广东江门，一名女子在某平台上花59元买了两件童装冬装连衣裙，每件29.5元，包邮。没想到包裹到手后，拆开一看，却一下傻眼了，后来发生的事，更让女子陷入烦恼之中，让她和家人都不得安宁。
双11，女子就在某平台上看中两件童装裙子，原价35元，搞活动优惠11元，两件只要59元还包邮。网络上图片精美，看起来款式很漂亮，做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的，感觉双11确实优惠，不到30块能够买到这样的好东西，满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了，女子满怀期待的拆开包裹，却一下子傻眼了！
总体款式还是可以的，但一看面料，感觉不太好，做工也较差，跟图片上精美的感觉有较大的出入，女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现，还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服，就在页面上点了退货退款，并且自己把衣服寄了回去。
随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线，女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意，之后她电话受到了轰炸，客服一天打过来30多个电话，让女子不堪其扰。
第二天早上，客服又给她打了两三个电话，女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来，问候她的全家，祝他们全家得病，出门被车撞，不得好死，等等。
女子非常生气，于是在某宝平台客服处进行了投诉，并联系了记者。
记者随后联系该客服，客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰，但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气，这个女子太过分，货物有问题，你都已经退货了退款了，因为是双11很忙，没有及时处理，是正常的现象，竟然还给个差评，这是什么意思嘛？不是有意为难我吗？
他说，我之所以在乎这个差评，是因为有差评会被扣工资，还被老板责骂。
之后，客服还给记者也发过来短信说，这女子也太过分了，我都有你家的地址，你这样搞是想干嘛呢？
记者联系了某平台的客服，平台客服表示，没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子，所以女子的投诉不成立，但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好，顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评，不能给差评的，顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题，及时为客人服务是你的正常工作，对自己的工作疏忽，导致客人给差评，打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好，如果不能取得客人的原谅，客人拒绝删除差评，也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击，是非常不道德的行为。
当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西，遇到过要求删差评的情况吗？
双11，女子就在某平台上看中两件童装裙子，原价35元，搞活动优惠11元，两件只要59元还包邮。网络上图片精美，看起来款式很漂亮，做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的，感觉双11确实优惠，不到30块能够买到这样的好东西，满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了，女子满怀期待的拆开包裹，却一下子傻眼了！
总体款式还是可以的，但一看面料，感觉不太好，做工也较差，跟图片上精美的感觉有较大的出入，女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现，还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服，就在页面上点了退货退款，并且自己把衣服寄了回去。
随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线，女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意，之后她电话受到了轰炸，客服一天打过来30多个电话，让女子不堪其扰。
第二天早上，客服又给她打了两三个电话，女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来，问候她的全家，祝他们全家得病，出门被车撞，不得好死，等等。
女子非常生气，于是在某宝平台客服处进行了投诉，并联系了记者。
记者随后联系该客服，客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰，但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气，这个女子太过分，货物有问题，你都已经退货了退款了，因为是双11很忙，没有及时处理，是正常的现象，竟然还给个差评，这是什么意思嘛？不是有意为难我吗？
他说，我之所以在乎这个差评，是因为有差评会被扣工资，还被老板责骂。
之后，客服还给记者也发过来短信说，这女子也太过分了，我都有你家的地址，你这样搞是想干嘛呢？
记者联系了某平台的客服，平台客服表示，没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子，所以女子的投诉不成立，但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好，顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评，不能给差评的，顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题，及时为客人服务是你的正常工作，对自己的工作疏忽，导致客人给差评，打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好，如果不能取得客人的原谅，客人拒绝删除差评，也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击，是非常不道德的行为。
当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西，遇到过要求删差评的情况吗？
香炉里的香灰满了怎么办？把玩和供奉的处理方式大有不同

无通子
传统预测师
清心，是件很玄妙的事。它无法衡量，却可以全身心感受……焚香一支，暂时脱离尘世烦恼，于屡屡清幽中寻找慰藉。这是一种韵致，一场禅修，一种生活方式。
香燃尽后的香灰怎么处理呢？
家里日常用的香炉，无论用作供奉或把玩都建议保持洁净，具体如何处理，这边给大家一些小建议。日常把玩或焚香静心：待香炉燃尽，拔掉香脚，抹平炉内的香灰。如果香灰太多可以用小香铲挖一些起来放在花盆里做肥料，因为香灰含有钾元素，可以改变土壤的酸碱度，促进部分花卉植物生长。家里如果有多只香炉把玩的话，也可以把香灰用作其他敞口香炉的底灰以打香篆，养生修行两不误。
日常用香炉供奉：香脚不要乱丢，要像处理破损的经典一样，将它火化。多余的香灰可以倒入一个干净的容器内，袋子也可以，包装之后密封好，确保香灰不会洒出来，再放在干净的地方储存，之后去到寺庙一并将香灰给出家师父帮忙处理，或者自己将香灰放进寺庙的大香炉里，犹如小溪汇入大海，尽量处理的圆满些。如果条件实在不允许，也可以将香灰埋在干净的泥土里，让“尘归尘，土归土”，上面也说了，香灰含有钾元素可供养万物生长，也是在为自己种善因。香灰忌讳的处理方法日常使用完香炉要及时清理，千万不要等香灰挤得满满的、脏脏的，再一次性处理。处理多余的香灰时切忌不要随意丢弃，一起风很容易污染环境。一方一净土，一叶一菩提。一炷香的时间，便让灵魂从日常繁杂中抽离，享受了片刻闲情，也要懂得处理香灰香具

无通子
传统预测师
清心，是件很玄妙的事。它无法衡量，却可以全身心感受……焚香一支，暂时脱离尘世烦恼，于屡屡清幽中寻找慰藉。这是一种韵致，一场禅修，一种生活方式。
香燃尽后的香灰怎么处理呢？
家里日常用的香炉，无论用作供奉或把玩都建议保持洁净，具体如何处理，这边给大家一些小建议。日常把玩或焚香静心：待香炉燃尽，拔掉香脚，抹平炉内的香灰。如果香灰太多可以用小香铲挖一些起来放在花盆里做肥料，因为香灰含有钾元素，可以改变土壤的酸碱度，促进部分花卉植物生长。家里如果有多只香炉把玩的话，也可以把香灰用作其他敞口香炉的底灰以打香篆，养生修行两不误。
日常用香炉供奉：香脚不要乱丢，要像处理破损的经典一样，将它火化。多余的香灰可以倒入一个干净的容器内，袋子也可以，包装之后密封好，确保香灰不会洒出来，再放在干净的地方储存，之后去到寺庙一并将香灰给出家师父帮忙处理，或者自己将香灰放进寺庙的大香炉里，犹如小溪汇入大海，尽量处理的圆满些。如果条件实在不允许，也可以将香灰埋在干净的泥土里，让“尘归尘，土归土”，上面也说了，香灰含有钾元素可供养万物生长，也是在为自己种善因。香灰忌讳的处理方法日常使用完香炉要及时清理，千万不要等香灰挤得满满的、脏脏的，再一次性处理。处理多余的香灰时切忌不要随意丢弃，一起风很容易污染环境。一方一净土，一叶一菩提。一炷香的时间，便让灵魂从日常繁杂中抽离，享受了片刻闲情，也要懂得处理香灰香具
【佛教常识】什么是事忏与理忏？
哈尔滨极乐寺 哈尔滨极乐寺 2022-09-06 08:45 发表于黑龙江
我们凡夫众生从无始劫来所作恶业无量无边，《佛名经》云：“若不忏悔者，大命将尽，地狱恶相皆现在前，悔惧交至，不预修善，悔何及乎？当尔之时，欲求一礼一忏，岂可更得？众等莫自恃盛年财宝势力，放逸自恣。”
因此，忏悔业障是佛法修学的重要功课，所谓“有罪则忏悔，忏悔则安乐”。中国各大丛林道场或佛学院的出家师父们每隔半月会举行布萨，即是发露忏悔。
作为在家居士，也可以通过发露自己过失的方式进行忏悔，但并不像出家师父们一样有布萨等仪轨可循。因此，诸佛菩萨和历代祖师又传授了种种忏悔的法门，令我们在发露的基础上可以更进一步清净身心。具体来说，这些忏悔法门可以分为事忏与理忏两种：
事忏主要是是依《方等经》《佛名经》所说，先严净道场，燃灯敷座，请供佛像，着新净衣，长斋沐浴，供佛及僧，然后生惭愧心、厌离心，说罪忏悔，名事相忏；
理忏则是观罪性空无所有，不在内外中间，来无所从，去无所住，但由妄想心生，若妄想心灭，此罪亦灭，是名理忏。
图片
如《普贤观经》所说：昼夜六时，对十方佛及普贤菩萨，遍忏六根所作之罪，是事忏；若观心无生，端坐正念真如，是理忏。
对于惑、业、苦三道，事忏和理忏各有偏重，如智者大师的《摩诃止观》卷二云：“事忏，忏苦道、业道；理忏，忏烦恼道。”事相的忏悔能让人清楚观察自己的身、口、意行为，明白自己所犯的过错，承担相应的责任，改过向善；理忏则能让人觉知罪性本空、自性本净，从而拔除罪根，解脱烦恼。
无论是事忏还是理忏，都必须具备逆顺十种心，即《普贤行愿品别行疏钞》中所说的“先识十种顺生死之心，以为对治”。所谓顺生死的十种心，即是
一、妄计人我，起于身见；
二、内具烦恼，外遇恶缘，我心增盛；
三、内外既具灭善心事，不喜他善；
四、纵恣三业，无恶不为；
五、事虽不广，恶心遍布；
六、恶心相续，昼夜不断；
七、覆讳过失，不欲人知；
八、虏扈抵突，不畏恶道；
九、无惭无愧，不惧凡圣；
十、拨无因果，作一阐提。
依这十种心，即顺生死流，“从无始来，若自及他，无不皆尔”。
图片
既知此十种心随顺生死，会导致轮回不息，那么就应当对应着起十种逆生死心，从后翻破：
一、明信因果；
二、自愧克责；
三、怖畏恶道；
四、不覆瑕疵；
五、断相续心；
六、发菩提心；
七、修功补过；
八、守护正法；
九、念十方佛；
十、观罪性空。
若能具足此十种逆生死心，悔恨厌恶自己昔日无知所作种种罪恶的行为，今闻佛法，知过而思悔改，专心一意，于三宝前披露往昔的罪行，求哀忏悔，自此痛改前非，誓不再造，自然获得三宝加被，消除罪业，乃至“无罪不灭”。
汉传佛教的古德编著有《梁皇宝忏》《大悲忏》《三昧水忏》等各种忏悔法，其特征是事忏与理忏合一，理事不二。例如大家所熟知的梁皇法会，所依据的《梁皇宝忏》有具体的仪轨，通过礼拜、赞叹、诵经等种种方法，引导修行者依文起观，于拜忏时身心合一，事理圆融，必能净化内心，不留罪根，忏罪清净！
哈尔滨极乐寺 哈尔滨极乐寺 2022-09-06 08:45 发表于黑龙江
我们凡夫众生从无始劫来所作恶业无量无边，《佛名经》云：“若不忏悔者，大命将尽，地狱恶相皆现在前，悔惧交至，不预修善，悔何及乎？当尔之时，欲求一礼一忏，岂可更得？众等莫自恃盛年财宝势力，放逸自恣。”
因此，忏悔业障是佛法修学的重要功课，所谓“有罪则忏悔，忏悔则安乐”。中国各大丛林道场或佛学院的出家师父们每隔半月会举行布萨，即是发露忏悔。
作为在家居士，也可以通过发露自己过失的方式进行忏悔，但并不像出家师父们一样有布萨等仪轨可循。因此，诸佛菩萨和历代祖师又传授了种种忏悔的法门，令我们在发露的基础上可以更进一步清净身心。具体来说，这些忏悔法门可以分为事忏与理忏两种：
事忏主要是是依《方等经》《佛名经》所说，先严净道场，燃灯敷座，请供佛像，着新净衣，长斋沐浴，供佛及僧，然后生惭愧心、厌离心，说罪忏悔，名事相忏；
理忏则是观罪性空无所有，不在内外中间，来无所从，去无所住，但由妄想心生，若妄想心灭，此罪亦灭，是名理忏。
图片
如《普贤观经》所说：昼夜六时，对十方佛及普贤菩萨，遍忏六根所作之罪，是事忏；若观心无生，端坐正念真如，是理忏。
对于惑、业、苦三道，事忏和理忏各有偏重，如智者大师的《摩诃止观》卷二云：“事忏，忏苦道、业道；理忏，忏烦恼道。”事相的忏悔能让人清楚观察自己的身、口、意行为，明白自己所犯的过错，承担相应的责任，改过向善；理忏则能让人觉知罪性本空、自性本净，从而拔除罪根，解脱烦恼。
无论是事忏还是理忏，都必须具备逆顺十种心，即《普贤行愿品别行疏钞》中所说的“先识十种顺生死之心，以为对治”。所谓顺生死的十种心，即是
一、妄计人我，起于身见；
二、内具烦恼，外遇恶缘，我心增盛；
三、内外既具灭善心事，不喜他善；
四、纵恣三业，无恶不为；
五、事虽不广，恶心遍布；
六、恶心相续，昼夜不断；
七、覆讳过失，不欲人知；
八、虏扈抵突，不畏恶道；
九、无惭无愧，不惧凡圣；
十、拨无因果，作一阐提。
依这十种心，即顺生死流，“从无始来，若自及他，无不皆尔”。
图片
既知此十种心随顺生死，会导致轮回不息，那么就应当对应着起十种逆生死心，从后翻破：
一、明信因果；
二、自愧克责；
三、怖畏恶道；
四、不覆瑕疵；
五、断相续心；
六、发菩提心；
七、修功补过；
八、守护正法；
九、念十方佛；
十、观罪性空。
若能具足此十种逆生死心，悔恨厌恶自己昔日无知所作种种罪恶的行为，今闻佛法，知过而思悔改，专心一意，于三宝前披露往昔的罪行，求哀忏悔，自此痛改前非，誓不再造，自然获得三宝加被，消除罪业，乃至“无罪不灭”。
汉传佛教的古德编著有《梁皇宝忏》《大悲忏》《三昧水忏》等各种忏悔法，其特征是事忏与理忏合一，理事不二。例如大家所熟知的梁皇法会，所依据的《梁皇宝忏》有具体的仪轨，通过礼拜、赞叹、诵经等种种方法，引导修行者依文起观，于拜忏时身心合一，事理圆融，必能净化内心，不留罪根，忏罪清净！
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