昨天说到消费互联网在“产品”和“服务”两个不同品类上数字化转型方式存在的差异，即在“产品”方面的消费互联网大多是以平台方式，连接了“产品”的供给和需求进而实现了智能匹配，降低了交易成本，提高了交易效率；而在“服务”方面，则既有平台型机构连接“服务”能力的供给和需求，比如滴滴和携程，但还有一种是其中一方，即“服务”能力的供给方或需求方单方面发布相关的能力供给或需求，被动地等待对方连接和匹配，比如物流企业。
这其中存在的差异既和不同品类“产品”和“服务”的特点特性相关，也和不同类别“产品”和“服务”的特点特性带来的市场结构有关，同时也与市场的阶段性发展息息相关。
我们先看一下“产品”方面的市场表现。即使是淘宝、京东，他们的平台连接模式也不完全相同。淘宝是比较纯粹的平台，C2C或B2C，当然在之后他们也有了B2B。以上几种模式京东当然也都有，但京东还有一大块是自营。自营的模式已经相当于供给方单独发布供给能力，而被动地等待需求方的连接和匹配了。
京东本身不是“产品”的生产方，但其通过自己采购、自建仓库等重资本动作，整合了不同产品的生产能力和产品输出环节，从而在产品流通的上流对产品的生产方具备了近乎垄断的地位，但同时京东也承担了产品的定制、上流的物流、存储以及销售方面的风险。在这个方面，京东相当于在“产品”的生产、上游流通、仓储和销售环节改变了其自营“产品”的市场结构。
我们再来看“服务”方面的市场表现。携程的“酒店”住宿服务业务，以及滴滴的用车服务业务，连接的大多数都是小企业，本身的数字化能力比较有限，任何一家对市场，尤其是对大型市场的整合能力也有限。这里的数字化能力，不仅包括自身业力的数字化能力，也包括市场营销的数字化能力。因此，从《企业的性质》的角度，相当于企业将一部分本来应该内化为企业能力的职能，外化为市场能力。同时，由于其市场地位的弱势，基于他们可以接受的市场议价，接受大平台的整合，同时接受大平台提供的业务数字化能力和市场营销的数字化能力，就成为这些小微企业理性的数字化转型的选择。
而携程的“机票”业务，则是和不同航空公司自身的数字化平台建设并行的。但携程对不同航空公司的“机票”业务进行了聚合，由此就出现了两类不同的数字化平台建设的平行发展。而在物流领域，由于不同物流公司本身已经具备了相当大的规模，市场集中度较高，物流企业本身的数字化程度也高，又基本都具有遍布全国的网状服务供给和网状的匹配服务需求的能力，因此自然不愿意被其他平台整合，因此一般都是自己实现数字化转型，自建数字化平台，向市场发布自己的服务供给能力。四通一达、顺丰，无不如此。但基于携程“机票”业务的先例，未来是否会出现物流领域服务供给能力的聚合平台，可能还需要进一步观察。这就要看不同市场主体的资源整合能力和市场议价能力了。
这其中存在的差异既和不同品类“产品”和“服务”的特点特性相关，也和不同类别“产品”和“服务”的特点特性带来的市场结构有关，同时也与市场的阶段性发展息息相关。
我们先看一下“产品”方面的市场表现。即使是淘宝、京东，他们的平台连接模式也不完全相同。淘宝是比较纯粹的平台，C2C或B2C，当然在之后他们也有了B2B。以上几种模式京东当然也都有，但京东还有一大块是自营。自营的模式已经相当于供给方单独发布供给能力，而被动地等待需求方的连接和匹配了。
京东本身不是“产品”的生产方，但其通过自己采购、自建仓库等重资本动作，整合了不同产品的生产能力和产品输出环节，从而在产品流通的上流对产品的生产方具备了近乎垄断的地位，但同时京东也承担了产品的定制、上流的物流、存储以及销售方面的风险。在这个方面，京东相当于在“产品”的生产、上游流通、仓储和销售环节改变了其自营“产品”的市场结构。
我们再来看“服务”方面的市场表现。携程的“酒店”住宿服务业务，以及滴滴的用车服务业务，连接的大多数都是小企业，本身的数字化能力比较有限，任何一家对市场，尤其是对大型市场的整合能力也有限。这里的数字化能力，不仅包括自身业力的数字化能力，也包括市场营销的数字化能力。因此，从《企业的性质》的角度，相当于企业将一部分本来应该内化为企业能力的职能，外化为市场能力。同时，由于其市场地位的弱势，基于他们可以接受的市场议价，接受大平台的整合，同时接受大平台提供的业务数字化能力和市场营销的数字化能力，就成为这些小微企业理性的数字化转型的选择。
而携程的“机票”业务，则是和不同航空公司自身的数字化平台建设并行的。但携程对不同航空公司的“机票”业务进行了聚合，由此就出现了两类不同的数字化平台建设的平行发展。而在物流领域，由于不同物流公司本身已经具备了相当大的规模，市场集中度较高，物流企业本身的数字化程度也高，又基本都具有遍布全国的网状服务供给和网状的匹配服务需求的能力，因此自然不愿意被其他平台整合，因此一般都是自己实现数字化转型，自建数字化平台，向市场发布自己的服务供给能力。四通一达、顺丰，无不如此。但基于携程“机票”业务的先例，未来是否会出现物流领域服务供给能力的聚合平台，可能还需要进一步观察。这就要看不同市场主体的资源整合能力和市场议价能力了。
【携程租车发起“携手战疫”活动 为中高风险区抗疫一线机构提供用车支援】3月30日，在国内疫情防控的关键时期，携程租车联合供应商伙伴发起，为奋斗在中高风险地区抗疫第一线的机构提供用车支援的活动。
连日来，疫情牵动全国亿万人民的心，抗疫一线工作者和志愿者用车紧张的问题受到了广泛关注。记者从携程了解到，有用车需求的中高风险地区一线防疫机构，可通过添加携程租车用车支援微信号“Ctrip-zc",并提供有关证明材料、待审核通过后，携程将提供用车支援服务。主要服务对象包括防疫公务人员、防疫医疗工作者、防疫志愿者、防疫报道媒体记者等。
携程租车用车负责人介绍，为确保此次抗疫支援行动顺利开展，携程租车在上海疫情发生后就已经开始筹备，并号召优质供应商参与到此次行动中来。此次活动携程租车、用车和当地向导业务均参与其中，将根据中高风险地区抗疫一线机构的需求紧急程度，由携程统筹对接，与平台供应商伙伴共同提供用车等服务支援。“携程租车、用车和当地向导与供应商一道，将最大程度满足一线防疫工作者的用车需求，并优先调配资源保障上海、长春等抗疫重点城市。”
记者了解到，携程要求所有合作供应商对车辆严格消毒，单车清洗工作量比平日增加了数倍。租车团队的工作人员也随时待命，满足中高风险地区一线战疫机构的用车需求。
据了解，“携手战疫”活动开通一天以来，租车平台已经接到数百条咨询，有居民希望获得车辆载送家中病人，有人希望获得支援运送物资，平台逐一跟进并加以解决。甚至还有人问询可否将家里闲置的车辆捐出来一同参加携程的战役支援活动。
自携程向供应商发出号召以来，国内数千家供应商积极响应用车支援号召。3月以来，携程在长春的租车供应商，已经提供200台次车辆，专人专车，分别负责核酸样本的转运，以及阳性患者和密接患者的转运。昼夜待命，为医护工作者提供了坚强的后盾。咸阳的用车供应商已经转运核酸试剂超3000趟次，帮助疫情防控中心运送C类接触者1000人次。
连日来，疫情牵动全国亿万人民的心，抗疫一线工作者和志愿者用车紧张的问题受到了广泛关注。记者从携程了解到，有用车需求的中高风险地区一线防疫机构，可通过添加携程租车用车支援微信号“Ctrip-zc",并提供有关证明材料、待审核通过后，携程将提供用车支援服务。主要服务对象包括防疫公务人员、防疫医疗工作者、防疫志愿者、防疫报道媒体记者等。
携程租车用车负责人介绍，为确保此次抗疫支援行动顺利开展，携程租车在上海疫情发生后就已经开始筹备，并号召优质供应商参与到此次行动中来。此次活动携程租车、用车和当地向导业务均参与其中，将根据中高风险地区抗疫一线机构的需求紧急程度，由携程统筹对接，与平台供应商伙伴共同提供用车等服务支援。“携程租车、用车和当地向导与供应商一道，将最大程度满足一线防疫工作者的用车需求，并优先调配资源保障上海、长春等抗疫重点城市。”
记者了解到，携程要求所有合作供应商对车辆严格消毒，单车清洗工作量比平日增加了数倍。租车团队的工作人员也随时待命，满足中高风险地区一线战疫机构的用车需求。
据了解，“携手战疫”活动开通一天以来，租车平台已经接到数百条咨询，有居民希望获得车辆载送家中病人，有人希望获得支援运送物资，平台逐一跟进并加以解决。甚至还有人问询可否将家里闲置的车辆捐出来一同参加携程的战役支援活动。
自携程向供应商发出号召以来，国内数千家供应商积极响应用车支援号召。3月以来，携程在长春的租车供应商，已经提供200台次车辆，专人专车，分别负责核酸样本的转运，以及阳性患者和密接患者的转运。昼夜待命，为医护工作者提供了坚强的后盾。咸阳的用车供应商已经转运核酸试剂超3000趟次，帮助疫情防控中心运送C类接触者1000人次。
九寨沟新玩法
轻奢懒人错峰半自由行三日游
住宿：
指定酒店入住两晚携程五星 天源豪生度假酒店
用车：
2+1豪华保姆车，尽览沿途美景
配备豪华座椅+USB充电接口+可斜躺座椅靠背
行程简介：
DAY1 成都-松潘-九寨沟（含保姆车位）
今日精彩：叠溪海子，松潘古城墙
住宿：九寨沟 豪生酒店
早餐：自理；中餐：自理；晚餐：走进藏家
DAY2 九寨沟自然风景区内游览-九寨沟
今日精彩： 九寨沟风景区
住宿：九寨沟 豪生酒店
早餐：酒店餐厅用餐；中餐：不含； 晚餐：酒店餐厅用餐
DAY3 九寨沟-自由活动/黄龙-成都（含保姆车位）
今日精彩：黄龙风景区（自己选择）门票自理
早餐：餐厅用餐/打包路餐 ；中餐：自理； 晚餐：自理
此行程适合对住宿和车有一定要求的宝宝们，早上出发时间09:30不用赶时间，轻松游九寨
轻奢懒人错峰半自由行三日游
住宿：
指定酒店入住两晚携程五星 天源豪生度假酒店
用车：
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行程简介：
DAY1 成都-松潘-九寨沟（含保姆车位）
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住宿：九寨沟 豪生酒店
早餐：自理；中餐：自理；晚餐：走进藏家
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早餐：酒店餐厅用餐；中餐：不含； 晚餐：酒店餐厅用餐
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