#高速公路畅通行动# #880高速路况#
【山西省高速公路路况信息】
2022年8月24日 星期三 18:05 持续更新中...
重要提示:
★G5京昆高速平阳段:
1、阳曲服务区因防疫工作需要,双向出入口封闭,双向餐饮、汽修、加油、卫生间全部关闭。
2、东梁收费站通往阳曲方向的低速路口已经按照疫情防控要求进行封闭管理,过往车辆请提前绕行。
★G55二广高速太长段:接太谷东收费站防疫点通知,8月24日8时起,太谷区解除临时性全域静态管理,实行分区分级管控。8月24日8时至28日8时,全区域继续实行“不进不出"政策,地方政府继续在太谷东收费站出口地方道路连接处,对驶入的车辆进行交通管制,除持有相关证明的离谷车辆外,其余车辆禁止上高速。因特殊情况确需来谷的车辆,需提前向属地乡镇(城区)报备同意,并经区疫情防控工作领导小组办公室批准后,方可来谷,其余出口车辆、人员一律劝返。太谷东入、出口车道正常开启配合地方政府交通管制。
★S2002太原二环高速:因地方防疫部门管控,太谷全区实行临时性全域静态管理,太谷站入口禁止所有车辆驶入,出口所有车辆劝返。
★G5京昆高速祁临段:平遥站入口禁止所有车辆驶入;平遥站出口所有车辆劝返。
★G2516东吕高速平榆段:平遥南收费站下高速车辆由地方政府管控,无对接单位车辆再调头上高速;持离平证明,方可驶入高速,其余车辆禁止上高速。
★S50太佳高速东段,因地方防疫政策需要,娄岚收费站去往岚县的车辆禁止通行。静乐服务区南北两个区,只能提供开水、开放卫生间、停车服务,餐饮和超市暂不开放。
事故:
★G20青银高速太旧段:石太方向K695+380一货车和一危化品运输车追尾事故,事故车辆未起火,危化品车正在倒罐中,该路段双向主线封闭,造成太石方向K696至K700、石太方向K696至K693路段车辆滞留。
★S2201长治绕城高速:上党方向西池收费站至管道枢纽之间K55+200处发生两车追尾事故(一辆空货车,一辆小车),占用超车道。
★G18荣乌高速灵山段:山西去往河北方向,灵丘收费站与省界之间,驿马岭隧道入口K1014+200处,两货车追尾,车辆占用大车道。
★S2003阳泉绕城高速:因平阳路段事故,南娄站禁止货车驶入高速。
因降雨:
★G55二广高速太长段:
1.因相邻路段下雨,襄垣、屯留、长治西收费站入口去往太原方向对七座以上客车、危化品车、两轴货车(不含皮卡)进行交通管制。
2.因下雨,王村收费站入口对七座以上客车、两轴货车(不包括皮卡车)、危化品车交通管制。
3.接高速交警通知,因相邻路段下雨,襄垣收费站入口去往长治方向对七座以上客车、危化品车、两轴货车(不含皮卡)进行交通管制。
★G22青兰高速长临段,因下雨,曲亭、古县、安泽、黄花岭收费站入口只允许七座及七座以下的客车、皮卡、绿通上高速。
★G55二广高速长晋段:因恶劣天气(雨),高平收费站入口禁止危化品车辆通行。壶关、西池收费站入口禁止货车驶入高速。
★S76平长高速:受降雨天气影响,长治东、平顺、虹霓峡收费站入口禁止七座以上客车、货车驶入高速。
★S2201长治绕城高速:受降雨天气影响,西池收费站入口禁止七座以上客车驶入高速,壶关收费站入口禁止七座以上客车及危化品车驶入高速。
★S5503晋城绕城高速:因恶劣天气(雨),巴公、泽州北、晋城西收费站入口禁止七座以上客车及危化品车辆通行。
★S80陵侯高速高沁段:胡底收费站入口禁止七座以上客车、两轴货车通行(皮卡除外)及危化品车辆通行;端氏收费站入口禁止七座以上客车和两轴货车通行(皮卡除外)
★S80陵侯高速阳翼段:沁水东、沁水西收费站入口禁止七座以上客车和两轴货车通行(皮卡除外)。
车流量大:
★G20青银高速吕梁段:吕梁西出口车流量大,车辆通行缓慢已至主线。
★S40灵河高速神河段:因车流量大,河曲站入口货车禁止上高速。偏头关站内广场车辆拥堵至主线约2公里。因车流量大,去往灵丘方向车辆在河曲收费站分流。
★G55二广高速忻州段:忻州收费站出口车辆拥堵缓行至匝道约400米。高蒲收费站出口车辆拥堵缓行至匝道约300米。
★G2516东吕高速汾平段:张兰北站内广场车流量大,车辆通行缓慢。
管制:
★G2516东吕高速和榆段:因防疫工作需要,地方政府对和顺服务区双向出入口实施暂时封闭措施;和顺东收费站出口禁止所有车辆下高速,预计封闭时间三天。
★G55二广高速太长段:襄垣收费站治超点设备故障,所有货车交通管制。
★S2003阳泉绕城高速:南娄、旧街站入口封闭。
★S2005吕梁环城高速:信义收费站入口03车道因设备升级改造,暂停使用。
★G1812沧榆高速忻阜段:因长城岭隧道河北段施工,现封闭阜平方向长城岭隧道大车道。
★G59呼北高速岢临段:因交通管制,阳坪收费站去岢岚方向入口封闭,临县去往岢岚方向的车辆在阳坪收费站出口进行分流。
★S40灵河高速原神段:宁武站、神池站入口禁止七座及七座以上客车与危化品车辆上高速。
★S40灵河高速神河段:义井站、三岔站、楼沟站、偏头关站入口禁止七座及七座以上客车与危化品车辆上高速。河曲站入口禁止七座及七座以上客车、货车与危化品车辆上高速。
★G59呼北高速神岢段,因交通管制,三井、五寨收费站入口对货车实行间断性放行,间隔30分钟。
★G55二广高速长晋段:为配合相邻路段,上党、长治南收费站入口禁止七座以上客车通行。
其它:
★S50太临高速太佳西段:因临县北收费站治超设备故障,入口货车无法驶入高速,设备正在抢修中。
★8月22日至9月25日,太长高速,因施工暂不具备大型超限车辆通行条件,禁止大件运输车辆通行
★G55二广高速忻州段:三家村收费站出口,因忻原大道瑶三线K36+200-K36+500处,8月22日0时至26日0时封闭施工,导致三家村收费站出口连接道路无法正常通行,请过往司机提前做好出行规划。
★G1812沧榆高速忻保段:因应急抢险路面施工,保德至忻州方向岢岚与黄道川站之间K503+200处,路面塌陷抢修完毕,等待混凝土凝固后方可正常通行,现小车道可以正常通行。(预计恢复时间:8月22日20:00延时至8月27日早8:00)
★G59呼北高速岢临段:离石去往临县方向,临县南收费站和临县枢纽之间,王家畔隧道入口(距离隧道入口30米)K438+300处路基护面墙施工,小车道可通行。
★G2211长延高速霍永西段:因沿黄旅游公路红崖渠至望海寺段进行水毁修复,乾坤湾互通至永和关及望海寺方向381县道将暂时封闭,乾坤湾景区收费站对过往车辆提醒绕行,检测点人员暂时撤离,具体开放时间另行通知。
★S87运风高速:
1、受疫情防控影响,运城西站原则上出入口不进不出。省外入盐客车一律劝返;省外入盐物资货车可根据最新防疫政策流程放行。
2、金井收费站出口:省外所有车辆劝返,省内:省内有疫情县市进行劝返,省内其它地区车辆持48小时核酸阴性证明正常放行。
★S5902运城绕城高速,因施工,运城东、机场往太原方向入口封闭。运城北往平陆方向入口封闭。主线双向车辆在燕家卓互通进行分流。
【交警提示】
★二广高速、太原绕城高速东环段,因周末限流,周五、周六、周日,14时至21时对辖区黄寨、阳曲、丈子头东收费站通行的货车管制20分钟,间断放行20分钟;12时至21时大盂收费站入口车辆通管制50分钟,间断放行10分钟。
★2022年8月5日至10月31日,太忻大道(G108)下穿忻州绕城高速(S5502)地道桥进行施工。施工期间,途经忻州绕城高速的车辆(太原往返定襄、五台、五台山)请按照指示标志引导和现场交通警察指挥提前减速慢行,经主线南侧(K25+635-K24+824)禹王洞路段 保通便道 绕行后,恢复至原主线通行。
★因高速公路服务区提档升级改造施工,6月13日至12月31日,对G55二广高速大盂服务区、G5京昆高速清徐服务区(共2对)进行封闭。封闭期间,行经大盂服务区的车辆可选择临近的原平服务区、太原北服务区停靠;行经清徐服务区的车辆可选择临近的太原服务区、杏花服务区、平遥服务区靠。请行经驾驶人员关注路况信息,合理规划出行路线。由于施工封闭给您带来的不便,敬请谅解。
★G59呼北高速岢临段:2022年8月3日10时至9月21日24时(50天),岢岚去往临县方向,南山隧道进行病害处置施工作业。施工期间,兴县东至兴县南收费站之间主线封闭,去往临县方向的所有车辆在兴县东收费站出口进行分流。原通行车辆由兴县东收费站驶出,绕行337国道(货运车辆绕行北山过境公路)、218省道,由兴县南收费站驶入。
请关注“880山西交通广播”微信号,发“高速”两个字查最新路况;发“防疫”两个字查询各收费站检 查情况;发送“核酸”两个字查询太原六城区便民核酸采样点。
感谢省交通运行监测中心、山西高速交警提供的即时路况。
【山西省高速公路路况信息】
2022年8月24日 星期三 18:05 持续更新中...
重要提示:
★G5京昆高速平阳段:
1、阳曲服务区因防疫工作需要,双向出入口封闭,双向餐饮、汽修、加油、卫生间全部关闭。
2、东梁收费站通往阳曲方向的低速路口已经按照疫情防控要求进行封闭管理,过往车辆请提前绕行。
★G55二广高速太长段:接太谷东收费站防疫点通知,8月24日8时起,太谷区解除临时性全域静态管理,实行分区分级管控。8月24日8时至28日8时,全区域继续实行“不进不出"政策,地方政府继续在太谷东收费站出口地方道路连接处,对驶入的车辆进行交通管制,除持有相关证明的离谷车辆外,其余车辆禁止上高速。因特殊情况确需来谷的车辆,需提前向属地乡镇(城区)报备同意,并经区疫情防控工作领导小组办公室批准后,方可来谷,其余出口车辆、人员一律劝返。太谷东入、出口车道正常开启配合地方政府交通管制。
★S2002太原二环高速:因地方防疫部门管控,太谷全区实行临时性全域静态管理,太谷站入口禁止所有车辆驶入,出口所有车辆劝返。
★G5京昆高速祁临段:平遥站入口禁止所有车辆驶入;平遥站出口所有车辆劝返。
★G2516东吕高速平榆段:平遥南收费站下高速车辆由地方政府管控,无对接单位车辆再调头上高速;持离平证明,方可驶入高速,其余车辆禁止上高速。
★S50太佳高速东段,因地方防疫政策需要,娄岚收费站去往岚县的车辆禁止通行。静乐服务区南北两个区,只能提供开水、开放卫生间、停车服务,餐饮和超市暂不开放。
事故:
★G20青银高速太旧段:石太方向K695+380一货车和一危化品运输车追尾事故,事故车辆未起火,危化品车正在倒罐中,该路段双向主线封闭,造成太石方向K696至K700、石太方向K696至K693路段车辆滞留。
★S2201长治绕城高速:上党方向西池收费站至管道枢纽之间K55+200处发生两车追尾事故(一辆空货车,一辆小车),占用超车道。
★G18荣乌高速灵山段:山西去往河北方向,灵丘收费站与省界之间,驿马岭隧道入口K1014+200处,两货车追尾,车辆占用大车道。
★S2003阳泉绕城高速:因平阳路段事故,南娄站禁止货车驶入高速。
因降雨:
★G55二广高速太长段:
1.因相邻路段下雨,襄垣、屯留、长治西收费站入口去往太原方向对七座以上客车、危化品车、两轴货车(不含皮卡)进行交通管制。
2.因下雨,王村收费站入口对七座以上客车、两轴货车(不包括皮卡车)、危化品车交通管制。
3.接高速交警通知,因相邻路段下雨,襄垣收费站入口去往长治方向对七座以上客车、危化品车、两轴货车(不含皮卡)进行交通管制。
★G22青兰高速长临段,因下雨,曲亭、古县、安泽、黄花岭收费站入口只允许七座及七座以下的客车、皮卡、绿通上高速。
★G55二广高速长晋段:因恶劣天气(雨),高平收费站入口禁止危化品车辆通行。壶关、西池收费站入口禁止货车驶入高速。
★S76平长高速:受降雨天气影响,长治东、平顺、虹霓峡收费站入口禁止七座以上客车、货车驶入高速。
★S2201长治绕城高速:受降雨天气影响,西池收费站入口禁止七座以上客车驶入高速,壶关收费站入口禁止七座以上客车及危化品车驶入高速。
★S5503晋城绕城高速:因恶劣天气(雨),巴公、泽州北、晋城西收费站入口禁止七座以上客车及危化品车辆通行。
★S80陵侯高速高沁段:胡底收费站入口禁止七座以上客车、两轴货车通行(皮卡除外)及危化品车辆通行;端氏收费站入口禁止七座以上客车和两轴货车通行(皮卡除外)
★S80陵侯高速阳翼段:沁水东、沁水西收费站入口禁止七座以上客车和两轴货车通行(皮卡除外)。
车流量大:
★G20青银高速吕梁段:吕梁西出口车流量大,车辆通行缓慢已至主线。
★S40灵河高速神河段:因车流量大,河曲站入口货车禁止上高速。偏头关站内广场车辆拥堵至主线约2公里。因车流量大,去往灵丘方向车辆在河曲收费站分流。
★G55二广高速忻州段:忻州收费站出口车辆拥堵缓行至匝道约400米。高蒲收费站出口车辆拥堵缓行至匝道约300米。
★G2516东吕高速汾平段:张兰北站内广场车流量大,车辆通行缓慢。
管制:
★G2516东吕高速和榆段:因防疫工作需要,地方政府对和顺服务区双向出入口实施暂时封闭措施;和顺东收费站出口禁止所有车辆下高速,预计封闭时间三天。
★G55二广高速太长段:襄垣收费站治超点设备故障,所有货车交通管制。
★S2003阳泉绕城高速:南娄、旧街站入口封闭。
★S2005吕梁环城高速:信义收费站入口03车道因设备升级改造,暂停使用。
★G1812沧榆高速忻阜段:因长城岭隧道河北段施工,现封闭阜平方向长城岭隧道大车道。
★G59呼北高速岢临段:因交通管制,阳坪收费站去岢岚方向入口封闭,临县去往岢岚方向的车辆在阳坪收费站出口进行分流。
★S40灵河高速原神段:宁武站、神池站入口禁止七座及七座以上客车与危化品车辆上高速。
★S40灵河高速神河段:义井站、三岔站、楼沟站、偏头关站入口禁止七座及七座以上客车与危化品车辆上高速。河曲站入口禁止七座及七座以上客车、货车与危化品车辆上高速。
★G59呼北高速神岢段,因交通管制,三井、五寨收费站入口对货车实行间断性放行,间隔30分钟。
★G55二广高速长晋段:为配合相邻路段,上党、长治南收费站入口禁止七座以上客车通行。
其它:
★S50太临高速太佳西段:因临县北收费站治超设备故障,入口货车无法驶入高速,设备正在抢修中。
★8月22日至9月25日,太长高速,因施工暂不具备大型超限车辆通行条件,禁止大件运输车辆通行
★G55二广高速忻州段:三家村收费站出口,因忻原大道瑶三线K36+200-K36+500处,8月22日0时至26日0时封闭施工,导致三家村收费站出口连接道路无法正常通行,请过往司机提前做好出行规划。
★G1812沧榆高速忻保段:因应急抢险路面施工,保德至忻州方向岢岚与黄道川站之间K503+200处,路面塌陷抢修完毕,等待混凝土凝固后方可正常通行,现小车道可以正常通行。(预计恢复时间:8月22日20:00延时至8月27日早8:00)
★G59呼北高速岢临段:离石去往临县方向,临县南收费站和临县枢纽之间,王家畔隧道入口(距离隧道入口30米)K438+300处路基护面墙施工,小车道可通行。
★G2211长延高速霍永西段:因沿黄旅游公路红崖渠至望海寺段进行水毁修复,乾坤湾互通至永和关及望海寺方向381县道将暂时封闭,乾坤湾景区收费站对过往车辆提醒绕行,检测点人员暂时撤离,具体开放时间另行通知。
★S87运风高速:
1、受疫情防控影响,运城西站原则上出入口不进不出。省外入盐客车一律劝返;省外入盐物资货车可根据最新防疫政策流程放行。
2、金井收费站出口:省外所有车辆劝返,省内:省内有疫情县市进行劝返,省内其它地区车辆持48小时核酸阴性证明正常放行。
★S5902运城绕城高速,因施工,运城东、机场往太原方向入口封闭。运城北往平陆方向入口封闭。主线双向车辆在燕家卓互通进行分流。
【交警提示】
★二广高速、太原绕城高速东环段,因周末限流,周五、周六、周日,14时至21时对辖区黄寨、阳曲、丈子头东收费站通行的货车管制20分钟,间断放行20分钟;12时至21时大盂收费站入口车辆通管制50分钟,间断放行10分钟。
★2022年8月5日至10月31日,太忻大道(G108)下穿忻州绕城高速(S5502)地道桥进行施工。施工期间,途经忻州绕城高速的车辆(太原往返定襄、五台、五台山)请按照指示标志引导和现场交通警察指挥提前减速慢行,经主线南侧(K25+635-K24+824)禹王洞路段 保通便道 绕行后,恢复至原主线通行。
★因高速公路服务区提档升级改造施工,6月13日至12月31日,对G55二广高速大盂服务区、G5京昆高速清徐服务区(共2对)进行封闭。封闭期间,行经大盂服务区的车辆可选择临近的原平服务区、太原北服务区停靠;行经清徐服务区的车辆可选择临近的太原服务区、杏花服务区、平遥服务区靠。请行经驾驶人员关注路况信息,合理规划出行路线。由于施工封闭给您带来的不便,敬请谅解。
★G59呼北高速岢临段:2022年8月3日10时至9月21日24时(50天),岢岚去往临县方向,南山隧道进行病害处置施工作业。施工期间,兴县东至兴县南收费站之间主线封闭,去往临县方向的所有车辆在兴县东收费站出口进行分流。原通行车辆由兴县东收费站驶出,绕行337国道(货运车辆绕行北山过境公路)、218省道,由兴县南收费站驶入。
请关注“880山西交通广播”微信号,发“高速”两个字查最新路况;发“防疫”两个字查询各收费站检 查情况;发送“核酸”两个字查询太原六城区便民核酸采样点。
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【最高奖概率仅0.0007%!#10家盲盒企业约谈仅4家参加# 】“万物皆可盲盒”的背后可能暗藏网络赌博、消费欺诈、霸王条款。8月22日,四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会发布盲盒APP调查情况结果,并约谈盲盒星球、元气部落、盯潮、潮玩4款盲盒经营者。
体验式调查:10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展,共选取10款盲盒APP作为调查对象,具体名称和所属公司分别为:
元气部落(成都语沐电子商务有限公司)、云购盲盒(四川水獭科技有限公司)、盲盒星球(浙江乐见网络科技有限公司)、乐米盲盒(成都一云米科技有限公司)、盯潮(成都盯潮科技有限公司)、潮玩(重庆潮玩潮品电子商务有限公司)、元气魔盒(上海通符科技有限公司)、盲盒超会玩(广州蓝鲸软件网络科技有限公司)、元气盲盒部落(杭州启筝网络科技有限公司)、潮盒(四川道酬勤科技有限公司)。
七大问题曝光:
1. 信息公示不完整,侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中,仅元气部落APP公示了经营证照信息,其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外,云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”,侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费,剩余金额退回至平台账户,但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户,均以平台虚拟货币方式替代退款,但未做具体的兑换比例说明,且平台虚拟币不支持提现,强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为:“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金,只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换(不可提现)”等规定,实际上是变相强迫消费者购买其商品,强制消费者与盲盒APP经营者交易,涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符,“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现,各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多,商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货,“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》,其中售后条款规定适用7日无理由退货,但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰,主要问题有:
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费;售后服务反馈渠道不通畅,10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道,售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理;反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定,消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时, 有权要求盲盒APP经营者退换货 ,经营者应当履行退货、更换、修理等义务,不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》,原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付,商品毁损、灭失的风险应由经营者承担,经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为,正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引(试行)》可以作为参考,其中第十七条规定:
“盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品,消费者拆封后要求整套退货的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄,格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策,但用户协议和隐私条款内容约定不清楚,条理不清晰,存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款,均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解,容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为:根据《电子商务法》等相关法律规定,盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务,且无权单方修改服务条款,其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见,并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前,盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》规定,盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接,存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用,存在链接第三方不安全网页的情况,需用户在微信平台打开,存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》,盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责,该条款减轻了经营者责任,加重了消费者责任,应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用,但缺少需征得家长同意的功能设置,缺乏有效的未成年人识别机制,对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露,易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值,获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中,根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看:
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%,获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的,实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品,消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例:如果想要中得终极奖项特定商品,平均要抽71428.57次,花费4928571.43元;特级奖项特定商品,平均要抽 4739.34次 ,花费327014.22元;高级奖项特定商品,平均要抽 38.95次 ,花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列:平台公示隐藏款概率为1/144,即首次获得隐藏款,平均要抽 144次 ,花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒:根据假定计算,如果想要中得传说款特定商品,平均要抽15万次 ,花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加,8月30日前要提交整改方案
8月22日,10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有:“盲盒超会玩” 所属公司已注销;“ 云购盲盒” 所属公司业务转型,盲盒所有功能即将关闭;“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务;“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系;“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案,并将视整改情况,保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况,两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议:
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单,规范信息公示;发布盲盒格式合同范本;建立“防沉迷”机制;加强对盲盒产品质量监管,严厉打击借“盲”乱象;指引盲盒商品合理定价,提高售后服务质量;积极引导盲盒消费,树立健康消费观;加强盲盒行业自律,促进公平消费。(中国消费者报)
体验式调查:10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展,共选取10款盲盒APP作为调查对象,具体名称和所属公司分别为:
元气部落(成都语沐电子商务有限公司)、云购盲盒(四川水獭科技有限公司)、盲盒星球(浙江乐见网络科技有限公司)、乐米盲盒(成都一云米科技有限公司)、盯潮(成都盯潮科技有限公司)、潮玩(重庆潮玩潮品电子商务有限公司)、元气魔盒(上海通符科技有限公司)、盲盒超会玩(广州蓝鲸软件网络科技有限公司)、元气盲盒部落(杭州启筝网络科技有限公司)、潮盒(四川道酬勤科技有限公司)。
七大问题曝光:
1. 信息公示不完整,侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中,仅元气部落APP公示了经营证照信息,其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外,云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”,侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费,剩余金额退回至平台账户,但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户,均以平台虚拟货币方式替代退款,但未做具体的兑换比例说明,且平台虚拟币不支持提现,强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为:“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金,只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换(不可提现)”等规定,实际上是变相强迫消费者购买其商品,强制消费者与盲盒APP经营者交易,涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符,“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现,各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多,商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货,“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》,其中售后条款规定适用7日无理由退货,但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰,主要问题有:
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费;售后服务反馈渠道不通畅,10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道,售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理;反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定,消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时, 有权要求盲盒APP经营者退换货 ,经营者应当履行退货、更换、修理等义务,不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》,原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付,商品毁损、灭失的风险应由经营者承担,经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为,正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引(试行)》可以作为参考,其中第十七条规定:
“盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品,消费者拆封后要求整套退货的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄,格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策,但用户协议和隐私条款内容约定不清楚,条理不清晰,存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款,均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解,容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为:根据《电子商务法》等相关法律规定,盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务,且无权单方修改服务条款,其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见,并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前,盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》规定,盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接,存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用,存在链接第三方不安全网页的情况,需用户在微信平台打开,存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为:根据《消费者权益保护法》,盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责,该条款减轻了经营者责任,加重了消费者责任,应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用,但缺少需征得家长同意的功能设置,缺乏有效的未成年人识别机制,对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露,易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值,获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中,根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看:
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%,获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的,实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品,消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例:如果想要中得终极奖项特定商品,平均要抽71428.57次,花费4928571.43元;特级奖项特定商品,平均要抽 4739.34次 ,花费327014.22元;高级奖项特定商品,平均要抽 38.95次 ,花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列:平台公示隐藏款概率为1/144,即首次获得隐藏款,平均要抽 144次 ,花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒:根据假定计算,如果想要中得传说款特定商品,平均要抽15万次 ,花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加,8月30日前要提交整改方案
8月22日,10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有:“盲盒超会玩” 所属公司已注销;“ 云购盲盒” 所属公司业务转型,盲盒所有功能即将关闭;“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务;“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系;“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案,并将视整改情况,保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况,两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议:
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单,规范信息公示;发布盲盒格式合同范本;建立“防沉迷”机制;加强对盲盒产品质量监管,严厉打击借“盲”乱象;指引盲盒商品合理定价,提高售后服务质量;积极引导盲盒消费,树立健康消费观;加强盲盒行业自律,促进公平消费。(中国消费者报)
#烘焙[超话]#
配方:山茶花粉400g,全麦粉100g,糖60g,蜂蜜30g,奶粉20g,酵母5g,鸡蛋50g,牛奶310g,黄油40g,盐8g
步骤:
1.所有食材加入m5厨师机,2档2min混至无干粉,转5档约16min至面团光滑细腻出膜
2.一发至二倍大,分割约250g/个,共4个
3.预整形后松弛15min
4.擀卷两次后,每两个一组放入吐司模具
5.二发至8分满,盖盖
6.烤箱提前预热160/190度,最下层28min
(火大了,下次改成150/200,26min)
配方:山茶花粉400g,全麦粉100g,糖60g,蜂蜜30g,奶粉20g,酵母5g,鸡蛋50g,牛奶310g,黄油40g,盐8g
步骤:
1.所有食材加入m5厨师机,2档2min混至无干粉,转5档约16min至面团光滑细腻出膜
2.一发至二倍大,分割约250g/个,共4个
3.预整形后松弛15min
4.擀卷两次后,每两个一组放入吐司模具
5.二发至8分满,盖盖
6.烤箱提前预热160/190度,最下层28min
(火大了,下次改成150/200,26min)
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