#创心服务 联通你我# 广西联通营业员韦苗,十一年如一日,始终坚持“微笑在脸,服务在心;您的满意,我的追求”的服务口号。作为河池市分公司内训师,以训练一支业务过硬、服务过硬的营业员队伍为目标;作为营业员,主动与智家工程师结对上门为用户免费测速,为用户改善家庭网络质量,以真心换真情,成为用户值得信赖的朋友,给用户带来最合适的套餐和最优质的服务。
#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星李艳慧非常关注中国联通APP上的客户留言,一天,一位客户留言“我的手机停机了,我要出差,现在在火车站”,李艳慧第一时间答复客户“我知道您很着急,我先帮您做开机”,她用最短的时间为客户申请了特殊开机流程,并将查询到的停机原因告知了客户。因客户流量用超导致停机,为避免日后再发现此类情况,李艳慧还向客户介绍了适合的流量包。客户手机开机后,连连赞叹联通公司的快速处理,也很感谢李艳慧从客户角度出发为其介绍的流量包,并欣然办理。
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