古今中外,具有雄才大略的用兵者,无不能够始终从战略的高度来把握问题,能够透过暂时的纷乱看到重点,在利害交织中看清本质,牢牢把握好长远与眼前、全局与局部的关系。
曾国藩始终具有强烈的全局观念,他曾经夫子自道地说:“我对于大利大害所在,都能悉心考究。”他还说,“用兵以审势为第一要义” ,“‘势’则指大计大局” 。还说应该从大的地方去分清界限,不要斤斤于小处去剖析微芒。这个大利大害、大计大局,就是战略重心的所在。——《曾国藩传》
曾国藩始终具有强烈的全局观念,他曾经夫子自道地说:“我对于大利大害所在,都能悉心考究。”他还说,“用兵以审势为第一要义” ,“‘势’则指大计大局” 。还说应该从大的地方去分清界限,不要斤斤于小处去剖析微芒。这个大利大害、大计大局,就是战略重心的所在。——《曾国藩传》
【津南区局:以消费维权为导向 形成强大监督力量】来源:综合自天津日报津南时讯、公众号“津南市场监管”
近年来,津南区市场监管局牢牢把握保护消费者权益工作主线,特别在疫情防控期间,采用“1234”工作法,深入研判工作形势,切实做好投诉举报快速处置工作,真正做到“民有所呼、我有所应”。
坚持1个结合
将“我为群众办实事”实践活动与消费维权相结合。坚持高位推动,将消保维权作为一项重点工作来抓,突出“接诉即办、真情为民”的鲜明导向,把为群众办实事体现在每一件投诉举报办理中,切实解决好与百姓生活息息相关的“急难愁盼”问题。
建立2个机制
建立会商研判机制。分析讨论群众诉求热点、问题线索处置情况,对疑难复杂诉求进行专项研究。加强与区政府热线、各委办局和镇街的沟通协调,主动向前一步,针对市场主体疫情防控等问题,积极联合区卫生健康委、商务局、文旅局等部门研判,明确解决办法。
建立限时办结机制。对12315平台分拨的投诉举报在法定办理时间内再提速。对转派的特急件在半小时内办结,紧急件在1个工作日内办结,急件在2个工作日内办结,跑出群众服务“加速度”。
找准3把钥匙
开辟绿色通道,解决个体性诉求。针对群众诉求,以“钉钉子”精神扎实推动快速高效解决。疫情期间,区市场监管局了解到一封控小区居民长期患病,急需更换氧气的情况后,主动担当进位,与市药监局沟通,协调医用氧气供应上游企业以最快速度备齐群众所需氧气,并协调志愿者送至病人家中,打通了解决群众难题的“最后一公里”。
坚持以点带面,解决集中性诉求。针对群众反映的问题进行分析研判,对存在风险的市场主体建立风险预警动态台账。针对短时间内诉求集中、造成不良社会影响的经营主体,科所队联动处理,加强执法约谈,规范市场主体经营,妥善化解风险。
深挖监管重点,解决全面性诉求。结合共性问题开展专项治理,将疫情防控、价格投诉等领域纳入重点监管范畴,加大执法力度,争取发挥“办一起案件、规范一个行业”作用。同时,对涉及公共安全和人民群众生命健康的食品、药品等特殊重点领域,依法依规实行全覆盖监管,将问题解决在诉求之前。通过行政处罚,形成市场监管执法的震慑力,全力保障消费市场稳定。
构建4级体系
消保维权工作由局主要负责同志全面负责。各分管领导主抓分管领域群众诉求,实行群众诉求难题包保责任制,亲自协调跟进,层层夯实责任。各单位、各部门负责人带头发现问题、分析问题、解决问题,加快办理速度,把关办理结果,提高问题解决率。承办人员每日更新汇总群众办理进度和解决情况,拉出清单,找出问题症结,形成齐抓共管浓厚氛围。
近年来,津南区市场监管局牢牢把握保护消费者权益工作主线,特别在疫情防控期间,采用“1234”工作法,深入研判工作形势,切实做好投诉举报快速处置工作,真正做到“民有所呼、我有所应”。
坚持1个结合
将“我为群众办实事”实践活动与消费维权相结合。坚持高位推动,将消保维权作为一项重点工作来抓,突出“接诉即办、真情为民”的鲜明导向,把为群众办实事体现在每一件投诉举报办理中,切实解决好与百姓生活息息相关的“急难愁盼”问题。
建立2个机制
建立会商研判机制。分析讨论群众诉求热点、问题线索处置情况,对疑难复杂诉求进行专项研究。加强与区政府热线、各委办局和镇街的沟通协调,主动向前一步,针对市场主体疫情防控等问题,积极联合区卫生健康委、商务局、文旅局等部门研判,明确解决办法。
建立限时办结机制。对12315平台分拨的投诉举报在法定办理时间内再提速。对转派的特急件在半小时内办结,紧急件在1个工作日内办结,急件在2个工作日内办结,跑出群众服务“加速度”。
找准3把钥匙
开辟绿色通道,解决个体性诉求。针对群众诉求,以“钉钉子”精神扎实推动快速高效解决。疫情期间,区市场监管局了解到一封控小区居民长期患病,急需更换氧气的情况后,主动担当进位,与市药监局沟通,协调医用氧气供应上游企业以最快速度备齐群众所需氧气,并协调志愿者送至病人家中,打通了解决群众难题的“最后一公里”。
坚持以点带面,解决集中性诉求。针对群众反映的问题进行分析研判,对存在风险的市场主体建立风险预警动态台账。针对短时间内诉求集中、造成不良社会影响的经营主体,科所队联动处理,加强执法约谈,规范市场主体经营,妥善化解风险。
深挖监管重点,解决全面性诉求。结合共性问题开展专项治理,将疫情防控、价格投诉等领域纳入重点监管范畴,加大执法力度,争取发挥“办一起案件、规范一个行业”作用。同时,对涉及公共安全和人民群众生命健康的食品、药品等特殊重点领域,依法依规实行全覆盖监管,将问题解决在诉求之前。通过行政处罚,形成市场监管执法的震慑力,全力保障消费市场稳定。
构建4级体系
消保维权工作由局主要负责同志全面负责。各分管领导主抓分管领域群众诉求,实行群众诉求难题包保责任制,亲自协调跟进,层层夯实责任。各单位、各部门负责人带头发现问题、分析问题、解决问题,加快办理速度,把关办理结果,提高问题解决率。承办人员每日更新汇总群众办理进度和解决情况,拉出清单,找出问题症结,形成齐抓共管浓厚氛围。
#如何克服感情中的自卑感#
有些人在感情中,总是容易感到 自 卑。David自述在感情中,觉得自己配不上那么好的她。刘力绮表示自己从小被当作 陪 衬,还被 前 任 打 压,自 卑 又 敏 感。李松蔚回答,要牢牢把握定义自己的 权 利,相信你们很优秀,你们也值得更好的人。在一段感情中,你会有自 卑 感吗?#剧综评论人#
有些人在感情中,总是容易感到 自 卑。David自述在感情中,觉得自己配不上那么好的她。刘力绮表示自己从小被当作 陪 衬,还被 前 任 打 压,自 卑 又 敏 感。李松蔚回答,要牢牢把握定义自己的 权 利,相信你们很优秀,你们也值得更好的人。在一段感情中,你会有自 卑 感吗?#剧综评论人#
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