【12345呼叫中心奋战“五一”假期】 “五一”假期即将来临，为更好的服务游客和群众，进一步提升黄山旅游的美誉度和满意度。12345呼叫中心就近期群众反映较多的景区预约和“安康码”问题，主动与市数据资源局对接，梳理汇总了游客和群众反映较为集中的共性问题，研究制定《安康码专项知识手册》《景点预约知识手册》，分发给每位员工，做到人手一份。并组织开展皖事通APP业务培训会，确保话务员熟练掌握，自如作答。截止目前，呼叫中心直接答复群众皖事通相关问题3767件，成效初显。假日期间，呼叫中心将竭力保持热线畅通，24小时不间断为民服务。
#12345回复北京降级热点问题#【#北京# 尾号限行暂不启动】经国务院同意，从2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费。#北京尾号限行暂不启动# 。此外，为满足公众需求，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”工程。目前，所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。广大司机朋友，要在确保安全的前提下，查看“费显”情况。https://t.cn/A6Ab1jPN
河南省委改革办副主任王旭来市民之家调研考察
4月24日上午，河南省委改革办副主任王旭一行3人来到安阳市民之家参观。市行政便民服务中心党组书记、主任宋光明接待了考察团。
考察团先后来到市民之家办事大厅和市12345市长电话中心，详细了解了我市市民之家建设和行政便民服务工作，对我市“互联网+政务+金融+多场景便民应用”的安阳模式表示了充分肯定。
4月24日上午，河南省委改革办副主任王旭一行3人来到安阳市民之家参观。市行政便民服务中心党组书记、主任宋光明接待了考察团。
考察团先后来到市民之家办事大厅和市12345市长电话中心，详细了解了我市市民之家建设和行政便民服务工作，对我市“互联网+政务+金融+多场景便民应用”的安阳模式表示了充分肯定。
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