【西安经开“抗疫”故事 |无情疫情下的温情】

没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会到来
寒冬中的疫情让城市变得萧瑟
然而却有一个个满怀希望
又勇担职责的人奔赴抗疫一线
医务工作者、民警
志愿者、社区工作者……
他们在平凡的岗位上发光发热
做力所能及的事
关爱需要帮助的人
他们让这个冬天变得充满温情
也赋予了我们战胜疫情的信心
他们的故事
让经开君为您一一讲起

特殊时期最值得信赖的朋友

2021年12月31日,一年中的最后一天,夜幕降临,一辆救护车驶入雅荷电信小区门口,一位年轻的妈妈抱着尚在襁褓中的孩子、匆匆上了车,在车门关闭的一刻,只听到一声:“李文洋,谢谢你!”

李文洋,经劲实业公司一名普通员工、经开区防疫七组成员,疫情暴发后,被分配到雅荷电信小区驻点,身兼监管人员和信息员双重身份。

在紧张的防疫工作中,她认识了一位年轻妈妈——居家隔离,孩子6个月大,家里还有婆婆,老公被隔离在小区外。

平日帮忙买菜、买药、买尿不湿,一来二去,李文洋成了这位妈妈的贴心助手,也是特殊时期最值得信赖的朋友,她也竭尽所能为年轻妈妈提供帮助。

22号,孩子拉肚子了,她协调物业帮忙买药。
29号,孩子发烧了,她帮忙联系做核酸、买退烧药,孩子退烧了。
30号,孩子开始便血。

31日下午四点,孩子病情加重,她又接到了年轻妈妈的电话,细心善解人意的她能听出电话那头的紧张、无助,甚至总麻烦她帮忙的内疚情绪。但她还是第一时间安慰年轻妈妈的情绪、并明确了对方的需求——帮忙联系医院。

挂断电话,李文洋立刻联系防疫组、说明情况,申请外出就医,并争分夺秒按照隔离人员就医的流程执行整套手续——写情况说明、协调物业做转运消杀、沟通医院,终于在下午六点半,医院的救护车赶到,将孩子送上车后,她终于舒了一口气,悬着的心也放下了。

身边最美的“逆行者”

“妈妈,你是要去工作了吗?”
“对,雁塔区、高新区防疫形势紧张,我们单位组织400名志愿者火速驰援,我报名了。”
“什么时候回来呢?”
“听组织统一安排。”
这是经开第一小学四年级的王盼蒙与妈妈的对话。

当时正是半夜时分,王妈妈临时接到志愿者集结通知,忙着打点行装即刻出发,尽管动作很轻很小心,却还是吵醒了孩子。孩子泪眼婆娑,言语中充满了不舍,她却不能临阵退缩。

此前,奋战在一线的她从未停下战疫的脚步,不是去地铁车站进行消杀督导,便是去单位发放防疫物资,这次,她更是挺身而出,自愿去往各个中高风险地区开展防疫工作,用实际行动践行着志愿者奉献、友爱、互助、进步的志愿精神和无畏气概。

经开第一小学二年级的冯靖珊也有这样一位平凡而伟大的妈妈,她的妈妈是一名医护工作者,因为每天穿着防护服,在寒冬中坚守岗位,她成了孩子心目中的大白英雄。

冯靖珊许久未见妈妈,她在电话里问:“妈妈,你每天过得好吗?冷不冷、饿不饿、渴不渴呀?”虽然很为妈妈骄傲,但她也生怕妈妈受冻挨饿。
“妈妈一切都非常好,你不要担心。”冯妈妈安慰孩子。
“我好想念你呀,你什么时候回家?”冯靖珊的语气中透着对妈妈满满的思念之情。
冯妈妈坚定地说:“等我们把病毒打败了,就回家!”

冯靖珊希望病毒快快消失,让大白英雄们早早回家,和家人团聚。当然,这也是我们大家共同的心愿。

人民安全的守护者

“你不是说今年忙完全运会就能轻松点?怎么天天不回家?”
“哈哈,等到年底任务完成就轻松了,陪你和孩子过元旦。”
这是尚稷路派出所副所长宁旭和爱人十几天前的对话。

其实他知道这次又要食言了,可也没想到,期望“破灭”得这么快……临近年关,突然肆虐的新冠肺炎疫情再次打破了这个城市的宁静。

宁旭脸色黝黑,看起来精干利索,年龄不大,却是地道的“老警察”,分管刑侦业务的他在基层摸爬滚打多年,是解决问题的行家里手。从一警区警长生病住院开始,分管一警区工作的他就以单位为家了,所以就有了开头的对话。他开玩笑说:“没有媳妇挣的多,一天天不着家,还给孩子说抓病毒呢!”“情怀”才是人民警察冲锋向前的真正动力,除暴安良、为民守护才是人民警察真正的血脉基因。

不论是“老警察”,还是“新警员”,他们都怀着一片赤诚,以守护的心,做为民的事。

2021年12月底,市公安局经开分局开始了混检复核转运工作,此项工作强度大、风险高,后期还可能需要隔离。正在公安检查站执勤的分局环食药侦大队民警甘源得知这一任务后,主动向组织请缨要求参加。

他说:“大队就我一个人没有结婚,我也最年轻,我主动请战,领导一定要同意。”

综合考虑到甘源平时的表现,大队领导认为他虽然来队不到半年,但无论是政治表现还是业务能力都非常优秀,这个任务交给他,组织放心,百姓放心。

当天下午4点,甘源按照组织安排,从公安检查站撤岗,来不及休息,就开始准备防护服、面罩、口罩以及消杀用品。凌晨2点,接到命令的他立即赶赴现场开展混检复核工作。凌晨的西安,伴随着雨雪,一整夜的工作,是这个年轻民警的坚守和执着。

贴心服务的社区工作者

“我是小区租户,现在怀了身孕,孩子是试管婴儿,今早起床后突然感觉身体不舒服,胎儿心率过低,休息后仍然没有好转,需要马上去医院。”2021年12月30日下午,经开区草滩佳苑社区来了一位情绪激动的女子,她边哭边说道。

社区工作人员了解到,该女子丈夫目前在重庆,无法返回,她独自一人在家,无奈之下只能到社区求助。

工作人员一面安抚孕妇情绪,让她不要太着急,一面将情况上报,迅速联系可接收的医疗机构、救护车等。

社区的两名工作人员第一时间送孕妇回到家中,帮助她继续吸氧、监护胎心,同时与她拉家常,询问独自一人生活中有无困难,有代买代办的事情可以和社区联系……渐渐地,她的情绪有了好转,脸上浮起了笑容。

经过多方协调后,救护车终于抵达。社区工作者护送孕妇上救护车,与医护人员沟通孕妇的身体情况,将她顺利送至医院。

“谢谢社区的贴心服务,如果没有你们,在这个特殊时期,我真不知道该怎么办。”这位准妈妈发出了由衷的感谢。

“爱管闲事”的汉中医生

“多亏王医生给我的腿拆线,解决我的大问题,这不是人家的分内事儿,防疫工作又这么繁忙辛苦,真是太感谢了!”经开区首创国际城小区居民杨建峰提及汉中支援西安防疫工作的医生,充满感激之情。

这位“爱管闲事”的医生是汉中市汉台区驰援西安抗疫队的临时党支部书记、副队长王勇。当天,正在准备社区核酸筛查工作的王勇听到志愿者说有居民需要帮助,安排完工作后,立刻赶到这位居民身边。

通过了解王勇得知,居民杨先生因为膝关节半月板撕裂,刚做完手术急需拆线,由于小区封闭出入手续繁琐,本不想麻烦别人,准备了纱布碘酒打算自己处理。“刚好看到小区在做核酸检测的准备,有医护人员在场,我就想问问自己拆线后的注意事项,没想到志愿者叫来了王医生,干净利落地帮我处理好了!”王勇熟练地对镊子、剪刀等工具进行消毒,快速帮助杨先生拆线,并告诉他后期的注意事项。

王勇说:“抗疫本来就是医生的职责,遇到群众需要帮忙时,我义不容辞,帮忙拆线只是一件小事,患者能平安健康我就很高兴。”

感谢这些一线美丽的身影
散发着人性最温暖的光亮
坚冰可被融化
疫情终将散去
因为有你!有我!有他!

磴口县关于紧急寻找密切接触者的密切接触者的通告#巴彦淖尔身边事##巴彦淖尔##寻找密切接触者的密切接触者#
2021年12月29日晚,我县接到甘省疾病预防控制中心协查函,一名复阳确诊病例于12月25日15:57乘坐呼和浩特至兰州西2635次列车8号车厢108座,由呼和浩特到达兰州。现将该确诊病例同一车厢在磴口县有行动轨迹的密切接触者行程公布如下,急寻与以下密切接触者行程轨迹有重合的人员。

密切接触者1行程轨迹:

12月25日18:22从包头站出发,乘坐2635次列车8车厢20号座位,于21:29到达磴口县巴彦高勒镇,后由丈夫接回家中,再未外出。

12月26日全天未外出。

12月27日10:41骑电车去百姓超市购物,11:17到宝子商行购物之后回家未外出。15:51到镇南农家乐办事后回家,再未外出。

12月28日至12月29日居家无外出。21时由专车接到磴口县三盛公大酒店进行集中隔离。

密切接触者2行程轨迹:

10月25日:9:11乘坐6055从丰镇市火车站到包头东,6车厢045号座,16:40到包头东,站内转车,16:40-17:49一直在候车室等候列车,17:49在包头东站乘坐2635次列车,8车厢103号座,21:29到达巴彦高勒火车站,21:40打车(车牌号不记得)到小北盖村单位,再未出门。全程佩戴口罩。

10月26日-29日:无检修任务,一直待磴口县巴彦高勒镇小北盖往北加油站对面巷子里的供电工区,接触的同事8人。

12月29日 :13:30与单位8名同事乘坐单位工程车到鄂尔多斯市鄂托克旗陶斯图镇应急演练,14:20到达陶斯图镇的演练地点(野外作业),参加演练还有碱柜供电工区11人,

17:20乘车回到巴彦高勒镇供电工区,再未外出。未佩戴口罩。

密切接触者3行程轨迹:

12月25日20:52与朋友一同乘坐2635次列车8车厢10号座位从临河站到达巴彦高勒站,21:45左右下车,打出租车(车牌号记不清)到和平社区门口取车。后自驾车送朋友回健康小区后,约22:30回到紫荆小区家中。

26日09:00驾车到和平社区上班,约10:40左右,与同事3人入辖区居民家(新化二小组)排查有无重点地区返回人员,约11:30返回社区,12:00下班回家。15:00到社区上班,17:10左右到县政府大楼421交文件,18:00左右到健康小区,18:10到宏达超市总店买菜后返回家中,再未外出。

12.27日08:50驾车送姐姐到磴口县人民法院后,到巴镇政府开会;约09:15散会回到社区上班,中午12:00下班回家。14:50送姐姐到法院后到社区上班,18:00下班,下班后到永林面馆吃饭,约19:00吃完后回到紫荆再未外出。

12.28日08:20驾车送姐姐到法院后,8:30到社区上班,12:00下班回家。14:50送姐姐上班后,15:00到社区上班。18:00下班后到宏达超市总店买菜,到附近小谢鱼店买鱼,然后回家,再未外出。12.29日,09:00到巴镇开会,09:05到西环包子铺买早点,后回到社区上班,12:00下班回家。14:50驾车送姐姐到法院后,15:00到巴镇办事儿,后回到社区上班,18:00到宏达超市总店买日用品,然后回家,目前已集中隔离。外出办公期间全程佩戴口罩。

密切接触者4行程轨迹:

12月25日,17:49包头东站乘坐2635次列车(自述车厢记不清,座位号是40多号,具体记不清了)于21:29到巴彦高勒站下车,自述乘车全程佩戴口罩,下车后骑电动车返回寓盛园家中,当日再未外出。

12月26日,8:30左右骑电动车到三盛公鞋店,上午一直在店内,12:30左右骑电动车回家做饭,13:00左右骑电动车返回店中,下午一直在店内,18:20左右关店骑电动车返回家中,当日再未外出。自述在鞋店期间佩戴口罩。

12月27日,8:30左右骑电动车到三盛公鞋店,上午一直在店内,12:30左右骑电动车回家做饭,13:00左右骑电动车返回店中,下午一直在店内,18:20左右关店骑电动车返回家中,当日再未外出。自述在鞋店期间佩戴口罩。

12月28日,8:30左右骑电动车到三盛公鞋店,上午一直在店内,13:00左右骑电动车回家做饭,13:30左右骑电动车返回店中,下午一直在店内,18:20左右关店,自述在鞋店期间佩戴口罩。18:25-18:30左右到重庆鲜面条买面,自述未戴口罩。后骑电动车返回家中,当日再未外出。

12月29日,8:30左右骑电动车到三盛公鞋店,全天一直在店内。17:45-17:54左右到磴口县三盛公生活超市买东西,自述未佩戴口罩。18:20左右关店骑电动车返回家中,当日再未外出。自述在鞋店期间佩戴口罩。

12月26日-29日,鞋店微信收款共88笔,84人。另有部分顾客为现金支付,无记录。

密切接触者5行程轨迹:

2021年12月25日18:22乘坐2635次列车(8车厢)于21:32到达巴彦高勒车站。据本人亲述,因座位被占,而车厢中人满无空座,从包头上车到磴口下车,一直站立于七号车厢与八号车厢的车门口,全程佩戴口罩。出站后由母亲骑电动车接回民生一期家中。从回到家截至今日现在,未出过家门一步。

密切接触者6行程轨迹:

本人述,全程佩戴口罩。

12月25日18时22分,从包头乘坐2635列火车(8车厢81号座),于21时30分到磴口下车,出站后在路上将佩戴口罩扔掉,之后再无佩戴口罩。然后步行,于21时55左右行至民生一期东门南炸串店买炸串以及在隔壁商店购物,回到民生一期1号楼5单元5楼西户家中,再无外出。

12月26日早7点与同事乘私家车到单位上班,7点20到单位食堂吃早点,8点开始进入生产现场集控室工作,同空间有十几人一起工作。直到下午16点下班,乘同事车回到家中。于18:30到政府后羊肉粉汤店吃晚饭,根据付款时间显示18:52离开,途径二姑娘超市购物,根据付款时间显示19:03离开,返回家中,再无外出。

12月27日:下班后,于晚上19:10到粗粮饸烙面食馆吃饭,19:35左右离开,途径二姑娘超市购物,根据付款时间显示19:41离开,回到家中,再无外出。

12月28日15:10乘同事车到单位上班,零点下班回到家中,再无外出。

12月29日15:10乘同事车到单位上班,21点集中隔离。

密切接触者7行程轨迹:

12月25日 晚上20:52乘坐2635次列车(车厢8号座位9号)和朋友(车厢8号座位10号)从临河站到达巴彦高勒站,出站时均全程佩戴口罩。到站后21:45左右乘坐出租车(车牌号记不清了)到和平社区取上车后,由朋友开车送其回到家中。之后一直未外出。

12月26日 下午18:00左右与朋友去宏达超市(木器厂附近)买菜后返回紫荆小区,全程佩戴口罩。之后无外出。

12月27日 上午8:50送朋友上班,然后去巴镇政府送朋友开会,之后去一完小对面古家烧饼买早点,大约9:15去巴镇政府接上朋友后一起回到和平社区,之后一直在和平社区。中午12:00回到紫荆小区。14:50送朋友上班后随即独自返回健康小区家中。下午18:00接上朋友到永林餐饮就餐,大约19:00回到紫荆家中。全程佩戴口罩。之后未外出。

12月28日 上午8:20送朋友上班,未下车,然后到宏达超市(木器厂附近)购物,之后独自返回健康小区,12:00开车下班后返回紫荆小区,14:50送朋友上班,未下车,然后到宏达超市(木器厂附近)购物,之后独自返回健康小区。18:00接苗苗下班后到宏达超市(木器厂附近)买菜,到和平南路路边小谢鱼店买鱼。随后返回紫荆小区,全程佩戴口罩。之后未外出。

12月29日 上午9:00独自回到健康小区家中,之后未外出。下去18:00接到公安局通知需集中隔离后到宏达超市(木器厂附近)购买日用品后返回家中,全程佩戴口罩。

密切接触者8行程轨迹:

夫妻二人于12月25日20:52分从临河站乘坐2635次列车8车厢34号,和34号对面座位就坐,21:29分到达巴彦高勒站,骑电动车回到新元小区家中后无外出。

26日两人于中午11:40去婆婆家吃饭,13:00左右去千衣酷购物,15:00返回家后无外出。

27日早8时去蒙银上班,中午12:00下班,中午在母亲家吃饭,下午3点上班,6点下班回家后无外出。丈夫王某上午在家,中午去亲戚家吃饭,约12:20回新元小区家后无外出。

28日同一时间上班,中午去婆婆家吃饭,12:30左右回新元小区家中,下午3:00上班,6:00下班后无外出。上午一直在自家,约11:40去母亲家吃饭,12:30回自己家后无外出。

29日正常时间上下班,上午在家未外出,中午去母亲家吃饭,2人于12:30回家,王某回家后无外出,3:00上班,6:00下班后无外出。

密切接触者9行程轨迹:

12月25日:18:22与朋友在包头站乘坐2635次列车,8车厢38号座,20:44到达临河火车站,20:50步行到全季酒店入住,20:50-22:30在酒店休息,22:30与朋友打车(车牌号不记得)到临河二师兄烧烤就餐,接触人服务员2人,服务员佩戴口罩,一直在烧烤店。外出全程佩戴口罩。

12月26日:00:20与朋友从二师兄烧烤打车(车牌号不记得)回到全季酒店休息,00:20-15:30在酒店休息,15:30与朋友步行到人民公园北门觅小鲜麻辣烫就餐,无近距离接触人员,16:20与朋友步行到公园附近的理发店理发,理发师不认识,16:40步行到临河火车站,17:00在临河火车站拼车(拼车电话:151****8668)回磴口县(之前的行程外出佩戴口罩),18:20到磴口县萃苑小区姐姐家,步行到田鑫烧烤就餐,一直在田鑫烧烤,未佩戴口罩。

12月27日:00:30 与朋友从田鑫烧烤一起打车(四轮出租)到海天洗浴洗澡,00:40-05:30在海天洗浴,无近距离接触人员,05:30步行回到朋友家,一直未外出。16:00开私家车回到磴口县实验局四分场,16:20回到家,再未外出,未佩戴口罩。

12月28日:10:00与外甥到达磴口县人民医院核酸检测,11:00与朋友开车到磴口县林子面馆就餐,11:40与朋友开车到V8台球厅打台球,11:40-14:50一直在台球厅,15:00开车到磴口县人民医院领取核酸检测报告,结果阴性。15:10开车到四海超市购物,15:30到学府小区门口接朋友,15:50开车到磴口县实验局四分场,步行回到家,16:30-17:30在家中休息,17:30步行到实验局场部送核酸检测报告,17:40步行回到家中,一直在家中。21:10步行到朋友家,22:30回到家中,再未外出。除县人民医院佩戴口罩外,其余行程均未佩戴口罩。

12月29日:一直在家,18:00步行到朋友家用餐,18:40步行回到家。

密切接触者10行程轨迹:

12月25日在包头站乘2635次列车(08车46,47号座位)。21:45到达巴彦高勒站,下车后打出租车(车牌号不详),到星连星牧场,22:10左右到牧场宿舍后未外出。26日-29日,每天12:00左右步行到牧场挤奶厅上班,其间未外出。

密切接触者11行程轨迹:

12月25日20:52乘坐2635次列车8车厢12号座位从临河站到达巴彦高勒站,21:45左右下车,父亲接站,22:00左右回到家中,再未外出。

26日-27日,07:15驾车到电厂上班,07:35到单位,与电厂工作人员同班组的人员接触,16:00左右下班,驾车返回家中,再未外出。

28日15:00驾车到单位上班,15:20左右到单位,24:00左右下班,驾车返回家中,再未外出。

29日15:00驾车到单位上班,15:20左右到单位,18:00左右回到家中,目前已集中隔离,同日核酸检测结果阴性。

请以上人员及与2635次列车8号车厢108座张某雄行程轨迹重合的人员,做好个人防护,立即主动向属地社区(村)或疾控部门报告,并积极配合落实相关疫情防控措施。同时,密切关注自身健康情况,一旦出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状,请立即到就近发热门诊就诊,就诊过程中请全程佩戴口罩,不要乘坐公共交通工具。

请广大市民不造谣、不信谣、不传谣,主动支持和配合疫情防控工作,坚持非必要不返县,非必要不离县,减少人员流动。确需返县的市外人员要落实好扫码报备、核酸检测等防控要求,积极主动接种新冠疫苗,共同构建抗击新冠病毒的免疫屏障。

值班电话:
县疾控中心 0478-4500389
县医院发热门诊 0478-4210557
县疾控中心核酸检测 0478-4500391
县医院核酸检测 13274885523

内容派

新消费新文旅 好内容 看得见
《最美书店 沉浸式时间和空间的贩卖者》

当下,每个城市的青年如若没有去过书店,倒不会变得面目可憎,只会显得与时尚地标有些脱节。 从某种意义上来说,图书馆是国人的教堂。是一种充满仪式感的内省,在这个安静的空间里,让人与书发生某种沟通,抽离到一种非日常的节奏。这些“新型书店”正在通过场景营造、服务功能的提升,成为体验式经济的打卡地。

而大多拥有流量的书店从卖有形产品——“书”,到贩卖生活方式,到贩卖优质精神世界,也走出了自己的一片天。 更多的文旅项目如何借鉴这些书店空间的场景营销拉流量?

1.阿那亚 -海边最孤独的图书馆凭一条点击量超2千万的视频爆红

在秦皇岛南戴河的海边,这座面朝大海的图书馆,独自伫立在空旷的沙滩,恍若世界尽头。这里没有车道和捷径,光着脚踏着沙,一步一个脚印,走上几百米才能抵达。 2015年,一条5分钟短视频《全中国最孤独的图书馆》爆红,点击量超过2000万次。从此,三联海边公益图书馆为阿那亚贴上了一个瞬间击中人心的标签,也让这个旅游地产项目有了新的消费场景,更带来了创新的商业模式以及巨大的流量。

2.方所旗下的方庭 社区里一所有BGM的阅读空间

早几年的广州方所和成都方所书店早已是各地文青的旅行必打卡之地。在成都的华侨城欢乐谷旁边,与设立在购物中心的方所书店定位不同,这家社区店取名“方庭书店”,以“有声,共鸣”为主题,围绕音乐打造阅读空间,在运营上更加个性、随性。 在方庭书店,读者可借阅2万册图书、杂志,以及购买上万种商品。可以说,方庭是一家集图书馆、咖啡厅、黑胶店、文创产品、主题活动室于一体的“小而美”小清新书店。 进入书店之前,门口斑驳的砖墙下,一本科恩的《渴望之书》破开墙面,承载起书与音乐的桥梁,昭示了方庭书店的主题。 方所旗下的方庭书店更具“小众腔调”,围绕社区文化,瞄准了成都欢乐里辐射了周边约70万人,借助音乐和文学,方庭希望能做凝聚年轻读者的桥梁,因此在选书上更年轻化。而且方庭不定期的策划音乐演出、阅读分享、文创市集、艺术沙龙等活动。周边社区的居民可以近距离接触作家、音乐家、艺术家,也可能成为参与活动成为主角。 3.钟书阁:每一家门店都拥有设计亮点

钟书阁北京店整个书店虽然只有600平,但设计者用镜子增加了空间感,空间面积直接翻倍。 上海闵行店,以“万花筒”为设计亮点; 而杭州店,以“森林系”为设计亮点;扬州店以“运河文化”为设计亮点,特意融入“桥梁”元素;而成都店则融入了“成都文化”,熊猫、梯田、脸谱、宽窄巷子皆可在此处看到身影。

4. 茑屋书店 –一家以“生活方式提案”定位的书店。 在今天,每两位日本人中就有一位持有茑屋书店发行的T卡。星巴克最盈利的店不在美国,而是在日本代官山的茑屋书店。 2011年开业的代官山茑屋书店以“T-Site”命名,一改往日社区书店的朴素形象,用园林般自然的室内设计风格为读者营造愉悦的阅读感受,基于各种场景化设计,茑屋书店还孵化出各种自有品牌。 作为一家以生活为核心定位的书店,茑屋书店是成立于1983年的日本书店品牌,在日本已有1400多家分店,近一两年,茑屋分别在杭州、上海、深圳开出了分店。

这家蜚声全球的最美书店,究竟有着怎样的经营密码?这家书店背后的品牌营销策略十分值得一些国内的书店、生活空间、文旅空间项目借鉴。

茑屋书店盈利模式:

不是通过书籍,而是通过“生活方式提案”相关联的产品盈利。茑屋书店大部分利润不是从书里来,而是从咖啡里来”。 茑屋书店的品牌经营策略:

“让对生活有品质追求的人更容易找到对味的书籍、音乐或电影”,这是茑屋创始人增田宗昭的核心的经营理念。 茑屋书店的陈列:
茑屋书店书籍和产品的陈列是根据生活场景来呈现,而不是 传统型“工具书”“期刊”式的分类,这意味着书店的工作人员对于每个领域书籍内容要有很深的了解。 茑屋的导购:是一群具专业背景或经历的人,他们决定所属书店的进货,组织它们的排布及摆放,策划店内的活动,主动向客人“提案”,给予消费建议。

而这一点,茑屋的导购更像目前线上KOL的角色。社交平台达人——将自己在摄影、旅游、艺术、美妆、时尚等专业领域的知识和见解即时分享给你,帮你做出决定或开拓思维。茑屋书店的30多位导购,有日本代表性料理杂志的前主编,有受到文学家信赖的传奇书店店员,也有撰写过 20 多本旅行指南的记者,他们通过选书、陈列、内容企划、顾客服务等全方位的服务,实现他们对顾客的服务。

场所即品牌

茑屋店内的整体氛围采用“日式现代中产阶级家庭”格调,照明都是暖色调的间接照明,家具等刻意不选择高级品牌和设计品牌,尽量选择有质感但让人放松的物件。 “我想要的,不是卖一杯咖啡,而是获得能够让顾客在这里慢慢品味的那段时间。”在增田宗昭看来,场所和空间能创造品牌。实体书店能与互联网抗衡的最大优势就在于,通过与消费者共享的空间,传达切身的“品牌体验”这一理念,在茑屋被无限放大。 茑屋与其说是书店,不如说更像一个迷你创意园,丰茂的植被,光线充足的阅览区,此外自营或租赁管理的餐饮店,各色创意店铺,甚至还有牙科诊所和宠物服务店。让你总有一个理由要去茑屋。

内容即消费
如果说场所和空间是茑屋成为沉浸式网红店的硬性条件,茑屋的“生活提案”才是一种隐秘的软性竞争力。 茑屋所谓的“生活提案”,即以书本为基础,将它们与不同物品进行组合,让你从一本书,链接到一个商品,甚至一种生活方式。这让茑屋不仅是一个单向搜索需求的书店,更是一个具有“用户思维”的品牌企划公司,站在“买方”角度,给予反馈甚至建议的“内容提供者”。

茑屋其实是家大数据营销公司

茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品的销售,其他80%来自T-CARD的特许经营业务。基于这些数据,茑屋书店总能选出消费者喜欢的产品,还能打造出各种深受消费者喜爱的生活方式品牌。这才是其他企业难以复制的核心竞争力。 茑屋在2003年开始做大数据市场营销,截至目前,T-Card发卡的张数已超过1.8亿张,超过日本人口6000万左右的数量。东京55.3%人的都有拥有这张T-Card, T-Card可以在日本168家公司、64万家店铺进行消费,追踪了1/3以上日本人的消费行为,通过数据库更了解消费者,并将消费者和商品进行推荐匹配。

以上列举的几家书店,表面上看都是通过“书店+N”的价值创新,贩卖了一个沉浸式的美好时间和阅读空间。

而茑屋书店的核心是借助庞大的数据,一次又一次地构建出自己新的卖场逻辑。凭借积累了10多年的基础用户数据,创造了一个“让顾客享受悠闲时光”的平台。 茑屋真正的强大,在于这个品牌背后的设计力和企划力。 国内现阶段已有很多硬件设施完善的文旅空间,书店等。但真正做到持久有流量的,目前除阿那亚成为一个流量范本外。

而就在12月23日,根据央视财经发布的一则消息显示,曾经的网红书店的代表“言几又”书店,在进入12月以来,多家店面关闭。曾经的言几又书店 花样创新也很多,“书店+咖啡+文创产品,设计产品、文化沙龙、主题餐厅、理发店、照相馆、插花工作室、木作手艺体验、超市、健身房与书店的融合,赋予了言几又品牌个很多的文化属性。 而线下实体书店当中售卖的咖啡和文创毛利率一般可以达到60%以上,几乎是图书的2.5倍。即使把“咖啡+文创”变成线下书店的标配,大部分店面也只能做到收支持平。此次言几又的多家店面的关闭,无疑对于国内这些文化空间、文旅空间的运营来说,是一个警醒。

目前国内很多空间的外在美,已经具其形,真正的赋其意,还需要长久的优质内容营销赋能,才会具有品牌长期运营的可能性。否则仅仅是制造一个悬浮感很强的打卡地,离一个具有设计力、策划力和生命力的场景营销的品牌还相差甚远。

而书店作为赋予我们精神食粮的阅读空间,在高房租的压力下,在注意力经济时代、在消费文化盛行的时代,在网上商城的大促下、以及短视频平台大v的打一折卖书的带货狙击下,这种诗意栖居的公共文化空间,正逐渐成为一种消失的渴望。

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