开网店面对这样的差评感到很无奈
开网店面对这样的差评感到很无奈,作为淘宝卖家,我坚信经营成败与服务水平有很大的关系,我要求自己,不管客人的态度如何我们都要耐心的与其沟通,遇到问题就解决,不要逃避。争取与买家达到和谐共识。


但是最近发生的几件事情,让我不得不在这里发帖,实在是太令人失望了,我想告诉所有的买家:作为卖家,我们真诚为您服务,没有解决不了的问题,但是也请尊重我们,我们卖家绝对不是妓女!!!我也知道其实大多数买家都是很好的,抱着一个真正消费者的态度与卖家沟通,在此感谢所有真诚的买家,有你们的支持我们才能做的最好。

下面我就说两件事情,让大家评评理。

第一件事情,其实是发生在我这个卖家与另外一个2钻卖家之间的事情,我家店里代理的有话费充值业务,有一天,有一个也是淘宝卖家的买家来到店里,拍了一30元的话费链接,我很热情的接待了他,但是很不幸的是,那天那个充值失败了,其实只要是在淘宝上冲过话费的人都应该知道,话费充值失败是常有的事情,对吧,因为有时候遇到系统繁忙,或者是那个省现在冲的人多,都可能造成失败的。

我的跟他说:“亲 不好意思 充值失败了,给你再冲一次试试,还是您申请退款,我给你确认呢?

那客人从头到尾都是摆着架子,一个字一个字的说话,我不知道是不是他在自己的店里受到客人的气了,就在自己做买家时候,发威风,他说:“补,快快快!!!注意效率”

答了一句“好”,我没多说什么赶紧又给冲了一次

可是真不幸运又失败了,于是我对他说:“真是不好意思,又失败了,您申请退款吧,我给确认!”

这也倒没什么,但是让我气氛的是后边,他申请了,我打开同意的链接,正准备输入密码,发现,他的退款说明竟然是:“卖家虚假发货,骗子!"

看到这个我很崩溃,我不知道他是什么意思,充值失败了我跟他说了,也说退款了,也给他发失败的截图给他看了。

我就问他“请把这个退款说明改一下?我们已经给你冲了,只是没冲上而已。”

他说“哪那么多话,叫你退你就退”

我想我是卖家信誉没他高,但是大家都是卖家,都应该互相理解,他那样子写,真的是有点欺负卖家了,于是我又耐心地说“请改一下,我们都是卖家,望互相理解,已经给你冲了,只是没冲上”

但是接下来的一句话,更加让我无语:“你卖的本来就是虚拟的东西,怎么了,说你虚假发货还不服气呀”

看到这些真的是很无语,所以我也只没有管他的退款申请。

7天后,支付宝自动把钱退给了他,我也不想跟他一般见识,但是我在浏览以前订单时,发现他的退款说明改了,更加咄咄逼人,人家说:这种卖家应该在地球上消失,请求淘宝踢出。天哪,无语,第一次被同行欺负

大家帮我评评这个理,,,

在这里我就不曝光那个卖家了,只是希望看到的朋友能够给一个公道,如果有幸被那个卖家看到了也希望能够自我反省一下,我不想把人都逼到死胡同,因为我们始终是需要沟通才能和谐的。

第二件事情,就是我标题所写的,我不知道存不存在这样的买家,想办法占小便宜的。但是这个的确让我头疼,我的旺旺突然提示,有买家申请退款,我点击一看是一个充话费的买家,是5元的,我赶紧根据日期返回充值系统去查询是否冲上,没冲上的话我会立即给予退款。。

我一查冲上了啊,于是我跟那个买家联系,告诉他,“亲话费已经冲上了”并且发了个截图过去,给证明一下。

但是他在线的却一直不肯搭理我,最后我说“麻烦你看到后,取消退款,确认收货”

他这才回了一句“嗯,知道了”我以为小事情一桩,没多想。

第二天,我发现还没有确认,我就又联系他了问“亲在吗,看到留言了吗麻烦你取消退款!”

谁知道他说“我没收到,给我退款”

天哪,没收到,为什么前一天,说知道了呢,我又给他发了截图,他说“退款,我没收到,要是不退,就给你差评”

从来没遇到这样的买家,大多买家在这种情况下,会自己在核实一下,看是不是冲上了,我也建议打移动或联通客服咨询一下,大部分买家都能诚恳的接受,但是这位买家的如此态度,让我不能理解,让我不得不想到,是在占小便宜,以为我们没看到他的退款申请,等过些天之后,钱自己再打回去,我不知道有没有遭受过类似情况的卖家,请给我出个主意,我是给确认退款呢,还是不退?

给退吧,真的感觉是太气人了,不是在乎那五元钱。不退吧,万一真如他所说会给差评,我要怎么办呢?

郑重告诉大家,A股下周一的剧本已经出来了!不管你现在是空仓还是满仓,我都必须站出来给你一个明确的答复!

1,截止目前,大盘低开低走,与其说是缩量下跌,不妨可以称为跳空急跌的行情态势,毕竟盘面上可以清晰地看到跌无一丝反抽之气,三大指数集体下跌,同时,昨天杠哥就提醒过大家今天行情还会弱势下跌,硬要分个缓急的话,那就是急跌,现在看来基本符合我的预期,总之,一周的行情反弹收阳了两天,跌了三天,弱势的格局依然不变,而说好转抄底的言论者也是不攻自破,或许有人会说只是跌了指数而已,那么试问你的个股一周下来有得到预期吗?孰是孰非大家应该一目了然!

2,板块方面,昨天大金融全面护盘抗跌,今天跌得七零八落,领涨类除了昨晚旅游业发展规划印发消息刺激的旅游酒店方面外,就是部分业绩预增带动的煤炭企业和酿酒表现较好,其次有话题炒作空间的数字经济icon和弱反表现的盐湖提锂涨幅相对靠前,而其余题材均有所不同程度的下跌,总的来说,今天大消费类题材表现较为瞩目,而题材普跌的氛围也是一览无余,还是那句话,吃啥啥不剩。

3,数据方面,两市上涨1394家,下跌3169家,个股还是普跌,涨停约47只,连板股6只,跌停38只(不包含ST),与昨天的数据相比,个股的亏钱效应有过之而不及,大同小异,我感觉这就是在大家的伤口上撒盐,痛上加痛,也希望大家别再自欺欺人的自斟自饮了,已经吃了一堑,难道还不长一智吗?

4,数字经济,今天低开高走,当中标杆股连板的力度和空间其实还行,就是指数形式上差了些,这也是因为行业内部汰弱留强,脱虚向实的分化所致,但有话题,有涨跌加速的前提下,个人还是觉得择优低吸对于短期混乱不堪的市场来说,是一个比较不错的方式,接下来如果下方再缩下量,指数拔地而起的概率还是很大的,拭目以待吧!

5,酿酒,年前大消费整体提振预期的影响,走的是预期,而非趋势,结构上依旧窄幅震荡,既没有大的涨动,也没有大的跌幅,所以个人还是觉得弱势中震荡看待就好,接下来走强的可能性比较小,如果你当中有被套的,可以短期回踩T上那么几下,借此缓解前期成本的压力。

6,旅游酒店,受发展规划印发的影响,大幅高开,但最终结果却不怎么样,走了个放量回落的结构,且盘面上多只个股集合竞价涨停,但开盘后却很难封板,以及多次涨停开板的个股,也无法顺利封板,因此,个人觉得这块今天就去判断它要延续走强,还有些为时过早,“一日游”的意思反而可能要浓些。

7,大金融,昨天怎么说来着,醉翁之意不在酒,每当市场看到它在弱势中起来,第二天我都有些心里发虚,而我虚的是次日的行情,可能很多人会觉得它们是什么先锋主力,其实对错占一半,如果是市场止跌后接连上涨,那么可就当之无愧了,而若是中呈现,那就宁当一说了,通常都护盘抗跌看待,所以,这块我基本没什么多余的想法。

8,盐湖提锂,弱势调整的行情还在,结构上有所下跌打开下方回落的空间,虽然也时有一些消息,但头部的企业重挫太深,多半遭遇陆续大量地机构减仓,因此大家把握好每次反弹的机会撤离就好,个人觉得接下来可能还会下跌。

最后,我一直有强调着,大盘现阶段就是在弱势下跌的通道内运行,期间也曾多次地去冲高测试上方的抛压力度,但都表现甚微,金融权重拉也拉了,护也护了,就是没法改善弱势的节奏,你非要在那自我想象抄底思维里,你不痛谁痛?熟悉我的朋友应该知道,我这人不喜欢说什么善意的谎言,涨就是涨,跌就是跌,明明结构很弱,还欺骗自己说要筑底反弹了,那意义何在?安慰自己?还是安慰他人?同时还说过创业板指下跌不止,股市难强,你又听进去了几分?其实这些话本不该我来说,但却让我抑郁的有些不吐不快,也请大家不要觉得我啰嗦!而至于下周一的股市,个人觉得既然弱势的走势已经很分明了,那么大家索性就继续看跌就好了,逞一时高兴地去抄底,不免可能是一种下策,所以我还是继续维持着下跌测试3500的观点!

总之,弱水三千,只取一瓢饮!多看、多想、多总结,做好知行合一过后,未来定可不负你我!我是牛哥,分享从不模拟两口,期待大家的支持!#股票##财经#

#你不知道的明清史#清朝道光年间,在山东布政使司济南府平原县,有个姓曹的书生。曹家小有资产,称为曹府。

这一年,有个姓刘的山西人到平原县做县令,他带着老婆孩子远离家乡,开始了任期三年的县太爷生涯。

过去,平原这个地方唱河北梆子的多,不管是春暖花开,还是逢年过节,遇个喜事什么的,都去邀请戏班子唱河北梆子。这河北梆子,是由山陕梆子演变而来,在长期的演出过程中,赢得了北方观众的喜爱。

新来的刘县令有一个闺女,年方十六、七岁,长得非常漂亮。这一天,刘姑娘坐在车棚里看戏。过去的车子是两个把的,车子扎上个棚,前边带把,后面带把。

恰好,曹书生也在这里听戏,歪着个身子在县官姑娘的车棚边。曹府虽然也被当地人称为是府,但比起人家县官来,差的不是一星半点。

此时已经是春暖花开的季节,曹书生让太阳晒得出了汗,他也没带手巾,汗顺着脸往下淌。他就用手往在脸上抹了一把,刘姑娘心善,看他用手一把一把的擦汗,就随手把自己的手巾拿出来,往外探了探身子把手巾搭在曹书生的肩上。

曹书生回头一看,肩膀上搭了一条花手巾,一看那刘姑娘,姑娘羞赧地看了他一眼。曹书生那心里翻腾开了,看了看手巾也没舍得用它擦汗,就揣在了布袋里。

唱了三天戏,曹书生围着姑娘的车棚转悠了三天,也没心思看戏了。散了戏,刘姑娘回了家就不露面了。

曹书生见不着她,就得了相思病。饭不思,茶不想,整天在县衙门外转悠,一门心思想见姑娘。可是一直等了三年,也没有见姑娘的面。

县令任职三年期限已满,他年纪大了,想告老还乡。曹书生得知人家准备走,他决定要饭也要跟着去。

县令一家看了良辰吉日,套上大车,浩浩荡荡地启程回山西老家。

曹书生就不远不近地跟在人家的车后面。人家住店,他也住店,人家出发,他也跟着出发。

一次住店,他碰上了刘姑娘,忙上前拦住人家,拿出那条手巾,说∶"喃,给你手巾。"

刘姑娘一愣,一看脸前这小伙又一寻思,哎哟,坏了,我那是出于好意递了个手巾给他擦汗,这个人想了哪里去了。这可怎么办?看样子我不回话,他定要跟到我山西。

刘姑娘着急的说:"哎呀,你真胡闹!"

曹书生结巴着说∶"我……我是来……来送手巾。"

刘姑娘说∶"哎!你甭寻思别的了,我这里还有五十两银子,你拿着快回去吧,要是叫俺爹知道就要了命啦!"

姑娘给了曹书生五十两银子转身就走了,曹书生也没回去,接着又跟上了。

一转眼就快要到山西了。这一天住了店,两人又碰到一块了。刘姑娘一看他没回去,心想:坏了,这个人非要死在我的手里,我可怜人可怜出乱子来了,急忙说:"这么着吧,我这里还有五十两银子都给你,你快拿着回去,叫你父母给你说上个媳妇好好过日子,我和你是不可能的,叫我父亲知道那还了得!"

刘姑娘拿来银子给他,曹书生却死活不要。刘姑娘着急的说∶"怎么着?你赚少的话,我回去假装生病,你听说后就假装给我去看病,胡弄胡弄我爹,叫他送你百八十两的银子,你拿着回去过个好日子吧。"曹书生这才点头答应了。

刘姑娘回客房后,吃饭的时候她捂着肚子"哎哟,哎哟"说肚子痛。嗷天呼地的叫,刘县令一看吓坏了,叫人快去找大夫。

曹书生心里有数,对店老板说:"这个姑娘病得不轻,但也好治。"

店老板一听,问∶"你能治?"

"我能治。"

店老板忙去报给刘县令,说∶"店里有一小客官,说他能治好姑娘的病。"

刘县令一听忙说∶"快请。"

曹书生来假装诊脉,又磨磨蹭蹭的多摸了一会儿,无非是多捱点儿时间同姑娘在一起。随后,又胡诌八扯地弄了点面粉,给姑娘喝上。不一会,刘姑娘说∶"好了。"

刘县令高兴坏了,对闺女说∶"人家给治好了病,咱怎么谢人家?给他五十两银子吧!"

姑娘说∶"爹爹,我的命就值五十两银子?"

"那给他六十两。"

姑娘说∶"爹爹,我这病要不是人家给治好,还说不上怎么着,破财免灾,就给他一百两吧。"

曹书生得了这一百两银子更来了精神头,一直跟着到了山西。姑娘到了老家就又不出门了。曹书生是怎么着也见不到她。连愁带急,头发老长披在肩上,面瘦肌黄,折腾得不像个人样了。

这一日,曹书生碰上一个老卖婆,就是卖针头线脑、网子、叉子等小零碎东西的。一看曹书生,说∶"我听口音你不是当地人,你是哪儿人?"

曹书生说∶"我是山东的。"

"山东,你到这里干什么来了?"

曹书生就把前后经过对老卖婆实说了。老卖婆一听,说"你这是想屁吃啊,人家是县太爷的姑娘,你净寻思好事,做梦的吧。"

曹书生扑腾一下就跪下了,哀求着说∶"大娘,你想法叫我见她一面,我给你二十两银子。"

老卖婆一听,心想:呵,我挎着个篮子转一天还不知弄几个钱,他给我二十两银子?她半信半疑地问∶"你有吗?"

"我有。"曹书生说着哗啦拿出些银子,又说∶"我是平原县曹府的,我家还有很多银子。"

老卖婆一听他有钱,说∶"那好,我包你能跟她见面。走吧,先到我家去。"

常言道,有钱能使鬼推磨。老卖婆有曹书生出钱,置办了绫罗绸缎、金银首饰,专跑大门户的人家卖。她的东西又全又好,加上她能说会道,大门大户的姑娘都喜欢跟她打交道。

这一天,老卖婆到刘县令家跟姑娘推销东西,她发现刘姑娘身边没有丫环,老卖婆试着问:"姑娘,您家这么富贵,却连丫环也没有,我给你找个怎么样?"

刘姑娘说:"俺不要。"

老卖婆也不灰心,靠着功夫和她磨。后来又去找着刘老太太,老太太说:"只要闺女愿意就行。"

老卖婆又去找着刘姑娘磨牙,说∶"我有个侄女,长得聪明伶俐,拾拾掇掇那是没说的,皆因她娘死的早,守在我脸前,我也没给她缠足,保管听你的吩咐。"

刘姑娘经不住她连缠带磨就答应了。

老卖婆回来以后,对曹书生一说,曹书生顾不得多想,只一门心思想见姑娘,老卖婆给他改了头,换了装,扮了个女人样。

老卖婆在前面走,曹书生跟在后面学女人的走法,在家里操练上了。一起练了好几天,基本上走得和女人差不多了。

这一天,打扮了打扮,老卖婆就领着曹书生去了刘家。到了那儿,刘姑娘搭眼一看,毁了,她看出来了,打扮的再像,也架不住她早认得。

刘姑娘表示很为难,寻思不出好办法来,答应不答应呢?答应了早晚得出事,不答应吧,他又很痛苦。

老卖婆就催着问∶"姑娘,行吧?老太太你看呢?"

刘老太太说∶"只要我姑娘看着行就行。"

刘姑娘拿不定主意,老太太觉着没什么大不了的事,就答应把曹书生当丫环留下了。

曹书生住下以后,整天白日晚上的和刘姑娘在一起。待了数月,坏了,刘姑娘有了身孕。

这可把两个人愁坏了,这可怎么办?

没有不透风的墙,这事刚好被刘姑娘的嫂子看破了,看着这个丫环不像是个女的,嫂子这个人心眼挺多。过去大户人家要名声,谁家跑了闺女是没有找的,怕丢面子。

一天下午,嫂子来到刘姑娘的房间,说∶"妹妹,你说实话吧。"

刘姑娘说:"嫂子,什么事呀?"

"我看着你身上不利索。"

刘姑娘一听,脸"刷"地红了,说∶"嫂子,你胡说什么呀,我又没出去玩。"

嫂子说∶"你瞒不了我,快说实话吧,要不你们的命也难保。咱爹娘知道了饶不了你,你对我实话实说,我也好帮着你想办法。你听我的保险没错,要是不听……"

刘姑娘听到这,"扑腾"就跪下了∶"哎呀,全凭嫂子做主。"就把前后经过竹筒倒豆子似的,全倒给了嫂子。

过了几天,就是这年的八月十五。嫂子提前去了趟娘家,拉来套车在庄外准备着,她又买了一篮子猪骨头回来。

八月十五这天晚上,全家团圆,一块赏完月都各自回屋睡觉去了。嫂子把她小姑子和曹书生领到庄外,上了套车,对小姑子说∶"妹妹走吧,回平原县去吧,家里有我安排。"

把小姑子和曹书生打发走后,嫂子回来已半夜多了。把小姑子住的那绣楼点上了一把火,把那一篮子猪骨头扔进去了。

大火烧起,都赶来救火,等救完火绣楼也烧得差不多了,只打扫出些骨头,都认为是姑娘和丫环被烧死了,就挖了个坑埋了。

到了后来,嫂子假装有病,对公婆说∶"我这病吃了那么多药,请了好几个大夫都治不好。我找人许了个愿,得到山东平原关爷庙降香。"

公婆一听,哪能说不,就答应了。

嫂子两口子来到平原县,说是降香,其实是来看小姑子。直到后来二老不在了,两家才开始走动起来。


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