以“全链路”概念进行交互设计创作独立吧校园综合服务平台（二）
交互设计中解决“了解用户需求”问题的策略
2.1做好用户需求调研
前文提到过，了解用户需求，是整个过程中最为重要并且艰难的一个环节。通过以下内容的讲解，希望大家可以充分了解“把人们‘想要什么’，转化为‘想要达到什么目的’”这一概念。
2.2用户调研的流程
对于重中之重问题的解决，首先要明确它的流程，其次根据各个环节进行刨析，以便于交互设计师真正走近用户。
2.2.1快速筛选、明确目标用户
对于“校米粒闪送”包括类似于其他校园服务平台中，显而易见，我们的服务对象就是全国大学生。但交互设计师们要想快速具体筛选与明确用户，要从以下这几点切入：性别、地理位置、收入或生活费、行为偏好。首先应考虑同学所处的地理位置，也就是他们寝室所在的位置，如果距离食堂较远，他们这一群体是一个不错的发展对象。其次应考虑其行为偏好，合比说我非常喜欢运动、喜欢外出散步，那么对我进行目标选择无疑就是浪费时间。然后考虑性别这一项，在大学生群体中，发展外卖跑腿业务，女孩子是一个大市场，在女性中快速深入发展，会有一个良好效果。最后考虑大学生们的收入或生活费，以此来制定平台各方面的价格，这一项需要在之后的开始调研中才能得出结论。
2.2.2制定调研方案与策略
个人认为，任何事情都应该由浅入深、循序渐进。制定方案也应如此，通过浅层调查来延伸出深层调查。在互联网功能趋于完善的今天，浅层调查并不难实行，简单的一个网络问卷就可以为调查结果定量。在这里需要注意的是，问卷结果也需要进行筛选。在获得浅层结果之后，再进行深入调查。这里就需要交互设计师们有一个善于观察与发现的能力，他们要做的就是观察用户的生活方式、饮食质量、是否懒惰等情况，进而推断他们是否为合适的人选，以一种旁敲侧击的形式去调查，并为此定性。在这里还有一个浅层调查的小方式，通过短视频类似于街访的形式进行，然后制作并发布。上镜会激发起人们的虚荣心理，人们的观点也更容易真实的表达出来。但这需要交互设计师有很强的社交能力，实行起来也较为复杂。
2.2.3开始用户调研
开始调研时，一定要确保前两步已经完成，再选择一个合适的时间与地点，在占据天时地利人和等优势下进行调研。交互设计师们应该旁敲侧击的去与用户进行交流，因为直奔主题或语气僵硬会将你们之间的距离拉远.这里所说的旁敲侧击解释为，比如在食堂等饭途中和用户们交谈，你可以以一种简单的交流方式对用户提问:“每天上山下山又爬楼的去买饭累不累啊。”如果用户对此开始抱怨，就应乘胜追击，并且用一种共情的方式去先认可他的观点，所谓共情，就是以对方的口吻或语气去对他进行赞同，最后再向他提出校园服务平台的便捷性。如果他此时没有表现出对你的排斥，可以让他体验一下平台初始状态的服务，若没有，那就需要交互设计师充当平台这一角色，为用户切身服务。
2.2.4分析调研数据、得出结果
通过调研数据显示以及需求统计，已经可以得出用户们想要达到什么目的了。用户们无非想要的就是便捷，节省时间，便宜，平台应向这三个方面靠拢。这三者之间也相互联系，相互制约，便捷可以节省时间，节省时间在一定程度上可以节约成本，达到便宜的目的，但外卖这一方面还包含配送人员的配送费，如果没有配送人员也就无法达到便捷的目的，针对此问题的解决还应参照现有平台的方式，例如美团外卖：在原基础上进行加价（包含配送费）再通过大额满减或小额红包补贴的方式给用户形成“消费错觉感”。这一环节的精髓在于找到数据之间的关联性以及结果的前后呼应性。
2.2.5输出调研报告
在以上工作都完成以后，交互设计师们就应将准确的调研结果报告给上一级，同时大概预测未来市场的营销情况，以便下一步骤的原型输出。在这里常用到扇形或柱状统计图，加上与小组人员的沟通，确保根据此报告进行的产品研制不会损失平台利益与群众口碑。
小结
调研报告与预测情况并不会百分之百的与现实相吻合，只有最大程度的去适应市场情况。无论得出的结果如何，具体情况都应与产品上线后期实践为准，然后再根据实践结果进行新一轮的产品迭代升级或横向发展
交互设计中解决“了解用户需求”问题的策略
2.1做好用户需求调研
前文提到过，了解用户需求，是整个过程中最为重要并且艰难的一个环节。通过以下内容的讲解，希望大家可以充分了解“把人们‘想要什么’，转化为‘想要达到什么目的’”这一概念。
2.2用户调研的流程
对于重中之重问题的解决，首先要明确它的流程，其次根据各个环节进行刨析，以便于交互设计师真正走近用户。
2.2.1快速筛选、明确目标用户
对于“校米粒闪送”包括类似于其他校园服务平台中，显而易见，我们的服务对象就是全国大学生。但交互设计师们要想快速具体筛选与明确用户，要从以下这几点切入：性别、地理位置、收入或生活费、行为偏好。首先应考虑同学所处的地理位置，也就是他们寝室所在的位置，如果距离食堂较远，他们这一群体是一个不错的发展对象。其次应考虑其行为偏好，合比说我非常喜欢运动、喜欢外出散步，那么对我进行目标选择无疑就是浪费时间。然后考虑性别这一项，在大学生群体中，发展外卖跑腿业务，女孩子是一个大市场，在女性中快速深入发展，会有一个良好效果。最后考虑大学生们的收入或生活费，以此来制定平台各方面的价格，这一项需要在之后的开始调研中才能得出结论。
2.2.2制定调研方案与策略
个人认为，任何事情都应该由浅入深、循序渐进。制定方案也应如此，通过浅层调查来延伸出深层调查。在互联网功能趋于完善的今天，浅层调查并不难实行，简单的一个网络问卷就可以为调查结果定量。在这里需要注意的是，问卷结果也需要进行筛选。在获得浅层结果之后，再进行深入调查。这里就需要交互设计师们有一个善于观察与发现的能力，他们要做的就是观察用户的生活方式、饮食质量、是否懒惰等情况，进而推断他们是否为合适的人选，以一种旁敲侧击的形式去调查，并为此定性。在这里还有一个浅层调查的小方式，通过短视频类似于街访的形式进行，然后制作并发布。上镜会激发起人们的虚荣心理，人们的观点也更容易真实的表达出来。但这需要交互设计师有很强的社交能力，实行起来也较为复杂。
2.2.3开始用户调研
开始调研时，一定要确保前两步已经完成，再选择一个合适的时间与地点，在占据天时地利人和等优势下进行调研。交互设计师们应该旁敲侧击的去与用户进行交流，因为直奔主题或语气僵硬会将你们之间的距离拉远.这里所说的旁敲侧击解释为，比如在食堂等饭途中和用户们交谈，你可以以一种简单的交流方式对用户提问:“每天上山下山又爬楼的去买饭累不累啊。”如果用户对此开始抱怨，就应乘胜追击，并且用一种共情的方式去先认可他的观点，所谓共情，就是以对方的口吻或语气去对他进行赞同，最后再向他提出校园服务平台的便捷性。如果他此时没有表现出对你的排斥，可以让他体验一下平台初始状态的服务，若没有，那就需要交互设计师充当平台这一角色，为用户切身服务。
2.2.4分析调研数据、得出结果
通过调研数据显示以及需求统计，已经可以得出用户们想要达到什么目的了。用户们无非想要的就是便捷，节省时间，便宜，平台应向这三个方面靠拢。这三者之间也相互联系，相互制约，便捷可以节省时间，节省时间在一定程度上可以节约成本，达到便宜的目的，但外卖这一方面还包含配送人员的配送费，如果没有配送人员也就无法达到便捷的目的，针对此问题的解决还应参照现有平台的方式，例如美团外卖：在原基础上进行加价（包含配送费）再通过大额满减或小额红包补贴的方式给用户形成“消费错觉感”。这一环节的精髓在于找到数据之间的关联性以及结果的前后呼应性。
2.2.5输出调研报告
在以上工作都完成以后，交互设计师们就应将准确的调研结果报告给上一级，同时大概预测未来市场的营销情况，以便下一步骤的原型输出。在这里常用到扇形或柱状统计图，加上与小组人员的沟通，确保根据此报告进行的产品研制不会损失平台利益与群众口碑。
小结
调研报告与预测情况并不会百分之百的与现实相吻合，只有最大程度的去适应市场情况。无论得出的结果如何，具体情况都应与产品上线后期实践为准，然后再根据实践结果进行新一轮的产品迭代升级或横向发展
在观看《冰雨火》这部电视剧的时候，我们可以看到两个毒贩女儿的天壤之别，一个是酒吧小老板杨玲，自力更生，坚强果敢；另一个则是骄纵任性，毒瘾深重的网红万萌萌。这两个女孩子都是花季少女，青春貌美，年华正盛，但是所面对的人生轨迹则是差距极大。杨玲的人生虽然历经挫折，但是未来还有很多美好的事情等着她，但是万萌萌的人生，基本上已经毁掉了。
抛开其他的因素不说，我们看到杨兴权对于女儿杨玲的培养方式，明显与万贺达截然不同：前者则是穷养女儿，后者便是富养女儿。很显然，作为贩毒、运毒的核心头目，杨兴权的财富实力不比万贺达逊色。但是，我们看到他们家女儿的状况则是截然不同。杨兴权的女儿打小交给林德赞教育，长大了也是选择做点小买卖，衣着朴素，自力更生。至于毒品泛滥的云河，杨兴权三令五申，严格要求杨玲远离毒品。
对于万萌萌，我们看到万贺达带着她住着大别墅，出门则是开着跑车，光鲜亮丽，招摇过市，挥金如土。甚至对于万萌萌的吸毒成瘾，万贺达早年也是睁一只眼闭一只眼。可以看得出来，杨兴权一直在穷养女儿，让她学会独立自主，辨别是非，并做一个好人，平安过完一生。但是，我们看到万贺达一直富养的女儿万萌萌是一个怎么样的结局，不仅刁蛮任性，毒瘾很重，而且与毒贩恋爱、怀孕，甚至被利用参与走私运毒，身心遭受重创，好几次险些丧命。
即使在今天，很多人一直强调富养女儿，这句话未必就是真的科学可靠。须知道，无论男女，作为一个社会上的人，最重要的则是懂得做人的基本道理，明辨是非，严于律己，这样就能避开许许多多的伤害和危险。
抛开其他的因素不说，我们看到杨兴权对于女儿杨玲的培养方式，明显与万贺达截然不同：前者则是穷养女儿，后者便是富养女儿。很显然，作为贩毒、运毒的核心头目，杨兴权的财富实力不比万贺达逊色。但是，我们看到他们家女儿的状况则是截然不同。杨兴权的女儿打小交给林德赞教育，长大了也是选择做点小买卖，衣着朴素，自力更生。至于毒品泛滥的云河，杨兴权三令五申，严格要求杨玲远离毒品。
对于万萌萌，我们看到万贺达带着她住着大别墅，出门则是开着跑车，光鲜亮丽，招摇过市，挥金如土。甚至对于万萌萌的吸毒成瘾，万贺达早年也是睁一只眼闭一只眼。可以看得出来，杨兴权一直在穷养女儿，让她学会独立自主，辨别是非，并做一个好人，平安过完一生。但是，我们看到万贺达一直富养的女儿万萌萌是一个怎么样的结局，不仅刁蛮任性，毒瘾很重，而且与毒贩恋爱、怀孕，甚至被利用参与走私运毒，身心遭受重创，好几次险些丧命。
即使在今天，很多人一直强调富养女儿，这句话未必就是真的科学可靠。须知道，无论男女，作为一个社会上的人，最重要的则是懂得做人的基本道理，明辨是非，严于律己，这样就能避开许许多多的伤害和危险。
#女子freeskiBot[超话]#
Sarah Hoefflin深度谈论女性自由式滑雪
“女子freeski变得越来越难同时也进步发展了很多，我们现在能看到很多女选手会做doubles，这种盛况我们在过去三四年没有看到过，不仅对参赛的女选手而言这种改变让人激动兴奋，对观众也是如此。我觉得以前人们对女子自由式总有一些偏见，因为女子的水平和男子相比相差甚远。现在是真的看到了女孩子们的进步，而且也让大众加入进来，观看女子自由式滑雪，这对我和所有女孩来说能够成为这种进步的一份子是非常激动人心的”
“我觉得我们的技术更简单一点，只是让这项运动更容易被理解。有时候看男子尤其大跳台比赛中，你都不知道发生了什么，因为所有技术动作看起来都一样，只是在旋转就好比龙卷风一样从天而降，这动作很酷又很复杂，它们都是相当难的动作。我只是觉得观众有时候甚至都不理解，甚至我自己作为一个职业滑手都不确定男子是倒滑还是前进各种，这种情况下让人很难关注这项运动，很难让人保持对它的兴趣，你都不知道为什么有人会有这么高的分数而给你留下深刻印象的人分数却很低。在这方面我觉得女子自由式更有意思，因为女子自由式它更容易区分和欣赏正在发生的事情”
“于新手而言这可能会有的困难，我个人认为我这么晚才开始自由式滑雪并且在比赛中取得成功的原因之一就是: 这个水平我依然能达到。但现在要难得多，所以我觉得如果我现在是20岁，没有自由式的经历，我要赶上别人是非常难的”
“我是真的相信年轻女孩在她们年轻时候没有被鼓励去做更危险或更冒险的运动。我觉得这是一个社会问题，我们只是生活在一个 "我们需要更多地保护女孩 "的社会中，我们并不真正相信她们有能力做高难度的动作或者我们更怕女孩会受伤，我认为这是女孩们被拒之门外的原因。但我们看到那些从小就备受鼓励的女孩，父母以及教练并没有因为她们是女孩而区别对待她们，这些女孩已经成功地达到了很高的水平”
“我认为如果我们能够开始改变这个社会，并意识到女孩是有能力去推动自己的，如果她们受伤了，这也不会比一个小男孩受伤更糟糕，那么我们将开始看到体育运动中更多的平等”
“我认为这是一种推动力，我们将在未来几代人中不断看到，这并不是一夜之间就能改变的事情。这种变化正是我们正在讨论的，我们意识到年轻的女孩或者就是女孩，她们能够做到男人能做的事情，所以我们不必退缩，也许我们可以对女孩持有更多的期待？”
“男女之间任存在差异，我并不是说在这项运动中男性和女性将是平等的，我认为这不可能，因为这个和我们的身体以及身体体能有关系。但我们绝对可以尝试达到一个更为平等的点，我认为我们正在达到这个更为平等的点。我们看到越来越多的女孩开始从事这项运动，也有了更多的女性榜样。我觉得一旦有一些女孩子可以做double这类动作，那么年轻女孩就会觉得这是可能的。教练家长也能看到这一点，并让她们去尝试更多难的技术动作。我认为这就是我们能看到女子自由式有如此大的进步的原因”
机翻了一些自己翻了一些[融化]觉得霍芙琳这篇采访不错
Sarah Hoefflin深度谈论女性自由式滑雪
“女子freeski变得越来越难同时也进步发展了很多，我们现在能看到很多女选手会做doubles，这种盛况我们在过去三四年没有看到过，不仅对参赛的女选手而言这种改变让人激动兴奋，对观众也是如此。我觉得以前人们对女子自由式总有一些偏见，因为女子的水平和男子相比相差甚远。现在是真的看到了女孩子们的进步，而且也让大众加入进来，观看女子自由式滑雪，这对我和所有女孩来说能够成为这种进步的一份子是非常激动人心的”
“我觉得我们的技术更简单一点，只是让这项运动更容易被理解。有时候看男子尤其大跳台比赛中，你都不知道发生了什么，因为所有技术动作看起来都一样，只是在旋转就好比龙卷风一样从天而降，这动作很酷又很复杂，它们都是相当难的动作。我只是觉得观众有时候甚至都不理解，甚至我自己作为一个职业滑手都不确定男子是倒滑还是前进各种，这种情况下让人很难关注这项运动，很难让人保持对它的兴趣，你都不知道为什么有人会有这么高的分数而给你留下深刻印象的人分数却很低。在这方面我觉得女子自由式更有意思，因为女子自由式它更容易区分和欣赏正在发生的事情”
“于新手而言这可能会有的困难，我个人认为我这么晚才开始自由式滑雪并且在比赛中取得成功的原因之一就是: 这个水平我依然能达到。但现在要难得多，所以我觉得如果我现在是20岁，没有自由式的经历，我要赶上别人是非常难的”
“我是真的相信年轻女孩在她们年轻时候没有被鼓励去做更危险或更冒险的运动。我觉得这是一个社会问题，我们只是生活在一个 "我们需要更多地保护女孩 "的社会中，我们并不真正相信她们有能力做高难度的动作或者我们更怕女孩会受伤，我认为这是女孩们被拒之门外的原因。但我们看到那些从小就备受鼓励的女孩，父母以及教练并没有因为她们是女孩而区别对待她们，这些女孩已经成功地达到了很高的水平”
“我认为如果我们能够开始改变这个社会，并意识到女孩是有能力去推动自己的，如果她们受伤了，这也不会比一个小男孩受伤更糟糕，那么我们将开始看到体育运动中更多的平等”
“我认为这是一种推动力，我们将在未来几代人中不断看到，这并不是一夜之间就能改变的事情。这种变化正是我们正在讨论的，我们意识到年轻的女孩或者就是女孩，她们能够做到男人能做的事情，所以我们不必退缩，也许我们可以对女孩持有更多的期待？”
“男女之间任存在差异，我并不是说在这项运动中男性和女性将是平等的，我认为这不可能，因为这个和我们的身体以及身体体能有关系。但我们绝对可以尝试达到一个更为平等的点，我认为我们正在达到这个更为平等的点。我们看到越来越多的女孩开始从事这项运动，也有了更多的女性榜样。我觉得一旦有一些女孩子可以做double这类动作，那么年轻女孩就会觉得这是可能的。教练家长也能看到这一点，并让她们去尝试更多难的技术动作。我认为这就是我们能看到女子自由式有如此大的进步的原因”
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