淘宝客服快捷回复短语和自动回复
随着现在越来越多的人喜欢网上购物，电商行业的竞争也就越来越大了，而顾客的选择也多了，这也就对我们店铺客服有很高的要求，因为顾客是不会等你的，你的服务态度不好的话，那你就可能损失了这个顾客了！那么我们客服应该怎么做呢？客服在上岗之前一定要先把话术设置好，回复顾客的时候一定要快，那么我们应该怎么去设置话术呢？下面我就来说说。
新客户接待话术示例：
1.您好~ 欢迎光临本小店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~
2.亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现
3.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
4.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
5.您好，在吗？您刚拍了我们的宝贝，您要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，千牛随时在线哦，我会乐意为您服务，谢谢
二、宝贝介绍话术设置：
1.我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！
2.包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入消保、七日无条件退换货等服务，所以亲尽可放心购买！
三、买家要优惠：
1.亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
2.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
四、支付方式：
1.亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
亲~ 购买两件或以上，使用购物车合并付款比较方便哦，转到支付页面就可以了，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦~
亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
4.亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，我们看到后会根据亲的要求做出调整的
亲~ 付款后我们尽量当天完成发货，但是发货顺序是按照付款时间的，所以亲不要着急，请耐心等待，宝贝发出后有快递信息后，一般3-5天亲就可以和宝贝见面了呢~
五、繁忙时回复：
1.亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
2.亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！
3.亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦
4.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
5.亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
六、缺货，退换货
1.你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
2.您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联系换货。
3.您好~ 退回的宝贝请寄：XX收，133XXXXXXX，山东省XXXXXXXXXXXX1108，，276630（附上字条备注：说明订单号，淘宝ID，更换衣服情况及回邮详细地址）
4.您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！
5.您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢~
以上就是一些客服要掌握的基本话术啦，你可以根据自己店铺的产品进行修改，希望能帮到你。推荐一款客服快捷聊天软件给你们，客服宝。这款软件可以吸附到我们各个电商平台，聊天软件上面，只要你事先把话术导进去，那么以后你不管在任何地方，只要登入客服宝，你的话术还在里面的，立马就能办公啦，你可以去试试！
随着现在越来越多的人喜欢网上购物，电商行业的竞争也就越来越大了，而顾客的选择也多了，这也就对我们店铺客服有很高的要求，因为顾客是不会等你的，你的服务态度不好的话，那你就可能损失了这个顾客了！那么我们客服应该怎么做呢？客服在上岗之前一定要先把话术设置好，回复顾客的时候一定要快，那么我们应该怎么去设置话术呢？下面我就来说说。
新客户接待话术示例：
1.您好~ 欢迎光临本小店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~
2.亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现
3.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
4.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
5.您好，在吗？您刚拍了我们的宝贝，您要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，千牛随时在线哦，我会乐意为您服务，谢谢
二、宝贝介绍话术设置：
1.我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！
2.包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入消保、七日无条件退换货等服务，所以亲尽可放心购买！
三、买家要优惠：
1.亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
2.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
四、支付方式：
1.亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
亲~ 购买两件或以上，使用购物车合并付款比较方便哦，转到支付页面就可以了，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦~
亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
4.亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，我们看到后会根据亲的要求做出调整的
亲~ 付款后我们尽量当天完成发货，但是发货顺序是按照付款时间的，所以亲不要着急，请耐心等待，宝贝发出后有快递信息后，一般3-5天亲就可以和宝贝见面了呢~
五、繁忙时回复：
1.亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
2.亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！
3.亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦
4.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
5.亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
六、缺货，退换货
1.你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
2.您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联系换货。
3.您好~ 退回的宝贝请寄：XX收，133XXXXXXX，山东省XXXXXXXXXXXX1108，，276630（附上字条备注：说明订单号，淘宝ID，更换衣服情况及回邮详细地址）
4.您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！
5.您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢~
以上就是一些客服要掌握的基本话术啦，你可以根据自己店铺的产品进行修改，希望能帮到你。推荐一款客服快捷聊天软件给你们，客服宝。这款软件可以吸附到我们各个电商平台，聊天软件上面，只要你事先把话术导进去，那么以后你不管在任何地方，只要登入客服宝，你的话术还在里面的，立马就能办公啦，你可以去试试！
#四季山庄幼儿园[超话]#
每天都在发一些醋憨疯 做梦梦见在上体育课 体育老师说他有几个醋包愿意送给大家[哆啦A梦害怕]然后像新娘扔捧花一样背对着我们扔出来 我一直抢都抢不到 特别着急快哭了 最后终于抢到一个醋包[哆啦A梦花心]梦里笑醒
憨包包太少我已经对收到绝望了 所以有好心ee愿意出我一个醋包包吗[单身狗] 真的很想很想要了
每天都在发一些醋憨疯 做梦梦见在上体育课 体育老师说他有几个醋包愿意送给大家[哆啦A梦害怕]然后像新娘扔捧花一样背对着我们扔出来 我一直抢都抢不到 特别着急快哭了 最后终于抢到一个醋包[哆啦A梦花心]梦里笑醒
憨包包太少我已经对收到绝望了 所以有好心ee愿意出我一个醋包包吗[单身狗] 真的很想很想要了
有谁知道lv高仿包包在哪里买比较好-高仿和正品的区别在哪-高仿衣服哪里的货最好-高仿包包哪里买比较好#精仿包包哪里买比较好##高仿包包#
那些买高仿鞋的人，是什么心态，都是冤大头么？
人家之所以是名牌，那是因为人家物有所值，但是并不是名牌就是每一个人都能买得起的，所以现在的很多人就是比较喜欢买山寨货，虽然是高仿的，但是如果你没有火眼精金，你们根本就看不出他是一个高仿的鞋子。
然而，在有的人心里就会认为高仿就是一个不公平的事物，有些人会穿高仿的鞋子和那些正品的鞋子的人都是需要虚荣心的。现在很多潮流的鞋子，价格都是不菲的，这些越流行的鞋子越容易吸引年轻人的严格，但是价格却不是很多人能够接受的，很多鞋子都是通过人贩子转换而来的，这些潮流的鞋子都是通过转化而来的，很多都是通过抽签而来的，因为抽签，排队买鞋这些情况都是没有门槛的，这样就会使得很多想要买鞋通过抽签的方式就是微乎其微，而且有的人只是喜欢他的款式，对于一些比较拮据的人来说，这么高的价钱实在是很难接受的。
最重要的是，很多高仿的鞋子你几乎看不出来他和正品有什么区别？并不在乎这些运动大牌中价格较高的鞋子中蕴含的科技，换言之就是这类人不是用假鞋来从事大量运动的。专业运动者对装备肯定有深入研究，装备是健康高效的保证。对于一些人只是想要有一双好看的鞋子穿在身上，觉得很霸气，非常的有潮流感，那就行了。
总之，对于正的鞋子还是假的鞋子，不要在乎太多，只要自己穿的舒服，那不就得了。也许当你穿上了这双鞋子，当被人揭穿的时候，有的人会觉得很你很次，如果你很在乎别人的眼光，一开始就不要去买高仿，既然选择了，就坚持走自己的路让别人去说。【高仿和a货的区别】#你们都是在哪儿买高仿包#
那些买高仿鞋的人，是什么心态，都是冤大头么？
人家之所以是名牌，那是因为人家物有所值，但是并不是名牌就是每一个人都能买得起的，所以现在的很多人就是比较喜欢买山寨货，虽然是高仿的，但是如果你没有火眼精金，你们根本就看不出他是一个高仿的鞋子。
然而，在有的人心里就会认为高仿就是一个不公平的事物，有些人会穿高仿的鞋子和那些正品的鞋子的人都是需要虚荣心的。现在很多潮流的鞋子，价格都是不菲的，这些越流行的鞋子越容易吸引年轻人的严格，但是价格却不是很多人能够接受的，很多鞋子都是通过人贩子转换而来的，这些潮流的鞋子都是通过转化而来的，很多都是通过抽签而来的，因为抽签，排队买鞋这些情况都是没有门槛的，这样就会使得很多想要买鞋通过抽签的方式就是微乎其微，而且有的人只是喜欢他的款式，对于一些比较拮据的人来说，这么高的价钱实在是很难接受的。
最重要的是，很多高仿的鞋子你几乎看不出来他和正品有什么区别？并不在乎这些运动大牌中价格较高的鞋子中蕴含的科技，换言之就是这类人不是用假鞋来从事大量运动的。专业运动者对装备肯定有深入研究，装备是健康高效的保证。对于一些人只是想要有一双好看的鞋子穿在身上，觉得很霸气，非常的有潮流感，那就行了。
总之，对于正的鞋子还是假的鞋子，不要在乎太多，只要自己穿的舒服，那不就得了。也许当你穿上了这双鞋子，当被人揭穿的时候，有的人会觉得很你很次，如果你很在乎别人的眼光，一开始就不要去买高仿，既然选择了，就坚持走自己的路让别人去说。【高仿和a货的区别】#你们都是在哪儿买高仿包#
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