【西安经开区用心用情保障“北大门”平安顺畅运行】
从清晨第一班列车驶出，到午夜最后一班列车到达
，高铁新城北客站广场办的全体工作人员长年驻守在西安北站，站在小小的岗位上，重复着相同的言语和动作。他们是来往旅客眼中最忙碌的人，在创文攻坚中他们忘我工作，在疫情防控中他们冲锋在前，在为民服务中他们细致周到，他们用心用情用力地保障西安北大门，为文明平安顺畅的运行而不懈努力。
疫情防控
坚守一线 青春无悔
“你好，请扫健康码行程码，请测温！”这是北客站西1出站口防疫工作人员，每天要重复上千乃至上万次的话术。作为第一批、第二批派往一线参与疫情防控工作的16位广场办新员工，他们平均年龄27岁，显然这项重要的工作远比他们想象中要复杂和严谨许多。
近期，全国多地疫情出现反弹，北客站作为重要交通枢纽，疫情防控任务艰巨繁重。根据经开区疫情防控指挥部工作要求，高铁新城北客站广场管理办公室从新聘员工中，分批次共派出16名优秀者，前往北客站疫情防控一线。
北站内设置“体温监测、行程卡核验、健康码核验”三道防线，采取“智能排查、人工排查、技术查漏”三结合“工作模式。 疫情防控现场分为五个小组，排查组、转运组、精准管控组、医疗保障组及分流转运组，实行三班两运转，24小时在岗制，坚守“不漏一车、不漏一人、不漏一条信息”的原则，把好疫情防控工作的每一道关，守护好西安的“北大门”。
北客站设立中高风险地区来返人员专用通道，人员到站以后，立即核对”两码“和”一结果“，采取加做一次核酸检测措施，实施专人引领“点对点”分流移交，确保不漏一人。按照“预先抓取信息→站台接人→带回流调→点对点移交”的工作模式，实行全程闭环管理，避免入境解除隔离人员与其他乘客交叉、混流。
这群年轻的90后一线防疫人员，强化落实各项防控要求，筑牢疫情防线，无惧艰险，冲锋在前。勇于担当，尽职尽责，无怨无悔，用实际行动勾勒出青春最温暖的底色，树立起一扇守护人民生命健康安全的“大门”。
旅客服务
从心出发 用心服务
“您好，请问有什么我可以帮你的吗？”这是北站旅客服务中心的工作人员，每天要重复上百次的话术。微笑服务、用心服务。广场办始终坚持“以人为本、真情服务”的服务理念，以“热情、微笑、准确、高效”为准则，始终围绕“五心服务”，为国内外旅客及过往群众提供各类咨询、紧急救助、失物招领、免费热水、手机充电、投诉建议等便民服务。
广场办将继续秉承“全心服务、真诚奉献、精益求精、温暖相伴”的服务宗旨，以精益求精的匠心精神，不断提升旅客的出行体验，力争把北客站地区建设成为基层社会治理的“创新样板间”，接待八方来客的“第一会客厅”，展示西安形象的“最美金名片”。
治理隐患
隐患排查 保障安全
“安全隐患，刻不容缓”，这是高铁新城广场办应急人员时时刻刻谨记在心的一句话。按照人人有责任、事事有人做、时时有巡查，天天有督办、月月有检查的工作要求。广场办应急外勤工作人员对北客站南北广场公交车交通枢纽站、落客平台、南北广场等进行了安全隐患排查，重点对消防设施、疏散通道、安全出口是否畅通，电线是否老化进行排查。对排查中存在安全隐患的相关单位均已下达了整改通知并要求限期整改，做到发现一起，整改一起，及时消除安全隐患。
安全这个话题，虽然很沉重，但它却离我们很近，就在我们身边，在点滴之处，在细微之中。广场办始终牢固树立"安全第一"的工作原则，定期有计划有步骤的全面排查北站的安全隐患，并将安全工作常态化制度化，扎扎实实贯彻于日常巡查工作中，用实际行动全力保障北站平安有序运行。
交通管理
铁腕治理 保障畅通
按照西安市疫情防控指挥安排，高铁新城广场办在未央南、西安北收费站全天候24小时不间断对冷链运输车辆进行检查，11月26日至12月2日，防疫冷链专班高速卡口排查冷链车辆累计139辆，其中西安北48辆，未央南91辆；累计进口冷链车辆3辆，劝返外省非进口冷链3辆。认真做到逢车必检、逢人必查，不漏一车一人，筑牢疫情防控“第一道防线”。
为持续维护正常交通秩序，规范站区道路交通安全，确保站区道路畅通有序，做好日常旅客乘车秩序维护，为有需要的旅客及时提供帮助等相关工作，11月26日至12月2日，南北广场各组织联合巡查共计96次，出动执法人员100余人；处置偷窃、寻恤滋事等违法事件1起；驱离处理违停车辆85辆，驱离车托95余人、宾馆托68余人；协调调度公交车、出租车、网约车等各类车辆500余辆，输送旅客约4.6万人次；开启乘客绿色通道145余次；累计驱离出租车违规载客行为78余起。
根据《北客站地区交通秩序专项整治行动实施方案》相关要求，广场办加强北客站地区交通秩序整治工作，重拳打击站区各类违法违规行为，持续开展联合整治专项活动，专项活动共整治车托8人、宾馆托1人、出租车上报整改8辆、批评教育出租车司机16人、违停车辆整治16辆、电动两轮2俩、三轮2辆、派发小广告4人、帮助旅客34人、检查非法营运4辆，核实非法营运1辆。专项整治活动有效规范了站区交通秩序，充分加强了站区周边秩序综合治理力度，为站区的健康发展营造良好的交通营运环境。
从清晨第一班列车驶出，到午夜最后一班列车到达
，高铁新城北客站广场办的全体工作人员长年驻守在西安北站，站在小小的岗位上，重复着相同的言语和动作。他们是来往旅客眼中最忙碌的人，在创文攻坚中他们忘我工作，在疫情防控中他们冲锋在前，在为民服务中他们细致周到，他们用心用情用力地保障西安北大门，为文明平安顺畅的运行而不懈努力。
疫情防控
坚守一线 青春无悔
“你好，请扫健康码行程码，请测温！”这是北客站西1出站口防疫工作人员，每天要重复上千乃至上万次的话术。作为第一批、第二批派往一线参与疫情防控工作的16位广场办新员工，他们平均年龄27岁，显然这项重要的工作远比他们想象中要复杂和严谨许多。
近期，全国多地疫情出现反弹，北客站作为重要交通枢纽，疫情防控任务艰巨繁重。根据经开区疫情防控指挥部工作要求，高铁新城北客站广场管理办公室从新聘员工中，分批次共派出16名优秀者，前往北客站疫情防控一线。
北站内设置“体温监测、行程卡核验、健康码核验”三道防线，采取“智能排查、人工排查、技术查漏”三结合“工作模式。 疫情防控现场分为五个小组，排查组、转运组、精准管控组、医疗保障组及分流转运组，实行三班两运转，24小时在岗制，坚守“不漏一车、不漏一人、不漏一条信息”的原则，把好疫情防控工作的每一道关，守护好西安的“北大门”。
北客站设立中高风险地区来返人员专用通道，人员到站以后，立即核对”两码“和”一结果“，采取加做一次核酸检测措施，实施专人引领“点对点”分流移交，确保不漏一人。按照“预先抓取信息→站台接人→带回流调→点对点移交”的工作模式，实行全程闭环管理，避免入境解除隔离人员与其他乘客交叉、混流。
这群年轻的90后一线防疫人员，强化落实各项防控要求，筑牢疫情防线，无惧艰险，冲锋在前。勇于担当，尽职尽责，无怨无悔，用实际行动勾勒出青春最温暖的底色，树立起一扇守护人民生命健康安全的“大门”。
旅客服务
从心出发 用心服务
“您好，请问有什么我可以帮你的吗？”这是北站旅客服务中心的工作人员，每天要重复上百次的话术。微笑服务、用心服务。广场办始终坚持“以人为本、真情服务”的服务理念，以“热情、微笑、准确、高效”为准则，始终围绕“五心服务”，为国内外旅客及过往群众提供各类咨询、紧急救助、失物招领、免费热水、手机充电、投诉建议等便民服务。
广场办将继续秉承“全心服务、真诚奉献、精益求精、温暖相伴”的服务宗旨，以精益求精的匠心精神，不断提升旅客的出行体验，力争把北客站地区建设成为基层社会治理的“创新样板间”，接待八方来客的“第一会客厅”，展示西安形象的“最美金名片”。
治理隐患
隐患排查 保障安全
“安全隐患，刻不容缓”，这是高铁新城广场办应急人员时时刻刻谨记在心的一句话。按照人人有责任、事事有人做、时时有巡查，天天有督办、月月有检查的工作要求。广场办应急外勤工作人员对北客站南北广场公交车交通枢纽站、落客平台、南北广场等进行了安全隐患排查，重点对消防设施、疏散通道、安全出口是否畅通，电线是否老化进行排查。对排查中存在安全隐患的相关单位均已下达了整改通知并要求限期整改，做到发现一起，整改一起，及时消除安全隐患。
安全这个话题，虽然很沉重，但它却离我们很近，就在我们身边，在点滴之处，在细微之中。广场办始终牢固树立"安全第一"的工作原则，定期有计划有步骤的全面排查北站的安全隐患，并将安全工作常态化制度化，扎扎实实贯彻于日常巡查工作中，用实际行动全力保障北站平安有序运行。
交通管理
铁腕治理 保障畅通
按照西安市疫情防控指挥安排，高铁新城广场办在未央南、西安北收费站全天候24小时不间断对冷链运输车辆进行检查，11月26日至12月2日，防疫冷链专班高速卡口排查冷链车辆累计139辆，其中西安北48辆，未央南91辆；累计进口冷链车辆3辆，劝返外省非进口冷链3辆。认真做到逢车必检、逢人必查，不漏一车一人，筑牢疫情防控“第一道防线”。
为持续维护正常交通秩序，规范站区道路交通安全，确保站区道路畅通有序，做好日常旅客乘车秩序维护，为有需要的旅客及时提供帮助等相关工作，11月26日至12月2日，南北广场各组织联合巡查共计96次，出动执法人员100余人；处置偷窃、寻恤滋事等违法事件1起；驱离处理违停车辆85辆，驱离车托95余人、宾馆托68余人；协调调度公交车、出租车、网约车等各类车辆500余辆，输送旅客约4.6万人次；开启乘客绿色通道145余次；累计驱离出租车违规载客行为78余起。
根据《北客站地区交通秩序专项整治行动实施方案》相关要求，广场办加强北客站地区交通秩序整治工作，重拳打击站区各类违法违规行为，持续开展联合整治专项活动，专项活动共整治车托8人、宾馆托1人、出租车上报整改8辆、批评教育出租车司机16人、违停车辆整治16辆、电动两轮2俩、三轮2辆、派发小广告4人、帮助旅客34人、检查非法营运4辆，核实非法营运1辆。专项整治活动有效规范了站区交通秩序，充分加强了站区周边秩序综合治理力度，为站区的健康发展营造良好的交通营运环境。
11月20的私信：
【紫紫，你好。
我母胎单身，96年，目前和这个相亲对象认识三个多月（之前见过三四个，都见过几面没下文）。
我觉得这个男生我不排斥，他人也挺好，我和他都算是比较冷静的那种，现在就到牵手搂的程度，想说作为男朋友先交往一段时间（但我对于同意交往这个想法都有一种害羞、尴尬的感觉）。
双方父母最近想要聚在一起见个面，我以为只是说做为可能确定的男女朋友关系，双方碰一碰面，认识一下，但家长们似乎有种打算见面聊一下订婚事宜的感觉，对于这个事情有点郑重其事。
我就想知道，我这样认识三个多月了，不想订婚，想再相处一段时间，这个想法是不对的吗？
（其实我觉得我没问题，但我爸妈就有一种，你这个年纪差不多就好，双方条件差不多，对方也蛮有钱吧啦吧啦，可以定下来啦，这种想法）。
然后想知道，这样的话，是不是双方都不需要见面，还是说讲清楚没打算订婚，先见面聊一下，或者直接和对方结束算了。
感觉对方有一点想要订婚的想法，订婚欲望：双方家长＞男生＞＞我。
今天又讲起这个事情，我就说没打算这么快订婚结婚，突然我爸就开始生气，说那就别聚好了！碰什么面！我好想知道他到底是什么意思，是觉得我太把自己当回事了吗？在这挑三拣四的吗？为什么他这么大反应？】
11月21号的私信：
【昨天和男生说了，如果见面是打算订婚了，那我暂时没有这个想法，可能要再考虑一下到底为什么见面。然后我回家一讲这个话，爸妈就觉得我是回绝了对方（今天奶奶还打电话来，也是这个意思），我都奇怪了，这个就是拒绝吗？
他们都说这个男生条件挺好，家里也有钱，说来说去都是钱的方面还可以。觉得我这个年龄能碰到这样的就很好了，我知道我自己条件可能一般（我觉得主要是我比较胖），但至于这么贬低我吗？
男生这两周，有说过想让我在过年前瘦下去20斤。但当我问他是不是介意体型这方面，他又说没有，我觉得有点奇怪，是我有点敏感吗？[黑线]】
今天的私信：
【小紫，最近和之前那个相亲对象，准备两家人见个面吃饭了。但感觉压力好大，除了我之外的所有人都好认真，我有种立马就要去订婚了的感觉。
但我最近对那个男生，越来越不喜欢了。他会挑剔我的穿衣搭配（在我没有聊起我今天穿着如何的情况下），会希望我年底前瘦下30斤（却在我询问是否介意女生体重时反问我，问我有没有想过减肥），会指着路过的女生说你瘦下来肯定也能穿这些好看的衣服裤子
我不知道是因为对这些事情敏感，还是因为对于“他”有点意见而对这些话语反感。
他对我的一些喜好，表达过明显的不屑（大胃王都是催吐的，有什么好看的之类），对于某些看法高谈阔论。但这是在之前的相处中没有的，我不知道是不是因为他觉得我们熟悉之后话多了，还是之前是装的。
我不知道该不该接着相处，因为再往下就肯定是谈婚论嫁了，我不确定他是不是只是不太会讲话，还是本性是有点问题的。
我有点想退却，但我不敢赌之后找的相亲对象会比他好还是更糟糕。】
【紫紫，你好。
我母胎单身，96年，目前和这个相亲对象认识三个多月（之前见过三四个，都见过几面没下文）。
我觉得这个男生我不排斥，他人也挺好，我和他都算是比较冷静的那种，现在就到牵手搂的程度，想说作为男朋友先交往一段时间（但我对于同意交往这个想法都有一种害羞、尴尬的感觉）。
双方父母最近想要聚在一起见个面，我以为只是说做为可能确定的男女朋友关系，双方碰一碰面，认识一下，但家长们似乎有种打算见面聊一下订婚事宜的感觉，对于这个事情有点郑重其事。
我就想知道，我这样认识三个多月了，不想订婚，想再相处一段时间，这个想法是不对的吗？
（其实我觉得我没问题，但我爸妈就有一种，你这个年纪差不多就好，双方条件差不多，对方也蛮有钱吧啦吧啦，可以定下来啦，这种想法）。
然后想知道，这样的话，是不是双方都不需要见面，还是说讲清楚没打算订婚，先见面聊一下，或者直接和对方结束算了。
感觉对方有一点想要订婚的想法，订婚欲望：双方家长＞男生＞＞我。
今天又讲起这个事情，我就说没打算这么快订婚结婚，突然我爸就开始生气，说那就别聚好了！碰什么面！我好想知道他到底是什么意思，是觉得我太把自己当回事了吗？在这挑三拣四的吗？为什么他这么大反应？】
11月21号的私信：
【昨天和男生说了，如果见面是打算订婚了，那我暂时没有这个想法，可能要再考虑一下到底为什么见面。然后我回家一讲这个话，爸妈就觉得我是回绝了对方（今天奶奶还打电话来，也是这个意思），我都奇怪了，这个就是拒绝吗？
他们都说这个男生条件挺好，家里也有钱，说来说去都是钱的方面还可以。觉得我这个年龄能碰到这样的就很好了，我知道我自己条件可能一般（我觉得主要是我比较胖），但至于这么贬低我吗？
男生这两周，有说过想让我在过年前瘦下去20斤。但当我问他是不是介意体型这方面，他又说没有，我觉得有点奇怪，是我有点敏感吗？[黑线]】
今天的私信：
【小紫，最近和之前那个相亲对象，准备两家人见个面吃饭了。但感觉压力好大，除了我之外的所有人都好认真，我有种立马就要去订婚了的感觉。
但我最近对那个男生，越来越不喜欢了。他会挑剔我的穿衣搭配（在我没有聊起我今天穿着如何的情况下），会希望我年底前瘦下30斤（却在我询问是否介意女生体重时反问我，问我有没有想过减肥），会指着路过的女生说你瘦下来肯定也能穿这些好看的衣服裤子
我不知道是因为对这些事情敏感，还是因为对于“他”有点意见而对这些话语反感。
他对我的一些喜好，表达过明显的不屑（大胃王都是催吐的，有什么好看的之类），对于某些看法高谈阔论。但这是在之前的相处中没有的，我不知道是不是因为他觉得我们熟悉之后话多了，还是之前是装的。
我不知道该不该接着相处，因为再往下就肯定是谈婚论嫁了，我不确定他是不是只是不太会讲话，还是本性是有点问题的。
我有点想退却，但我不敢赌之后找的相亲对象会比他好还是更糟糕。】
#互动问题#
月老你好，我是上次发消息给你的那个96年国企上班的男生，再补充一下，本人不谈恋爱的原因并不是因为其他原因，第一因为圈子小，第二本人能力确实不够，毕业于某不知名二本院校，毕业那年去参加了省考差了2分未进面，然后去了现在这个国企，但工作两年了工作上面也得不到什么进展，之前有相亲过几个护士和教师但是内心觉得自己真的不够匹配，不是因为长相什么的，其实谈恋爱和婚姻最终还是看你和这个人的互补程度，说出家里的因素也并不是什么凡尔赛，是自己考虑欠佳，自先沉稳而后爱人，总之谢谢大家的意见和建议，我会认真考虑，求码谢谢
月老你好，我是上次发消息给你的那个96年国企上班的男生，再补充一下，本人不谈恋爱的原因并不是因为其他原因，第一因为圈子小，第二本人能力确实不够，毕业于某不知名二本院校，毕业那年去参加了省考差了2分未进面，然后去了现在这个国企，但工作两年了工作上面也得不到什么进展，之前有相亲过几个护士和教师但是内心觉得自己真的不够匹配，不是因为长相什么的，其实谈恋爱和婚姻最终还是看你和这个人的互补程度，说出家里的因素也并不是什么凡尔赛，是自己考虑欠佳，自先沉稳而后爱人，总之谢谢大家的意见和建议，我会认真考虑，求码谢谢
✋热门推荐