浙江,杭州。沈大伯在某摊位买玛卡,对方报价1.5元一克,而沈大伯没有注意以为是按斤算,就表示要买一些,结果对方一刀下去称好告知是1275元,想退货对方拒绝 ,声称已经切片影响二次销售,无奈的沈大伯只能付款,事后发现其他摊位的很便宜,于是寻求了帮助。

沈大伯70岁了,他觉得自己已经是到了养生的年纪,平时也比较注重自己的身体,最近他想买点玛卡来泡酒,而刚好赶上本地有大型活动。

活动当天,沈大伯来到了一个小摊前询问玛卡价格,对方回答是1.5元一克,而沈大伯没有反应过来,以为是按斤算的,他感觉自己捡到了大便宜,赶紧装了一大袋给对方称。

而对方也没有询问就当场切片过称,随后告知是800多克,一共1280元,给抹个零头,收沈大伯1275元。

听到这个价款,沈大伯当场懵了,后来才知道是按克算的,于是要求退货,但是对方告知已经切片,影响了第二次销售,因此拒绝了大爷的退货要求,没有办法,沈大伯只能付款了。

本来沈大伯觉得1.5一克,换算过来也是750元一斤,感觉应该还算是便宜的。

但是他买好东西并没有马上回家,而是在活动现场到处闲逛,看到几个摊位也有玛卡卖,于是上前询问价格,都是200元左右一斤,沈大伯感觉自己被坑了,气愤不已。

为了给自己讨个说法,也为了防止更多的消费者吃亏,沈大伯找来了调解员。

在了解了沈大伯的遭遇后,调解员询问了几家摊位玛卡的价格,有的是200元一斤,有的是180元一斤,基本上都是在200元一斤左右的价格。最后又来到沈大爷买的摊位,而对方这时候却报价2元一克。

调解员听到这个价格是挺吃惊的,明明之前是1.5元一克,没过多久的功夫就变成了2元一克,那就是整整贵了250元一斤。

随后又问摊主他的玛卡是切片称重还是称了之后才切片。对方回答看顾客要求,但是表示有些人会要求切片再称,怕会称重后切片会变少,从其语气中,是可以知道对方是希望顾客切片了再称,这样就可以有理由拒绝退货。

同时调解员对他家的价格也存在质疑,就询问为什么别家的是200元左右一斤,而你的却是1000元 ,价格差价这么大。当时摊主思考了一下回答,表示品种和口味的差异,所以价格就不一样,声称别家卖的口味是苦的,自己家卖的是甜的。

显然摊主的说法没有什么说服力,调解员并不觉得甜的玛卡会好一些,反而是觉得苦的会好一点,同时感觉自己和沈大爷前后问的价格也不一样,明显的这摊主存在着欺骗消费者的现象,于是把情况反映给了活动方,经过活动方的调查和协商,最后摊主退款给了沈大伯。

从本事件中我们知道,在同一场地,其他的摊位卖的玛卡都是按斤来卖,而该摊主的价格确是按克来计算,并且比别人的贵,再有就是同样的产品不同的顾客不一样的价,那么从法律角度如何定性其行为呢?

1.沈大伯买玛卡时,摊主的计量的方式是克,而其他的却是按斤,明显的该摊主的计量方式是不合理的。

根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

沈大伯在买玛卡时,因该摊主的计量方式不同,导致其产生误解,但在发现为付款想退货,却被告知切片了不可以退,其实该摊贩是侵犯了沈大伯的公平交易的权利。

2.调解员在询问摊主价格时被告知是2元钱一克,而明明沈大爷买的时候告知是1.5元一克,明显的是同产品实行不一样的价格。其实是已经存在价格欺骗。

根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

因此,该摊主的行为已经违反了价格法,在其情节不是严重的情况下,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款。

3.沈大伯买玛卡时,该摊主按克计算,让其以为是按斤计量的,导致沈大爷而买了,如果知道是这么贵,他应该是不会买,该摊主有诱骗的行为,沈大伯是可以要求三倍赔偿的

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

据此规定 ,沈大伯可以要求退回自己买玛卡的货款,同时可以要求另外赔偿3倍的货款。

作为经营者应该做到诚信经营,也许占得消费者的一时便宜,但同时是失去消费者的信任,到头来得不偿失。

您有遇到和沈大伯一样的遭遇吗?

浙江,杭州。沈女士以每月6800元的租金与房东杨女士签订了一年的合同,第二天杨女士就以自己怀孕为由要求沈女士退租,可没有想到等沈女士刚找好房子搬出去,杨女士却反悔了,要求其搬回来住9个月,否则算违约,这让沈女士气愤不已。

沈女士和其姐妹因为工作需要,就想着在工作附近租一间房,两人经过好几天的寻找,终于找到了一套满意的房子,于是和房东杨女士签订了一年的合同,每个月6800元的资金,交款是押一付三的方式,并且规定谁违约需要赔偿一个月的违约金。

签好合同当天,沈女士就和她的姐妹高高兴兴地搬了进来。由于两人对这房子还是比较满意的,打算第二天晚上庆祝一下,可没有想到庆祝会还没有开始,杨女士就打来了电话,要求沈女士赶紧搬离房子。

沈女士感觉莫名奇妙,刚搬进来一天,而且也签了合同就要赶人走,这不是把人都猴耍吗。沈女士非常生气拒绝了杨女士的要求。但是接下来,杨女士多次发来信息要求沈女士她们搬离。

见杨女士如此着急地让人搬离,出于好奇心沈女士就询问了是否出了什么事。杨女士告诉她,自己在签订合同的第二天就发现自己怀孕了,而自己做月子的时候想在自己的家里,所以需要沈女士在自己生产前搬走。

作为一名女性,沈女士对杨女士的想法表示理解,表示愿意搬出去。但是也向杨女士提了一个要求,表示合同签订是一年,现在刚搬进来几天就要求搬离,属于杨女士违约,要求赔偿自己一个月的违约金6800元,而杨女士自知理亏也同意了。

一切商量妥当,沈女士又和其姐妹去找房了,没过几天,找到了合适的房子当天就搬了出去,等所有的东西已经搬走,沈女士告诉了杨女士自己已经搬离。

本以为按照原先说好的,没有想到杨女士却埋怨起了沈女士,表示她没有提前通知自己搬出去,现在这种情况属于沈女士违约,最后给出一个方案,要求沈女士继续住下次,自己什么时候同意才可以搬走,这可把沈女士气得不轻。

之后沈女士联系杨女士协商多次,但是杨女士都表示要求住到自己预产期的前一个月,无奈的沈女士只能寻求帮助,找了调解员。

调解员电话联系了杨女士,其表示自己预产期是十月份,本来是要求沈女士9月份搬离的 ,那样房子就不会出现空置期,现在沈女士搬出去没有提前告知,而现在距离自己生产还有一段时间,在这期间房子肯定是没有办法再次出租,那期间的损失又该谁承担,因此违约金肯定不是自己承担。

而沈女士则反驳道,自己搬进来第二天杨女士就要求搬走,而且当初也说好什么时候找好房子就什么时候搬走,也答应了赔偿违约金6800元,自己有聊天为证。而杨女士态度坚决,说什么也不愿意付违约金,此次调解失败。

随后沈女士几人商量之后,调解员再次拨通了杨女士的电话,这一次是她婆婆接的电话,表示杨女士怀孕不方便接电话,辐射太大,如果沈女士按要求住到九月份,他们收的押金可以退回,沈女士也不要违约金,大家好商量。

那么在这个租房纠纷事件中,房东杨女士方要求沈女士住到第九个月,并且表示不付违约金,那么他们的要求是否合理呢?

1.沈女士在租房的时候已经和杨女士签订了合同,合同已经规定违约方承担违约金6800元,而沈女士在合同未到期之前被要求搬离,并且搬离房子之前征得房东杨女士的同意,那么在这个租房事件中,杨女士属于违约一方,应该按照规定付违约金给租客沈女士。

《民法典》第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

也就是说,杨女士和沈女士签订的租房合同是一年的,而在第二天就要求其搬离,属于不履行合同义务。而沈女士已经另外租好房子的情况下,杨女士所要付的违约责任最合理的方式就是付违约金给予沈女士。

2.由于违约金双方签订合同时已经约定好,那么违约金应该按照合同约定的赔偿一个月的租金,也就是6800元。

《民法典》第五百⼋⼗五条 【违约⾦】当事⼈可以约定⼀⽅违约时应当根据违约情况向对⽅⽀付⼀定数额的违约⾦,也可以约定因违约产⽣的损失赔偿额的计算⽅法。

按照规定,杨女士应该付6800元的违约金给沈女士,但是最终在双方的多次协商下,杨女士赔偿了2000元违约金给沈女士,而沈女士也比较满意,此事就此了结。

做人应该讲诚信,在承诺对方特别是已经签订合同的情况下,如果没有做到自己应尽的义务,那么就应该按照约定好的赔偿对方 ,而不应该失信于人。

杨女士因自己怀孕,签合同第二天就要求租客搬离,您怎么看待这种行为?

浙江,杭州。王先生在杨先生的店买了一件产品,申请退款没把送的产品寄回,杨先生只能拒绝了他的退款申请,没想到王先生接二连三地几万几万的买后又申请退款,不料最后7万退款被冻结,王先生后悔不已。

杨先生开了一家店,主要是经营数码产品,虽然挣得不多,但是生活也算过得去,主要是时间自由,杨先生一直都很珍惜自己的事业。

前段时间,顾客王先生在他这里买了一个键鼠转换机,由于当时有活动,于是就送了手机支架和鼠标垫。王先生收到货一个月后却申请了退款,理由是客服回答问题太慢,不愿意提供如何操作服务。

杨先生表示自己非常看重自己的事业,是坚决不敢怠慢自己的顾客,但也声称确实是因为店人手不够,回复得慢,导致顾客体验不佳,虽然王先生已经过了七天无理由退货情况,但是杨先生还是同意退款,表示收到货后会退款给。

几天后,杨先生收到货,发现送的手机支架和鼠标垫没有退回来,于是驳回了王先生的退款。在与王先生沟通中,他表示是杨先生没有告知店铺送的东西也要退回,而现在他不愿意浪费时间再寄,双方争执了很久,最后没有同意退款。

本以为这件事情就这样过去,没有想到杨先生却遭到了报复。突然有一天,杨先生发现自己接到了一个大客户,在店消费了20000多元,起初别提有多高兴,可当杨先生仔细看后发现是之前闹过矛盾的王先生,顿时预料到不大妙。

果然没过一会,就收到了退款申请的通知,于是杨先生二话不说同意了。可接下来王先生还是不罢休,再次买了50000左右的货,把店的库存都拍完,导致其他客户没有办法买。

杨先生知道这是王先生给自己的警告,是希望能把之前的234元退款给他。见王先生如此无理,就联系了他,希望通过协商把问题解决,可王先生口出狂言,表示反正他就要这么做,款项杨先生爱退不退,自己又没有损失。

与王先生无法沟通,但如果他一直这么做买了东西又退款,会被收取手续费,这样杨先生就会有损失。

于是杨先生只能把情况告知平台,要求帮忙处理。杨先生还没有收到回复,接着王先生又一次把店铺里面的库存拍完了,这一次是消费70000元,但是这一次王先生却退款不成功,他慌了。

王先生这一次只想把钱要回来,表示之前只是想吓唬店家,要求退之前的234元,没有想到这次没有得到退款,王先生赶紧找杨先生协商,发现自己被拉黑,而自己7万多没有得到退款,也不敢继续再买了。

王先生非常的害怕自己的70000多元不能拿到,就把之前杨先生店铺送的东西马上寄给了杨先生,希望店家可以帮忙处理退款。

而杨先生表示收到赠品,会退之前的234元货款,但后面王先生恶意买的7万多的货款,现在他也没有办法处理,只能等处理。

同时杨先生也因为被恶意下单产生损失,希望平台能根据实际情况把自己的损失退还,而他也得到回复会退还他的损失。

王先生因为没有把店铺送的产品寄回,而导致退款申请失败,以此为由恶意下单,那么从法律角度,如何定性其行为呢?

1.恶意下单本身主观上存在恶意的行为,会对经营者的正常经营活动造成影响。因王先生在店铺买了东西又申请退款,并且一买就是把库存全部买完,会导致其他顾客无法买,影响了店铺的正常经营,其行为属于违法行为。

根据《治安管理处罚法》第二十三条的规定:扰乱秩序,致使工作、生产、营业不能正常进行,尚未造成严重损失的;处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

破坏秩序的,聚众实施前款行为的,对首要分子处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

王先生的行为属于违反了该规定,其行为对杨先生的店铺产生了一定的影响,但是他都是买了在没有发货前由退款,其行为属于轻微,处警告或者二百元以下罚款。

2.同时,我们知道像王先生这样买了又退款的行为,平台会扣取相应的服务费,导致杨先生的损失,如果平台没有把钱退给杨先生,王先生是有权要求其负责任的。

《民法典》第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

也就是说,王先生的行为造成店铺损失的,王先生需要承担店铺的损失。

做人莫要贪小便宜,更不要因为没有贪到便宜而心存恨意而报复他人,最后的结果只会给自己带去麻烦。

王先生因234元没有退款成功而恶意下单,导致70000多元被扣,您如何评价其行为?


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