#物业恐吓孕妇业主催收物业费#物业恐吓孕妇业主催收物业费:“就你不交”,为何这事儿会跑偏?
近日,广州某小区物业人员上门对孕妇业主催收物业费时,因出言不逊受到媒体舆论关注。不过,在孕妇业主当时的视频记录中,物业人员的态度确实不好,但也只是“嗓门较大”,跟“恐吓”关系不大,主要的诉求是“人家都交,就你不交”,而对于孕妇业主来讲,之所以一直不交,就在于对“公摊水费”问题存在异议。
然而具体纷争的收场始终没有落到“物业缴费”和“公摊水费”的问题上,而是以物业人员“恐吓”孕妇业主为由头,走向对特殊人群的道歉模式,而作为当事物业公司来讲,为迎合所谓的“舆论正确”,最终只好选择劝退员工,并处理相关负责人。
在一定程度上,物业公司和业主的关系似乎永远不太好,所以出现类似的纷争也并非是什么意外。事实上,但凡关系上升到服务和被服务的层面上,幺蛾子就无法避免。普遍来看,物业公司和业主的矛盾集中在服务和收费是否对等的问题上。
作为物业公司来讲,总想把收费标准定高,以此获得利益最大化;而作为业主来讲,总认为收费高服务差,起码主观认知是这样的。这就导致在具体的纷争中,如果没有直接的事实依据作为有力证据,就会走向边缘性的纷争。就如上述物业人员和业主的纷争来讲,“公摊水费”存在问题,其实跟交不交物业费没有太大关系。
毕竟从业务上来讲,这算两回事儿。甚至,就算是解决问题,也不应该因为一件事情的不清不楚,就要把另一件事情也卷进来。从这个层面上来讲,其实也就能理解,类似的纷争之所以会不断的激化,就在于总有一方不去直面事实,不去就事论事。
于此,即便主流媒体在报道的过程中特意强调“恐吓”和“催收”对孕妇业主的消极影响,但还是要回到具体的问题上进行追问。要不然过分的强调孕妇的身份,只会将问题本身掩盖掉,只会让矛盾本身扩大化。毕竟涉事物业人员丢掉工作时,必定也是满心愤懑。
要承认,有坏的物业公司,就有不讲“业德”的业主。所以在看待具体的纷争时,切莫先入为主,而是要基于事实进行是非的判定。但是就上述事件的是非处理上,显然还是比较结构性的,也就是为迅速给舆情“灭火”而忽视具体的问题处理。
这种“先灭火,后处置”的模式在国内已经成为范式。从某种程度上而言,物业公司可能最清楚问题出在哪里,所以对于劝退员工,处理相关负责人来讲,更像是一种表态,而非是解决问题。甚至在具体的问责落实上,也只是为最大限度地给舆论看,至于具体的处置是什么样的,可能又是另外一回事儿。
毕竟在具体的舆情发酵上,最核心的燃点已经不再是“缴费纷争”,而是“催收态度”和“孕妇身份”的平衡问题。可事实上,这方面的审视,历来都是雷声大雨点少,因为就特殊人群刻意利用特殊身份的存在,也是人们比较厌恶的行为。所以,就算孕妇业主能赢得头一波舆论声援,不见得就没有人去质疑她的歇斯底里。
因此,我们既要看到孕妇业主不被尊重的一面,也要看到孕妇业主歇斯底里的一面,只有如此,我们才能理解物业人员声嘶力竭的样子。要不然,物业公司为迎合“舆论正确”而选择劝退自己的员工,处理相关责任人,只会让更多物业人员进退两难。
在一定程度上,物业人员之所以会声嘶力竭地喊出“人家都交,就你不交”,应该是不止一次地登门催收。并且在具体的对峙过程中,物业人员也强调明细的核验问题。但是孕妇业主却始终咬定“公摊水费”存在异议,而不直面具体的问题,这总让人觉得也不太妥当。
并且,作为物业人员来讲,也都是一些“打工人”,如果不是逼不得已的情况下,应该不会如此声嘶力竭。所以,在衡量具体的催收失态问题上,还是要更为平衡一些为好,只有如此,情绪本身才能在具体的问题解决过程中一同被化解掉。
与此同时,就业主的舆论基础而言,可能永远比物业公司的舆论基础深厚,就在于声量上业主属于诉求的大多数,而物业公司属于收费的少数派。当然,也不排除有些物业公司确实鸡贼,除却收物业费的时候比较上心,在具体的服务环节上永远需要业主提需求,这就导致业主从来都不太把物业公司当回事儿。
只是,在这个问题上,也不必太过消极,因为对于健康秩序的构建,永远是需要在争吵中达成的,只有如此各方的需求才能被看见,潜在的问题才能被解决。要不然,总是在憋气中达成协议,在稀里糊涂中互相抵触,到最后就只剩下声嘶力竭的对吼。
就如卢梭在《社会契约论》中所希冀的图景:“我们每一个人都把我们自身和我们的全部力量置于公意的最高指导之下,而且把共同体的每个人都接纳为全体不可分割的一部分”。虽然我们没必要将物业公司和业主的关系这样强化,但是作为美美与共的社区关系构建,总还是要强调兼容之道。
近日,广州某小区物业人员上门对孕妇业主催收物业费时,因出言不逊受到媒体舆论关注。不过,在孕妇业主当时的视频记录中,物业人员的态度确实不好,但也只是“嗓门较大”,跟“恐吓”关系不大,主要的诉求是“人家都交,就你不交”,而对于孕妇业主来讲,之所以一直不交,就在于对“公摊水费”问题存在异议。
然而具体纷争的收场始终没有落到“物业缴费”和“公摊水费”的问题上,而是以物业人员“恐吓”孕妇业主为由头,走向对特殊人群的道歉模式,而作为当事物业公司来讲,为迎合所谓的“舆论正确”,最终只好选择劝退员工,并处理相关负责人。
在一定程度上,物业公司和业主的关系似乎永远不太好,所以出现类似的纷争也并非是什么意外。事实上,但凡关系上升到服务和被服务的层面上,幺蛾子就无法避免。普遍来看,物业公司和业主的矛盾集中在服务和收费是否对等的问题上。
作为物业公司来讲,总想把收费标准定高,以此获得利益最大化;而作为业主来讲,总认为收费高服务差,起码主观认知是这样的。这就导致在具体的纷争中,如果没有直接的事实依据作为有力证据,就会走向边缘性的纷争。就如上述物业人员和业主的纷争来讲,“公摊水费”存在问题,其实跟交不交物业费没有太大关系。
毕竟从业务上来讲,这算两回事儿。甚至,就算是解决问题,也不应该因为一件事情的不清不楚,就要把另一件事情也卷进来。从这个层面上来讲,其实也就能理解,类似的纷争之所以会不断的激化,就在于总有一方不去直面事实,不去就事论事。
于此,即便主流媒体在报道的过程中特意强调“恐吓”和“催收”对孕妇业主的消极影响,但还是要回到具体的问题上进行追问。要不然过分的强调孕妇的身份,只会将问题本身掩盖掉,只会让矛盾本身扩大化。毕竟涉事物业人员丢掉工作时,必定也是满心愤懑。
要承认,有坏的物业公司,就有不讲“业德”的业主。所以在看待具体的纷争时,切莫先入为主,而是要基于事实进行是非的判定。但是就上述事件的是非处理上,显然还是比较结构性的,也就是为迅速给舆情“灭火”而忽视具体的问题处理。
这种“先灭火,后处置”的模式在国内已经成为范式。从某种程度上而言,物业公司可能最清楚问题出在哪里,所以对于劝退员工,处理相关负责人来讲,更像是一种表态,而非是解决问题。甚至在具体的问责落实上,也只是为最大限度地给舆论看,至于具体的处置是什么样的,可能又是另外一回事儿。
毕竟在具体的舆情发酵上,最核心的燃点已经不再是“缴费纷争”,而是“催收态度”和“孕妇身份”的平衡问题。可事实上,这方面的审视,历来都是雷声大雨点少,因为就特殊人群刻意利用特殊身份的存在,也是人们比较厌恶的行为。所以,就算孕妇业主能赢得头一波舆论声援,不见得就没有人去质疑她的歇斯底里。
因此,我们既要看到孕妇业主不被尊重的一面,也要看到孕妇业主歇斯底里的一面,只有如此,我们才能理解物业人员声嘶力竭的样子。要不然,物业公司为迎合“舆论正确”而选择劝退自己的员工,处理相关责任人,只会让更多物业人员进退两难。
在一定程度上,物业人员之所以会声嘶力竭地喊出“人家都交,就你不交”,应该是不止一次地登门催收。并且在具体的对峙过程中,物业人员也强调明细的核验问题。但是孕妇业主却始终咬定“公摊水费”存在异议,而不直面具体的问题,这总让人觉得也不太妥当。
并且,作为物业人员来讲,也都是一些“打工人”,如果不是逼不得已的情况下,应该不会如此声嘶力竭。所以,在衡量具体的催收失态问题上,还是要更为平衡一些为好,只有如此,情绪本身才能在具体的问题解决过程中一同被化解掉。
与此同时,就业主的舆论基础而言,可能永远比物业公司的舆论基础深厚,就在于声量上业主属于诉求的大多数,而物业公司属于收费的少数派。当然,也不排除有些物业公司确实鸡贼,除却收物业费的时候比较上心,在具体的服务环节上永远需要业主提需求,这就导致业主从来都不太把物业公司当回事儿。
只是,在这个问题上,也不必太过消极,因为对于健康秩序的构建,永远是需要在争吵中达成的,只有如此各方的需求才能被看见,潜在的问题才能被解决。要不然,总是在憋气中达成协议,在稀里糊涂中互相抵触,到最后就只剩下声嘶力竭的对吼。
就如卢梭在《社会契约论》中所希冀的图景:“我们每一个人都把我们自身和我们的全部力量置于公意的最高指导之下,而且把共同体的每个人都接纳为全体不可分割的一部分”。虽然我们没必要将物业公司和业主的关系这样强化,但是作为美美与共的社区关系构建,总还是要强调兼容之道。
【借着疫情妖魔化中国 西方媒体用了这三招!】新冠肺炎疫情发生以来,西方媒体一直“孜孜不倦”地借着疫情说三道四,趁机妖魔化中国。招数①:大搞种族歧视;招数②:大肆抹黑污蔑;招数③:大行双重标准。当下,全球的疫情发展并不乐观。在此刻,我们不希冀西方媒体多么赞美中国,只愿他们能够抛下刻板成见而客观、真实的报道中国为抗击疫情所做的努力,多做建设性的报道为全球疫情防控尽一份力。(人民网)https://t.cn/A6ziKk0e
适合做摘抄的句子合集:
你快乐的做你自己 如果有不理解 我会在不理解中找到你的闪光点的
你是虚假的春天,是不能同归的殊途,是我年复一年藏在枕下的春秋大梦
愿以寸心寄华夏,且将岁月赠山河。
要永远保护她,过马路牵手 ,帮她拍好看的照片,陪她喝奶茶暖手,要待在她的身边,一年又一年,十年又十年。
而世间最可贵的自由也从不是毫无拘束 而是一路跌跌撞撞犯错受伤 经历“无名之辈”时的疲惫与挣扎 最终冲破禁锢恣意飞翔——王源
有人负重三十年,有人雀入樊笼,有人在黑暗中茕茕踽踽,走了很久很久。 好在世间总有星辰开道,所以荆天棘地,也不枉此行。
我喜欢你,所以希望你被包围簇拥,所以你走过的路要鲜花盛开,要人声鼎沸。
有人等烟雨,有人怪雨急,好像潮湿的水汽能渗入心底,汹涌的暴雨能让城市颠倒。
不是我个性开朗,其实我也有许多悲伤,也有许多失眠的日子,吞噬着我,生命从来不是只有辉煌,我只是喜欢笑,喜欢空气新鲜又明亮,我愿意像茶把苦涩留在心里,散发出来的都是清香。 ——《独白》
没有谁的生活会一直完美,但无论什么时候,都要看着前方,满怀希望就会所向披靡。——《撒野》
要星光 要月亮 要世界投降
我买的起玫瑰 但我还是想你送我 就像我可以一个人生活 但我还是希望有人爱我
是我,摘走了你胸脯的桃子和苹果 腹部的丁香与百合 花蕊因风而颤抖 你不是水果,更不代表万物 你是我的常识课,一个人的植物学。
邓林之阴初见昆仑君,惊鸿一瞥,乱我心曲。巍笔。
心中有一簇迎着烈日而生的花
少年心动是仲夏夜的荒原,割不完烧不尽。长风一吹,野草就连了天。
心有一隅,房子大的烦恼就只能挤在一隅中,心有四方天地,山大的烦恼也不过是沧海一粟。
所有的苦难与背负尽头,都是行云流水班的此世光阴。
有人负重三十年,有人雀入樊笼,有人在黑暗中茕茕踽踽,走了很久很久。 好在世间总有星辰开道,所以荆天棘地,也不枉此行。
唯有你的光辉,能像漫过山岭的薄雾,像和风从静谧的世界琴弦里带来的夜曲,像朗照溪水的月色
若能避开猛烈的欢喜,自然也不会有悲痛的来袭
我躲在断墙后面,偷看两个少年徒手摘光。星星映在了他们眼底,光却撒在了我的身上
汉白玉配珍珠扣 只等朝夕与共到白头
想买束花给你,可路口的花店还没开,我又实在想念———《穿林琵琶惊堂声》
唯有你的光辉,能像漫过山岭的薄雾。
跑步太累 作业太多 理科太难 听课太困 睡眠太少 但熬过这些艰难的日子就是前程似锦
愿你以渺小启程,以远大结束。
世间万事万物的光亮都涌向你 然后被我望进眼底 藏到心里
江添不再是哥哥,也不再是男朋友,兜来转去,又成了盛望不知该怎么称呼的人,又成了无法述诸于口的某某。
“想起朝暮时舒卷的云,醉醺醺的柳条,路边醉汉不成调的曲。想起冬雪被阳光浇化,灰蒙蒙的窗户,信箱里甜得淌蜜的情诗。想起所有美好的事,想起好吃的,想起温柔,想起你。
恰逢遇我卿,白衫着身,玲珑圆眼,巧蜜甜唇,断眉倾我心。秋起,枫落,花谢,雨临,十里柔水涓涓起,我在岸边等你赏千里
很荣幸能陪你走过这样一段路,以后你不管是大红大紫还是泯然众人,我都记得在今年的这个暮冬到初春,我见证过你眼里有光并也认为前路有光的时刻。祝你,永远一帆风顺,永远是少年。
我觉得人的一部分能力是会消失的。比如没有人捧场的幽默,吃过很多亏的仗义,不被欣赏的自信,还有得不到回应的爱。 这些能力被心酸和新的能力代替,新的能力是保护自己。
可以教孩子防备陌生人,提高警惕,但是不能让她怕穿碎花裙子,不然要我们干什么用的
世界灿烂盛大,欢迎回家
我到了淤泥深处…捡到了一颗星星。 ——《残次品》
万马齐喑中,总得有人行歧路,逆大流,在蒙昧与垂死中发出呼喊,振聋发聩。
我不敢下苦功琢磨自己,怕终于知道自己并非珠玉;然而心中又存着一丝希冀,便又不肯甘心与瓦砾为伍。” ——中岛敦《山月记》
我为东君,不沦苟且
有时候我发现,一个人是很难挣脱自己的血统和成长环境的。观念,这些可以后天的东西,就像植物的枝叶,只要你愿意,你可以把自己往任何方向修剪。但是,更深层次的,更本质的东西,却很难改变,那就是你对这个世界还没有什么概念的时候,最早从成长环境里接触过的东西,但是,它会笼罩你的一生。
你快乐的做你自己 如果有不理解 我会在不理解中找到你的闪光点的
你是虚假的春天,是不能同归的殊途,是我年复一年藏在枕下的春秋大梦
愿以寸心寄华夏,且将岁月赠山河。
要永远保护她,过马路牵手 ,帮她拍好看的照片,陪她喝奶茶暖手,要待在她的身边,一年又一年,十年又十年。
而世间最可贵的自由也从不是毫无拘束 而是一路跌跌撞撞犯错受伤 经历“无名之辈”时的疲惫与挣扎 最终冲破禁锢恣意飞翔——王源
有人负重三十年,有人雀入樊笼,有人在黑暗中茕茕踽踽,走了很久很久。 好在世间总有星辰开道,所以荆天棘地,也不枉此行。
我喜欢你,所以希望你被包围簇拥,所以你走过的路要鲜花盛开,要人声鼎沸。
有人等烟雨,有人怪雨急,好像潮湿的水汽能渗入心底,汹涌的暴雨能让城市颠倒。
不是我个性开朗,其实我也有许多悲伤,也有许多失眠的日子,吞噬着我,生命从来不是只有辉煌,我只是喜欢笑,喜欢空气新鲜又明亮,我愿意像茶把苦涩留在心里,散发出来的都是清香。 ——《独白》
没有谁的生活会一直完美,但无论什么时候,都要看着前方,满怀希望就会所向披靡。——《撒野》
要星光 要月亮 要世界投降
我买的起玫瑰 但我还是想你送我 就像我可以一个人生活 但我还是希望有人爱我
是我,摘走了你胸脯的桃子和苹果 腹部的丁香与百合 花蕊因风而颤抖 你不是水果,更不代表万物 你是我的常识课,一个人的植物学。
邓林之阴初见昆仑君,惊鸿一瞥,乱我心曲。巍笔。
心中有一簇迎着烈日而生的花
少年心动是仲夏夜的荒原,割不完烧不尽。长风一吹,野草就连了天。
心有一隅,房子大的烦恼就只能挤在一隅中,心有四方天地,山大的烦恼也不过是沧海一粟。
所有的苦难与背负尽头,都是行云流水班的此世光阴。
有人负重三十年,有人雀入樊笼,有人在黑暗中茕茕踽踽,走了很久很久。 好在世间总有星辰开道,所以荆天棘地,也不枉此行。
唯有你的光辉,能像漫过山岭的薄雾,像和风从静谧的世界琴弦里带来的夜曲,像朗照溪水的月色
若能避开猛烈的欢喜,自然也不会有悲痛的来袭
我躲在断墙后面,偷看两个少年徒手摘光。星星映在了他们眼底,光却撒在了我的身上
汉白玉配珍珠扣 只等朝夕与共到白头
想买束花给你,可路口的花店还没开,我又实在想念———《穿林琵琶惊堂声》
唯有你的光辉,能像漫过山岭的薄雾。
跑步太累 作业太多 理科太难 听课太困 睡眠太少 但熬过这些艰难的日子就是前程似锦
愿你以渺小启程,以远大结束。
世间万事万物的光亮都涌向你 然后被我望进眼底 藏到心里
江添不再是哥哥,也不再是男朋友,兜来转去,又成了盛望不知该怎么称呼的人,又成了无法述诸于口的某某。
“想起朝暮时舒卷的云,醉醺醺的柳条,路边醉汉不成调的曲。想起冬雪被阳光浇化,灰蒙蒙的窗户,信箱里甜得淌蜜的情诗。想起所有美好的事,想起好吃的,想起温柔,想起你。
恰逢遇我卿,白衫着身,玲珑圆眼,巧蜜甜唇,断眉倾我心。秋起,枫落,花谢,雨临,十里柔水涓涓起,我在岸边等你赏千里
很荣幸能陪你走过这样一段路,以后你不管是大红大紫还是泯然众人,我都记得在今年的这个暮冬到初春,我见证过你眼里有光并也认为前路有光的时刻。祝你,永远一帆风顺,永远是少年。
我觉得人的一部分能力是会消失的。比如没有人捧场的幽默,吃过很多亏的仗义,不被欣赏的自信,还有得不到回应的爱。 这些能力被心酸和新的能力代替,新的能力是保护自己。
可以教孩子防备陌生人,提高警惕,但是不能让她怕穿碎花裙子,不然要我们干什么用的
世界灿烂盛大,欢迎回家
我到了淤泥深处…捡到了一颗星星。 ——《残次品》
万马齐喑中,总得有人行歧路,逆大流,在蒙昧与垂死中发出呼喊,振聋发聩。
我不敢下苦功琢磨自己,怕终于知道自己并非珠玉;然而心中又存着一丝希冀,便又不肯甘心与瓦砾为伍。” ——中岛敦《山月记》
我为东君,不沦苟且
有时候我发现,一个人是很难挣脱自己的血统和成长环境的。观念,这些可以后天的东西,就像植物的枝叶,只要你愿意,你可以把自己往任何方向修剪。但是,更深层次的,更本质的东西,却很难改变,那就是你对这个世界还没有什么概念的时候,最早从成长环境里接触过的东西,但是,它会笼罩你的一生。
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