#地铁正能量#2021年11月18日，一女乘客将4张身份证、3个户口本及重要材料若干遗落在志成路站站台座椅上，站台保安员发现后立即上报车控室，值站站长郑颖和值班员吴刚迅速调取监控录像，值班站长刘文龙到警务室联系驻站警务人员，最终成功联系到乘客，乘客当面确认物品无误，并对车站工作人员的帮助表示非常感谢。【运营三中心报送】
#地铁正能量#近日地铁6号线天津宾馆站一名乘客低血糖在A口通道处晕倒 。车站及时发现，值班站长，值班员，驻站民警第一时间赶到现场，为乘客提供了糖果座椅等物品。车站值班员全程陪同乘客，直到乘客家属到来，接她回家。
地铁提醒各位乘客，秋冬季节出行，一定要做好保暖措施，合理饮食，保证健康，有情况第一时间联系车站工作人员，我们将竭诚为您服务。【运营二中心报送】
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【地铁正能量】8月21日下午，在8号线耀华路停站列车关门的一刹那，一名约2岁的孩童从车厢内飞奔下来，径直冲向楼梯口，在站台上欢快地奔跑玩耍着。站务员胡晓俊在接发车作业时目睹了这一幕，赶忙拦住这个“肆无忌惮”的孩童，并将情况报告值班站长吴鑫磊。吴站长与驻站民警立即赶至现场，由于孩童年龄较小，无法有效沟通获得确切信息，吴站长将孩童带至休息室后积极想办法找到其家人。不久，孩童母亲匆匆寻回至耀华路站。看到孩子安然无恙地待在车站工作人员身边，她不住地说着感谢。在核实家长身份后，吴站长将孩童交予家长手中，看着母子团聚的画面工作人员倍感温馨。
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