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【星光闪烁耀凤城——唐山巾帼志愿服务助力唐山高质量发展】在唐山广袤的大地上,活跃着一支支巾帼志愿服务队伍,她们奔走在农村居家养老的幸福院,热心奉献,用一餐一食传递着温暖;她们投身于农村人居环境改善,主动作为,用一笤一锹清洁着家园;她们积极参与平安唐山建设,用专业所学维护着一方和谐;她们勇敢投入新冠肺炎疫情防控,以赤子之心守卫着居民健康。她们穿梭在大街小巷、田间地头,满怀激情、奉献汗水,一个个标有巾帼志愿者的红马甲如同夜空中的繁星,尽情闪烁,为唐山这座凤凰涅槃之城的发展进步贡献着光和热。

助力居家养老她们甘当“服务员”

“我父母80多了,身体不好做不了饭,我两三年前就不上班了,在家伺候他们。去年村里开办了‘小食堂’,都是志愿者把饭菜送到家来。这就等于把我解放出来,能重新回企业上班了。从那以后,我就用工余时间也来做志愿者了。”滦南县西胡各庄村的张慧芳既是巾帼志愿服务者也是受益者,深有感触地“现身说法”。近年来,唐山市滦南县为了破解社会老龄化的难题,采取“政府补一点、个人出一点、社会捐助一点、志愿者奉献一点”的养老服务模式,在全县成立了30个居家养老服务中心,面向70岁以上及特殊困境老人提供服务,广大巾帼志愿者热心奉献,主动作为,发挥着生力军作用。目前,实名注册巾帼志愿者就达1000余人。从食材购置到上灶烹制,从择菜洗菜到擦洗炊具,从帮厨盛饭到外出送餐......处处都有巾帼志愿者担当奉献的身影,她们根据自身家庭情况轮流为老人提供服务。

为了让巾帼志愿服务更有实效,滦南县妇联为每位巾帼志愿者制作“连心卡”公布了联系方式和服务内容等基本信息,实现了“巾帼志愿服务”就在身边的承诺。

巾帼居家养老服务队还依托妇女之家、养老服务平台丰富服务内容,从单一的生活照料,已经拓展到饮食、文化、法律、医疗等多领域,特别是对居家养老范围之外的困难、高龄、“空巢”老人进行不定期走访、服务,参与服务者已达2万多人次。

助力人居环境改善她们甘当“保洁员”

“看着我们画一样的村庄,打心眼儿里高兴,我们越干越起劲儿!”遵化市山里各庄村妇联主席耿春香高兴地诉说着她的心声。为了改善村庄人居环境,耿春香把村里150多名姐妹组织起来,成立了村庄美容巾帼志愿服务队,她们义务清理垃圾、绿化美化、植树修剪、修路护路等,不计报酬不计得失为村庄建设出工出力,被村民亲切地称为村庄的“美容师”。几年来,这支队伍仅公共地段卫生清理、绿化修剪、植树修路等各项义务劳动,就为村集体节省工时费200多万元。马兰峪镇的惠营房、裕营房、定营房的巾帼志愿服务队每周都为村庄大扫除,并逐渐形成了“三房” 联建的良好态势,带动上到80多岁的老人,下到10几岁的孩子也积极参与其中。

像这些遵化的巾帼志愿保洁队在唐山不是特例、个例,玉田县小燕山口村大嫂清洁队义务清扫街道十余年,她们坚守着“自备清扫工具、不用村里一分钱的军令状”,十几年如一日清扫村内7.3公里长的街道,把村民丢弃的生活垃圾清运到垃圾池,将路旁绿化带内的杂物捡干净,除草、剪枝,一干就是大半天。看着干净整洁的村庄,队长陈秀凤欣慰地说,“有了我们大嫂清洁队,村里的环境好了,我们的生活更充实了,连觉悟也在不断提高。”前些年,陈秀凤和队伍中的三位骨干姐妹光荣地加入了中国共产党。还有滦州市的巾帼志愿服务队也常年服务在大街小巷、田间地头,为美好家园建设贡献力量。

在唐山有1000多支大大小小的巾帼志愿保洁队伍,她们用初心和担当美化着村庄,改善着生活环境。

助力平安唐山建设她们甘当“普法员”

“有了专家的指点,一直困扰我们的婚姻家庭问题就明白了,心里也有了主心骨。”路北区毛家坨村李大姐听完《民法典》婚姻家庭篇的宣讲后释怀地说。多年来,在唐山妇女儿童维权的道路上,有两支巾帼维权志愿者队伍一直默默的为平安唐山建设贡献着智慧和力量。一支是巾帼维权志愿服务专家服务团,由法学专家、女检察官、女法官、女律师组成,她们走进妇女群众身边,发挥自身专业特长,为妇女儿童提供更专业、更规范、更精准的咨询服务、法律援助。她们奔走在唐山的村庄、社区、企业、机关,为众多女性送去一堂堂优质的法治课,每年开展“木兰有约”普法宣讲30余场。另一支是婚姻家庭矛盾纠纷调解员队伍。近年来,唐山市、县两级妇联联合综治、法院、公安、民政、司法等部门相继成立婚姻家庭纠纷人民调解委员会,在镇(乡)设立婚调中心,在村(居)设立婚调室,吸引众多妇女骨干和维权志愿者参与,婚调员队伍迅速发展到1万余人。“村里的婚调室是离家最近的地方,是调解工作的第一道防线,很多家长里短的小事不用出村就给劝回去了。”乐亭县婚调员志愿者杨惠贤介绍。乐亭县婚调员志愿服务队自成立以来,调解婚姻家庭案件1030余件。在唐山,与乐亭县婚调员志愿服务队并肩作战的路北“平安花开”志愿服务队、迁安“衣加衣”志愿服务队和迁西维权志愿服务队等150多支婚调志愿服务小分队,直接服务妇女群众近10万人,她们用自己的方式默默的为家庭和睦、社会和谐做着贡献,成为当地老百姓消除怨气的“泄气阀”、婚姻家庭矛盾的“缓冲带”。

助力新冠疫情防控她们甘当“战斗员”

在丰南区有这样一支巾帼志愿服务队伍,她们舍小家顾大家,坚守在阵地最前沿,卫生消杀、宣传劝解、关爱帮助……。王各庄四村巾帼志愿服务队队长赵瑞云和她的姐妹们就是这样一支队伍,她们挨家挨户走访,登记信息,发放宣传资料,劝散集聚人群,在村口设卡值守,确保不漏一车、不漏一人,不管白天黑夜、刮风下雪,她们始终坚守岗位。还有赵翎庄村的17名巾帼志愿者,庄严地在请战书上摁下了红手印,主动请缨到村口检验站值勤。柳树圈镇的巾帼志愿者们自发组成了“柳秀帮服队”,她们守护家门、搞好宣传、耐心劝导,奋战在抗疫最基层。

“您好,您让购买的生活用品已经买齐放在门口了,如果您还有什么需求,请再联系我们。” 这是古冶区的“巾帼代跑团”成员刘子一通过微信与居家隔离人员说的最多的话。她们充当辖区空巢老人、居家隔离留观人员等出行不便居民的“代购员”“跑腿员”,她们穿梭服务在大街小巷、超市楼宇之间,为这些有需要的居民提供代跑买菜、购置药品、取送快递等贴心服务,全力减少人员外出流动。

在滦南县,还有一支爱心送餐队伍,是由滦南县心贴心智慧养老服务中心的巾帼志愿者组成的,疫情期间她们每天都把热腾腾的饭菜送到58个疫情检测点,累计送餐8000余份,慰问一线防控人员,让在寒冷中执勤的工作人员不再吃生冷的泡面,让战“疫”更有力量!

助力文明城市创建她们甘当“护城员”

“围绕党政中心大局开展志愿服务活动,给了我们体现自身价值的空间和平台,使我们焕发了青春与活力”金港静园舞蹈队队长马光文说。像金港静园舞蹈队这样的社团巾帼志愿者长期活跃在群众当中,围绕文明城创建的相关内容,以群众喜闻乐见的形式创作编演文艺节目,深入社区开展群众性宣传活动,动员、引领广大群众积极投身文明城创建。为了在全国文明城市创建中贡献巾帼力量,彰显巾帼风采,广大巾帼志愿者在主要交通要道积极开展交通劝导行动,志愿者手举红旗,耐心劝导行人遵守交通规则,不要乱穿马路,并规劝驾驶员遵守交通信号、文明行车、文明停车、文明参与道路交通;对人流拥堵的路段,巾帼志愿者对老人和行动不便的人主动搀扶,帮助其安全通过人行道;在街心公园和市民休闲广场,巾帼志愿者们主动清理小广告、捡拾垃圾、烟头,全心维护城市环境,在创建全国文明城市的大潮中闪动着一道道巾帼红。

“巾帼志愿服务是一项崇高的事业,意义重大,大有可为!”市妇联主席魏明说。眼下,唐山已进入社会各项事业发展的重要历史时期,巾帼志愿服务工作也站在一个新起点上,唐山5万多名市、县、乡、村四级妇联专兼职干部和30多万名巾帼志愿者将在促进社会和谐与进步中发挥更大作用,大展巾帼风采,尽显时代风流,成为助力唐山高质量发展不可或缺的重要力量!(通讯员席晓军)

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二、共享美容院模式

共享经济下,共享美容院的推出是一种必然趋势,顺应时代发展的一种必然产物。尤其是对于共享美容院本身采用的并不是通过共享传统意义上的美容院铺位作为单独店铺进行租赁,而是顾客进行消费共享传播获利的一种共享模式。

不要小觑一位顾客的分享

那可能是你业绩翻倍的源头

三、导师到店指导培训
1打造优秀团队
不要说人难招,人是难招,但有些美容机构为什么不缺人呢?要建立选人、育人、用人、留人的机制,美容师为什么会选择你的美容院,在这里她能得到什么?是挣钱,学本领还是能得到发展,这个问题你必须要解决掉。

除了机制外,还要打造正向的企业文化,积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱,让每个团队成员和整个组织充满正能量。

2加强员工培训

服务是美容院生存的根本,优秀的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求,任何美容师,在考核不过关的情况下,一定不能做服务,这是不能逾越的红线。艾美惠美容导师言传身教将最专业的美容技巧带到您的门店。

3突出经营特色

在引进品牌方面,不要只图折位低,配赠多,要看所引进的品牌能给美容院和顾客带来什么?你所引进的品牌效果如何,特色是否突出,能否有很好的拓客、留客、提客系统,而不仅仅只是有一个品牌,什么都不能提供,这样的品牌,加盟有什么意思呢
4提高服务品质
服务品质直接关系到顾客感受和效果,服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计,从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范,做到规范化、统一化、标准化,同时做到有声服务,让顾客感受到专业性,不断提高顾客的满意度。
不要等顾客流失了才后悔,不要等没有业绩了才做促销,不要等员工流失了才反思。美容院的经营是一个系统工程,不要头痛医头,脚痛医脚,这只是治标而不能治本。如果不从根上解决问题,即使拓进的新客,也会因为你的服务等问题而离开,这样只会形成“拓客➩流失➩再拓客”的怪圈。 https://t.cn/AilLWdXs


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