#沃资讯#【聚焦客户体验 打造高品质服务—烟台联通做客《民生热线》节目】8月23日,烟台联通一行做客烟台广播电视台《民生热线》节目,就打造高品质服务等话题与市民进行交流,回答市民关心的热点问题。近年来,烟台联通积极落实《高品质服务白皮书》服务规范体系,推动服务再升级,开展“我为群众办实事”实践活动,坚持问题导向,通过专项服务攻坚,聚力解决客户“急难愁盼”问题,全面推进网络、业务、服务、社会责任四大类服务再升级。在节目现场,烟台联通工作人员现场解答了听众反映的社区网点业务办理、居民家中WIFI速率、业务办理实名认证、打击治理电信网络诈骗、居家养老老人机服务等方面的问题。节目结束后,烟台联通还安排专人逐一落实解决。

#汉中招商事# 【镇巴:行政审批服务“四字诀”,赋能乡村振兴“加速度”】近年来,镇巴县积极响应乡村振兴号召,将“全心全意服务三农”作为根本宗旨,行政审批服务采用“破立合优”改革四字诀,把优化营商环境作为全面实施乡村振兴战略的首责。针对涉农行政审批服务事项审批量大、覆盖面广、专业性强等特点,持续深化改革,优化营商环境推动事项办理流程重组重塑重构,打造涉农事务“极简审批”模式。

  突“破”审批围城

  坚持“应划尽划”原则,将与群众经营活动及生产生活关联度高、办件量大、有明确法律依据和审批标准的182项行政许可及关联事项,统一划转至行政审批服务局集中实施,独立高效承担审批职能。同时将756项政务服务事项实行“三集中三到位”,一律入驻政务大厅办理,按照“我为群众办实事”的部署要求,以助力乡村振兴为契机,站在企业和群众视角进行制度创新、流程再造,有机串联分散在行政审批服务局的各个科室的相关审批职能,进行“一链式”办理,从“减环节、减材料、减时限”入手,大力整合申请表单,做到“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”,群众办事由“1对N”变为“N对1”,由多环节多层次变为扁平化高效率,实现“一枚印章管审批”。审批服务程序要件删繁就简,不留“暗门”,不开“天窗”,最大限度压缩自由裁量空间,条件符合马上办,真正实现“只进一扇门、只跑一个窗、办成全部事”,“少跑路”“零跑腿”“不求人”成为办事透明新规则,从源头破解群众办事重复准备材料、来回跑的难题,以群众的“切身感受”,实实在在评判检验改革成效。

  截至目前,围绕解决市场主体困难实施宏观纾困,镇巴县行政审批高效办理90132件,目前微信办照率93%以上,以微信办照带动的电子化注册率达到98%以上,新增市场主体1651家,市场主体增长13.89%,民间投资增长1.6倍;审批工程建设项目94起,总投资6.3亿元;审批创业贷款4000余万元,通过“放管结合”的高质量审批,撬动了民营资本3.2亿元。推行低风险食品生产许可制改革等保市场主体创新举措,惠及近2万户市场主体,居全市首位。

  建“立”标准体系

  全面梳理事项目录和权责清单,“颗粒化”事项清单。制定审批部门事权目录、监管部门事权目录及审批监管“双告知”目录三个清单,明确事权边界,建立权责体系。发布事项目录1373项,实施清单1923项,“马上办”事项占比70.77%,“网上办”事项占比93.24%。创建办事流程、审批规程、踏勘规程三体系逐事项从申报端到末梢端全环节标准化、清单化,监督制约机制全周期、全覆盖。既力争快办高效,更做到合法合规把控,实现一套标准管审批、只认标准不认人,抓好政务服务标准化、规范化建设,实现县、镇(街道)、村(社区)三级便民服务体系全覆盖,平稳有序承接下沉政务服务事项,强化镇(街道)、村(社区)的服务功能,努力打造服务企业群众基层驿站的“旗舰站”。

  印发《分类分级透明清单化审批管理办法》,推出182项阳光透明化审批清单,窗口直审事项占比从3%增加到34.3%,审批服务变“接力跑”为“齐步跑”,实现审批权力“清单化”,审批标准“透明化”,让权力在阳光下运行,实行“网上办+掌上办+移动办”智慧办理服务模式,实现“数据多跑路,群众少跑腿”的改革目标。近年来,镇巴县行政审批服务局向镇(街道)下沉政务服务事项212项,推行足不出镇可办事,不回原籍就近办,用心用情办好企业群众“急难愁盼”的事情,老百姓办事不求人,一部手机不打照面能办成事,不托关系照样能办成事,群众满意度、获得感大幅度提升。

  形成工作“合”力

  把服务的“窗口”与审批的“后台”当作改革的“主战场”,全面建立“综合受理、受办分离、平台流转、集成服务”的运行模式,大力推行“综合窗口”,各行业部门由“孤军奋战”转变为“协同作战”,着力打造政务服务领域的专业和复合型人才,通过多种形式教育培训及量化业绩考核,推动干部业务能力从单业务冷热不均升级到多业务竞争执行,有效支撑审批服务业务顺利开展,更好地服务基层群众。

  通过一窗受理,并联进行公共卫生、食品经营、农林生产、医疗机构等审批,辅以审核合一、证照联办、一件事一次办等一系列改革举措,对现有网络资源整合、异网重构,对各部门分散独立的业务审批系统进行清理整合,从技术层面解决业务专网中转交换和融合的难题,打通数据壁垒,并进行资源整合下移,全面完成审批业务平台向基层前移,打破了“串联审批、各管一段”的固有做法,推行“一链办理”,整合事项办理环节、审批要素,变“多件事”为“一件事”,变“多头跑”为“跑一次”,变“多表申请”为“一表申请”,变“多次提交”为“一次提交”,变“多方核验”为“一次核验”,在养殖业、肥料生产、饲料生产等行业开展“一业一证”改革,缩短了企业进入市场到投入生产经营的时间,同时对农林渔牧涉及的注册到种养殖等许可证实行了快速套餐式审批。

  套餐式审批了26家中药材种植及精深加工企业,1家产学研一体的腊肉产业园,93家养殖企业,86家特色农产品企业,总注册资金2.32亿元,在特色产业发展中发挥了指导和助推作用。对于带动脱贫群众稳就业的企业,在各种审批服务中优先受惠,保就业惠民生,将一个行业涉及到的多项许可整合到一张证上,实现“准入即准营”,以贴心服务让企业群众“一次办好”。

  “优”化营商环境

  优化项目投资环境、开启绿色通道,助力乡村振兴。一是加快农旅项目审批,助力产业赋能再提速。精心打造农旅项目审批快速通道,助力特色产业融合发展开启绿色通道。审前“一对一”制定标准化申请审批“说明书”,提前介入指导,当好“联络员”;审批中由帮办代办团队,实行帮办、陪办、代办“一条龙”服务,直至事项办理完毕,当好“代办员”;审批后抓实亲商助企工作,助力企业审后落地生根。

  二是保障医疗惠民生,高效健康乡村建设再加力。加速审批了医疗机构、母婴保健及镇辖村卫生室的建设使用,医生护士注册260余人。鼓励开办民营医疗机构,审批3家投资达3000万元民营口腔医院和6家民营诊所,通过审批服务链有效撬动了民营资本3.2亿元。

  三是优化公共服务项目审批,深入推进镇村融合再提质。重点关注基础建设、环境治理、公共服务等项目,统筹配套审批服务,建立项目审批专班,帮助项目单位准备申报材料,一次性告知项目审批流程,坚持一个项目接着一个项目办,为项目审批节约时间成本,确保项目早落地、早开工、早投产。

  四是支持村集体企业开办,护航兴村富民再提效。鼓励村集体经济组织领办创办各类服务实体,增加村集体经济收入的同时有效吸纳农民转移就业。支持村集体通过劳务总承包承接劳务输出、绿化管护、家政服务、基础设施建设等业务;同时,鼓励具有民俗文化、红色文化、自然景观资源的村集体领办创办乡村旅游经济实体,发展特色乡村休闲旅游,为乡村振兴助力添彩,为高质量发展增动力、添活力。全年共审批44家农民专业合作社,总注册资金5242万元,为乡村振兴注入了新的活力。(镇巴县经济合作促进中心)

【#河北抓获各类违法犯罪嫌疑人2万多名#,打掉39个涉恶组织】
#河北打掉39个涉恶组织#
据微信公众号“河北公安”9月1日消息,公安部部署开展夏季治安打击整治“百日行动”以来,河北省公安厅高度重视,组织指挥全省公安机关全警动员、全力以赴,坚持“什么犯罪突出就重点打击什么犯罪,哪里治安混乱就重点整治哪里”,全面落实打、防、管、治各项措施,以强有力的实际行动保障人民群众的获得感、幸福感、安全感。

——重拳出击严打违法犯罪。坚持依法严打方针,紧盯人民群众深恶痛绝的违法犯罪,采取雷霆手段,发起凌厉攻势,打出声威,打出平安。全省公安机关共破获刑事案件2.7万起,抓获各类违法犯罪嫌疑人2.76万名,在全省范围内迅速形成了高压震慑态势。其中,按照公安部统一部署,组织对人民群众反映强烈、社会影响恶劣的黑恶痞、盗抢骗案件发起集群战役,共打掉犯罪团伙838个,抓获涉案人员1.6万名,收缴毒品3.67公斤,查冻结涉案资金逾8.76亿元。省市县三级公安机关挂牌整治411个案件高发或问题突出的治安乱点,挂账督办322起重点刑事案件。

——严密巡控守护百姓平安。开展夏季“靖街”巡逻防控专项行动,启动高等级巡防勤务,最大限度把巡控力量摆上街面,为群众“守夜”、为平安“站岗”。各地公安巡特警部门出动警力233.4万人次,发动群防群治力量180.5万人次,抓获现行违法犯罪嫌疑人3716名,组织区域性临查临检行动7385次。

——聚焦重点管控风险隐患。以打击整治枪爆违法犯罪专项行动为牵引,强化危险物品动态管控,坚决堵塞管理漏洞,着力消除安全隐患,共收缴各类枪支361支、爆炸物品120.5公斤。加强交通秩序整治,严查道路交通违法行为,累计查处酒驾醉驾、疲劳驾驶、超员超载、违法载人等易肇事肇祸违法行为18.2万起。

——源头治理化解矛盾纠纷。坚持发展新时代“枫桥经验”,深入开展矛盾纠纷大排查大调解,推动“百万警进千万家”活动走深走实。密切与有关部门协作配合,积极会同基层组织,推动落实矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,切实将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽。全省公安机关共摸排化解各类矛盾纠纷37355起。

省公安厅指挥侦破一起重大组织卖淫案件

近日,省公安厅根据群众举报,指定异地管辖侦办,成功破获一起重大组织卖淫案,打掉一个以刘某某等人为骨干的组织卖淫犯罪集团,有力震慑了涉黄违法犯罪活动。今年4月底,省公安厅接群众举报线索,石家庄市某KTV有妇女提供有偿陪侍、开展卖淫活动。省公安厅经初步核查后,指定异地管辖,成立省市公安机关联合专案组,全力开展案件攻坚。在全面查清犯罪事实、证据链条形成闭环的基础上,于7月中旬组织开展集中收网行动。截至目前,公安机关共抓获违法犯罪嫌疑人77名,查明违法所得4700余万元,扣押、冻结资金906万,扣押收缴涉案手机、电脑、监控设备、POS机等106部。

按照公安部统一部署,7月22日至24日、8月12日至14日,河北省公安机关分别开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动,对重点区域、路段、部位、场所开展地毯式、拉网式清查整治,肃清剔除社会风险隐患和治安乱点死角,全方位清查隐患。共计出动民辅警33.4万余人次,发动组织群防群治力量56.8万余人次,出动车辆10.5万余辆次,排查整改各类安全隐患12034处,查获枪支(仿真枪)66支,管制刀具752把,抓获犯罪嫌疑人5484人,抓获在逃人员512人,设置宣防点1.5万余个,发放宣传资料128.1万余份。

在“百日行动”中,全省公安刑侦部门立足刑侦职责,狠抓破案打击,全力攻坚克难,针对各类突出刑事犯罪持续保持严打高压态势,取得阶段性成效。截至目前,共打掉涉黑组织2个、涉恶组织39个,抓获犯罪嫌疑人415名,破获违法犯罪案件364起。侦破电信网络诈骗案件1510起,抓获嫌疑人10096名。侦破拐卖妇女儿童案件22起,找回失踪被拐妇女儿童17名,抓获涉拐犯罪嫌疑人62名。侦破多发性侵财案件2541起,抓获犯罪嫌疑人4426名。破获养老诈骗案件303起,抓获犯罪嫌疑人919名,打掉犯罪团伙37个,追赃挽损2.6亿元。

在“百日行动”中,全省公安交管部门始终保持高等级勤务,最大限度将警力摆上街面、压向一线,共查处酒驾醉驾、违法超员、违法载人等突出交通违法行为18.2万起,有力维护了全省道路交通安全形势持续平稳。开展跨区县跨地市异地交叉执法3000余次,连续组织全省周末夜查统一行动8次,查处酒驾醉驾违法24270起,其中醉驾7143起。“百日行动”以来,全省一般道路交通事故起数、死亡人数同比下降16.6%和17.6 %,较大交通事故起数、死亡人数同比分别下降40%和23.5 %。

在“百日行动”中,全省公安禁毒部门坚持以打开路、主动进攻,向各类涉毒违法犯罪发起凌厉攻势,共破获毒品犯罪案件297起,抓获涉毒犯罪嫌疑人341名,抓获涉毒在逃犯罪嫌疑人62名,查处吸毒人员617人次,有力打击震慑了各类涉毒违法犯罪活动,有效管控遏制了各类涉毒隐患和社会危害。今年6月,省公安厅组织保定市公安机关对集群打零专案开展集中统一收网行动,共抓获涉毒违法犯罪嫌疑人281名,捣毁了1个辐射四省的特大吸贩毒网络。


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