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你的宝贝是适合搜索流量还是推荐流量？#淘宝运营#
众所周知，目前淘内最大的两块免费流量：搜索流量、推荐流量。我在平时跟很多商家聊天，发现几乎所有的商家都有一个痛点，就是什么流量都想要，这里甚至包括很多大商家。
有些商家测款之后看到数据OK，就开始推广。有些商家希望先把搜索做起来，开始直通车关键词拉搜索流量。有的商家偏爱首页流量，就开始用定向去推广期待首页流量有一个大的爆发。
但是这里有一个问题，什么样的产品适合首页流量，什么样的产品适合搜索流量？所以这篇文章是希望可以清晰地告诉大家，你的产品到底适合运营什么样的流量。这样当你测完款之后就会在运营方向上是明确的。
第二点是数据PK，我在做搜索的时候该怎么给自己定目标。
这里会有几个问题，就是你确定了自己的产品适合做搜索，肯定要有一个判断标准，那么这个判断标准是什么？很多商家是迷糊的。
我平时说的最多的一句话就是：数据没有绝对值，只有相对值，把竞品找出来做数据PK，或者说对比，你的数据好不好不是你看着好就是好的，在市场中的表现是什么样的你清楚吗？你知道了自己的产品是OK的，那么你该怎么给自己定目标呢？
我要先和大家聊一聊你测出来的款到底该运营哪部分流量。
我们都知道四率：点击率，转化率，收藏率，加购率。往往很多商家在平时的运营过程中会一直聚焦点击率和转化率。却很多时候很多商家会忽略收藏率和加购率的重要性。
大家都知道新品前期由于销量不高，人群不精准导致点击率和转化率表现不好，这个时候很多商家就会认为自己选品有问题。所以这个时候收藏率和加购率这两个指标的数据反馈对我们来说就尤为重要。接下来我会从三个角度（买家的角度、平台的角度、商家的角度）给大家分析收藏率和加购率这个两个指标。
从消费者的角度
收藏：
（先互动）大家平时逛淘宝什么情况下会放入收藏夹，什么时候回放入购物车。
1、喜欢，但是暂时买不起（经济实力不够）：
我们有一些店铺做高客单女鞋，我们在和客户沟通的时候发现平时买几十块钱的客户，看到我们的鞋子而且喜欢。但是因为经济实力不允许，通常这些客户会把这些产品放在收藏夹。收藏夹有一个特别有趣的名称——“心愿单”，大家理解一些这三个字，希望将来有能力能实现自己之前的心愿。
2、喜欢，但是暂时不需要：
有一次，我在和一些朋友沟通的时候，聊到这一点，马上就有一个朋友已告奋勇的说，我这个月底准备回老家看望家里的老人，想给老人带一些礼物，我平时空下来的时候都会到淘宝上逛逛，感觉适合老人的就放在收藏夹，现在买还早，将来快回去的时候在决定买哪些。
我还有一些做全屋定制以及高客单家具的朋友，他们说，我们有一些客户，刚摇到号，还没有开始交首付，就已经逛淘宝，思考将来房子装修成什么样子了，距离成交还很远，这种一般都是放在收藏夹。
3、喜欢，但是自己hold不住：
大家试想一个这样的场景，一个平时穿OL的女性，如果遇到一个很不适合自己但是又很好看的时髦的连衣裙，女性嘛，都爱美，看到漂亮衣服谁不喜欢呢，但是喜欢归喜欢，很难穿到自己身上，这种一般都是放在收藏夹。这种场景还有很多我就不多赘述了。
购物车：
1、要买了，有同款，还需要比一比价格；
做女装的朋友很多都记得在14、15年的时候在杭州四季青服装第一街。有一个市场叫意法。在这个市场的二楼，有专门的女装分销模式的档口，那生意真的是一个红火。
但是在今年的上半年这种模式已经彻底消失了，大家想想为什么。女装，典型的非标品类目，这些档口的这种分销模式活生生的把女装做成了标品，一样的产品，一样的价格，一样的款式，一样的图片。还有比这更标准化的吗？消费者遇到这种情况该怎么办？可能最终会选择一个优惠券大的成交，也有可能最终干脆就不成交了。
2、要买了，决定要买这个东西，还需要对比一下款式；
比如，你要买一台空调，买空调已经想好了，就是拿不定主意买格力的还是买海尔的。
先放购物车比较一下吧。
3、要买了，放在购物车和别的东西一起付款；
所以我们可以从上面的分析总结得出：收藏和加购两个指标的反馈区别在于消费者距离成交距离的远近，收藏距离成交距离远一些。加购距离成交距离更近一些。加入购物车更接近转化率的提升。加入购物车是满足购物需求，放入收藏夹是感兴趣满足的是逛街的需求。
从平台的角度
我们都知道淘宝APP的最大流量来源：搜索和首页；
作为商家你更喜欢运营首页流量还是更喜欢运营搜索流量呢？接下来我和大家一起来分析一下首页流量和搜索流量的区别在哪里？
搜索流量：搜索是消费者带着需求去找满足的。对于平台而言谁家的产品能更准确的满足消费者需求谁家的产品就是好产品。所以这个时候对转化率的要求就很高。
新品前期成交能力比较弱，这个时候商家在测款期对加购率这个更接近。在这里我要告诉大家转化率的指标就尤为重要了。一个知识点，就是搜索词分析里面每个关键词都有一个指标：转化率。这个是指平台的转化率，并不是平均转化率。所以搜索的目的就是为了成交。
总结：能展现给搜索客户的产品，需要你的关键词转化率和销售额达到行业标准或者超越竞品的数据。
推荐流量：首页有一个特点就是满足逛街需求的消费者，一直翻着首页猜你喜欢的消费者通常都是爱逛的，如果说搜索是等着消费者来搜索成交的话，那么首页的产品就是让消费者在逛的时候产生需求，在逛的时候激发消费者潜在需求。
所以首页的分发流量的产品一定要能逛的起来。所以收藏率这个反馈指标在这个时候就尤为重要了。只是收藏够吗？当然不够！大家想，淘宝是一个电商平台，一切都是为了奔着成交去的，如果你的产品大家都喜欢看，没有人能激发购买需求，那肯定是不行的。所以加购率这个指标也很重要。
总结：能出现在首页，得到首页流量的产品，首先要能满足消费者逛的需求（个性化），其次要有激发消费者购买欲的能力。
从商家的角度
如果你测试出来的款式的反馈数据来看：
1、加购率远大于收藏率（要满足行业优秀水平）：这个时候就很适合做搜索流量；
2、收藏率和加购率两个指标都不错（同时处于行业优秀水平）：这个时候就很适合做首页流量；
搜索和推荐流量的不同逻辑
淘宝的搜索流量，个人感觉就是词根权重和标签，当然了赛马是机制，这个暂且不谈先，从某种层面来说，词根权重决定了你的宝贝展现的排名，具体维度有成交数据，转化数据，收藏加购数据，点击数据等等！而标签进一步决定了什么人能看到（没有千人千面之前，这个是唯一因素，搜索词根大家看到的都一样），其实基于搜索的标签这个场景个人理解就是对搜索流量的进一步精细和细分！
推荐机制的流量，他不像搜索的对象是词汇，他的作用对象是人群（当然是基于兴趣标签的），通过平台获取用户的数据来进行猜测你感兴趣的商品是什么，然后再把符合的商品推荐给你，平台获取你数据的路径一般都是采用数据追踪的模式，渠道包括但不局限于站内站外搜索（这个站外的话需要APP有追踪你数据的权限，现在的应用大多数都有，但是测试过苹果手机会提示你是否愿意让这个应用追踪你的数据信息），浏览内容，点击内容，结合用户信息等等！
这两个流量的一些公认特点，搜索流量转化高些比较精准，但是比较难获取一些，就是低曝光高点击高转化难获取（标准情况下），而推荐流量本身就是系统猜出来的流量，具有一定的误差性，不可控性，简言之就是高曝光低转化低点击！
众所周知，目前淘内最大的两块免费流量：搜索流量、推荐流量。我在平时跟很多商家聊天，发现几乎所有的商家都有一个痛点，就是什么流量都想要，这里甚至包括很多大商家。
有些商家测款之后看到数据OK，就开始推广。有些商家希望先把搜索做起来，开始直通车关键词拉搜索流量。有的商家偏爱首页流量，就开始用定向去推广期待首页流量有一个大的爆发。
但是这里有一个问题，什么样的产品适合首页流量，什么样的产品适合搜索流量？所以这篇文章是希望可以清晰地告诉大家，你的产品到底适合运营什么样的流量。这样当你测完款之后就会在运营方向上是明确的。
第二点是数据PK，我在做搜索的时候该怎么给自己定目标。
这里会有几个问题，就是你确定了自己的产品适合做搜索，肯定要有一个判断标准，那么这个判断标准是什么？很多商家是迷糊的。
我平时说的最多的一句话就是：数据没有绝对值，只有相对值，把竞品找出来做数据PK，或者说对比，你的数据好不好不是你看着好就是好的，在市场中的表现是什么样的你清楚吗？你知道了自己的产品是OK的，那么你该怎么给自己定目标呢？
我要先和大家聊一聊你测出来的款到底该运营哪部分流量。
我们都知道四率：点击率，转化率，收藏率，加购率。往往很多商家在平时的运营过程中会一直聚焦点击率和转化率。却很多时候很多商家会忽略收藏率和加购率的重要性。
大家都知道新品前期由于销量不高，人群不精准导致点击率和转化率表现不好，这个时候很多商家就会认为自己选品有问题。所以这个时候收藏率和加购率这两个指标的数据反馈对我们来说就尤为重要。接下来我会从三个角度（买家的角度、平台的角度、商家的角度）给大家分析收藏率和加购率这个两个指标。
从消费者的角度
收藏：
（先互动）大家平时逛淘宝什么情况下会放入收藏夹，什么时候回放入购物车。
1、喜欢，但是暂时买不起（经济实力不够）：
我们有一些店铺做高客单女鞋，我们在和客户沟通的时候发现平时买几十块钱的客户，看到我们的鞋子而且喜欢。但是因为经济实力不允许，通常这些客户会把这些产品放在收藏夹。收藏夹有一个特别有趣的名称——“心愿单”，大家理解一些这三个字，希望将来有能力能实现自己之前的心愿。
2、喜欢，但是暂时不需要：
有一次，我在和一些朋友沟通的时候，聊到这一点，马上就有一个朋友已告奋勇的说，我这个月底准备回老家看望家里的老人，想给老人带一些礼物，我平时空下来的时候都会到淘宝上逛逛，感觉适合老人的就放在收藏夹，现在买还早，将来快回去的时候在决定买哪些。
我还有一些做全屋定制以及高客单家具的朋友，他们说，我们有一些客户，刚摇到号，还没有开始交首付，就已经逛淘宝，思考将来房子装修成什么样子了，距离成交还很远，这种一般都是放在收藏夹。
3、喜欢，但是自己hold不住：
大家试想一个这样的场景，一个平时穿OL的女性，如果遇到一个很不适合自己但是又很好看的时髦的连衣裙，女性嘛，都爱美，看到漂亮衣服谁不喜欢呢，但是喜欢归喜欢，很难穿到自己身上，这种一般都是放在收藏夹。这种场景还有很多我就不多赘述了。
购物车：
1、要买了，有同款，还需要比一比价格；
做女装的朋友很多都记得在14、15年的时候在杭州四季青服装第一街。有一个市场叫意法。在这个市场的二楼，有专门的女装分销模式的档口，那生意真的是一个红火。
但是在今年的上半年这种模式已经彻底消失了，大家想想为什么。女装，典型的非标品类目，这些档口的这种分销模式活生生的把女装做成了标品，一样的产品，一样的价格，一样的款式，一样的图片。还有比这更标准化的吗？消费者遇到这种情况该怎么办？可能最终会选择一个优惠券大的成交，也有可能最终干脆就不成交了。
2、要买了，决定要买这个东西，还需要对比一下款式；
比如，你要买一台空调，买空调已经想好了，就是拿不定主意买格力的还是买海尔的。
先放购物车比较一下吧。
3、要买了，放在购物车和别的东西一起付款；
所以我们可以从上面的分析总结得出：收藏和加购两个指标的反馈区别在于消费者距离成交距离的远近，收藏距离成交距离远一些。加购距离成交距离更近一些。加入购物车更接近转化率的提升。加入购物车是满足购物需求，放入收藏夹是感兴趣满足的是逛街的需求。
从平台的角度
我们都知道淘宝APP的最大流量来源：搜索和首页；
作为商家你更喜欢运营首页流量还是更喜欢运营搜索流量呢？接下来我和大家一起来分析一下首页流量和搜索流量的区别在哪里？
搜索流量：搜索是消费者带着需求去找满足的。对于平台而言谁家的产品能更准确的满足消费者需求谁家的产品就是好产品。所以这个时候对转化率的要求就很高。
新品前期成交能力比较弱，这个时候商家在测款期对加购率这个更接近。在这里我要告诉大家转化率的指标就尤为重要了。一个知识点，就是搜索词分析里面每个关键词都有一个指标：转化率。这个是指平台的转化率，并不是平均转化率。所以搜索的目的就是为了成交。
总结：能展现给搜索客户的产品，需要你的关键词转化率和销售额达到行业标准或者超越竞品的数据。
推荐流量：首页有一个特点就是满足逛街需求的消费者，一直翻着首页猜你喜欢的消费者通常都是爱逛的，如果说搜索是等着消费者来搜索成交的话，那么首页的产品就是让消费者在逛的时候产生需求，在逛的时候激发消费者潜在需求。
所以首页的分发流量的产品一定要能逛的起来。所以收藏率这个反馈指标在这个时候就尤为重要了。只是收藏够吗？当然不够！大家想，淘宝是一个电商平台，一切都是为了奔着成交去的，如果你的产品大家都喜欢看，没有人能激发购买需求，那肯定是不行的。所以加购率这个指标也很重要。
总结：能出现在首页，得到首页流量的产品，首先要能满足消费者逛的需求（个性化），其次要有激发消费者购买欲的能力。
从商家的角度
如果你测试出来的款式的反馈数据来看：
1、加购率远大于收藏率（要满足行业优秀水平）：这个时候就很适合做搜索流量；
2、收藏率和加购率两个指标都不错（同时处于行业优秀水平）：这个时候就很适合做首页流量；
搜索和推荐流量的不同逻辑
淘宝的搜索流量，个人感觉就是词根权重和标签，当然了赛马是机制，这个暂且不谈先，从某种层面来说，词根权重决定了你的宝贝展现的排名，具体维度有成交数据，转化数据，收藏加购数据，点击数据等等！而标签进一步决定了什么人能看到（没有千人千面之前，这个是唯一因素，搜索词根大家看到的都一样），其实基于搜索的标签这个场景个人理解就是对搜索流量的进一步精细和细分！
推荐机制的流量，他不像搜索的对象是词汇，他的作用对象是人群（当然是基于兴趣标签的），通过平台获取用户的数据来进行猜测你感兴趣的商品是什么，然后再把符合的商品推荐给你，平台获取你数据的路径一般都是采用数据追踪的模式，渠道包括但不局限于站内站外搜索（这个站外的话需要APP有追踪你数据的权限，现在的应用大多数都有，但是测试过苹果手机会提示你是否愿意让这个应用追踪你的数据信息），浏览内容，点击内容，结合用户信息等等！
这两个流量的一些公认特点，搜索流量转化高些比较精准，但是比较难获取一些，就是低曝光高点击高转化难获取（标准情况下），而推荐流量本身就是系统猜出来的流量，具有一定的误差性，不可控性，简言之就是高曝光低转化低点击！
新店大家应该都很清楚，就是刚运营不久的店铺。那什么是老店？笼统的来说，开了很久时间的店铺可以算是老店，而我们今天所要说的“老店”并不仅仅只是时间长而已。这里所说的“老店”是指有一定店铺粉丝基数（购买人数），并且在一段时间内有过不错的销售数据，但目前因各种原因导致店铺销量下滑且流量和转化率低迷的店铺。
一、总结经验可能会有老店卖家会有这样的想法：明明我的店铺基础都这么好了，怎么还是没有流量呢？想要让老店重焕活力，就要分析我们店铺为何会身陷困境。
首先我们从产品入手，如果产品本身的质量就有问题，那么我们后天再怎么操作也是白搭。对于这种产品，就要毫不客气立马淘汰出去；在选新款时，除了关注款式是否符合市场需求，还要把控好质量关，毕竟好的质量才能赢得回头客，对我们接下来的各种操作也会给力不少。
另外一点就是要时刻观察竞争对手的情况。一般来说，一个好的产品也只有在前期市场竞争不那么激烈时利润是比较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚至到最后这个产品做不下去。对于卖家来说，不能等到此时才想起要再努力一把，这样只会被别人甩得远远的。在一个产品即将进入衰退期之前，我们就要把新品准备好，利用老产品的余热来推新品，促使新品能尽快爆发，让店铺充满活力。
二、重新梳理你的店铺定位和产品淘宝最初的时候流量是开放式的，谁的店铺人气高、信誉好、销量高，流量就给谁。那时的店铺为了能充分利用起这些流量，把自己的店铺变成跟小杂货铺一样，什么都卖。然而现在这一套是行不通了。随着淘宝千人千面和小而美概念越来越深入人心，对于个性分明，有明确定位的店铺，有明确的人群标签的店铺来说，肯定会越来越受欢迎。
随着搜索技术的发展，以往杂货铺似的店铺注定会被淘汰出局。想要让你的店铺重焕活力，首先就要重新梳理好你的店铺定位和产品，想清楚自己到底想要卖什么，或者适合卖什么，精简类目。我们通过对店铺的观察和研究之后发现那些卖的好的店铺（品牌店铺就忽略）都有一个特点，那就是真正能卖得动或者卖得好的品类一般控制在一到三个之间，最多不超过四个。举个例子，如果你的店铺是卖男装的，店铺中的衬衫、西装外套、商务西裤等卖的比较好，那就说明你的店铺标签是属于商务风格的，如果你此时加上卫衣、休闲裤等商品，反而会发现这些新加入的商品很难卖得动，就算这些宝贝真的很不错，你会发现这些商品的标签与你店铺已有的标签是不同的，也就不难说明为何会卖不动了。三、不破不立，当舍则舍对老店来说，最大的问题就在于店铺自然搜索权重几乎没有了，免费流量也进不来，各种操作都做不起来，费时费力还不讨好。我想大部分的卖家是不愿意删除宝贝的，因为他们很在意原来的那些评价、原来的那些销量。但是有一点你要明白，这些宝贝已经没有任何权重了，也不能给你带来流量。
因此，你要做的是，别心疼，先把宝贝删除，然后根据市场数据情况再决定是否要重新上架。如果市场已经不需要了，那就不上；如果市场还需要，你要做的事情就是抛掉以前的标题或关键词，甚至是主图和详情页，重新做标题！重新做首图！重新做详情页！标题和图片等一定要自己做！不要复制其他销量高的宝贝标题或图片，只有自己亲自动手做，才能挖掘出差异化卖点，突出宝贝优势，还能最大限度重新获得新品加权，获得淘宝搜索引擎的扶植。别忘了售后方面服务，包括产品口碑、客服回应速度、以及产品发货、退换货速度等，都会影响客户的选购；此外还要做好客户评价工作，对产品评价的好坏也是顾客进店后能否留住顾客提高转化的关键四、唤醒老客户，强化店铺人群标签老店与新店相比有一个好处，那就是拥有一定量的老客户，在挽救老店铺的过程中，我们千万不能放弃掉我们的老客户。
因为老店出现流量下滑最重要的一个就是原先卖的东西太杂，导致店铺标签混乱，在我们对店铺定位重新调整之后，就要想办法尽快强化店铺标签，而老客户自带的人群标签恰好可以帮助我们尽快强化店铺标签。上新前通过短信或者其他的方式通知老客户，告知店铺有上新活动，并且老客户可享受新品优惠，这样有利于新品销量破零，和新品迅速的打标。内容营销现在淘宝营销上所占的比重越来越大，将会有越来越多的流量通过内容营销的方式来匹配，包括微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播等等。其中最为常用当属微淘，要知道我们不仅仅只是把微淘当成是发布产品的渠道，而是要利用起我们原有的粉丝，发更多与产品相关的、让顾客觉得有价值的内容，唤起他们对店铺的好感度，同时可以加入优惠券等优惠促销，促进转化。
一、总结经验可能会有老店卖家会有这样的想法：明明我的店铺基础都这么好了，怎么还是没有流量呢？想要让老店重焕活力，就要分析我们店铺为何会身陷困境。
首先我们从产品入手，如果产品本身的质量就有问题，那么我们后天再怎么操作也是白搭。对于这种产品，就要毫不客气立马淘汰出去；在选新款时，除了关注款式是否符合市场需求，还要把控好质量关，毕竟好的质量才能赢得回头客，对我们接下来的各种操作也会给力不少。
另外一点就是要时刻观察竞争对手的情况。一般来说，一个好的产品也只有在前期市场竞争不那么激烈时利润是比较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚至到最后这个产品做不下去。对于卖家来说，不能等到此时才想起要再努力一把，这样只会被别人甩得远远的。在一个产品即将进入衰退期之前，我们就要把新品准备好，利用老产品的余热来推新品，促使新品能尽快爆发，让店铺充满活力。
二、重新梳理你的店铺定位和产品淘宝最初的时候流量是开放式的，谁的店铺人气高、信誉好、销量高，流量就给谁。那时的店铺为了能充分利用起这些流量，把自己的店铺变成跟小杂货铺一样，什么都卖。然而现在这一套是行不通了。随着淘宝千人千面和小而美概念越来越深入人心，对于个性分明，有明确定位的店铺，有明确的人群标签的店铺来说，肯定会越来越受欢迎。
随着搜索技术的发展，以往杂货铺似的店铺注定会被淘汰出局。想要让你的店铺重焕活力，首先就要重新梳理好你的店铺定位和产品，想清楚自己到底想要卖什么，或者适合卖什么，精简类目。我们通过对店铺的观察和研究之后发现那些卖的好的店铺（品牌店铺就忽略）都有一个特点，那就是真正能卖得动或者卖得好的品类一般控制在一到三个之间，最多不超过四个。举个例子，如果你的店铺是卖男装的，店铺中的衬衫、西装外套、商务西裤等卖的比较好，那就说明你的店铺标签是属于商务风格的，如果你此时加上卫衣、休闲裤等商品，反而会发现这些新加入的商品很难卖得动，就算这些宝贝真的很不错，你会发现这些商品的标签与你店铺已有的标签是不同的，也就不难说明为何会卖不动了。三、不破不立，当舍则舍对老店来说，最大的问题就在于店铺自然搜索权重几乎没有了，免费流量也进不来，各种操作都做不起来，费时费力还不讨好。我想大部分的卖家是不愿意删除宝贝的，因为他们很在意原来的那些评价、原来的那些销量。但是有一点你要明白，这些宝贝已经没有任何权重了，也不能给你带来流量。
因此，你要做的是，别心疼，先把宝贝删除，然后根据市场数据情况再决定是否要重新上架。如果市场已经不需要了，那就不上；如果市场还需要，你要做的事情就是抛掉以前的标题或关键词，甚至是主图和详情页，重新做标题！重新做首图！重新做详情页！标题和图片等一定要自己做！不要复制其他销量高的宝贝标题或图片，只有自己亲自动手做，才能挖掘出差异化卖点，突出宝贝优势，还能最大限度重新获得新品加权，获得淘宝搜索引擎的扶植。别忘了售后方面服务，包括产品口碑、客服回应速度、以及产品发货、退换货速度等，都会影响客户的选购；此外还要做好客户评价工作，对产品评价的好坏也是顾客进店后能否留住顾客提高转化的关键四、唤醒老客户，强化店铺人群标签老店与新店相比有一个好处，那就是拥有一定量的老客户，在挽救老店铺的过程中，我们千万不能放弃掉我们的老客户。
因为老店出现流量下滑最重要的一个就是原先卖的东西太杂，导致店铺标签混乱，在我们对店铺定位重新调整之后，就要想办法尽快强化店铺标签，而老客户自带的人群标签恰好可以帮助我们尽快强化店铺标签。上新前通过短信或者其他的方式通知老客户，告知店铺有上新活动，并且老客户可享受新品优惠，这样有利于新品销量破零，和新品迅速的打标。内容营销现在淘宝营销上所占的比重越来越大，将会有越来越多的流量通过内容营销的方式来匹配，包括微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播等等。其中最为常用当属微淘，要知道我们不仅仅只是把微淘当成是发布产品的渠道，而是要利用起我们原有的粉丝，发更多与产品相关的、让顾客觉得有价值的内容，唤起他们对店铺的好感度，同时可以加入优惠券等优惠促销，促进转化。
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