【电商网红产业自由行爆红状态下能否继续红下去?】#网红##自由行#
自由行之所以成为年轻人追捧的潮流,主要归功于在经济、环保旅行的同时还能享受高质量的旅游环境及旅游体验。行者们在旅途中除了大饱眼福,领略八方美景外,在饮食、行程、购物上也没有传统团体游的限制,这样的旅游方式更加契合当前旅游市场上经济收入中等水平又热爱自助游的年轻人。
网红自由行隐疾就在身边,从未离开
在这讲究情怀的时代,自由行的势头一片光明,近年来以负芒披苇的势头前进,但由于其存在多处隐患,导致自由行在发展的过程中遭遇瓶颈,隐患主要表现在以下三个方面:
首先,安全隐患虽是老生常谈的话题,但也是自由行途中最重要的问题。近几年由于加入自由行队伍的门槛降低,安全话题再次成为头条,自由行爱好者在旅途中受骗、抢劫、失身的案例比比皆是。而自由行在法律保护、后续维权方面上,仍处于标准未定的空白阶段。安全隐患的问题得不到有效解决,旅游消费者又怎能安心地将旅游进行到底?
其次,“碰瓷式求助游”群体不断庞大,救助资源浪费严重。自由行作为新崛起的旅游业分支,旅游市场的监管部门对其监管力度尚未完善,导致自由行产业中存在不少碰瓷式求助者。碰瓷式求助者指的是那些在自由行过程中,利用监管漏洞来获得旅途救助站资源的群体。救助站对求助者的辨识度存在不足、救助政策不完善等问题,都会影响自由行产业的未来发展。
最后,监管力度不足,“拼驴友”成自由行灰色地带。在当前的自由行市场中,知名度较高的活动不得不说到“AA制拼驴友”模式。AA制拼驴友模式是自由行爱好者为了节省更多旅行成本而自发组成团队的“拼团模式”,但在目前市场上存在不少驴头(即拼团发起者)抬高拼驴车费价格,以赚取中间差价而牟利的现象。驴头不仅在车费上获利,还与沿线宾馆、饭店达成协议,甚至与路线上的景区、购物中心合作赚取提成。驴头事件侧面衬托出相关平台审核方面以及监管力度的不足。
除了这三个隐患外,自由行还存在其他的问题,比如旅途中感染当地疾病、遭遇自然灾害的袭击等问题,均是自由行发展道路上的拦路虎。
重流量的数字化旅游市场,为何频频丢失流量
蚂蜂窝旅行网、中国旅游研究院联合发布的《重新发现世界:全球自由行报告2017》数据显示,2017年全年国内旅游人次将达50亿,同比增长近13%,人均出游将达3.6次,全年中国公民出境游人次预计为1.28亿人次。自由行在旅游业市场上的体系尚未完善,但自由行消费者数量不减反增,旅游规模越来越大,主要得益于穷游网、约伴网、马蜂窝等几家大型旅行网站极力宣传。
这些网站的运营模式大同小异,以穷游网为例,穷游网根据市场需求,将交通、预订、体验等旅游数据进行整合,为消费者提供游记攻略、出行折扣、折扣门票预订和酒店预订等服务,实现平台大数据与消费者在旅游市场中的数字化交互。
第一,穷游网以UGC方式来保证网站流量,同时在平台上提供旅行社区、穷游锦囊、问答交流平台等“快餐式”在线穷游指南,用户在网站上发布个性化深度的出行经验贴。用户可根据平台上的经验贴来规避旅途中的绝大部分隐患,降低出行安全风险。因此,利用UGC方式可以吸引热爱自由行的潜在用户,增加用户粘性,并保障发帖用户的活跃度及网站基础流量。
第二,利用特价机票、民宿活动、智能旅游等方式来吸收潜在用户,同时通过用户浏览痕迹,在机票、签证、住宿、租车等自由行周边的服务产品上获取用户画像,精确为用户提供智能优化后的推荐。平台的智能化推荐不仅能为用户提供便捷性操作,还能节省用户在出行过程中的时间、精力。
第三,利用广告带来的收益早已经是众多网站的生存法则,穷游网在与产品服务提供商的沟通中,盈利模式主要是来源于成交佣金。通过网站庞大的用户基数,并对自身网站流量进行整合,将网站的运营模式数据化、网络化、媒体化,为各类广告商户提供不同价位的广告位和智能推荐服务。
但是近年来,大型旅游网站为了吸引新群体,以UGC的形式产出的经验贴内容愈发偏向极端,更多的帖子明目张胆的指向“性”,这样“新颖”的内容挑战了绝大部分用户的三观,更多的结果只会是引起部分用户不适,导致平台面临老用户流失、新用户缺乏粘性的危机。
另一方面,如今的穷游网、马蜂窝等网站上广告占了大量版面,从网站盈利来看较为可观。但是对于自由行的用户来说,更想要的是行程攻略,版面上琳琅满目的广告让消费用户目不暇接,甚至会对平台广告产生排斥心理。广告量增加确实能帮助网站实现盈利,但页面上广告过多则违背了平台为消费者提供优质旅游咨询和资源的初衷,更无法为平台培养优质的忠诚用户。
此外,流量分流一直是各大旅游网站的痛处,比如穷游网一直主打出境旅游,而马蜂窝专注境内旅游。专注境内游或许能让马蜂窝在该领域中获得足够的知名度,但过于专注单一领域,会让这些专注者丢失了部分国内游或是出境游的用户流量,导致流量分流到其他平台。
自由行之所以成为年轻人追捧的潮流,主要归功于在经济、环保旅行的同时还能享受高质量的旅游环境及旅游体验。行者们在旅途中除了大饱眼福,领略八方美景外,在饮食、行程、购物上也没有传统团体游的限制,这样的旅游方式更加契合当前旅游市场上经济收入中等水平又热爱自助游的年轻人。
网红自由行隐疾就在身边,从未离开
在这讲究情怀的时代,自由行的势头一片光明,近年来以负芒披苇的势头前进,但由于其存在多处隐患,导致自由行在发展的过程中遭遇瓶颈,隐患主要表现在以下三个方面:
首先,安全隐患虽是老生常谈的话题,但也是自由行途中最重要的问题。近几年由于加入自由行队伍的门槛降低,安全话题再次成为头条,自由行爱好者在旅途中受骗、抢劫、失身的案例比比皆是。而自由行在法律保护、后续维权方面上,仍处于标准未定的空白阶段。安全隐患的问题得不到有效解决,旅游消费者又怎能安心地将旅游进行到底?
其次,“碰瓷式求助游”群体不断庞大,救助资源浪费严重。自由行作为新崛起的旅游业分支,旅游市场的监管部门对其监管力度尚未完善,导致自由行产业中存在不少碰瓷式求助者。碰瓷式求助者指的是那些在自由行过程中,利用监管漏洞来获得旅途救助站资源的群体。救助站对求助者的辨识度存在不足、救助政策不完善等问题,都会影响自由行产业的未来发展。
最后,监管力度不足,“拼驴友”成自由行灰色地带。在当前的自由行市场中,知名度较高的活动不得不说到“AA制拼驴友”模式。AA制拼驴友模式是自由行爱好者为了节省更多旅行成本而自发组成团队的“拼团模式”,但在目前市场上存在不少驴头(即拼团发起者)抬高拼驴车费价格,以赚取中间差价而牟利的现象。驴头不仅在车费上获利,还与沿线宾馆、饭店达成协议,甚至与路线上的景区、购物中心合作赚取提成。驴头事件侧面衬托出相关平台审核方面以及监管力度的不足。
除了这三个隐患外,自由行还存在其他的问题,比如旅途中感染当地疾病、遭遇自然灾害的袭击等问题,均是自由行发展道路上的拦路虎。
重流量的数字化旅游市场,为何频频丢失流量
蚂蜂窝旅行网、中国旅游研究院联合发布的《重新发现世界:全球自由行报告2017》数据显示,2017年全年国内旅游人次将达50亿,同比增长近13%,人均出游将达3.6次,全年中国公民出境游人次预计为1.28亿人次。自由行在旅游业市场上的体系尚未完善,但自由行消费者数量不减反增,旅游规模越来越大,主要得益于穷游网、约伴网、马蜂窝等几家大型旅行网站极力宣传。
这些网站的运营模式大同小异,以穷游网为例,穷游网根据市场需求,将交通、预订、体验等旅游数据进行整合,为消费者提供游记攻略、出行折扣、折扣门票预订和酒店预订等服务,实现平台大数据与消费者在旅游市场中的数字化交互。
第一,穷游网以UGC方式来保证网站流量,同时在平台上提供旅行社区、穷游锦囊、问答交流平台等“快餐式”在线穷游指南,用户在网站上发布个性化深度的出行经验贴。用户可根据平台上的经验贴来规避旅途中的绝大部分隐患,降低出行安全风险。因此,利用UGC方式可以吸引热爱自由行的潜在用户,增加用户粘性,并保障发帖用户的活跃度及网站基础流量。
第二,利用特价机票、民宿活动、智能旅游等方式来吸收潜在用户,同时通过用户浏览痕迹,在机票、签证、住宿、租车等自由行周边的服务产品上获取用户画像,精确为用户提供智能优化后的推荐。平台的智能化推荐不仅能为用户提供便捷性操作,还能节省用户在出行过程中的时间、精力。
第三,利用广告带来的收益早已经是众多网站的生存法则,穷游网在与产品服务提供商的沟通中,盈利模式主要是来源于成交佣金。通过网站庞大的用户基数,并对自身网站流量进行整合,将网站的运营模式数据化、网络化、媒体化,为各类广告商户提供不同价位的广告位和智能推荐服务。
但是近年来,大型旅游网站为了吸引新群体,以UGC的形式产出的经验贴内容愈发偏向极端,更多的帖子明目张胆的指向“性”,这样“新颖”的内容挑战了绝大部分用户的三观,更多的结果只会是引起部分用户不适,导致平台面临老用户流失、新用户缺乏粘性的危机。
另一方面,如今的穷游网、马蜂窝等网站上广告占了大量版面,从网站盈利来看较为可观。但是对于自由行的用户来说,更想要的是行程攻略,版面上琳琅满目的广告让消费用户目不暇接,甚至会对平台广告产生排斥心理。广告量增加确实能帮助网站实现盈利,但页面上广告过多则违背了平台为消费者提供优质旅游咨询和资源的初衷,更无法为平台培养优质的忠诚用户。
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