案例，归根结底，现在的客户，心思慎密，太复杂了，咱们在做销售的时候，得揣摩得体会。要想成为好的销售顾问，必须有更高的格局，对客户的需求了解的深一些，聚焦一些，客户的需求点和痛点才抓的住抓得准。
觉得文章不错，给波波老师点个赞，加个关注呗！
这是一个真实的销售案例，客户邓总已到店看过欧蓝德，对话截图可以看最后面的附图，我们把聊天内容先发出来分析：
销售顾问：邓总，感谢你今天过来看车（欧蓝德），车子这块看的还满意吗？
客户邓总：嗯嗯
销售顾问：车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导的
客户邓总：再考虑考虑
销售顾问：在考虑哪方面呢？
客户邓总：横向对比当中
客户邓总：然后听说新款快上市了（欧蓝德）
销售顾问：在对比别的车子？
销售顾问：新款欧蓝德还没那么快上市
遇到这样的客户该怎么办？？？
先别着急成交，通过聊天可以看出邓总是个纠结的客户，又想要新款欧蓝德，又想要优惠，还要对比其它车，客户的成交阻力点不太清楚。
【从客户层面进行分析】
分析这个客户，目前处于理性状态，且从客户表述来看，购买进程不明，为了下一步处理，先要判断客户的购买进程，询问客户还看过哪些车型，横向对比哪些车型，为什么纠结在买新款上，并且重点询问客户是否到店试驾过竞品。
针对这样的客户解决途径就是要问清楚客户需求先，重点解决三个问题：
一、横向对比哪些车型？
①对比哪个车型
②觉得竞品车型好的地方在哪？集中在哪个点，为什么集中在这个点？
③客户的出发点是什么？这样才知道客户痛点在哪！
根据以上获得的信息，再找应对方法，话术和证据
二、现在买还是等新车？
①告诉客户新款欧蓝德大概的上市时间，以及新款上市价格无优惠和现在欧蓝德优惠政策
②对于等新车型，一种可能就是客户就是觉得现有车型对他的价值和吸引力不够，因为如果产品某个点特别契合客户的需求，他大概率不会去等一个未来才去上市的车
③问清楚是更关注新还是价格，有了答案，再有的放矢的和客户沟通
④要暗示客户从性价比角度而言，价格一定是在即将换代的一年到一年半最优惠，因为要清理库存，但是一定不要等到年底，因为那时候肯定开始减量了，准备给新款让生产线，所以，价格会回升，而新款重点在于新
三、是否试驾过竞品？
①如果试驾过竞品，不用说，80%这个客户10天内会出手；
②如果没有试驾过竞品，甚至都没去竞品店里看过车，那么客户的购买进程还处于较初级阶段，按照他的状态，建议询问考虑的竞品后，从网上搜集一些第三方对比欧蓝德的文章，发给客户，保持密切联系。
③如果客户试驾过竞品，建议安排一次上门试驾。不管客户是否试驾过欧蓝德，从来没有人规定试驾次数，只有通过试驾效果把客户从理性变成感性。
总结：现在客户主要处在理性状态，非常不利于成交，建议通过试驾来刺激客户拥车感。
【咱们再从销售顾问这个层面进行分析】
不光是上文中的销售顾问，其实现在大部分销售顾问所面临的最大的问题就是急于成交！
咱们有个从小就讲的道理都忘了——磨刀不误砍柴工，
做好做足做细需求分析，了解清楚客户想要的，回答针对性才更强，更有说服力，现在不是流行一句话嘛：“我不要你觉得，我要我觉得”。
现在销售顾问更多做的就是老是自己觉得自己说的想的是对的，从来没想过自己不是客户，只有客户自己想的才是真实想法，所以，我一再跟销售顾问强调的是，多问问客户，不耽误你赚钱，但是，你不问客户，一味地自己说，用价格砸，不仅效果不好，还容易把价格砸死。
这里有个点注意了，销售人员在联系客户的时候不要说价格不是问题这种话。
1、你说了客户也不会信
2、谈判之前让客户期望值太高，后续优惠又跟不上，成交难度会变大。
上文中的销售顾问关于价格是这么说的：“车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导……”这承诺也是没谁了！感情你和客户是一路的，准备套路领导，给领导挖坑呀！
正确的标准话术应该是：
“邓总，今天下午您过来看车，跟您聊的时候，看得出您对欧蓝德也非常喜欢！波波这边今天下午也向总经理说了您的购车需求，总经理也说了优惠价必须您到店，我们总经理当面给您签价格，我看了下，明天和后天我们总经理下午都在店里，您看明天下午还是后天下午，咱们就到店签了吧！”
除此之外，再给销售顾问五个黄金大法：
1、【限时价格法】
直接利用限时价格，并明确优惠幅度刺激，因为这样的客户不会开口告诉你他的心理价格，需要直接刺激他，机会难得。
2、【上门收单法】
销售顾问直接上门收单，这样可快速拉进与客户的信任关系，对车辆，价格自信，主动替客户做主，因为这样的客户很难做出够买决定。
3、【首付报价法】
直接用首付款报价法，让客户很少的钱可以开上新车，手续便利简单，并告知现在人都是选择这样买车，比较划算，随时还可置换新车，早出晚不出，对比其他物品还是保值的，比起全款可以让自己和家人在资金方面便利很多。
4、【暗示享受法】
早买早享受，辛苦工作就是为了犒劳自己，为自己早日圆梦，买房买车是真确的事，不像其他消费，三年后什么都没有了，车子永远出不完的新款，等待的时间会损失更大，最可怕的事情是车子没买钱也没见留下来。
5、【诱导成交法】
销售顾问用自己保留的车辆专用膜，踏板等专用精品私人送给客户为由，引导诱惑他够买，因为大部分客户都喜欢赚便宜，不想失去这样的福利。
咱们通过客户层面和销售顾问层面，详细的剖析了“再考虑考虑”这个案例，归根结底，现在的客户，心思慎密，太复杂了，咱们在做销售的时候，得揣摩得体会。要想成为好的销售顾问，必须有更高的格局，对客户的需求了解的深一些，聚焦一些，客户的需求点和痛点才抓的住抓得准。
觉得文章不错，给波波老师点个赞，加个关注呗！
【五一假期首日 西宁各大公园秩序井然】
正是西宁春暖花开的时节，伴随五一小长假到来，西宁人也开启游园模式。不同以往的是，今年的五一假期是进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假。昨日，本报记者在西宁几个公园看到，尽管公园里的游人比往日增多，但秩序井然。
动物园：游人增多，秩序井然
五一小长假第一天，天气晴好，更多市民走出家门，享受春光。
“排队购票的游客，请戴好口罩，主动排队。”11时，西宁野生动物园售票处附近，保安拿着喇叭不时提醒。
人行道一侧，十多名志愿者认真教游客用手机扫着贴在公告牌上的二维码。
“阿姨，您需要先使用手机扫码登记后才能入园，麻烦您扫一下。”志愿者曲美毓耐心地提醒。
曲美毓说，她是大二的学生，看到招募志愿者的消息，想到景点工作人员紧缺，就报名了，她的工作主要是帮助一些不会使用微信的老人扫健康码，填写个人信息。
“现在还处于疫情防控阶段，动物园采取了一些方式控制客流量，希望大家还是少聚集、少扎堆，不要掉以轻心。”曲美毓说。
保安王师傅说，当天，有四十余名保安分布在不同的区域，管控人流量，在距离动物园入口几十米的游客分流点测量体温。同时，劝阻人员不要聚集，提醒大家佩戴好口罩，在扫完“青海信用健康码”验证后，方能购票入园。
动物园内灵长类动物馆里，几只猿猴在荡秋千。隔着玻璃窗，孩子们惊喜连连。几只小动物一刻都不闲着，追逐打闹的萌态惹人喜爱。
游客段先生说，当天是他和父母、孩子第一次来动物园，打算把每一个园区转一遍。
“平时工作忙，这次五一放5天假，和家人吃个团圆饭，也带孩子开阔眼界，培养对动物的爱心。”王先生说，非常时期，大家都应该好好巩固疫情防控成果，从小家出发，才能为大家好。
据西宁野生动物园副园长齐新章介绍，动物园内秩序井然，游客会主动测量体温、注册青海健康码，从检票口观察，基本没有人员分布较密集的情况出现，临时购票点也已经启用，游客购票没有压力。
齐新章提醒，准备到动物园参观游玩的游客，应在信用青海的公众号上提前注册好健康码，方便绿色购票，并戴好口罩，配合工作人员测量体温，购票时，人与人之间保持一米的距离，保证自己和他人的健康安全。另外，不要随意投喂动物，也不要在园内抽烟。
人民公园：游人有序赏花观景
对于很多西宁人来说，每到假期，去人民公园赏花看景成为节日里必不可少的活动之一。
5月1日13时，西宁人民公园，花卉争奇斗艳，姹紫嫣红的郁金香吸引了众多市民观赏。不少市民携老扶幼，一家人出游，虽然都戴着口罩，但遮挡不住脸上的笑意。
游人漫步观景，在水池喷泉旁合影留念。园林景点前，市民驻足赏景，定格西宁春天的色彩。
“游园时请戴好口罩，不要扎堆。”人民公园门前的执勤人员提醒。
记者看到，当天到人民公园游玩的市民增加了不少，但公园秩序井然，游园的市民自觉戴口罩，不聚集、不扎堆。
游客们赏花拍照，不少以家庭为单位的游客背着相机，将“长枪短炮”对准那些红的、粉的、黄的、白的花卉，按下快门，记录美好瞬间。
白沙滩公园：工作人员坚守岗位
5月1日9时，海湖新区白沙滩公园人工湖附近，保洁员冯师傅在认真擦拭每一块公示牌。
冯师傅说，她的工作主要是负责公园内河道边日常保洁，包括清扫路道，清理草地上残留的垃圾，擦拭座椅公示牌等。
“五一我们不放假，把活干好，是最重要的事。”冯师傅笑着说。
白沙滩公园人工湖附近的绿地区域，十余名工作人员戴着口罩，有的搬运树苗、有的挥锹挖坑、有的扶直苗木、有的培土踩实，现场繁忙有序。
看着一排排树苗迎风挺立，劳动者露出了欣慰的笑容。
游园的市民李先生说，五一劳动节，在向劳动者致敬的同时，大家也要增强环保意识，共建幸福美好家园。
小公园及绿地：这边风景别样好
与人民公园、动物园的游人相比，小型公园、绿地的游人并不多。
麒麟湾公园，市民三三两两坐在公园的椅子上，悠然自得。
杨慕华夫妇在麒麟湾公园散步，他们5岁的孩子在前面跑着，不时回过身拿着手中的玩具水枪向他们喷射过来一条水线。
为了避开人员密集场所，杨慕华一家三口专门选择了人少、环境幽雅的地方来度过假期首日。
“今年的五一假期比较特殊，我们也用这样一个特殊的方式，避开人流量大的地方来游览西宁的美景，这里的景色并不亚于人民公园。”杨慕华说。
湟水河岸边自行车道上，不时有骑自行车的市民经过。附近，有不少市民在路边休闲漫步，“在这里转转也挺好，现在西宁像这样适合我们游玩的小公园越来越多了。”市民徐芳说。
相关新闻 ★★
西宁市区道路畅通
五一当天，西宁市公安局交警支队全体执勤民警、辅警坚守岗位，在市区车流密集区域维持道路交通秩序，保证西宁市道路安全、畅通、有序。
小长假首日，西宁人民公园、西宁野生动物园、南山公园、昆仑大道等重点路口和路段，人流量、车流量较大。交警支队各大队民警和辅警全员上岗，在人流和车流密集的重点路段指挥疏导交通。
坚守岗位的同时，西宁交警对群众的求助第一时间给予帮助，各执勤大队增派警力加大对路面巡查，加强对重点车辆管控力度，及时查纠违停和其他交通违法行为，为市民提供良好的道路交通环境。
（记者 李延绯 才让三智）
正是西宁春暖花开的时节，伴随五一小长假到来，西宁人也开启游园模式。不同以往的是，今年的五一假期是进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假。昨日，本报记者在西宁几个公园看到，尽管公园里的游人比往日增多，但秩序井然。
动物园：游人增多，秩序井然
五一小长假第一天，天气晴好，更多市民走出家门，享受春光。
“排队购票的游客，请戴好口罩，主动排队。”11时，西宁野生动物园售票处附近，保安拿着喇叭不时提醒。
人行道一侧，十多名志愿者认真教游客用手机扫着贴在公告牌上的二维码。
“阿姨，您需要先使用手机扫码登记后才能入园，麻烦您扫一下。”志愿者曲美毓耐心地提醒。
曲美毓说，她是大二的学生，看到招募志愿者的消息，想到景点工作人员紧缺，就报名了，她的工作主要是帮助一些不会使用微信的老人扫健康码，填写个人信息。
“现在还处于疫情防控阶段，动物园采取了一些方式控制客流量，希望大家还是少聚集、少扎堆，不要掉以轻心。”曲美毓说。
保安王师傅说，当天，有四十余名保安分布在不同的区域，管控人流量，在距离动物园入口几十米的游客分流点测量体温。同时，劝阻人员不要聚集，提醒大家佩戴好口罩，在扫完“青海信用健康码”验证后，方能购票入园。
动物园内灵长类动物馆里，几只猿猴在荡秋千。隔着玻璃窗，孩子们惊喜连连。几只小动物一刻都不闲着，追逐打闹的萌态惹人喜爱。
游客段先生说，当天是他和父母、孩子第一次来动物园，打算把每一个园区转一遍。
“平时工作忙，这次五一放5天假，和家人吃个团圆饭，也带孩子开阔眼界，培养对动物的爱心。”王先生说，非常时期，大家都应该好好巩固疫情防控成果，从小家出发，才能为大家好。
据西宁野生动物园副园长齐新章介绍，动物园内秩序井然，游客会主动测量体温、注册青海健康码，从检票口观察，基本没有人员分布较密集的情况出现，临时购票点也已经启用，游客购票没有压力。
齐新章提醒，准备到动物园参观游玩的游客，应在信用青海的公众号上提前注册好健康码，方便绿色购票，并戴好口罩，配合工作人员测量体温，购票时，人与人之间保持一米的距离，保证自己和他人的健康安全。另外，不要随意投喂动物，也不要在园内抽烟。
人民公园：游人有序赏花观景
对于很多西宁人来说，每到假期，去人民公园赏花看景成为节日里必不可少的活动之一。
5月1日13时，西宁人民公园，花卉争奇斗艳，姹紫嫣红的郁金香吸引了众多市民观赏。不少市民携老扶幼，一家人出游，虽然都戴着口罩，但遮挡不住脸上的笑意。
游人漫步观景，在水池喷泉旁合影留念。园林景点前，市民驻足赏景，定格西宁春天的色彩。
“游园时请戴好口罩，不要扎堆。”人民公园门前的执勤人员提醒。
记者看到，当天到人民公园游玩的市民增加了不少，但公园秩序井然，游园的市民自觉戴口罩，不聚集、不扎堆。
游客们赏花拍照，不少以家庭为单位的游客背着相机，将“长枪短炮”对准那些红的、粉的、黄的、白的花卉，按下快门，记录美好瞬间。
白沙滩公园：工作人员坚守岗位
5月1日9时，海湖新区白沙滩公园人工湖附近，保洁员冯师傅在认真擦拭每一块公示牌。
冯师傅说，她的工作主要是负责公园内河道边日常保洁，包括清扫路道，清理草地上残留的垃圾，擦拭座椅公示牌等。
“五一我们不放假，把活干好，是最重要的事。”冯师傅笑着说。
白沙滩公园人工湖附近的绿地区域，十余名工作人员戴着口罩，有的搬运树苗、有的挥锹挖坑、有的扶直苗木、有的培土踩实，现场繁忙有序。
看着一排排树苗迎风挺立，劳动者露出了欣慰的笑容。
游园的市民李先生说，五一劳动节，在向劳动者致敬的同时，大家也要增强环保意识，共建幸福美好家园。
小公园及绿地：这边风景别样好
与人民公园、动物园的游人相比，小型公园、绿地的游人并不多。
麒麟湾公园，市民三三两两坐在公园的椅子上，悠然自得。
杨慕华夫妇在麒麟湾公园散步，他们5岁的孩子在前面跑着，不时回过身拿着手中的玩具水枪向他们喷射过来一条水线。
为了避开人员密集场所，杨慕华一家三口专门选择了人少、环境幽雅的地方来度过假期首日。
“今年的五一假期比较特殊，我们也用这样一个特殊的方式，避开人流量大的地方来游览西宁的美景，这里的景色并不亚于人民公园。”杨慕华说。
湟水河岸边自行车道上，不时有骑自行车的市民经过。附近，有不少市民在路边休闲漫步，“在这里转转也挺好，现在西宁像这样适合我们游玩的小公园越来越多了。”市民徐芳说。
相关新闻 ★★
西宁市区道路畅通
五一当天，西宁市公安局交警支队全体执勤民警、辅警坚守岗位，在市区车流密集区域维持道路交通秩序，保证西宁市道路安全、畅通、有序。
小长假首日，西宁人民公园、西宁野生动物园、南山公园、昆仑大道等重点路口和路段，人流量、车流量较大。交警支队各大队民警和辅警全员上岗，在人流和车流密集的重点路段指挥疏导交通。
坚守岗位的同时，西宁交警对群众的求助第一时间给予帮助，各执勤大队增派警力加大对路面巡查，加强对重点车辆管控力度，及时查纠违停和其他交通违法行为，为市民提供良好的道路交通环境。
（记者 李延绯 才让三智）
#王源[超话]##中华牙膏品牌代言人王源##2020中国最美偶像100人##王源加盟湖南五四晚会##王源粉丝P头花大赛##联合国儿童基金会大使王源##王源创造roy6##王源演绎中华百味人生##环球人物专栏王源说# 没有投票的快去投吧 不会的可以问 喔已经教了好多人了 我还蛮开心的 有帮助到她们 她们也愿意学 不像有些人 就抽不出那一点时间吗？每天都有五票 你做一下任务就可以得30票 那又不会浪费你多长时间 王源的手是用来拿奖的不是用来鼓掌的。家人们冲冲冲！！
✋热门推荐