【日访客上涨33%，复购提升1.5倍，这家连锁药店借线上私域会员系统突围】各行业均在发力数字化，通过转型提升自身抗风险能力，连锁药店行业也同样如此。相较于大品牌的资源资金和先发优势，众多中小连锁在数字化转型中也经历了各类问题和困惑，但也有部分中小连锁借助新工具获得了新发展。

成立于安徽的国胜药房正是零售药店行业数字化转型的缩影。国胜药房相关负责人表示，2021年下半年参与美团买药“线上私域会员系统”至今，国胜药房每天平均访客从此前的6万多增长至8万多，上涨33%；转化率从此前的25%左右增长至32%左右。相较于B2C业务，国胜药房O2O业务增长表现更好，线上会员黏性更强，转化率也更高。

据美团买药相关项目负责人介绍，目前“线上私域会员系统”已经推广至300余家连锁，累计覆盖近10万门店，服务会员数超1200万人，为商家提供了私域流量的服务能力。数据显示，会员90天复购频次是非会员的近1.5倍。https://t.cn/A6S9R8mA

#亚马逊##跨境电商##AMZ123跨境资讯# 【十年烧光65亿美元！亚马逊在印度进退两难！】[衰]

2014年，贝索斯站在一辆色彩缤纷的卡车上宣布投资20亿美元，正式进入印度市场。但根据Bernstein的最新报告，近十年过去，亚马逊在印度市场交出的成绩单喜忧参半。

一、印度电商市场确实大，但钱也真难赚

由于人口红利巨大，互联网发展空间大，印度是全球众多互联网公司梦寐以求的市场。但当地政策对外国公司有诸多限制，因此也是最具挑战性的市场之一，从中国应用程序在这一市场屡屡碰壁也不难看出。

印度也是少数几个规模庞大且渗透率较低的电商市场之一，零售渗透率仅为5%，远低于全球平均水平（14%）。

到2025年，印度电商支出的GMV预计将增加2倍，达到1300亿美元以上，网购消费者预计将增加2倍，达到3亿美元。预计增长将由新的在线购物者（主要来自2/3线城市）以及包括时尚和杂货在内的关键品类推动。

“在杂货行业，我们已经看到从慢速电商向快速/即时交付的转变，时尚社交电商和D2C品牌份额正在增加。”报告称。

印度是亚马逊最大的海外市场之一，也是增长最快的市场之一，拥有一流的客户体验和庞大的Prime客户群。但根据报告，这种增长的背后是亚马逊超过65亿美元的投资。

然而，尽管投资巨大，亚马逊在印度市场的盈利能力仍不稳定。

二、强敌环伺，亚马逊要突围不容易

在印度，亚马逊当前主要面临四大难题，包括在快速增长的品类中面临巨大的竞争压力；在“新”商业中的价值主张较弱；在2/3线城市的影响力有限；对外界不利的监管环境。

目前，印度电商市场虽然有三大电商巨头，包括亚马逊、沃尔玛/Flipkart和Reliance的JioMart，但市场仍然非常分散，在市场层级、产品类别和分销模式方面存在显著的市场差异。

报告称，亚马逊在核心品类（消费电子产品、媒体）方面处于领先地位，并且在拥有500万优质用户的一线城市表现出色。

Reliance在eGrocery/O2O类别中处于领先地位，拥有15,000家商店零售足迹和更强大的1P模式。Flipkart在服装类别中保持领先地位，其规模是最接近的竞争对手的2倍。

但是，像软银资助的Meesho（GMV50亿美元）这样的新玩家正在赢得增长较快的2/3线城市，由于低价和“零佣金”，亚马逊在这些城市难以与这些新玩家竞争。

法规不允许像亚马逊这样的外国实体使用库存主导/1P模型。报告称，亚马逊在印度已对时尚、美容、杂货和物流方面进行了投资，但由于法规不允许完全控制，整合受到限制。

主要竞争对手Reliance利用其强大的门店（15,000家）和以库存为主导的模式，扩大了其电商业务（约占核心零售额的19%），对亚马逊构成强大的竞争压力。
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