#长春爆料# 【长春女子花200多万元买的奔驰7天故障灯报警，4s店却拒绝延保】
“我花200多万元买的奔驰车，开了不到十天就出现了问题，现在都一个多月了，事情还没解决。” 4月28日，市民徐女士向长春晚报讲述了她近期的闹心遭遇……
据徐女士介绍，因为对奔驰车型的喜爱和对奔驰品牌的信赖，她年前在利星行（长春）汽车有限公司定了一辆奔驰越野车，型号为G500。“我年前选好了车并在4S店交纳了5000元定金，后来因为疫情影响一直没有提车，销售人员反复催我补款提车，并承诺车的质量绝对没有问题，他们后续也会提供良好的售后服务。”徐女士说，她很喜欢自己选的车，再加上销售人员信誓旦旦的承诺，就下定了决心，在2020年3月9日购买了型号G500的奔驰裸车，共支付了218.5万元。
买完新车，徐女士很开心。但3月31日在行驶过程中故障灯报警了，看到这种情况，徐女士懵了，不知道该怎么办 ，4月1日赶紧开车到4S店检查处理。
“我后期翻看车内的行车记录仪，发现早在3月16日，我的发动机故障灯就已经报警，那时候我才买车7天。”徐女士说，4S店的工作人员对车进行了全面检修后，发现车的节温器损坏了，当时店内没有配件，需要从德国发货，而且不确定具体到货时间。
“我的节温器损坏了，4S店不仅当时没有给我维修，还口头告知我，可以正常用车，车在市区内开没有问题，但不能上高速。”徐女士说，虽然4S店的工作人员再三保证没有大问题，但她还是很担心，认为这样做有安全隐患。“我开车上路，不仅要对自己不负责任，也要对其他人不负责任。”
“我回家和家人商量一下，感觉4S店的说法不靠谱，要求4S店给我出一个书面证明，证明我在市区内使用车辆不会出现问题，但4S店拒绝出示，我感觉4S店这是不负责任，不考虑消费者人身及车辆安全性。”徐女士称，她前期要求4S店退车，但4S店以各种理由推诿、拒绝处理。“后来4S店主动提出35日内配件未到，车辆未修复，可以退车；如果配件35日内到达，除正常维修外，给予补偿售后代金券和部分精品配饰，并延长两年质保。”徐女士说，期间她去了三回4S店，还和工作人员打了十多次电话，先后与4S店的主管和经理协商此事。
“刚开始因为4S店不确定配件是否能按期到达，所以态度还可以，并且主动提出补偿方案，我对这个方案也认同，可现在配件到货了，销售人员态度转变很快，对当时承诺的补偿方案反悔，态度很强硬。”徐女士说，4月24号配件已经到了，她特别担心车的质量问题，认为应该延保，但4S店的经理拒绝延保，只答应给售后代金券和精品配饰。
“因为车辆维修，已经影响我正常使用一个多月了，不仅出行不便，还要和4S店反复沟通车辆维修和补偿的各种事情，给我生活和工作带来了极大的困扰。”徐女士说，她的诉求很简单，大家都不容易，按照之前约定的补偿方案进行处理就行，希望对方可以补偿售后代金券和精品配饰，最主要的是延长两年质保。
4月29日上午，徐女士再次来到了长春市绿园区长沈路3777号利星行（长春）汽车有限公司。一进入店内，徐女士就说，她买车时和现在的感觉一点儿也不一样。“我现在心里都堵挺。”
对于车辆刚刚上路不足十天，行驶不足500公里，就出现故障，究竟是什么问题，利星行（长春）汽车有限公司的技术经理杨先生表示，他们通过对车辆的技术检测，发现车辆节温器出现了问题，车辆确实有故障。
对于故障维修后，是否会有安全隐患，杨先生表示故障维修后，不会影响后续行驶。“因为我们对车全面检测，只发现这一处有问题，这个故障与驾驶没有关系，车辆经过维修后，驾驶员可以正常用车。”杨先生说，这是一个小概率事件，目前不确定该故障产生的原因。
4S店承诺两天后给予答复。负责此事的利星行（长春）汽车有限公司经理王先生介绍，2020年4月1日，徐女士向他们反馈了车辆的相关问题，他们高度重视，“我们在受到客户授权后，第一时间对车辆进行了检测，检测到的情况可以通过更换发动机配件维修，基于此，我们向客户进行了详细的解释，给予客户一系列建议，考虑到客户感受，提出了在车辆保修后额外的综合解决方案。”王先生称，他充分理解客户心情，尊重客户体验。
“我们现在的分歧点在于最后的善意方案，对于客户提出的要求，我们正在逐级申请，向着客户的需求方向努力。”王先生说，他们现在的方案是给予顾客价值五万元的全车顶级车衣和太阳膜，以及3万元的售后代金券。
对于该方案，徐女士表示不同意，“最开始他们承诺有延保，而现在没有延保了，我认为他们的方案缩水了，而我不想要代金券，我感觉延保对于我来说，更加重要。”徐女士称，现在她对4S店已经没有信任度了，他们多次反悔，最初她认为大家都不容易，根本就没有提出什么过分要求，而现在4S店出尔反尔，她想要退车，如果不退车，要坚持延长质保，以及赔偿这段时间的其他损失。
对于延长两年质保的要求，王先生和徐女士有争议，徐女士称，之前协商中王先生以个人名义以利星行名义确定，说的话一定可以做到，但是现在出尔反尔。王先生则表示，延长质保的要求是客户提出的。最终，双方未达成一致。王先生称，他会将此情况上报，在两天后给予回复。#奔驰7天故障灯报警#
by：长春晚报
“我花200多万元买的奔驰车，开了不到十天就出现了问题，现在都一个多月了，事情还没解决。” 4月28日，市民徐女士向长春晚报讲述了她近期的闹心遭遇……
据徐女士介绍，因为对奔驰车型的喜爱和对奔驰品牌的信赖，她年前在利星行（长春）汽车有限公司定了一辆奔驰越野车，型号为G500。“我年前选好了车并在4S店交纳了5000元定金，后来因为疫情影响一直没有提车，销售人员反复催我补款提车，并承诺车的质量绝对没有问题，他们后续也会提供良好的售后服务。”徐女士说，她很喜欢自己选的车，再加上销售人员信誓旦旦的承诺，就下定了决心，在2020年3月9日购买了型号G500的奔驰裸车，共支付了218.5万元。
买完新车，徐女士很开心。但3月31日在行驶过程中故障灯报警了，看到这种情况，徐女士懵了，不知道该怎么办 ，4月1日赶紧开车到4S店检查处理。
“我后期翻看车内的行车记录仪，发现早在3月16日，我的发动机故障灯就已经报警，那时候我才买车7天。”徐女士说，4S店的工作人员对车进行了全面检修后，发现车的节温器损坏了，当时店内没有配件，需要从德国发货，而且不确定具体到货时间。
“我的节温器损坏了，4S店不仅当时没有给我维修，还口头告知我，可以正常用车，车在市区内开没有问题，但不能上高速。”徐女士说，虽然4S店的工作人员再三保证没有大问题，但她还是很担心，认为这样做有安全隐患。“我开车上路，不仅要对自己不负责任，也要对其他人不负责任。”
“我回家和家人商量一下，感觉4S店的说法不靠谱，要求4S店给我出一个书面证明，证明我在市区内使用车辆不会出现问题，但4S店拒绝出示，我感觉4S店这是不负责任，不考虑消费者人身及车辆安全性。”徐女士称，她前期要求4S店退车，但4S店以各种理由推诿、拒绝处理。“后来4S店主动提出35日内配件未到，车辆未修复，可以退车；如果配件35日内到达，除正常维修外，给予补偿售后代金券和部分精品配饰，并延长两年质保。”徐女士说，期间她去了三回4S店，还和工作人员打了十多次电话，先后与4S店的主管和经理协商此事。
“刚开始因为4S店不确定配件是否能按期到达，所以态度还可以，并且主动提出补偿方案，我对这个方案也认同，可现在配件到货了，销售人员态度转变很快，对当时承诺的补偿方案反悔，态度很强硬。”徐女士说，4月24号配件已经到了，她特别担心车的质量问题，认为应该延保，但4S店的经理拒绝延保，只答应给售后代金券和精品配饰。
“因为车辆维修，已经影响我正常使用一个多月了，不仅出行不便，还要和4S店反复沟通车辆维修和补偿的各种事情，给我生活和工作带来了极大的困扰。”徐女士说，她的诉求很简单，大家都不容易，按照之前约定的补偿方案进行处理就行，希望对方可以补偿售后代金券和精品配饰，最主要的是延长两年质保。
4月29日上午，徐女士再次来到了长春市绿园区长沈路3777号利星行（长春）汽车有限公司。一进入店内，徐女士就说，她买车时和现在的感觉一点儿也不一样。“我现在心里都堵挺。”
对于车辆刚刚上路不足十天，行驶不足500公里，就出现故障，究竟是什么问题，利星行（长春）汽车有限公司的技术经理杨先生表示，他们通过对车辆的技术检测，发现车辆节温器出现了问题，车辆确实有故障。
对于故障维修后，是否会有安全隐患，杨先生表示故障维修后，不会影响后续行驶。“因为我们对车全面检测，只发现这一处有问题，这个故障与驾驶没有关系，车辆经过维修后，驾驶员可以正常用车。”杨先生说，这是一个小概率事件，目前不确定该故障产生的原因。
4S店承诺两天后给予答复。负责此事的利星行（长春）汽车有限公司经理王先生介绍，2020年4月1日，徐女士向他们反馈了车辆的相关问题，他们高度重视，“我们在受到客户授权后，第一时间对车辆进行了检测，检测到的情况可以通过更换发动机配件维修，基于此，我们向客户进行了详细的解释，给予客户一系列建议，考虑到客户感受，提出了在车辆保修后额外的综合解决方案。”王先生称，他充分理解客户心情，尊重客户体验。
“我们现在的分歧点在于最后的善意方案，对于客户提出的要求，我们正在逐级申请，向着客户的需求方向努力。”王先生说，他们现在的方案是给予顾客价值五万元的全车顶级车衣和太阳膜，以及3万元的售后代金券。
对于该方案，徐女士表示不同意，“最开始他们承诺有延保，而现在没有延保了，我认为他们的方案缩水了，而我不想要代金券，我感觉延保对于我来说，更加重要。”徐女士称，现在她对4S店已经没有信任度了，他们多次反悔，最初她认为大家都不容易，根本就没有提出什么过分要求，而现在4S店出尔反尔，她想要退车，如果不退车，要坚持延长质保，以及赔偿这段时间的其他损失。
对于延长两年质保的要求，王先生和徐女士有争议，徐女士称，之前协商中王先生以个人名义以利星行名义确定，说的话一定可以做到，但是现在出尔反尔。王先生则表示，延长质保的要求是客户提出的。最终，双方未达成一致。王先生称，他会将此情况上报，在两天后给予回复。#奔驰7天故障灯报警#
by：长春晚报
#长春爆料# 【长春女子花200多万元买的奔驰7天故障灯报警，4s店却拒绝延保】
“我花200多万元买的奔驰车，开了不到十天就出现了问题，现在都一个多月了，事情还没解决。” 4月28日，市民徐女士向长春晚报讲述了她近期的闹心遭遇……
据徐女士介绍，因为对奔驰车型的喜爱和对奔驰品牌的信赖，她年前在利星行（长春）汽车有限公司定了一辆奔驰越野车，型号为G500。“我年前选好了车并在4S店交纳了5000元定金，后来因为疫情影响一直没有提车，销售人员反复催我补款提车，并承诺车的质量绝对没有问题，他们后续也会提供良好的售后服务。”徐女士说，她很喜欢自己选的车，再加上销售人员信誓旦旦的承诺，就下定了决心，在2020年3月9日购买了型号G500的奔驰裸车，共支付了218.5万元。
买完新车，徐女士很开心。但3月31日在行驶过程中故障灯报警了，看到这种情况，徐女士懵了，不知道该怎么办 ，4月1日赶紧开车到4S店检查处理。
“我后期翻看车内的行车记录仪，发现早在3月16日，我的发动机故障灯就已经报警，那时候我才买车7天。”徐女士说，4S店的工作人员对车进行了全面检修后，发现车的节温器损坏了，当时店内没有配件，需要从德国发货，而且不确定具体到货时间。
“我的节温器损坏了，4S店不仅当时没有给我维修，还口头告知我，可以正常用车，车在市区内开没有问题，但不能上高速。”徐女士说，虽然4S店的工作人员再三保证没有大问题，但她还是很担心，认为这样做有安全隐患。“我开车上路，不仅要对自己不负责任，也要对其他人不负责任。”
“我回家和家人商量一下，感觉4S店的说法不靠谱，要求4S店给我出一个书面证明，证明我在市区内使用车辆不会出现问题，但4S店拒绝出示，我感觉4S店这是不负责任，不考虑消费者人身及车辆安全性。”徐女士称，她前期要求4S店退车，但4S店以各种理由推诿、拒绝处理。“后来4S店主动提出35日内配件未到，车辆未修复，可以退车；如果配件35日内到达，除正常维修外，给予补偿售后代金券和部分精品配饰，并延长两年质保。”徐女士说，期间她去了三回4S店，还和工作人员打了十多次电话，先后与4S店的主管和经理协商此事。
“刚开始因为4S店不确定配件是否能按期到达，所以态度还可以，并且主动提出补偿方案，我对这个方案也认同，可现在配件到货了，销售人员态度转变很快，对当时承诺的补偿方案反悔，态度很强硬。”徐女士说，4月24号配件已经到了，她特别担心车的质量问题，认为应该延保，但4S店的经理拒绝延保，只答应给售后代金券和精品配饰。
“因为车辆维修，已经影响我正常使用一个多月了，不仅出行不便，还要和4S店反复沟通车辆维修和补偿的各种事情，给我生活和工作带来了极大的困扰。”徐女士说，她的诉求很简单，大家都不容易，按照之前约定的补偿方案进行处理就行，希望对方可以补偿售后代金券和精品配饰，最主要的是延长两年质保。
4月29日上午，徐女士再次来到了长春市绿园区长沈路3777号利星行（长春）汽车有限公司。一进入店内，徐女士就说，她买车时和现在的感觉一点儿也不一样。“我现在心里都堵挺。”
对于车辆刚刚上路不足十天，行驶不足500公里，就出现故障，究竟是什么问题，利星行（长春）汽车有限公司的技术经理杨先生表示，他们通过对车辆的技术检测，发现车辆节温器出现了问题，车辆确实有故障。
对于故障维修后，是否会有安全隐患，杨先生表示故障维修后，不会影响后续行驶。“因为我们对车全面检测，只发现这一处有问题，这个故障与驾驶没有关系，车辆经过维修后，驾驶员可以正常用车。”杨先生说，这是一个小概率事件，目前不确定该故障产生的原因。
4S店承诺两天后给予答复。负责此事的利星行（长春）汽车有限公司经理王先生介绍，2020年4月1日，徐女士向他们反馈了车辆的相关问题，他们高度重视，“我们在受到客户授权后，第一时间对车辆进行了检测，检测到的情况可以通过更换发动机配件维修，基于此，我们向客户进行了详细的解释，给予客户一系列建议，考虑到客户感受，提出了在车辆保修后额外的综合解决方案。”王先生称，他充分理解客户心情，尊重客户体验。
“我们现在的分歧点在于最后的善意方案，对于客户提出的要求，我们正在逐级申请，向着客户的需求方向努力。”王先生说，他们现在的方案是给予顾客价值五万元的全车顶级车衣和太阳膜，以及3万元的售后代金券。
对于该方案，徐女士表示不同意，“最开始他们承诺有延保，而现在没有延保了，我认为他们的方案缩水了，而我不想要代金券，我感觉延保对于我来说，更加重要。”徐女士称，现在她对4S店已经没有信任度了，他们多次反悔，最初她认为大家都不容易，根本就没有提出什么过分要求，而现在4S店出尔反尔，她想要退车，如果不退车，要坚持延长质保，以及赔偿这段时间的其他损失。
对于延长两年质保的要求，王先生和徐女士有争议，徐女士称，之前协商中王先生以个人名义以利星行名义确定，说的话一定可以做到，但是现在出尔反尔。王先生则表示，延长质保的要求是客户提出的。最终，双方未达成一致。王先生称，他会将此情况上报，在两天后给予回复。#奔驰7天故障灯报警#
by：长春晚报
“我花200多万元买的奔驰车，开了不到十天就出现了问题，现在都一个多月了，事情还没解决。” 4月28日，市民徐女士向长春晚报讲述了她近期的闹心遭遇……
据徐女士介绍，因为对奔驰车型的喜爱和对奔驰品牌的信赖，她年前在利星行（长春）汽车有限公司定了一辆奔驰越野车，型号为G500。“我年前选好了车并在4S店交纳了5000元定金，后来因为疫情影响一直没有提车，销售人员反复催我补款提车，并承诺车的质量绝对没有问题，他们后续也会提供良好的售后服务。”徐女士说，她很喜欢自己选的车，再加上销售人员信誓旦旦的承诺，就下定了决心，在2020年3月9日购买了型号G500的奔驰裸车，共支付了218.5万元。
买完新车，徐女士很开心。但3月31日在行驶过程中故障灯报警了，看到这种情况，徐女士懵了，不知道该怎么办 ，4月1日赶紧开车到4S店检查处理。
“我后期翻看车内的行车记录仪，发现早在3月16日，我的发动机故障灯就已经报警，那时候我才买车7天。”徐女士说，4S店的工作人员对车进行了全面检修后，发现车的节温器损坏了，当时店内没有配件，需要从德国发货，而且不确定具体到货时间。
“我的节温器损坏了，4S店不仅当时没有给我维修，还口头告知我，可以正常用车，车在市区内开没有问题，但不能上高速。”徐女士说，虽然4S店的工作人员再三保证没有大问题，但她还是很担心，认为这样做有安全隐患。“我开车上路，不仅要对自己不负责任，也要对其他人不负责任。”
“我回家和家人商量一下，感觉4S店的说法不靠谱，要求4S店给我出一个书面证明，证明我在市区内使用车辆不会出现问题，但4S店拒绝出示，我感觉4S店这是不负责任，不考虑消费者人身及车辆安全性。”徐女士称，她前期要求4S店退车，但4S店以各种理由推诿、拒绝处理。“后来4S店主动提出35日内配件未到，车辆未修复，可以退车；如果配件35日内到达，除正常维修外，给予补偿售后代金券和部分精品配饰，并延长两年质保。”徐女士说，期间她去了三回4S店，还和工作人员打了十多次电话，先后与4S店的主管和经理协商此事。
“刚开始因为4S店不确定配件是否能按期到达，所以态度还可以，并且主动提出补偿方案，我对这个方案也认同，可现在配件到货了，销售人员态度转变很快，对当时承诺的补偿方案反悔，态度很强硬。”徐女士说，4月24号配件已经到了，她特别担心车的质量问题，认为应该延保，但4S店的经理拒绝延保，只答应给售后代金券和精品配饰。
“因为车辆维修，已经影响我正常使用一个多月了，不仅出行不便，还要和4S店反复沟通车辆维修和补偿的各种事情，给我生活和工作带来了极大的困扰。”徐女士说，她的诉求很简单，大家都不容易，按照之前约定的补偿方案进行处理就行，希望对方可以补偿售后代金券和精品配饰，最主要的是延长两年质保。
4月29日上午，徐女士再次来到了长春市绿园区长沈路3777号利星行（长春）汽车有限公司。一进入店内，徐女士就说，她买车时和现在的感觉一点儿也不一样。“我现在心里都堵挺。”
对于车辆刚刚上路不足十天，行驶不足500公里，就出现故障，究竟是什么问题，利星行（长春）汽车有限公司的技术经理杨先生表示，他们通过对车辆的技术检测，发现车辆节温器出现了问题，车辆确实有故障。
对于故障维修后，是否会有安全隐患，杨先生表示故障维修后，不会影响后续行驶。“因为我们对车全面检测，只发现这一处有问题，这个故障与驾驶没有关系，车辆经过维修后，驾驶员可以正常用车。”杨先生说，这是一个小概率事件，目前不确定该故障产生的原因。
4S店承诺两天后给予答复。负责此事的利星行（长春）汽车有限公司经理王先生介绍，2020年4月1日，徐女士向他们反馈了车辆的相关问题，他们高度重视，“我们在受到客户授权后，第一时间对车辆进行了检测，检测到的情况可以通过更换发动机配件维修，基于此，我们向客户进行了详细的解释，给予客户一系列建议，考虑到客户感受，提出了在车辆保修后额外的综合解决方案。”王先生称，他充分理解客户心情，尊重客户体验。
“我们现在的分歧点在于最后的善意方案，对于客户提出的要求，我们正在逐级申请，向着客户的需求方向努力。”王先生说，他们现在的方案是给予顾客价值五万元的全车顶级车衣和太阳膜，以及3万元的售后代金券。
对于该方案，徐女士表示不同意，“最开始他们承诺有延保，而现在没有延保了，我认为他们的方案缩水了，而我不想要代金券，我感觉延保对于我来说，更加重要。”徐女士称，现在她对4S店已经没有信任度了，他们多次反悔，最初她认为大家都不容易，根本就没有提出什么过分要求，而现在4S店出尔反尔，她想要退车，如果不退车，要坚持延长质保，以及赔偿这段时间的其他损失。
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by：长春晚报
利用碎片和晚上看大片的时间给孙子盲织的毛衣今天就可以努力一下完成啦！孙子一定开心，这是他自己选的款，奶奶我欣喜，这是我利用疫情的特殊时期，捡起50多年前学会的手艺，恰巧又是赶在五一劳动节之前完成哒，意义非凡啊！
昨天挪威朋友来看我时，左看右看我的半成品，笑着连连说出好几个，Flink，Flink. Flink，尽管当时我不懂这词儿的意思，从她的表情也看的出她夸我[偷笑]
现在明白意思啦，Flink，挪威语的是【聪明】。
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