【记者调查|#互联网保险连蒙带骗强塞#水忒深,整治后仍有“顽疾”】 “首月1元”“免费赠险”……北京银保监局日前印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停存在这些过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告。记者调查发现,在各大保险公司陆续做出调整的同时,仍有部分平台“顽疾”未除。

乱象

领取停车券却被诱导投保

“扫码注册共享单车,结果跳转投保页面”“原以为是抽奖,没想到成投保”“本来要用口罩机,输入信息后却被告知投保成功”……在黑猫投诉平台上,针对互联网保险的投诉数量惊人。仅以“诱导投保”为关键词进行搜索,结果便多达500多条。

免费赠险下面已默认勾选。

从投诉内容来看,其中有不少是在使用手机进行扫码等操作时被带入百万医疗险的投保页面,进而以“首月1元”,甚至“免费领取”等方式诱导消费者填写姓名、身份证号等个人信息,在其不知情或未充分告知的情况下完成投保,且被绑定自动扣款功能,每月从账上划走远高于宣传中的保费。

据了解,北京银保监局在调查过程中也发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力“盲区”进行引流,同时部分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。

对此,北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

令人欣慰的是,整治的确很快见到一定成效。记者看到,先后有多家互联网保险公司宣传时不再以首月低价为噱头,而是将此前表述里的“首月X元”调整为“每月X元”。然而,也有平台仍然存在诱导投保的套路。

记者打开一款停车小程序,首页自动弹出“停车券3元免费领取”的醒目提示语。点击后,却看到即将打开的是“腾讯微保”小程序。

退回首页,页面上方又出现“2元停车券”“限时大放送”等宣传内容。再次点击,发现“领百万保障送停车直减券”的标题下,打出“免费领100万交通意外保障”和“2元立减金”的广告。除了填写姓名和手机号外,页面还提示需要填写身份证号。

值得注意的是,在记者尚未填写相关信息的情况下,下方一行灰色小字“本人同意领取免费险并阅读活动规则和用户协议”前已被默认勾选完毕。

套路

健康告知在不知情下已被确认

在调查中,记者发现,“免费赠险”依旧普遍。在一家互联网保险公司的宣传页面中,特意开辟免费专区,提供“周周领”重大疾病保险、宠物医疗险、女性专属疾病保险、航空意外险、儿童预防接种意外伤害保险、交通工具意外险等多份“福利”供免费领取。

记者选择第一份“福利”,页面弹出“您已进入投保流程:请仔细阅读免责条款、投保须知等信息,为维护您的合法权益,您的操作轨迹将被记录。”确认后,页面显示可以免费领取累计最高68000元重疾保障金。

最下方一行不起眼的小字称“产品介绍页面仅供参考,具体责任描述以保险合同为准。”然而,保险合同内容并未呈现,也没有提供可供查看或确认的机会。

仅填写被保险人姓名和身份证号后,记者便被告知“领取成功”,并说明保单和理赔信息的查看入口。同时,微信公众号也发来“投保成功通知”的消息。

打开电子保单,记者看到,保险合同中的健康告知一栏显示,“投保人应在对所有被保险人健康,职业,历史投保记录等以下情况充分了解的基础上履行如实告知义务。投保人承诺完全知晓所有被保险人以下情况。”

在此后列出的多项疾病或罹患症状体征后,赫然写着“对于上述投保时的告知询问,投保人均选择‘否’。本保险合同根据投保人的投保申请和已确认的上述健康告知内容,经本公司同意并签发。如果有任何未如实告知,本公司有权解除合同,对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任。”而事实上,记者在此前并没有经过任何告知或确认环节。如此关键的一步,竟然由保险公司直接默默代替投保人完成。

记者又尝试选择宠物医疗险,发现除了本人姓名和身份证号外,还需要填写宠物种类、昵称、出生日期、性别、是否绝育等信息,并上传宠物正脸照和全身照。不过,这里的审核并不严格。记者随意上传两张宠物照片后,便顺利提交,之后被告知“领取成功”。与第一份“福利”类似,这份保险在投保前也未告知具体合同内容,而是在投保后,方可查看电子保单。

从保单的特别约定来看,这份保险限制颇多。例如,每次事故赔偿限额设定在200元,意味着大量治疗项目将被排除在外。此外,皮肤病外用药以及耳部眼部鼻腔口腔的外用药产生的费用也不予赔偿。而点击“升级”,页面则切换至一款热销的百万医疗险。

提醒

过度营销无异于饮鸩止渴

“类似于‘首月1元’‘免费赠险’的营销手段被诟病已久,互联网保险不断将其植入各种新生事物,比如需要扫码使用的共享产品、购物网站的抽奖活动、短视频平台等。”南开大学金融学院教授朱铭来谈到,这种过度营销、误导消费、强制搭售等操作无异于饮鸩止渴,看似会在短期内增加销售业绩,实际不利于整个保险行业的健康发展,甚至会损害行业的公信力,让消费者对保险产生不信任感或排斥抵触情绪。

“从多层次医疗保障制度建设的角度来说,百万医疗险的出现本身是有其意义和价值,一定程度上可以作为社保报销基础上的一个补充。但相比起财产险来说,健康险因为涉及医学,往往更加复杂,也就需要销售人员具备相应的专业知识,真正懂得如何做好健康管理,让更多人客观全面认识保险的内容和特点,而非通过套路连蒙带骗强塞给对方。”朱铭来认为,针对“百万医疗险”这样通过互联网渠道购买的短期健康险产品,应当明确“连续投保”不意味着保证续保。保险公司可能会出现停售、调整费率或推出替代的新产品等情况,届时保险消费者将会面临不能续保的风险。保险公司应当在销售过程中向投保人阐明产品属性,提示可能面临的风险。

“百万医疗险通常在健康告知方面有着非常严格的要求和限制,患有三高等慢性病的群体未必符合投保条件。如果投保人未充分了解相关条款,可能会在后期理赔过程中遇到问题。”朱铭来还表示,由于多数短期健康险产品设置了1万元免赔额,如果是小病的话,医保报销后,个人自付部分需要再扣除1万元免赔额。而如果罹患大病或者慢性病,第二年起又会因既往症不能再获得赔付。

“从管理角度来说,我们既要以开放包容的态度鼓励创新,支持互联网保险健康发展,又要加强引导和监管,开展常态化的网络监测和巡查,及时发现并处置不当营销宣传广告。”朱铭来提醒,消费者进行手机操作时要提高警惕,特别是对于需要提供姓名、身份证号等个人信息的地方多加防范。在购买互联网保险产品时,应当全面仔细了解保险产品的相关条款,点击或确认前要格外谨慎,积极维护自身合法权益。@北京晚报 记者 宗媛媛 美编 宋溪 #洞见计划#

油耗,始终是汽车圈一个绕不开的话题。过去,油耗表现决定了一辆车能否赢得消费者认可。现在,油耗不再是单纯的用车维度话题,更是在全球碳中和、碳达峰的目标下,考验主机厂能否跟上时代浪潮,以出色节油技术,满足消费者低碳、环保出行的课题。
不虚标一公里 智能混动DHT实现续航自由
降低油耗,目前最可取、最适用的方式是混合动力。目前,市场上的主流混动技术基本被日系双田占据,自主品牌始终无法与之匹敌,消费者的选择范围很少。不过,在魏牌玛奇朵正式上市后,这一格局将被打破,其搭载的智能混动DHT就是全球领先的高效能、高性能、高集成的油电混动方案。

凭借智能混动DHT全球首创的两挡DHT技术,使得玛奇朵具备了“快、顺、静、省”优势,产品力不输双田混动SUV。玛奇朵智能混动DHT可实时智能切换EV行驶、混联驱动、串联驱动、能量回收、怠速停机等各种工作模式,使发动机工作在最优效率区间。如果用一句通俗易懂的话来形容就是“吃得少,跑的远”。
根据官方数据显示,玛奇朵搭载了“1.5L+DHT”动力总成,综合续航为1100公里,工信部油耗为4.7L/100km。看到这一数据,或许会有疑虑,但玛奇朵通过一系列用户、媒体的试驾体验,用实际结果反驳了这些质疑声。

为了得到客观、真实的油耗数据,玛奇朵不仅邀请全民众测,还跨越祖国南北,通过城市道路、高架路段、高速公路等多元场景,进行全方位测试。
在这些测试活动中,有体验者开出了3.4L/100km的惊人成绩,而且值得注意的是,这是在夏季综合路段,车辆乘坐3人,全程开空调的情况下,测出的真实油耗,同时,4L-5L的实测平均油耗也比比皆是。不仅如此,在用户与媒体共同参与的玛奇朵1100公里长测中,其还以“一箱油”穿越五城,历时五天的详尽体验,得到了低于工信部数据的4.5L/100km的平均油耗,以及1111公里累计行驶里程与79公里表显里程续航的成绩。

玛奇朵出色的续航与油耗表现有目共睹,得到了诸多用户证言,“玛奇朵超过1100公里的续航,远超预期,这样的实力足以打消用户的出行焦虑。”“智能混动DHT代表了中国自主品牌混动技术的高地,与日系技术可以同台对垒。”
电能驱动覆盖率广而实用 全场景全速域把油耗做到最优
金杯银杯不如用户的口碑,玛奇朵之所以深得人心,智能混动DHT功不可没,它让玛奇朵在今年4月上海车展上“真实续航、不虚标一公里”的承诺,显得更加掷地有声。

智能混动DHT的一大亮点是具备强大的省油能力,凭借纯电驱动场景覆盖率高,燃油经济性高等优势,让用户出行省油更省心。在上下班拥堵路况下,玛奇朵智能混动DHT会采用电驱串联驱动模式,较传统燃油车节油率至高可达50%;在高速公路行驶时,发动机会由经济挡直驱,保证车辆动力响应的同时,油耗较串联模式至高降低15%;而在全油门加速、爬坡等高负荷工况下,发动机瞬时切换动力挡直驱,同时配合大功率电机,此时油耗较串联模式可至高降低25%。
数据理论与落地实测相结合,印证了玛奇朵智能混动DHT的强大节油技术。笃行致远,表里如一,只有以真正进取的技术,才能收获用户的口碑与认可。
最强算力高通8155领衔出演 玛奇朵对味年轻人用车需求
作为新一代智能混动SUV,玛奇朵除了“看家本领”智能混动DHT,其在智能科技与产品设计方面,也都同样是佼佼者。

玛奇朵基于行业领先的咖啡智能,通过加持全球领先的最强算力高通8155芯片,以高于市面车型车机运算能力3倍、AI运算性能7-8倍的优势,打造第三代汽车数字座舱旗舰级平台,具备14.6英寸全彩触控液晶显示屏、W-HUD抬头显示等四屏联动、AI智能面部识别与可成长智能语音系统等出众智能座舱体验。
此外,对于用户的安全出行,玛奇朵配备了在用户监控下的循迹倒车、融合泊车、遥控泊车等27项智能驾驶辅助,带来了舒适便捷的用车体验。

玛奇朵还很有型,通过与年轻人趣玩无界精神态度的高度融合,充分运用年轻元素,在家族全新“先锋张力”美学概念的指引下,建立起先锋仿生美学设计,凸显创新有趣与自由奔放的生命力。内饰通过简约的前沿科技美学,以软包材质座舱+智能科技配置的双加持,呈现出简洁、科技的环翼智慧座舱,让新生代锋芒毕露。

近日,玛奇朵已经开启预售,以原萃版14.68万元、特调版15.38万元、大师版16.38万元的超值定价,配合围绕产品全生命周期的六重预购礼遇,为用户提供了高保障、低价格的至臻服务。面对市售日系双田动辄20多万元的产品,诚意可见一斑。
玛奇朵在智能混动DHT的加持中,车辆的燃油经济性比传统燃油车和日系双田混动SUV都更具竞争力,以远超产品价格的价值体验,让消费者的出行省油更省心。

原标题:当我们看古装喜剧时,到底在看什么?于正可能自己也想不到,大制造大阵仗的《玉楼春》上线之后,好评没捞着,反而惹来大量网友的无情吐槽。笑点尴尬、内容浮夸,空有华丽精致的服饰场景,但没有实质性的内容表达……有没有发现,这不光是于正拍摄电视剧的老毛病,也是相当一部分中国喜剧(轻喜剧)的共同点?难道说,古装喜剧真的很难拍?或者我们可以将这个问题转化为,古装喜剧到底该怎么拍?我们为什么爱看古装喜剧?中国古装喜剧当然有典范,那就是陪伴少年的我们度过无数个快乐暑假的《武林外传》。它很好玩,很幽默,也很无厘头。但用今天的眼光来看,这些特点无法概括《武林外传》真正受到观众喜爱的原因。如果比搞笑,它未必比得过周星驰;比制作,它未必比得过现在的国产古装剧。但我们还是爱看,原因其实和《武林外传》的段子无关,而是因为剧情里头浓到化不开的人情味。我们可以把《武林外传》看作古代版的《我爱我家》,当然,这个比喻未必恰当。但我们关心的确实不是“武林”里的风波和故事,而是同福客栈里面一个个鲜活角色之间的互动和交流。他们都不是完人,各自都有缺点,但有缺点才更显得可爱、真实,更像是生活在我们身边的朋友。比如郭芙蓉自封为“女侠”,但她的江湖豪情总是会惹出些笑话来;又比如吕秀才满口之乎者也,在现实生活中百无一用。尽管如此,他们的相处过程又时时能让我们感受到温度和暖心,这就是中国传统文化里最接地气的地方。所以,《武林外传》不会成为《老友记》,尽管它们都在讲述爱情、友情、亲情,但前者身上的特色,是后者不可能具备的。当我们在电视荧幕上看到“前八十回完”时,为什么无比期待续集?只因为,我们都希望这份人与人之间的珍贵情感,能够在电视剧中得到延续。如果说古装正剧有讲述历史的使命,古装悲剧有描绘美的目标,而古装喜剧理应把传统文化中的人伦温情带给观众。这是我们爱上古装喜剧的原因,但这个原因已经被遗忘了很久。话题与热度助力古装喜剧如果说《武林外传》里对互联网要素的调侃还只是对时代的回应,那么流量经济对古装喜剧的最大冲击就体现在话题、热搜的来势汹汹。换句话说,一部古装喜剧不仅要考虑好不好看,还要考虑能不能有更大的舆论影响力,博得更多眼球。2015年和观众见面的《太子妃升职记》,也是流量古装喜剧的标杆。但与后来者不同,它的走红也有无心插柳的成分。想当初,它在网络上引起热议,和剧集本身由于资金有限而造成的制作粗糙有着不小的关系。但观众们看着看着发现,它的故事、人设竟然意外地很有意思——一个花花公子穿越到古代,竟然成了太子妃。这里面不光有性别的转换,还有微妙的情感,多重设定不断刺激着观众的神经,个个都能成为剧迷茶余饭后的谈资。尽管也有观众认为该剧有三俗、无聊的成分,但架不住话题性的加持带来的光环太过耀眼,至少从商业的角度来说,《太子妃升职记》无疑是成功的。当年《太子妃升职记》对话题的炒作还是不成熟的,但之后的剧集,已经把流量经济的把戏玩得越来越纯熟。《延禧攻略》就是一个最形象的例子。表面上是宫斗剧,实际上是一部详尽的职场指南。女主一步步往上走,不只是传统意义上的争宠,更是对现代职场生活的映射。可以说,观众看得很“爽”,但这种“爽感”和剧集的背景没有太大关系。当网友们为魏璎珞的聪明机智而喝彩的时候,抒发的其实是自己在现实生活中的郁闷之情。古装喜剧拍什么、讲什么不重要,重要的是,它能不能贡献“热点”和“话题”?这已经成为不少创作者的共识。古装喜剧还能找回初心吗?《玉楼春》被很多网友认定照搬《红楼梦》的人设。但话说回来,为什么要“融梗”?要把各种梗融入到一部作品中,根本目的还是尽可能把各种能够吸引观众目光的元素集中到一起。这样一来,流量是有了,但是表达呢?《武林外传》获得成功之后,我们又看到了《龙门镖局》。后者的制作更精良,场景也不再局限于室内,但明显地,它并没能取得与前者一般的成功,道理就在于创作的思路走偏了。《武林外传》的精髓并不在外部的“皮”,而是内在的“核”。说到古装喜剧,我们还能再把时间再往前推一推,一部电视剧《春光灿烂猪八戒》,该剧看上去吵吵闹闹,很有低龄化的趋势,却能感动一代观众,道理在哪里?无论是男女主之间相识相知的爱情,还是女主为了苍生而牺牲自己的情怀,实际上都有古典文化的影子。如今的《玉楼春》不缺资金,不缺技术,缺少了一颗和观众真诚交流的心。不难发现,它也集中了大女主的复仇、家族爱恨情仇的撕扯、甜宠霸道王爷等时下的流行元素。所以对于商业资本而言,流量与热度于古装喜剧有着不容小觑的作用。时下的工业流水线上,古装喜剧的产出不会停止。问题是,当观众渐渐对这样高度程式化的创作模式感到厌倦之后,还会买账吗?许许多多的“玉楼春”正在透支广大剧迷的信任度。怎样平衡商业利益和艺术品质之间的关系?也许古装喜剧的发展已经走到了一个瓶颈,需要所有创作者认真思考。(李勤余)


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