【他们用行动擦亮大佛景区这张亮丽名片】乐山新闻网讯 (记者 潘媛媛)乐山大佛每年都会吸引数以百万计的中外游客。在大佛景区,有一支穿着绿马甲的暖心使者——大佛先锋志愿者,他们用自己的实际行动,温暖了无数中外游客。

  三个一
  让景区服务面面俱到

  2020年是极为不平凡的一年,新冠肺炎突如其来,疫情防控成了旅游景区最紧迫、最硬性的工作任务。为确保疫情防控和旅游接待两不误,志愿者身上的担子重了不少。特别是今年中秋国庆黄金周,乐山大佛景区迎来常态化疫情防控后的首个黄金周,又是8天加长版,对景区来说无异于一场大考,而对于一直在一线的志愿者更是巨大的挑战。

  “点多、面广、假期长,意味着服务更要细心、周到、全面。”乐山大佛景区管委会相关负责人介绍,黄金周假期,景区共设立大佛先锋党员服务点35个、志愿者400余名,将服务从山上向山下辐射,从固定向流动延伸,坚持以点带面,打通服务游客的“最后一公里”。

  为了营造放心舒心的游览环境,先锋志愿者们结合景区有限开放、游客限量、分时游览、全网预约等举措,引导游客测量体温、出示健康码,提供扫码购票、游览咨询等服务,不厌其烦地提醒大家戴好口罩、保持安全间距,甚至当上了兼职“摄影师”……每天从早上7点半开始,忙到最后一名游客安全离开。

  三服务
  打造全国一流游客服务站

  这份初心,重庆游客张露深有体会。

  “来乐山大佛景区不下5次,吸引我的除了优美的风景,壮观的大佛,还有那一群最可爱的人。”张露口中的“最可爱的人”正是大佛先锋志愿者。

  张露喜欢旅游,每逢大小长假,一有时间,她总会带着家人外出游玩,而乐山大佛景区便是她时常打卡的地方。“我比较懒,不喜欢提前做攻略,都是到了地方,才决定去哪儿耍、怎么耍!”张露吐槽自己的旅行很佛系,每次到了景区都是“麻烦”志愿者。

  “穿着绿色的马甲,戴着白色的帽子,我们一走到他们前面,还没有开口,他们就朝我们微笑了。”张露认真地回忆着大佛先锋志愿者的样子,“太可爱、太温暖、太舒心了!就算隔着口罩,我也能感受得到。”

  时间久了,张露不再怕麻烦志愿者,而志愿者也从不嫌她话多,一来二去,张露把这里当成了她的“服务站”,志愿者也成了她的熟人。

  由陌生变为认识,从认识走向熟知,由熟知成为朋友……大佛先锋志愿者在游客心中潜移默化地发生着变化。景区与游客之间,心与心的桥梁,也进一步和谐、畅通!

  作为乐山大佛的“铁粉”,贵州小伙林风今年国庆又来了。与佛系游客张露不同,林风拜大佛显得理智不少,他选择了黄金周“尾巴”错峰出行,成功避开“人从众”,玩得不亦乐乎。

  其实,林风的拜佛之路,也曾充满坎坷。几年前,他第一次来到乐山大佛景区,由于对游览线路不熟,走了不少弯路。

  林风记得,那次是“五一”小长假,景区游人如织,他没有提前预订门票,被拦在了凌云山下。正当举足无措之时,一位身穿绿色马甲的同龄小伙出现在他面前,不但帮他预定好了次日的游山门票,还热情地向他推荐周边的旅游景点,指引他品尝到了地道的乐山美食。

  “我问他叫什么,他只说是景区的大佛先锋志愿者,还主动加我微信,可以随时向他咨询景区情况。”林风说,从那以后,他对乐山大佛有了更多的向往,每逢来乐山大佛景区之前,都会向大佛先锋志愿者打探,提前安排好行程。

  “前端服务,成为陌生的熟人;现场服务,成为知心的友人。后续服务,游客离开景区后,我们还要成为他们惦念的亲人!”乐山大佛景区负责人表示,“大佛先锋志愿者”的服务是全方位的,旨在打造全国一流的游客服务站。

  三模式
  开辟景区基层治理新阵地

  据了解,大佛先锋服务点设立于2016年,至今已有爱心志愿者1217名,其中党员286人、团员567人,年龄最大的67岁,最小的仅10岁。他们中,有景区工作人员,也不乏学生志愿者。2016年来,已累计服务游客多500万人次。

  “如今,大佛先锋志愿者已成为景区治理的新阵地。”近年来,乐山大佛景区积极探索“党建+团建”“景区+院校”“动态+常态”三大模式,抓好抓牢景区基层治理,景区接待水平逐年提升,不仅让广大游客感受到治理的力度,也感受到治理的温度。

  以“党建+团建”为主要模式。突出党建引领,在景区形成心往一处想、劲往一处使的合力,大力弘精神、强队伍、树导向,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,树立起“人人都是先锋”的服务理念。同时,在党委的组织发动下,景区团委积极开展服务行动,使广大团员成为景区治理中一支强大的“生力军”。

  以“景区+院校”为基本模式。探索“旅游+教育”新型发展模式,树立景区与高校创新创业、深化产教融合发展的典范样本。近年来,乐山大佛景区管委会与乐山师范学院等高校,开展校地合作并建立景区志愿服务机制,通过双方派驻指导老师等模式,指导大学生进驻大佛景区为中外游客提供志愿服务,取得良好成效。

  以“动态+常态”为运行模式。每逢小长假、“黄金周”,乐山大佛景区全员上岗,人数逾千,除现场管理服务人员外,还设立“大佛先锋”志愿服务咨询点、防聚集巡逻队、应急处突队,为游客提供全程、全方位、保姆式服务。目前,景区志愿服务已形成常态化,大家以弘扬志愿精神为己任,践行着全意全意为游客服务的决心和承诺,持续擦亮大佛景区亮丽名片。

【他们用行动擦亮大佛景区这张亮丽名片】乐山新闻网讯 (记者 潘媛媛)乐山大佛每年都会吸引数以百万计的中外游客。在大佛景区,有一支穿着绿马甲的暖心使者——大佛先锋志愿者,他们用自己的实际行动,温暖了无数中外游客。

  三个一
  让景区服务面面俱到

  2020年是极为不平凡的一年,新冠肺炎突如其来,疫情防控成了旅游景区最紧迫、最硬性的工作任务。为确保疫情防控和旅游接待两不误,志愿者身上的担子重了不少。特别是今年中秋国庆黄金周,乐山大佛景区迎来常态化疫情防控后的首个黄金周,又是8天加长版,对景区来说无异于一场大考,而对于一直在一线的志愿者更是巨大的挑战。

  “点多、面广、假期长,意味着服务更要细心、周到、全面。”乐山大佛景区管委会相关负责人介绍,黄金周假期,景区共设立大佛先锋党员服务点35个、志愿者400余名,将服务从山上向山下辐射,从固定向流动延伸,坚持以点带面,打通服务游客的“最后一公里”。

  为了营造放心舒心的游览环境,先锋志愿者们结合景区有限开放、游客限量、分时游览、全网预约等举措,引导游客测量体温、出示健康码,提供扫码购票、游览咨询等服务,不厌其烦地提醒大家戴好口罩、保持安全间距,甚至当上了兼职“摄影师”……每天从早上7点半开始,忙到最后一名游客安全离开。

  三服务
  打造全国一流游客服务站

  这份初心,重庆游客张露深有体会。

  “来乐山大佛景区不下5次,吸引我的除了优美的风景,壮观的大佛,还有那一群最可爱的人。”张露口中的“最可爱的人”正是大佛先锋志愿者。

  张露喜欢旅游,每逢大小长假,一有时间,她总会带着家人外出游玩,而乐山大佛景区便是她时常打卡的地方。“我比较懒,不喜欢提前做攻略,都是到了地方,才决定去哪儿耍、怎么耍!”张露吐槽自己的旅行很佛系,每次到了景区都是“麻烦”志愿者。

  “穿着绿色的马甲,戴着白色的帽子,我们一走到他们前面,还没有开口,他们就朝我们微笑了。”张露认真地回忆着大佛先锋志愿者的样子,“太可爱、太温暖、太舒心了!就算隔着口罩,我也能感受得到。”

  时间久了,张露不再怕麻烦志愿者,而志愿者也从不嫌她话多,一来二去,张露把这里当成了她的“服务站”,志愿者也成了她的熟人。

  由陌生变为认识,从认识走向熟知,由熟知成为朋友……大佛先锋志愿者在游客心中潜移默化地发生着变化。景区与游客之间,心与心的桥梁,也进一步和谐、畅通!

  作为乐山大佛的“铁粉”,贵州小伙林风今年国庆又来了。与佛系游客张露不同,林风拜大佛显得理智不少,他选择了黄金周“尾巴”错峰出行,成功避开“人从众”,玩得不亦乐乎。

  其实,林风的拜佛之路,也曾充满坎坷。几年前,他第一次来到乐山大佛景区,由于对游览线路不熟,走了不少弯路。

  林风记得,那次是“五一”小长假,景区游人如织,他没有提前预订门票,被拦在了凌云山下。正当举足无措之时,一位身穿绿色马甲的同龄小伙出现在他面前,不但帮他预定好了次日的游山门票,还热情地向他推荐周边的旅游景点,指引他品尝到了地道的乐山美食。

  “我问他叫什么,他只说是景区的大佛先锋志愿者,还主动加我微信,可以随时向他咨询景区情况。”林风说,从那以后,他对乐山大佛有了更多的向往,每逢来乐山大佛景区之前,都会向大佛先锋志愿者打探,提前安排好行程。

  “前端服务,成为陌生的熟人;现场服务,成为知心的友人。后续服务,游客离开景区后,我们还要成为他们惦念的亲人!”乐山大佛景区负责人表示,“大佛先锋志愿者”的服务是全方位的,旨在打造全国一流的游客服务站。

  三模式
  开辟景区基层治理新阵地

  据了解,大佛先锋服务点设立于2016年,至今已有爱心志愿者1217名,其中党员286人、团员567人,年龄最大的67岁,最小的仅10岁。他们中,有景区工作人员,也不乏学生志愿者。2016年来,已累计服务游客多500万人次。

  “如今,大佛先锋志愿者已成为景区治理的新阵地。”近年来,乐山大佛景区积极探索“党建+团建”“景区+院校”“动态+常态”三大模式,抓好抓牢景区基层治理,景区接待水平逐年提升,不仅让广大游客感受到治理的力度,也感受到治理的温度。

  以“党建+团建”为主要模式。突出党建引领,在景区形成心往一处想、劲往一处使的合力,大力弘精神、强队伍、树导向,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,树立起“人人都是先锋”的服务理念。同时,在党委的组织发动下,景区团委积极开展服务行动,使广大团员成为景区治理中一支强大的“生力军”。

  以“景区+院校”为基本模式。探索“旅游+教育”新型发展模式,树立景区与高校创新创业、深化产教融合发展的典范样本。近年来,乐山大佛景区管委会与乐山师范学院等高校,开展校地合作并建立景区志愿服务机制,通过双方派驻指导老师等模式,指导大学生进驻大佛景区为中外游客提供志愿服务,取得良好成效。

  以“动态+常态”为运行模式。每逢小长假、“黄金周”,乐山大佛景区全员上岗,人数逾千,除现场管理服务人员外,还设立“大佛先锋”志愿服务咨询点、防聚集巡逻队、应急处突队,为游客提供全程、全方位、保姆式服务。目前,景区志愿服务已形成常态化,大家以弘扬志愿精神为己任,践行着全意全意为游客服务的决心和承诺,持续擦亮大佛景区亮丽名片。

#王菲[超话]##王菲0808生日快乐#
天使
在你
背后那样模糊
天使
是我
你或会未在乎
能够为你守护
置自己于不顾
全意为你守护
那是我天赋
天使
为你
你没责任动情
天使
是我
背负昨日罪名
谁叫上帝公平
要做伟大事情
才会让我光明
处罚我曾经 一点都不神圣
也许这天使不够好
时刻靠在你路途
路过了但你未必知道
只要天空未老
老死了跟你都美好
耗损我亦但求
但你永未发现我的记号
祝你好
差的给我好的给你收起
当天要塌下给你戒备
光的给你灰的给我担起
即使你拒绝因你我堕地
恋恋地
天使般守护你


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