救灾保供扛疫情 重庆电商力量显担当
重庆之声8月27日讯 8月以来,重庆出现了高温、疫情、山火、限电等多重挑战,京东到家、重百新世纪、美团、饿了么、淘菜菜、盒马鲜生、叮咚买菜、多多买菜等重点电商平台积极响应,克服种种挑战,在救灾保供抗疫情工作中积极作为,充分发挥重庆电商力量的担当,力求与山城人民共度难关。
火灾不虚,骑手组队支援山火扑救
“上我的车吧,扶稳点,上面石头多,颠簸的很。”饿了么志愿小队的队长陈林贴心的招呼志愿者上车,这已经是他上山参与山火扑救的第三天了。
陈林坦言,和往常骑行在马路上送外卖不一样,山路崎岖、灰尘还大,有时遇到汗水顺着头盔往眼睛里钻,连路都看不清。陈林下午两点半上了山,一趟跑下来,全身找不到一块干净的地方。用湿毛巾擦了一把脸,就跟和稀泥一样。
“这几天都这样,消防员比咱们还累,克服一下就完了。”“我在山上待了4天,晒黑了不少。我发视频给亲戚朋友看,他们差点没认出来我。”在陈林的手机,记者看到物资运输群每隔5分钟就会有更新。盒饭、矿泉水、冰块和其他物资的配送,以及中转接人上山。
饿了么组建的这支骑手志愿小队,由15名外卖小哥组成,平均年龄25岁。这条机动的物资运输线,用车灯点亮了山脊。
22岁的饿了么骑手龙杰(龙娃子),在得知山火需增援的消息后主动请假,成为摩托车骑手自愿服务队的一员。从8月22号开始,他3天连轴转,将水、食物、消防用品等物资送到指定位置。实在太困,就用水往自己头上浇。他说“下午一点钟干到现在,现在几点了我都不晓得。火不灭,我不回!”摩托车骑废了,他就换辆车出发,多次中暑、呕吐,也没能阻止他的步伐。“一定得为扑灭山火出点力,重庆是我们的家,不能看着不管”。缓过来后,他就背着背篓、载着物资,再次向山里冲锋。直到8月26日,他还在山上继续支援蹲守以防山货复燃的官兵。
疫情不怕,电商有爱竭力互助大家
“疫情期间,感恩有你!一个陌生而熟悉的美团快递小哥,冒着风险赶往天星桥给我妈妈送菜、肉……”8月21日,重庆网友“猴牛恋哥”在其微博上发布了一条怀着满满感恩的信息,郑重感谢一位素昧平生的美团小哥在关键时刻帮助他解决了燃眉之急。
据了解,事因网友“猴牛恋哥”的妈妈所住区域因疫情临时管控且生病无法下楼买菜,该网友立即向一位美团小哥进行了求助,当天下午三点,美团小哥冒着超过45°的高温,将这位网友为他妈妈准备的食品快速送达到位。
8月22日,在微信朋友圈中,一条“高温、疫情,重庆人乐观面对”的信息也收获了许多人点赞。据盒马鲜生相关负责人讲述,当天,杨家坪中迪广场被临时封控,在区域内的盒马鲜生购物的二十几位市民被管控于店内,正值午餐时间,盒马鲜生便为市民们准备了免费的海鲜午餐,安抚大家的情绪,大家也井然有序的等待工作人员安排,透露出一股在困难面前团结一心,乐观面对的精神……
其实,像这样有爱的人和动人的故事时刻都在山城上演着。八月的重庆,正面临着多项应急“烤”验,但社会各方正团结一心、友爱协助、全力保障,共克时艰。
近日,本轮疫情发生后,面对市民朋友关心的生活物资供应问题,各电商平台的第一时间积极统筹,调集货源,力保市民生活所需的粮油、蔬菜、肉类、蛋类等。
在严格落实疫情防控要求的基础上,饿了么平台紧急上线了“饿了么民生物资保供专区”,联动重百超市、新世纪超市、谊品生鲜等本地商超以及永辉超市等全国商超,通过网上下单、无接触配送等措施,保障商超便利、果蔬生鲜、医药用品等居民生活必需品的正常供应。多多买菜严格遵守各项防疫要求,全力保障从业人员及仓储货品防疫安全。同时,优化采购配送调度机制,强化果蔬生鲜、粮油米面等基本生活品保障,持续加大运力投入,力保管控区域生活物资优先发放。
为了将物资安全快速送达,美团优选建设集约高效的分拨、装运和配送模式,从城市中心仓、区域网格站到社区自提点,加强消杀防疫措施,规范商品包装、入库、分拣、配送等环节防疫程序,并对冷链全过程进行防疫管理,按照“无接触配送”标准进行配送服务,做好安全防疫工作。目前,美团优选在管控区内启动“内循环”式配送,点对点匹配管控区应急提货点,针对应急提货点优先备货、优先配送,全闭环实现管控区域的安全保供。
此外,除生活必需品外,在基础药品方面,饿了么平台联动万和药房开展应急特需服务,特别是重点人群(独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药),通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施保障疫情期间日常和紧急用药需求。
疫情期间推出线上下单攻略,市民宅家安心购
为减少人员聚集,阻断病毒传播,保障居民疫情期间生活物资的采购需求,全市电商平台拉满战斗力,全力做好生活物资备货和配送保障工作。相关平台还陆续上线了“民生物资保供专区”、“安心蔬菜包”等专题,并通过每日核酸、仔细消杀,不留防控死角,无接触配送等举措让市民安心采购。
同时,为全面加强防范工作,提前做好电商平台应急保供和末端配送准备,全力做好各种突发状态下应急保供工作,重庆市商务委紧急制定了《电商平台应急保供和末端配送工作指南》,推出“市民线上下单攻略”,号召互联网平台积极发挥保供应急、救援帮扶的作用。
这份诚意满满的线上下单指南,让广大山城市民“足不出户,在家购物”。全市商务战线为此全力以赴,与大家同心抗“疫”。
(重庆之声记者张婷婷 市商务委供图)
重庆之声8月27日讯 8月以来,重庆出现了高温、疫情、山火、限电等多重挑战,京东到家、重百新世纪、美团、饿了么、淘菜菜、盒马鲜生、叮咚买菜、多多买菜等重点电商平台积极响应,克服种种挑战,在救灾保供抗疫情工作中积极作为,充分发挥重庆电商力量的担当,力求与山城人民共度难关。
火灾不虚,骑手组队支援山火扑救
“上我的车吧,扶稳点,上面石头多,颠簸的很。”饿了么志愿小队的队长陈林贴心的招呼志愿者上车,这已经是他上山参与山火扑救的第三天了。
陈林坦言,和往常骑行在马路上送外卖不一样,山路崎岖、灰尘还大,有时遇到汗水顺着头盔往眼睛里钻,连路都看不清。陈林下午两点半上了山,一趟跑下来,全身找不到一块干净的地方。用湿毛巾擦了一把脸,就跟和稀泥一样。
“这几天都这样,消防员比咱们还累,克服一下就完了。”“我在山上待了4天,晒黑了不少。我发视频给亲戚朋友看,他们差点没认出来我。”在陈林的手机,记者看到物资运输群每隔5分钟就会有更新。盒饭、矿泉水、冰块和其他物资的配送,以及中转接人上山。
饿了么组建的这支骑手志愿小队,由15名外卖小哥组成,平均年龄25岁。这条机动的物资运输线,用车灯点亮了山脊。
22岁的饿了么骑手龙杰(龙娃子),在得知山火需增援的消息后主动请假,成为摩托车骑手自愿服务队的一员。从8月22号开始,他3天连轴转,将水、食物、消防用品等物资送到指定位置。实在太困,就用水往自己头上浇。他说“下午一点钟干到现在,现在几点了我都不晓得。火不灭,我不回!”摩托车骑废了,他就换辆车出发,多次中暑、呕吐,也没能阻止他的步伐。“一定得为扑灭山火出点力,重庆是我们的家,不能看着不管”。缓过来后,他就背着背篓、载着物资,再次向山里冲锋。直到8月26日,他还在山上继续支援蹲守以防山货复燃的官兵。
疫情不怕,电商有爱竭力互助大家
“疫情期间,感恩有你!一个陌生而熟悉的美团快递小哥,冒着风险赶往天星桥给我妈妈送菜、肉……”8月21日,重庆网友“猴牛恋哥”在其微博上发布了一条怀着满满感恩的信息,郑重感谢一位素昧平生的美团小哥在关键时刻帮助他解决了燃眉之急。
据了解,事因网友“猴牛恋哥”的妈妈所住区域因疫情临时管控且生病无法下楼买菜,该网友立即向一位美团小哥进行了求助,当天下午三点,美团小哥冒着超过45°的高温,将这位网友为他妈妈准备的食品快速送达到位。
8月22日,在微信朋友圈中,一条“高温、疫情,重庆人乐观面对”的信息也收获了许多人点赞。据盒马鲜生相关负责人讲述,当天,杨家坪中迪广场被临时封控,在区域内的盒马鲜生购物的二十几位市民被管控于店内,正值午餐时间,盒马鲜生便为市民们准备了免费的海鲜午餐,安抚大家的情绪,大家也井然有序的等待工作人员安排,透露出一股在困难面前团结一心,乐观面对的精神……
其实,像这样有爱的人和动人的故事时刻都在山城上演着。八月的重庆,正面临着多项应急“烤”验,但社会各方正团结一心、友爱协助、全力保障,共克时艰。
近日,本轮疫情发生后,面对市民朋友关心的生活物资供应问题,各电商平台的第一时间积极统筹,调集货源,力保市民生活所需的粮油、蔬菜、肉类、蛋类等。
在严格落实疫情防控要求的基础上,饿了么平台紧急上线了“饿了么民生物资保供专区”,联动重百超市、新世纪超市、谊品生鲜等本地商超以及永辉超市等全国商超,通过网上下单、无接触配送等措施,保障商超便利、果蔬生鲜、医药用品等居民生活必需品的正常供应。多多买菜严格遵守各项防疫要求,全力保障从业人员及仓储货品防疫安全。同时,优化采购配送调度机制,强化果蔬生鲜、粮油米面等基本生活品保障,持续加大运力投入,力保管控区域生活物资优先发放。
为了将物资安全快速送达,美团优选建设集约高效的分拨、装运和配送模式,从城市中心仓、区域网格站到社区自提点,加强消杀防疫措施,规范商品包装、入库、分拣、配送等环节防疫程序,并对冷链全过程进行防疫管理,按照“无接触配送”标准进行配送服务,做好安全防疫工作。目前,美团优选在管控区内启动“内循环”式配送,点对点匹配管控区应急提货点,针对应急提货点优先备货、优先配送,全闭环实现管控区域的安全保供。
此外,除生活必需品外,在基础药品方面,饿了么平台联动万和药房开展应急特需服务,特别是重点人群(独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药),通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施保障疫情期间日常和紧急用药需求。
疫情期间推出线上下单攻略,市民宅家安心购
为减少人员聚集,阻断病毒传播,保障居民疫情期间生活物资的采购需求,全市电商平台拉满战斗力,全力做好生活物资备货和配送保障工作。相关平台还陆续上线了“民生物资保供专区”、“安心蔬菜包”等专题,并通过每日核酸、仔细消杀,不留防控死角,无接触配送等举措让市民安心采购。
同时,为全面加强防范工作,提前做好电商平台应急保供和末端配送准备,全力做好各种突发状态下应急保供工作,重庆市商务委紧急制定了《电商平台应急保供和末端配送工作指南》,推出“市民线上下单攻略”,号召互联网平台积极发挥保供应急、救援帮扶的作用。
这份诚意满满的线上下单指南,让广大山城市民“足不出户,在家购物”。全市商务战线为此全力以赴,与大家同心抗“疫”。
(重庆之声记者张婷婷 市商务委供图)
#酸奶是如何让你变胖的#酸奶的谣言,你信了几个?
1 喝酸奶能长寿?
目前为止,世界上还没有一种食物、或者物质有长寿的功效。
“酸奶”会和“长寿”联系在一起,只因为俄国生物学家梅契尼科夫在1899年,
声称:保加利亚人是全世界最长寿的民族。
他在保加利亚的一个原始村落里发现,
村子里每20个人里就有一位百岁老人,
长寿率大大高于其他地区,而村民们天天都在喝酸奶。
不过,多数针对当地人长寿原因的研究显示,
除了“喝酸奶”这个因素外,还有“绿色植物”、“空气中负离子高”、
“基本不开车”、“步行”、“热爱歌舞”、“快乐”、
“均衡饮食”等等因素和长寿有关。
健康长寿是多方面因素构成的,并不能一概而论。
2 酸奶能减肥?
网上关于酸奶减肥的方法五花八门,
“把酸奶当主食吃!”
“早饭什么都不吃,拿酸奶充饥!”
“饭后一杯酸奶帮助消化.....”酸奶真的能减肥?
不仅不会,还有可能增胖。
在国家标准中,酸乳、发酵乳、
风味酸乳、风味发酵乳都属于酸奶。
某些 [风味酸乳] 或 [风味发酵乳],
添加糖量比某些碳酸饮料都高。
1瓶美味可口的99%减脂黄桃味酸奶里,就含有18g糖,
含糖量和2个甜甜圈相当。
这一瓶一瓶的下肚,不胖你胖谁呢...
减肥的不二法则,永远是管住嘴、迈开腿,
消耗>摄入、造成热量缺口才是关键。
下次有人和你说吃某种食物就可以减肥,就可以白眼伺候了。
3 酸奶比牛奶营养价值更高?
两者差异不是很大。
酸奶和牛奶中,都含有比较丰富的优质蛋白、钙质等诸多营养元素。
但是,牛奶中所含的糖分大部分是乳糖,对于消化液中缺乏乳糖酶的人来说,
会产生胃部不适甚至腹泻,也就是“乳糖不耐受症”。
而酸奶中的“乳糖”,在发酵过程中被分解完毕,
大大降低了乳糖不耐受的情况。
因此,对于乳糖不耐受的人而言,酸奶是比牛奶更好的选择。
4 酸奶能助消化、调理肠道?
很多人选择喝酸奶,很大原因是觉得酸奶中含有益生菌,
可以有助于消化、调理肠道,益生菌也变成了酸奶营销的一大噱头。
益生菌是一类对宿主有益的活性微生物,
它可以调节肠道菌群平衡的功能,对腹泻、便秘都有调节功能。
但是,益生菌的功效必需通过“连续食用”、
“活的”“一定剂量”的“特定菌株”才能实现。
国家标准GB19302-2010规定,每毫升酸奶中乳酸菌含量应≥1,000,000个,
酸奶在刚刚生产出来的时候含有大量活菌,但经过包装、出厂运输、上架销售等过程后,
活性益生菌会因为保存温度的变化而死亡。
其次,益生菌进入肠道,会经历胃酸、消化液与胆汁的一系列洗礼,在这之后,
大多数的菌类活性都会消失,益生菌即便能活着到达肠道,
也要和肠道内其他菌进行竞争,不一定能在肠道中定殖。
所以说,想要靠喝酸奶来改善肠道,效果往往很难保证。
如果想要调理肠道,培养好自己原有的“菌”队,才是根本。
不仅如此,现在市面上的很多酸奶中,其实根本没有益生菌。
它们,就是常温酸奶,又叫巴氏杀菌热处理酸奶。
它们的制作工艺和普通酸奶大致相同,只是在最后多了一道热处理的工艺,
把所有细菌全部杀死。
WHY?很简单,储存方便。
普通酸奶只能放很短几天,还必须冷藏,
但这种酸奶常温放置半年、一年都没问题。
但商家还是会把菌种写在配料表里,很多人都以为里面还有活的益生菌。
那么,酸奶还要不要吃?
如果我们完全撇开「益生菌」的“光环”,
看看酸奶本身,你会发现,它本来就是一个营养丰富的食物。
因为它—— 富含人体所需的完全蛋白质,
富含维生素 A 和 B 族维生素,富含钙、镁、磷、锌等微量元素,
比起牛奶,更适合乳糖不耐受的人群食用...
所以,即便没有益生菌的加持,酸奶也是一个不错的选择。
1 喝酸奶能长寿?
目前为止,世界上还没有一种食物、或者物质有长寿的功效。
“酸奶”会和“长寿”联系在一起,只因为俄国生物学家梅契尼科夫在1899年,
声称:保加利亚人是全世界最长寿的民族。
他在保加利亚的一个原始村落里发现,
村子里每20个人里就有一位百岁老人,
长寿率大大高于其他地区,而村民们天天都在喝酸奶。
不过,多数针对当地人长寿原因的研究显示,
除了“喝酸奶”这个因素外,还有“绿色植物”、“空气中负离子高”、
“基本不开车”、“步行”、“热爱歌舞”、“快乐”、
“均衡饮食”等等因素和长寿有关。
健康长寿是多方面因素构成的,并不能一概而论。
2 酸奶能减肥?
网上关于酸奶减肥的方法五花八门,
“把酸奶当主食吃!”
“早饭什么都不吃,拿酸奶充饥!”
“饭后一杯酸奶帮助消化.....”酸奶真的能减肥?
不仅不会,还有可能增胖。
在国家标准中,酸乳、发酵乳、
风味酸乳、风味发酵乳都属于酸奶。
某些 [风味酸乳] 或 [风味发酵乳],
添加糖量比某些碳酸饮料都高。
1瓶美味可口的99%减脂黄桃味酸奶里,就含有18g糖,
含糖量和2个甜甜圈相当。
这一瓶一瓶的下肚,不胖你胖谁呢...
减肥的不二法则,永远是管住嘴、迈开腿,
消耗>摄入、造成热量缺口才是关键。
下次有人和你说吃某种食物就可以减肥,就可以白眼伺候了。
3 酸奶比牛奶营养价值更高?
两者差异不是很大。
酸奶和牛奶中,都含有比较丰富的优质蛋白、钙质等诸多营养元素。
但是,牛奶中所含的糖分大部分是乳糖,对于消化液中缺乏乳糖酶的人来说,
会产生胃部不适甚至腹泻,也就是“乳糖不耐受症”。
而酸奶中的“乳糖”,在发酵过程中被分解完毕,
大大降低了乳糖不耐受的情况。
因此,对于乳糖不耐受的人而言,酸奶是比牛奶更好的选择。
4 酸奶能助消化、调理肠道?
很多人选择喝酸奶,很大原因是觉得酸奶中含有益生菌,
可以有助于消化、调理肠道,益生菌也变成了酸奶营销的一大噱头。
益生菌是一类对宿主有益的活性微生物,
它可以调节肠道菌群平衡的功能,对腹泻、便秘都有调节功能。
但是,益生菌的功效必需通过“连续食用”、
“活的”“一定剂量”的“特定菌株”才能实现。
国家标准GB19302-2010规定,每毫升酸奶中乳酸菌含量应≥1,000,000个,
酸奶在刚刚生产出来的时候含有大量活菌,但经过包装、出厂运输、上架销售等过程后,
活性益生菌会因为保存温度的变化而死亡。
其次,益生菌进入肠道,会经历胃酸、消化液与胆汁的一系列洗礼,在这之后,
大多数的菌类活性都会消失,益生菌即便能活着到达肠道,
也要和肠道内其他菌进行竞争,不一定能在肠道中定殖。
所以说,想要靠喝酸奶来改善肠道,效果往往很难保证。
如果想要调理肠道,培养好自己原有的“菌”队,才是根本。
不仅如此,现在市面上的很多酸奶中,其实根本没有益生菌。
它们,就是常温酸奶,又叫巴氏杀菌热处理酸奶。
它们的制作工艺和普通酸奶大致相同,只是在最后多了一道热处理的工艺,
把所有细菌全部杀死。
WHY?很简单,储存方便。
普通酸奶只能放很短几天,还必须冷藏,
但这种酸奶常温放置半年、一年都没问题。
但商家还是会把菌种写在配料表里,很多人都以为里面还有活的益生菌。
那么,酸奶还要不要吃?
如果我们完全撇开「益生菌」的“光环”,
看看酸奶本身,你会发现,它本来就是一个营养丰富的食物。
因为它—— 富含人体所需的完全蛋白质,
富含维生素 A 和 B 族维生素,富含钙、镁、磷、锌等微量元素,
比起牛奶,更适合乳糖不耐受的人群食用...
所以,即便没有益生菌的加持,酸奶也是一个不错的选择。
#宜家# 昨日,宜家中国2023财年启动会在上海的潮流聚集地“今潮8弄”举行,拉开了宜家中国新财年的序幕。启动会上,宜家中国发布了针对中国市场的长期本土化品牌定位“家 因你而生” (Make Home Happen),并分享了聚焦全屋收纳与舒适睡眠的新品计划和一系列以进一步提升消费者购物体验为目标的创新服务。
以”家 因你而生”为全新品牌定位,通过五大重点领域实现“睿智生活新主张”
宜家发现,在社会发展、技术革新、物质丰富多维度共同构筑的新常态下,中国消费者越发关注自我价值,希望寻求新时代下的“睿智生活新主张”。他们珍视时间与精力,希望以睿智的解决方案获得对于时间的掌控感与生活的秩序感;他们珍视选择,希望从茫茫选项中选取真正有价值的解决方案构成生活的轨迹;他们珍视独特的个性,敢于与众不同,敢于表达自己,从而变得更好;他们珍视灵感,紧抓每一道转瞬即逝的生活灵感,造就梦想中的家居生活。中国消费者对家居生活也寄予了更高的诉求,伴随中国消费者成长的家,是他们身体与心灵的港湾,承载着无可比拟的重要角色。中国消费者梦想中的家在满足多元需求的同时更能释放每个人的天马行空,兼具功能性与独特性。他们希望有限的时间、精力与预算可以带来超乎期待的家居体验,也希望可持续的再生理念可以融入家居生活,为社会与地球贡献一份力量。
宜家中国由此推出了针对中国市场的长期本土化品牌定位——“家 因你而生”(Make Home Happen),期待通过5个重点领域——物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利、益于身心与环境的“心”价值——为中国消费者实现家的价值,更让家的价值因他们而不断升值。宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案,在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感连结,为家居生活创造无限可能性,与中国消费者携手,将梦想中的家居生活转化为现实,实现“睿智生活新主张”,打造更美好的日常生活。
聚焦全屋收纳与舒适睡眠,新产品为家增值
在和消费者沟通的过程中,宜家发现中国消费者期望在家中实现“灵活收纳”、“让卧室回归睡眠”、“重新定义超值”、“自然、疗愈和健康”。因此,2023财年,宜家中国将在“家 因你而生”的主题下聚焦全屋收纳以及舒适睡眠,陆续推出超过2500款家居产品与解决方案、13个限量版新品系列、超过67款新品美食,鼓励消费者积极行动,探索生活的放松平衡、规整有序、欢欣节庆、充沛活力与无尽可能。
经过市场调研,宜家观察到中国消费者对空间利用及睡眠质量提出了更高的诉求,并基于此洞察推出了用于全屋收纳及舒适睡眠的新品系列。针对全屋收纳,宜家全新推出VIHALS维哈斯储物系列,包括易于组合的搁架单元、衣柜、咖啡桌和床头柜,可以在狭小空间中灵活搭配,实现多样的储物功能,满足全屋空间尤其是卧室及客厅的收纳需求。针对舒适睡眠,宜家推出VÅGSTRANDA沃斯棠系列,该系列床垫采用双层结构,S型弹簧贴合身形,为身体不同部位提供精确支撑,并根据人体工程学划分7块舒适区,为消费者带来舒适睡眠。
宜家也观察到中国消费者珍视时间、精力与预算,希望用有限的投入获取超乎期待的家居体验,因而重点推出BRUKSVARA布瓦拉系列以响应这一需求。BRUKSVARA布瓦拉系列各式产品可用于卧室内睡眠、储物等场景,以高性价比让消费者以更少的预算打造理想中的家居生活。
为满足中国消费者对自然、疗愈和健康的关注,宜家还面向有孩家庭推出BLÅVINGAD布洛凡格系列。该系列的部分材料来自再生聚酯纤维,是充满童趣且兼顾可持续理念的一个新品系列,在为小朋友营造悠远广阔的海洋氛围、激发他们的想象力与好奇心的同时,也引发他们对海洋环境的关注。
此外,一系列极具本土特色的产品如完整睡眠解决方案、2023中国新年系列、宜家中国25周年限定系列、照明系列2.0、电竞系列2.0、中秋宜团圆月饼礼盒、满足你的“中国胃”米饭系列新品也将在新一年与中国消费者见面。
四个关注领域 提升全渠道顾客体验
在发布众多灵感新品以助力“睿智生活新主张”实现之外,新财年,宜家中国还将关注四大领域,提升全渠道顾客体验,满足中国消费者对购物过程中“即刻享受”、“千人千面”、“全家庭友好”和“有效互动”的需求。例如,宜家中国将推出分期付款服务,让消费者的“品质生活无需等待”;将在线上平台提供自助取消订单、自助退款、自助追踪退款流程等服务,让消费者购物更加便捷无忧。针对备受消费者欢迎的餐饮服务,宜家将从北京西红门商场开始推行更可持续、家庭友好的餐厅,并通过多种线上渠道让宜家餐饮触达更多人。针对4000万宜家俱乐部会员,宜家还会推出一系列丰富多彩的互动活动和专属福利。
面对中国零售市场的数字化、社交化趋势,宜家中国还将在数字化领域深化合作,打造集灵感、互动、便捷产品发现和购买于一体的顾客体验。在天猫旗舰店,宜家将在“以顾客为中心,以内容来驱动”策略的引领下,通过持续而有创意的日常沟通和超级品牌日、家居生活白皮书等活动,加深与消费者的联结和互动。此外,宜家还将在私域运营方面持续发力,依托腾讯微信生态全链路布局优势,通过企业微信的精细化运营,为消费者打造家居购物一站式交互与体验服务,成为消费者贴身的家居生活服务专家
「宜家灵感生活街区」,沉浸式探索家居灵感
针对消费者对家的价值期待,2023财年,宜家会重点关注物有所值、家居灵感和可持续发展三个领域以及九个细分价值。因此,在本次财年启动会的举办地“今潮8弄”,宜家还打造了一处「宜家灵感生活街区」,邀请消费者前来体验探索。「宜家灵感生活街区」中,经济美学家、焕新效率家、空间创想家、未来成长家、灵感艺术家、亲密能量家、生活平衡家、环境友好家和乐享自然家共九个灵感空间错落排布,通过不同宜家产品的组合搭配,实现消费者所期待的九大“睿智生活新主张“。
以”家 因你而生”为全新品牌定位,通过五大重点领域实现“睿智生活新主张”
宜家发现,在社会发展、技术革新、物质丰富多维度共同构筑的新常态下,中国消费者越发关注自我价值,希望寻求新时代下的“睿智生活新主张”。他们珍视时间与精力,希望以睿智的解决方案获得对于时间的掌控感与生活的秩序感;他们珍视选择,希望从茫茫选项中选取真正有价值的解决方案构成生活的轨迹;他们珍视独特的个性,敢于与众不同,敢于表达自己,从而变得更好;他们珍视灵感,紧抓每一道转瞬即逝的生活灵感,造就梦想中的家居生活。中国消费者对家居生活也寄予了更高的诉求,伴随中国消费者成长的家,是他们身体与心灵的港湾,承载着无可比拟的重要角色。中国消费者梦想中的家在满足多元需求的同时更能释放每个人的天马行空,兼具功能性与独特性。他们希望有限的时间、精力与预算可以带来超乎期待的家居体验,也希望可持续的再生理念可以融入家居生活,为社会与地球贡献一份力量。
宜家中国由此推出了针对中国市场的长期本土化品牌定位——“家 因你而生”(Make Home Happen),期待通过5个重点领域——物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利、益于身心与环境的“心”价值——为中国消费者实现家的价值,更让家的价值因他们而不断升值。宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案,在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感连结,为家居生活创造无限可能性,与中国消费者携手,将梦想中的家居生活转化为现实,实现“睿智生活新主张”,打造更美好的日常生活。
聚焦全屋收纳与舒适睡眠,新产品为家增值
在和消费者沟通的过程中,宜家发现中国消费者期望在家中实现“灵活收纳”、“让卧室回归睡眠”、“重新定义超值”、“自然、疗愈和健康”。因此,2023财年,宜家中国将在“家 因你而生”的主题下聚焦全屋收纳以及舒适睡眠,陆续推出超过2500款家居产品与解决方案、13个限量版新品系列、超过67款新品美食,鼓励消费者积极行动,探索生活的放松平衡、规整有序、欢欣节庆、充沛活力与无尽可能。
经过市场调研,宜家观察到中国消费者对空间利用及睡眠质量提出了更高的诉求,并基于此洞察推出了用于全屋收纳及舒适睡眠的新品系列。针对全屋收纳,宜家全新推出VIHALS维哈斯储物系列,包括易于组合的搁架单元、衣柜、咖啡桌和床头柜,可以在狭小空间中灵活搭配,实现多样的储物功能,满足全屋空间尤其是卧室及客厅的收纳需求。针对舒适睡眠,宜家推出VÅGSTRANDA沃斯棠系列,该系列床垫采用双层结构,S型弹簧贴合身形,为身体不同部位提供精确支撑,并根据人体工程学划分7块舒适区,为消费者带来舒适睡眠。
宜家也观察到中国消费者珍视时间、精力与预算,希望用有限的投入获取超乎期待的家居体验,因而重点推出BRUKSVARA布瓦拉系列以响应这一需求。BRUKSVARA布瓦拉系列各式产品可用于卧室内睡眠、储物等场景,以高性价比让消费者以更少的预算打造理想中的家居生活。
为满足中国消费者对自然、疗愈和健康的关注,宜家还面向有孩家庭推出BLÅVINGAD布洛凡格系列。该系列的部分材料来自再生聚酯纤维,是充满童趣且兼顾可持续理念的一个新品系列,在为小朋友营造悠远广阔的海洋氛围、激发他们的想象力与好奇心的同时,也引发他们对海洋环境的关注。
此外,一系列极具本土特色的产品如完整睡眠解决方案、2023中国新年系列、宜家中国25周年限定系列、照明系列2.0、电竞系列2.0、中秋宜团圆月饼礼盒、满足你的“中国胃”米饭系列新品也将在新一年与中国消费者见面。
四个关注领域 提升全渠道顾客体验
在发布众多灵感新品以助力“睿智生活新主张”实现之外,新财年,宜家中国还将关注四大领域,提升全渠道顾客体验,满足中国消费者对购物过程中“即刻享受”、“千人千面”、“全家庭友好”和“有效互动”的需求。例如,宜家中国将推出分期付款服务,让消费者的“品质生活无需等待”;将在线上平台提供自助取消订单、自助退款、自助追踪退款流程等服务,让消费者购物更加便捷无忧。针对备受消费者欢迎的餐饮服务,宜家将从北京西红门商场开始推行更可持续、家庭友好的餐厅,并通过多种线上渠道让宜家餐饮触达更多人。针对4000万宜家俱乐部会员,宜家还会推出一系列丰富多彩的互动活动和专属福利。
面对中国零售市场的数字化、社交化趋势,宜家中国还将在数字化领域深化合作,打造集灵感、互动、便捷产品发现和购买于一体的顾客体验。在天猫旗舰店,宜家将在“以顾客为中心,以内容来驱动”策略的引领下,通过持续而有创意的日常沟通和超级品牌日、家居生活白皮书等活动,加深与消费者的联结和互动。此外,宜家还将在私域运营方面持续发力,依托腾讯微信生态全链路布局优势,通过企业微信的精细化运营,为消费者打造家居购物一站式交互与体验服务,成为消费者贴身的家居生活服务专家
「宜家灵感生活街区」,沉浸式探索家居灵感
针对消费者对家的价值期待,2023财年,宜家会重点关注物有所值、家居灵感和可持续发展三个领域以及九个细分价值。因此,在本次财年启动会的举办地“今潮8弄”,宜家还打造了一处「宜家灵感生活街区」,邀请消费者前来体验探索。「宜家灵感生活街区」中,经济美学家、焕新效率家、空间创想家、未来成长家、灵感艺术家、亲密能量家、生活平衡家、环境友好家和乐享自然家共九个灵感空间错落排布,通过不同宜家产品的组合搭配,实现消费者所期待的九大“睿智生活新主张“。
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