确定核心顾客
专注在20％的顾客身上，比照顾100％的顾客来得简单。

你不可能做到以100％的顾客为重，但你可以珍惜那些核心的20％顾客。

然而你必须先知道这些人是谁，才谈得上以他们为目标，然后提供很好的服务给这20％的顾客，永远保住这些最重要的客户。

一位著名的管理学家说：“成功的人若分析自己成功的原因，就会知道，80/20法则是成立的。80％的成长、获利和满意，来自于20％的客户。公司至少应知道这20％是谁，才会清楚看见未来成长的前景。”

同样，当一家公司发现自己的80％的利润来自20％的顾客，就该努力让那20％的顾客乐意扩展与他们的业务。这样做，不但比把注意力平均分散于所有的顾客更容易，也更值得。
统计每个顾客或顾客群的总购买量，有些顾客付出的价钱很高，但用于他的服务费用也高，这些通常都是比较小的顾客。.

非常大的顾客可能很容易应付，而他们购买同类的产品量很大，不过他们会杀价。有时候这些差异可以互相抵消，但是通常不会。

陈昌文；

28法则无处不在，

他给我们所有人一个重要的指导思想，

关注重要的，核心的人，

关注重要的事情，

如果您关注的并非关键，

大概您了浪费了生命。

面料防静电是什么样子？加油站工作服设计

加油站服装设计/订制、面料解读 加油站是生活中常见到的易燃易爆场所，对安全的要求非常高，所以会引起电火花的静电在加油站中也是禁止出现的存在，但静电是自然现象，随时随地都会出现，为此，加油站工作服需要特殊定制，有些加油站选择纯棉材质制作工作服，因为纯棉材质不会产生静电，但事实上，纯棉材质并不能完全满足加油站防静电的需求。下面，efzz就和大家一起来了解加油站工作服设计防静电是什么样子的。
要知道静电是加油站着火或者爆炸的主要源头之一，防静电是必不可少的，所以加油站工作服必须是防静电的，之所以看不见导电丝是因为加油站防静电工作服的导电丝是在衣服里面的，属于涤棉防静电工作服。
涤棉防静电工作服一般用于室外穿着，面料中含涤含棉，根据涤棉量的不同分为65/35涤棉、80/20涤棉以及含棉量超过50%的CVC涤棉，这种涤棉防静电面料的导电丝的间隔一般在1cm到2.0cm左右，分为网格和条纹两种，其中网格的防静电性能优于条纹的防静电性能，加油站防静电工作服一般建议使用网格的涤棉防静电工作服，安全系数也更高。
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彭小东导师：为什么顶尖广告销售喜欢称呼他们最重要的客户为“鲸鱼”呢？千万不要惊讶！所谓“鲸鱼”就是最大、声音最响亮的客户，他们为你及你的公司贡献最多的钱。在“80／20法则”中，鲸鱼就是最重要的、最关键的、最“爱你的”那20％。

什么是“80／20法则”呢？简单来说，就是你的80％的生意是来自20％的客户。留住鲸鱼指的是，你花在前20％大客户身上的时间与心力，应该远多于你花在后80％较小鱼儿身上的时间与心力。