TCL电视官方天猫店一生黑！承诺处理问题不处理，推诿太极用的无比牛逼！事情经过如下：
1月13号，我购买了天猫TCL官方旗舰店电视。
1月14号，因为售后安装不守承诺来家安装和态度恶劣问题，我主动联系TCL官方客服，表示会拒签，商家也默认，并没有提出异议。
15到22号期间，物流还是有显示，一直派送中，主动联系，商家先是说因我没有明确表示拒签。后我表示已经按他们的要求明确表示拒收，商家又说不着急，他们正在处理。
1月21号，发现物流显示签收后，实际上根本没有收到货，我连货的面压根都没见到。及时联系商家，告知并没有收到货，请求同意退款申请。但是没有同意，就欺骗消费者说不用担心申请，不同意也有期限会自动同意。
事实上，年前我每天联系TCl表示我的担忧，商家都说在处理，但是每天都没有结果，这样一直拖到快过年。推诿说因为过年要年后处理。我每天和商家联系表示我的担忧，他们置若罔闻。
2月3日，结果偏偏选在申请快到期的前一天的时候拒绝了我的退款申请。
请问这是在恶意圈钱吗？

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