【全省旅游景区开放平稳安全有序】5月1日，假期首日，全省景区景点安全有序开放，假日旅游市场平稳运行。山西省文旅厅分10组赴全省各市进行督导。进一步统筹推进全省文旅行业疫情防控与安全工作，坚决守住景区日接待量不超过最大承载量30%的底线，确保景区入口等重点区域游客不聚集、不扎堆。戳链接了解详情↓↓（来源： 山西省文化和旅游厅）
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王爱琴在晋城、长治督导旅游景区疫情防控和安全有序开放工作
4月28日至30日，山西省文化和旅游厅厅长王爱琴在晋城、长治督导旅游景区疫情防控和安全有序开放工作。
在晋城皇城相府景区，王爱琴检查了景区预约游览、景区入口管理、智慧旅游调度、隔离区域设置和室内区域暂停开放等情况，现场考察游客入园程序，与市、县文旅部门和景区负责人研究“五一”假期游客高峰应对工作。王爱琴指出，今年劳动节假期是疫情防控进入常态化后的第一个中长假期，要进一步提高站位，充分认识到做好景区疫情防控和安全有序开放工作的重要性，多措并举确保实现“安全、有序、优质、高效、文明“的假日旅游目标。王爱琴充分肯定了晋城市对全部A级旅游景区通过统一平台进行预约的做法，要求景区提前利用各种发布平台做好游客告知引导及服务咨询等工作，必要时可通过增派志愿者、引导游客提前填报信息、增加服务窗口等措施灵活应对游客高峰。王爱琴强调，皇城相府是文旅部大数据监测到的全国热点景区之一，“五一”假期预计将面临较大的游客流量压力，要结合实际，提早谋划，创新举措，妥善应对，各级文旅部门也要在“五一”假期对皇城相府景区予以全力支持。王爱琴一行同时调研检查了郭峪古城、砥洎城等景区。
在长治太行山八泉峡、欢乐太行谷景区，王爱琴细致检查了景区入园测温登记、游客中心消杀、景区监控系统、游客安全与防疫提示、旅游厕所服务、游船安全管理等情况，指出要抓好景区重点区域管控和重要节点游客疏导，为游客营造安心、放心、舒心的游览环境。疫情期间更要注重景区服务与管理质量提升，要紧扣“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀，不断优化游客体验，以优质服务赢得口碑，提升景区知名度和美誉度。
在壶关县大峡谷镇大河村，王爱琴考察了大河村乡村旅游发展情况，充分肯定了大河村发展乡村旅游取得的成效，指导大河村要更好地梳理资源，强化规划引领，做优旅游产品。王爱琴强调，发展乡村旅游要找准定位，注重特色，规划引领，慎重落笔，尽量避免走弯路。区域乡村旅游发展要统筹设计，风貌统一，差异化开发旅游产品。
在壶关县大峡谷镇桥上村，王爱琴来到新包扶的贫困户李建增家入户调研，了解李建增家的生活情况、收入来源、脱贫路径，鼓励李建增一家依托乡村旅游发展走上富裕路。王爱琴还看望了省文旅厅驻壶关县的帮扶工作队员、第一书记，询问了队员们的工作生活情况，鼓励大家积极投身扶贫一线，在基层汲取营养，增长才干，发挥文旅部门的优势特长，在乡村文化振兴、乡村旅游发展等方面多出实招，多做贡献。
省文化和旅游厅副厅长郑中夏和相关处室负责人参加了督导调研。
4月28日至30日，山西省文化和旅游厅厅长王爱琴在晋城、长治督导旅游景区疫情防控和安全有序开放工作。
在晋城皇城相府景区，王爱琴检查了景区预约游览、景区入口管理、智慧旅游调度、隔离区域设置和室内区域暂停开放等情况，现场考察游客入园程序，与市、县文旅部门和景区负责人研究“五一”假期游客高峰应对工作。王爱琴指出，今年劳动节假期是疫情防控进入常态化后的第一个中长假期，要进一步提高站位，充分认识到做好景区疫情防控和安全有序开放工作的重要性，多措并举确保实现“安全、有序、优质、高效、文明“的假日旅游目标。王爱琴充分肯定了晋城市对全部A级旅游景区通过统一平台进行预约的做法，要求景区提前利用各种发布平台做好游客告知引导及服务咨询等工作，必要时可通过增派志愿者、引导游客提前填报信息、增加服务窗口等措施灵活应对游客高峰。王爱琴强调，皇城相府是文旅部大数据监测到的全国热点景区之一，“五一”假期预计将面临较大的游客流量压力，要结合实际，提早谋划，创新举措，妥善应对，各级文旅部门也要在“五一”假期对皇城相府景区予以全力支持。王爱琴一行同时调研检查了郭峪古城、砥洎城等景区。
在长治太行山八泉峡、欢乐太行谷景区，王爱琴细致检查了景区入园测温登记、游客中心消杀、景区监控系统、游客安全与防疫提示、旅游厕所服务、游船安全管理等情况，指出要抓好景区重点区域管控和重要节点游客疏导，为游客营造安心、放心、舒心的游览环境。疫情期间更要注重景区服务与管理质量提升，要紧扣“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀，不断优化游客体验，以优质服务赢得口碑，提升景区知名度和美誉度。
在壶关县大峡谷镇大河村，王爱琴考察了大河村乡村旅游发展情况，充分肯定了大河村发展乡村旅游取得的成效，指导大河村要更好地梳理资源，强化规划引领，做优旅游产品。王爱琴强调，发展乡村旅游要找准定位，注重特色，规划引领，慎重落笔，尽量避免走弯路。区域乡村旅游发展要统筹设计，风貌统一，差异化开发旅游产品。
在壶关县大峡谷镇桥上村，王爱琴来到新包扶的贫困户李建增家入户调研，了解李建增家的生活情况、收入来源、脱贫路径，鼓励李建增一家依托乡村旅游发展走上富裕路。王爱琴还看望了省文旅厅驻壶关县的帮扶工作队员、第一书记，询问了队员们的工作生活情况，鼓励大家积极投身扶贫一线，在基层汲取营养，增长才干，发挥文旅部门的优势特长，在乡村文化振兴、乡村旅游发展等方面多出实招，多做贡献。
省文化和旅游厅副厅长郑中夏和相关处室负责人参加了督导调研。
省文旅厅发布2020年五一假期出游提示
2020年五一假期已至，为做好疫情防控，确保游客安全有序出行，山西省文化和旅游厅温馨提醒您：
一、避免盲目出游，不预约不出游，做好行程规划
目前，全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复，旅游者要充分认识跨境旅行可能带来的交叉感染、滞留境外等严重风险，暂勿出境旅行。山西省平遥古城等大批A级景区实施分时段预约制度，请务必通过手机客户端、景区官网、电话预约等渠道，提前预约，根据预约时段出游，以免给自己造成不便。重点提醒：景区即使免票，也得预约游览！旅途中，及时了解地面交通状况，合理规划旅游线路和时间。
二、提高防控意识，不间隔不旅游，做好个人防护
密切关注目的地疫情防控部门发布的疫情防控政策，戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒、少聚集、勤通风，旅游途中保持1.5米安全间隔距离，对因此产生的排队等待给予充分理解。就餐时拉开座椅间距，使用公筷公勺。重点提醒：疾控部门建议老年人、慢性病患者、孕妇等高危人群不远行旅游！
三、遵守景区限量开放规定，关注实时流量信息，避免扎堆聚集拥挤
疫情防控期间，景区限量有序开放，且接待量不超过核定最大承载量的30%，只开放室外区域，室内场所暂不开放。要随时关注景区流量信息，选择间隔入园、错峰旅游，避免聚集、避免扎堆、避免拥挤。重点提醒：疫情期间，五台山景区内寺庙均不开放！
四、安全文明出游，依法理性维权，一路欢歌笑语
出游期间要密切关注卫健、气象、交通等部门信息和景区提示，确保人身和财务安全。遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境和文物古迹。参团旅游要选择有资质的旅行社，签订旅游合同；出现纠纷时，旅途中可向当地旅游投诉受理机构进行投诉，旅游结束后也可向合同签订地旅游投诉受理机构进行投诉。重点提醒：以平和心态对待旅游中遇到的种种问题，牢记安全文明出游，留下一路欢歌笑语。
全国旅游服务热线12301
山西省文化市场投诉举报电话(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报) 0351-7731999
太原市旅游投诉举报电话0351-12345
大同市旅游投诉举报电话0352-5137315
朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693
忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354
吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236
阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110
晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528
长治市旅游投诉举报电话0355-2052810
晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856
临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173
运城市旅游投诉举报电话0359-12345https://t.cn/A6A5LOMb
2020年五一假期已至，为做好疫情防控，确保游客安全有序出行，山西省文化和旅游厅温馨提醒您：
一、避免盲目出游，不预约不出游，做好行程规划
目前，全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复，旅游者要充分认识跨境旅行可能带来的交叉感染、滞留境外等严重风险，暂勿出境旅行。山西省平遥古城等大批A级景区实施分时段预约制度，请务必通过手机客户端、景区官网、电话预约等渠道，提前预约，根据预约时段出游，以免给自己造成不便。重点提醒：景区即使免票，也得预约游览！旅途中，及时了解地面交通状况，合理规划旅游线路和时间。
二、提高防控意识，不间隔不旅游，做好个人防护
密切关注目的地疫情防控部门发布的疫情防控政策，戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒、少聚集、勤通风，旅游途中保持1.5米安全间隔距离，对因此产生的排队等待给予充分理解。就餐时拉开座椅间距，使用公筷公勺。重点提醒：疾控部门建议老年人、慢性病患者、孕妇等高危人群不远行旅游！
三、遵守景区限量开放规定，关注实时流量信息，避免扎堆聚集拥挤
疫情防控期间，景区限量有序开放，且接待量不超过核定最大承载量的30%，只开放室外区域，室内场所暂不开放。要随时关注景区流量信息，选择间隔入园、错峰旅游，避免聚集、避免扎堆、避免拥挤。重点提醒：疫情期间，五台山景区内寺庙均不开放！
四、安全文明出游，依法理性维权，一路欢歌笑语
出游期间要密切关注卫健、气象、交通等部门信息和景区提示，确保人身和财务安全。遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境和文物古迹。参团旅游要选择有资质的旅行社，签订旅游合同；出现纠纷时，旅途中可向当地旅游投诉受理机构进行投诉，旅游结束后也可向合同签订地旅游投诉受理机构进行投诉。重点提醒：以平和心态对待旅游中遇到的种种问题，牢记安全文明出游，留下一路欢歌笑语。
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山西省文化市场投诉举报电话(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报) 0351-7731999
太原市旅游投诉举报电话0351-12345
大同市旅游投诉举报电话0352-5137315
朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693
忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354
吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236
阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110
晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528
长治市旅游投诉举报电话0355-2052810
晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856
临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173
运城市旅游投诉举报电话0359-12345https://t.cn/A6A5LOMb
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